Tren Pemasaran Email untuk 2023

“Strategi pemasaran Anda saat ini mungkin tidak relevan besok.” Tren pemasaran berubah, yang baru dikembangkan, dan teknologi pemasaran datang dan pergi. Namun, satu saluran telah bertahan dalam ujian waktu dan itu adalah email.

Tahukah Anda bahwa email pertama dikirim pada tahun 1971? Email jaringan pertama dikirim oleh insinyur komputer Ray Tomlinson pada tahun 1971. Email untuk dirinya sendiri mengatakan "sesuatu seperti QWERTYUIOP".

Hari ini, email lebih hidup dari sebelumnya. Tapi jangan mengambil kata kami untuk itu. Lihatlah beberapa statistik pemasaran email teratas ini:

1. Pendapatan pemasaran email diperkirakan mencapai hampir 11 miliar pada akhir tahun 2023. ( Statista , 2021)
   
2. 37% merek meningkatkan anggaran email mereka, dan hanya 1,3% yang melakukan pemotongan. ( Lakmus , 2021)
   
3. Ada 4 miliar pengguna email setiap hari. Jumlah ini diperkirakan akan meningkat menjadi 4,6 miliar pada tahun 2025. ( Statista , 2021)
   
4. 41,5% merek mengatakan bahwa pemasaran email sangat penting untuk kesuksesan bisnis, dibandingkan dengan 78% pada tahun 2020. ( Litmus , 2021)
   
5. 77% pemasar telah melihat peningkatan keterlibatan email selama 12 bulan terakhir. ( Bukan Keadaan Pemasaran Lain , 2021)
   
6. 50% orang membeli dari email pemasaran setidaknya sebulan sekali. ( Siklus Penjualan , 2022)

7. Lebih dari 8 dari 10 orang akan membuka email selamat datang, menghasilkan 4x lebih banyak pembukaan dan 10x lebih banyak klik daripada jenis email lainnya. ( GetResponse , 2020)
   
8. 59% responden mengatakan bahwa email pemasaran telah memengaruhi pembelian mereka. ( Siklus Penjualan , 2022)

Pemasaran email adalah cara komunikasi dan retensi pelanggan yang sangat hemat biaya. Tidak ada keraguan bahwa pemasaran email berfungsi, terutama ketika Anda memiliki strategi dinamis yang dapat dengan mudah disesuaikan dengan tren baru.

Mengetahui tren dan prediksi terbaru tentang pasar dan preferensi pelanggan memberi perusahaan keunggulan atas pesaing mereka. Lihat tren pemasaran email ini yang diharapkan dapat membentuk strategi Anda di tahun 2023.

1. Fokus pada Konten Buatan Pengguna (UGC)

Coba tambahkan konten buatan pengguna (UGC) ke email Anda. Pelanggan Anda adalah ahlinya dan menyertakan informasi yang dihasilkan dari pengguna nyata sangat membantu dalam membangun kepercayaan dan kredibilitas merek. Menurut statistik, 90% konsumen mengatakan keaslian itu penting ketika memutuskan merek mana yang mereka sukai dan dukung dan 84% konsumen mengatakan mereka mempercayai rekomendasi rekan di atas semua sumber iklan lainnya.

Jenis konten UGC dapat mencakup:

• Review produk atau testimoni pelanggan
• Foto pengguna – misalnya, mungkin Anda adalah restoran lokal dan Anda menyertakan gambar yang diposting pelanggan tentang hidangan favorit mereka.
• Postingan media sosial pelanggan atau video yang menunjukkan seseorang menggunakan produk Anda

Ingatlah untuk bersenang-senang dan bersikap autentik untuk membangun kepercayaan dengan prospek baru dan pelanggan saat ini.

2. Personalisasi Yang Melampaui Nama Penerima

Lewatlah sudah hari-hari ketika merek dapat menarik konsumen hanya dengan menyebutkan nama depan mereka. Saat ini, hampir setiap email dimulai dengan cara ini dan konsep personalisasi email telah melampaui ini.

Personalisasi harus didasarkan pada penggunaan wawasan berbasis data yang menunjukkan bahwa Anda memahami pelanggan Anda dan perilaku pembelian mereka. Menurut penelitian SurveyMonkey, hampir 6 dari 10 konsumen akan melakukan pembelian berdasarkan saran dari riwayat pembelian mereka sebelumnya. Menggunakan dan menganalisis titik data ini

Statistik menunjukkan bahwa 66% pelanggan ingin merek memahami apa yang mereka inginkan dan butuhkan. Selain itu:

• 91% konsumen mengatakan bahwa mereka lebih bersedia berbisnis dengan perusahaan yang memberikan penawaran yang secara langsung relevan dengan mereka
• 36% orang ingin perusahaan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi
• 72% mengatakan mereka hanya menanggapi pesan yang ditujukan langsung kepada mereka
  (sumber)

Jadi cobalah mengadopsi “hiper-personalisasi,” teliti pelanggan secara menyeluruh, dan buat email Anda relevan pada tahun 2023.

3. Tidak Ada Ruang untuk Email yang Membosankan

Konsumen akrab dengan email sederhana dan membosankan dengan jenis "Halo!" yang hampir sama. salam dan tombol CTA "Kunjungi Sekarang". Dengan tren pemasaran email yang terus berkembang, perusahaan harus meningkatkan permainan email mereka dan menghadirkan sesuatu yang baru.

Kapost meneliti keefektifan email pasif dan interaktif dan menemukan bahwa yang terakhir dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 2 kali lipat. Email interaktif menggabungkan UGC dengan berbagai konten yang dapat diklik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Pertimbangkan saran email ini – atau “gamifikasi email”, yang mencakup kompetisi dan hadiah. Anda dapat membuat email interaktif pada tahun 2023 dengan memasukkan:

• Kuis, jajak pendapat, dan survei yang terkait dengan topik hangat apa pun untuk mengumpulkan wawasan pengguna
• Slideshow produk dan carousel
• Gulirkan gambar untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang imersif dalam email
• UGC untuk membangun kepercayaan
• Tambahkan CTA yang penuh warna dan menarik untuk memotivasi orang agar mengklik

Namun, jangan sepenuhnya mengabaikan kesederhanaan dan minimalisme dalam email Anda. Beberapa orang masih lebih suka email yang lebih bersih, lebih pendek, dan mudah dibaca dengan banyak ruang putih dan palet warna netral.

Sederhananya, menjaga keseimbangan antara email sederhana dan interaktif adalah kunci untuk memaksimalkan pemasaran email di tahun 2023.

4. Otomatisasi dan Kecerdasan Buatan (AI) Tidak Akan Menjadi Kata Kunci Lagi

Artificial Intelligence (AI) bukanlah istilah baru dalam analisis dan pemasaran pelanggan. Data itu sendiri tidak berharga jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di situlah AI muncul.

Dikombinasikan dengan pembelajaran mesin, AI menawarkan:

• Wawasan Pelanggan. Alat AI memberikan wawasan pelanggan kepada merek, membantu mereka membuat email yang relevan dengan sekelompok orang tertentu. Bisnis dapat dengan mudah memproses kumpulan data yang besar, mengembangkan analitik sederhana, melacak tren pelanggan, dan memprediksi masa depan.
• Segmentasi. Aspek lain di mana otomatisasi dan AI dapat membantu pemasar adalah dengan segmentasi email. Pemasar dapat membuat grup penerima yang sangat tertarget dengan preferensi serupa untuk penargetan email yang lebih efektif.
• Email Chatbot. Jika tidak hari ini, maka di masa depan, bisnis diharapkan menggunakan AI dan pembelajaran mesin untuk mengembangkan chatbot email. Bot ini akan mengirim email otomatis ke audiens target dan berinteraksi dengan mereka seperti manusia. Chatbots sangat meningkatkan daya tanggap.
• Baris Subjek yang Menarik. Kekurangan waktu dan tidak bisa memikirkan baris subjek yang menarik? AI dapat melindungi Anda di sini juga!

Mempertimbangkan kemungkinan tak terbatas dari AI dan otomatisasi ini, tidak diragukan lagi bahwa pemasar email akan menggunakan AI lebih banyak lagi di tahun 2023.

5. Lebih Fokus pada Email Ramah Seluler

Fakta bahwa semakin banyak orang membuka email mereka di perangkat seluler bukanlah hal baru. Orang-orang lebih menyukai perangkat seluler yang ringkas dan praktis yang menampilkan notifikasi saat bepergian. Statista mengamati lalu lintas internet global selama 7 tahun terakhir dan menemukan bahwa sekitar 55% berasal dari smartphone.

Saat ini, sekitar 70% konsumen lebih suka melakukan riset produk di perangkat seluler daripada berkomunikasi dengan rekanan. Email responsif seluler yang tidak mengharuskan konsumen membuka browser lebih penting dari sebelumnya.

Sebagai pebisnis, Anda tidak boleh lupa untuk membuat desain email yang kompatibel dengan perangkat seluler. 73 persen perusahaan saat ini memprioritaskan pengoptimalan perangkat seluler saat membuat kampanye pemasaran email.

6. Privasi Data dan Persetujuan sebagai Prioritas

Dengan penerapan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), tren pemasaran email berubah secara signifikan terkait privasi dan persetujuan data. Karena hampir semua bisnis mengikuti aturan ini, Anda perlu melakukan sesuatu yang ekstra untuk menghasilkan kepercayaan pelanggan.

Menurut Data dari Entrust, hanya 21% konsumen yang menganggap perusahaan global dapat diandalkan dalam memiliki data mereka. Untuk meyakinkan yang lain, Anda harus memandu mereka melalui proses pengumpulan data email Anda.

Coba tawarkan opsi opt-out dan double opt-in kepada pelanggan agar tidak terlihat "terlalu mengganggu." Faktanya, Apple juga merevisi kebijakannya pada tahun 2022, menyebut tarif terbuka email sebagai metrik yang tidak berguna untuk mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran.

Oleh karena itu, pemasar email harus menggunakan metode organik seperti persetujuan dan metrik berbasis waktu untuk menilai waktu yang tepat untuk mengirim email ke audiens.

Pikiran Akhir

Kesimpulannya, pemasaran email adalah saluran yang dinamis, terus berubah dan berkembang dan 2023 akan melihat banyak tren baru termasuk beberapa ide menonjol seperti yang diuraikan di sini: personalisasi hiper, keseimbangan antara email interaktif dan sederhana, AI dan otomatisasi, UGC dan aksesibilitas seluler . Privasi dan persetujuan data juga menjadi perhatian utama di kalangan konsumen.

Biarkan kami membantu mengguncang kampanye email Anda di tahun 2023. Unduh Buku Panduan Praktik Terbaik Pemasaran Email, yang penuh dengan tips dan praktik terbaik untuk membantu Anda masuk ke kotak masuk dan di depan konsumen yang menunggu kabar dari Anda.