2023 年電子郵件營銷趨勢

已發表: 2022-10-27

“你目前的營銷策略明天可能就不再適用了。” 營銷趨勢發生變化,新趨勢被開發出來,營銷技術來來去去。 然而,一個渠道經受住了時間的考驗,那就是電子郵件。

您知道第一封電子郵件是在 1971 年發送的嗎? 1971 年,計算機工程師雷·湯姆林森(Ray Tomlinson)發送了第一封網絡電子郵件。給自己的電子郵件中寫著“類似於 QWERTYUIOP”。

今天,電子郵件比以往任何時候都更加活躍。 但不要相信我們的話。 看看這些頂級電子郵件營銷統計數據:

  1. 到 2023 年底,電子郵件營銷收入預計將達到近 110 億美元。( Statista ,2021 年)
  2. 37% 的品牌正在增加他們的電子郵件預算,只有 1.3% 的品牌正在削減。 (石蕊,2021)
  3. 每天有 40 億電子郵件用戶。 到 2025 年,這一數字預計將攀升至 46 億。( Statista ,2021 年)
  4. 41.5% 的品牌表示電子郵件營銷對業務成功至關重要,而 2020 年這一比例為 78%。( Litmus ,2021 年)
  5. 在過去 12 個月中,77% 的營銷人員發現電子郵件參與度有所增加。 (不是另一種營銷狀態,2021)
  6. 50% 的人每月至少從營銷電子郵件中購買一次。 (銷售週期,2022)
  1. 超過十分之八的人會打開一封歡迎電子郵件,打開次數是其他電子郵件類型的 4 倍,點擊次數是其他電子郵件類型的 10 倍。 (獲取響應,2020)
  2. 59% 的受訪者表示營銷電子郵件影響了他們的購買。 (銷售週期,2022)

電子郵件營銷是一種極具成本效益的客戶溝通和保留方式。 毫無疑問,電子郵件營銷是有效的,尤其是當您有一個可以根據新趨勢輕鬆調整的動態策略時。

了解有關市場和客戶偏好的最新趨勢和預測可以讓公司在競爭中占得先機。 查看這些電子郵件營銷趨勢,這些趨勢有望在 2023 年塑造您的策略。

1.關注用戶生成內容(UGC)

嘗試將用戶生成的內容 (UGC) 添加到您的電子郵件中。 您的客戶是專家,包含來自真實用戶的信息對於建立品牌信任和信譽大有幫助。 據統計,90% 的消費者表示在決定他們喜歡和支持哪些品牌時,真實性很重要,84% 的消費者表示他們信任同行推薦高於所有其他廣告來源。

UGC 內容的類型可能包括:

  • 產品評論或客戶推薦
  • 用戶照片——例如,您可能是一家當地餐館,並且您包含客戶發布的他們最喜歡的菜餚的照片。
  • 顯示某人使用您的產品的客戶社交媒體帖子或視頻

記住要玩得開心,真誠地與新的潛在客戶和現有客戶建立信任。

2. 超越收件人姓名的個性化

品牌只需提及他們的名字就可以吸引消費者的日子已經一去不復返了。 如今,幾乎每封電子郵件都以這種方式開始,電子郵件個性化的概念已經超越了這一點。

個性化應基於使用數據驅動的洞察力,這些洞察力表明您了解您的客戶及其購買行為。 根據 SurveyMonkey 的研究,近十分之六的消費者會根據他們過去購買歷史的建議進行購買。 使用和分析這些數據點

電子郵件營銷個性化

統計數據顯示,66% 的客戶希望品牌了解他們想要什麼和需要什麼。 此外:

  • 91% 的消費者表示他們更願意與提供與他們直接相關的優惠的公司開展業務
  • 36% 的人希望公司提供更個性化的體驗
  • 72% 的人說他們只回复直接針對他們的信息
    (資源)

因此,請嘗試採用“超個性化”,徹底研究客戶,並在 2023 年讓您的電子郵件具有相關性。

3.沒有無聊的電子郵件空間

消費者熟悉帶有幾乎相同類型的“你好!”的簡單、無聊的電子郵件。 問候語和“立即訪問”CTA 按鈕。 隨著電子郵件營銷趨勢的發展,公司必須升級他們的電子郵件遊戲並帶來新的東西。

Kapost 研究了被動式和交互式電子郵件的有效性,發現後者可以將轉化率提高 2 倍。 交互式電子郵件將 UGC 與各種可點擊內容相結合,以增強客戶參與度。

考慮一下這些電子郵件建議——或“電子郵件遊戲化”,其中包括競賽和獎勵。 您可以在 2023 年創建交互式電子郵件,包括:

  • 與任何熱門話題相關的測驗、民意調查和調查,以收集用戶見解
  • 產品幻燈片和輪播
  • 滾動圖像以在電子郵件中提供身臨其境的購物體驗
  • UGC建立信任
  • 添加豐富多彩且有吸引力的 CTA 以激勵人們點擊

但是,不要完全忽略電子郵件中的簡單性和極簡主義。 有些人仍然喜歡更簡潔、更短且易於閱讀的電子郵件,其中包含大量空白和中性調色板。

簡而言之,在簡單和交互式電子郵件之間保持平衡是在 2023 年充分利用電子郵件營銷的關鍵。

4. 自動化和人工智能 (AI) 不再是流行語

人工智能 (AI) 在客戶分析和營銷中並不是一個新術語。 如果您沒有資源將其轉化為可操作的見解,那麼數據本身就沒有價值。 這就是人工智能進入現場的地方。

結合機器學習,人工智能提供:

  • 客戶洞察。 人工智能工具為品牌提供客戶洞察,幫助他們製作與特定人群相關的電子郵件。 企業可以輕鬆處理大型數據池、開發簡單的分析、跟踪客戶趨勢並預測未來。
  • 分割。 自動化和人工智能可以幫助營銷人員的另一個方面是電子郵件細分。 營銷人員可以創建具有相似偏好的超目標收件人組,以實現更有效的電子郵件定位。
  • 電子郵件聊天機器人。 如果不是今天,那麼在未來,企業有望使用人工智能和機器學習來開發電子郵件聊天機器人。 這些機器人將自動向目標受眾發送電子郵件,並像人類一樣與他們互動。 聊天機器人大大提高了響應能力。
  • 有吸引力的主題行。 時間緊迫,想不出引人注目的主題? 人工智能也可以在這裡覆蓋你!

考慮到人工智能和自動化的這些無限可能性,毫無疑問,電子郵件營銷人員將在 2023 年更多地使用人工智能。

5. 更加關注移動友好型電子郵件

越來越多的人在移動設備上打開電子郵件並不是什麼新鮮事。 人們更喜歡在旅途中顯示通知的緊湊、方便的移動設備。 Statista 觀察了過去 7 年的全球互聯網流量,發現大約 55% 來自智能手機。

如今,大約 70% 的消費者更喜歡在移動設備上進行產品研究,而不是與同事交流。 不需要消費者打開瀏覽器的移動響應電子郵件比以往任何時候都更加重要。

作為企業,您一定不要忘記讓電子郵件的設計與移動設備兼容。 如今,73% 的公司在創建電子郵件營銷活動時優先考慮移動設備優化。

6. 優先考慮數據隱私和同意

隨著通用數據保護條例 (GDPR) 的實施,電子郵件營銷趨勢在數據隱私和同意方面發生了顯著變化。 由於幾乎所有企業都遵循這些規則,因此您需要做一些額外的事情來贏得客戶的信任。

根據 Entrust 的數據,只有 21% 的消費者認為全球公司擁有可靠的數據。 為了說服其他人,您必須引導他們完成您的電子郵件數據收集過程。

嘗試為客戶提供選擇退出和雙重選擇加入選項,以免顯得“太打擾”。 事實上,蘋果還在 2022 年修改了其政策,稱電子郵件打開率是評估營銷策略有效性的無用指標。

因此,電子郵件營銷人員必須使用諸如同意和基於時間的指標等有機方法來評估向受眾發送電子郵件的正確時間。

最後的想法

總而言之,電子郵件營銷是一個動態渠道,不斷變化和發展,2023 年將出現許多新趨勢,包括此處概述的一些突出想法:超個性化、交互式和簡單電子郵件之間的平衡、人工智能和自動化、UGC 和移動可訪問性. 數據隱私和同意也成為消費者關注的主要問題。

讓我們幫助您在 2023 年開展電子郵件營銷活動。下載電子郵件營銷最佳實踐指南,其中包含大量提示和最佳實踐,可幫助您進入收件箱,並在等待收到您消息的消費者面前展示。