Tendencias de marketing por correo electrónico para 2023

“Su estrategia de marketing actual puede no ser relevante mañana”. Las tendencias de marketing cambian, se desarrollan otras nuevas y la tecnología de marketing va y viene. Sin embargo, un canal ha resistido la prueba del tiempo y es el correo electrónico.

¿Sabías que el primer correo electrónico se envió en 1971? El primer correo electrónico de red fue enviado por el ingeniero informático Ray Tomlinson en 1971. El correo electrónico a sí mismo decía "algo así como QWERTYUIOP".

Hoy en día, el correo electrónico es más vibrante que nunca. Pero no confíe en nuestra palabra. Eche un vistazo a algunas de estas principales estadísticas de marketing por correo electrónico:

1. Se estima que los ingresos del marketing por correo electrónico alcanzarán casi los 11 000 millones para finales de 2023. ( Statista , 2021)
   
2. El 37 % de las marcas está aumentando su presupuesto de correo electrónico y solo el 1,3 % está haciendo recortes. ( Tornasol , 2021)
   
3. Hay 4 mil millones de usuarios de correo electrónico diarios. Se espera que este número ascienda a 4.600 millones para 2025. ( Statista , 2021)
   
4. El 41,5% de las marcas dice que el marketing por correo electrónico es muy crítico para el éxito comercial, en comparación con el 78% en 2020. ( Litmus , 2021)
   
5. El 77 % de los especialistas en marketing han visto un aumento en la interacción por correo electrónico en los últimos 12 meses. ( No es otro estado del marketing , 2021)
   
6. El 50% de las personas compran a través de correos electrónicos de marketing al menos una vez al mes. ( Ciclo de venta , 2022)

7. Más de 8 de cada 10 personas abrirán un correo electrónico de bienvenida, generando 4 veces más aperturas y 10 veces más clics que otros tipos de correo electrónico. ( GetResponse , 2020)
   
8. El 59% de los encuestados dice que los correos electrónicos de marketing han influido en sus compras. ( Ciclo de venta , 2022)

El marketing por correo electrónico es una forma altamente rentable de comunicación y retención de clientes. No hay duda de que el marketing por correo electrónico funciona, especialmente cuando tienes una estrategia dinámica que se puede ajustar fácilmente con las nuevas tendencias.

Conocer las últimas tendencias y predicciones sobre el mercado y las preferencias de los clientes les da a las empresas una ventaja sobre sus competidores. Consulte estas tendencias de marketing por correo electrónico que se espera que den forma a sus estrategias en 2023.

1. Centrarse en el contenido generado por el usuario (UGC)

Intente agregar contenido generado por el usuario (UGC) a sus correos electrónicos. Sus clientes son los expertos y la inclusión de información generada por usuarios reales contribuye en gran medida a generar confianza y credibilidad en la marca. Según las estadísticas, el 90 % de los consumidores dice que la autenticidad es importante a la hora de decidir qué marcas les gustan y qué marcas apoyan, y el 84 % de los consumidores dice que confía en las recomendaciones de sus compañeros por encima de cualquier otra fuente de publicidad.

Los tipos de contenido UGC pueden incluir:

• Reseñas de productos o testimonios de clientes
• Fotos de usuarios: por ejemplo, tal vez usted es un restaurante local e incluye fotos que los clientes han publicado de sus platos favoritos.
• Publicaciones o videos de los clientes en las redes sociales que muestran a alguien usando su producto

Recuerde divertirse y ser auténtico para generar confianza con nuevos prospectos y clientes actuales.

2. Personalización que va más allá del nombre del destinatario

Atrás quedaron los días en que las marcas podían atraer a un consumidor con solo mencionar su nombre. Hoy en día, casi todos los correos electrónicos comienzan de esta manera y el concepto de personalización de correos electrónicos ha ido más allá.

La personalización debe basarse en el uso de información basada en datos que demuestre que comprende a sus clientes y su comportamiento de compra. Según una investigación de SurveyMonkey, casi 6 de cada 10 consumidores harían una compra basándose en una sugerencia de su historial de compras anterior. Usar y analizar estos puntos de datos

Las estadísticas muestran que el 66% de los clientes quieren que las marcas entiendan lo que quieren y necesitan. Además:

• El 91% de los consumidores dicen que están más dispuestos a hacer negocios con una empresa que ofrece ofertas directamente relevantes para ellos.
• El 36% de las personas quiere que las empresas brinden experiencias más personalizadas.
• El 72% dice que solo responde a los mensajes dirigidos directamente a ellos.
  (fuente)

Así que intente adoptar la "hiperpersonalización", investigue a fondo a los clientes y haga que sus correos electrónicos sean relevantes en 2023.

3. No hay lugar para correos electrónicos aburridos

Los consumidores están familiarizados con correos electrónicos simples y aburridos con casi el mismo tipo de "¡Hola!" Saludo y botón CTA "Visita ahora". Con las tendencias de marketing por correo electrónico en evolución, las empresas deben subir de nivel su juego de correo electrónico y traer algo nuevo.

Kapost investigó la efectividad de los correos electrónicos pasivos e interactivos y descubrió que estos últimos pueden aumentar la tasa de conversión dos veces. Los correos electrónicos interactivos combinan UGC con varios contenidos en los que se puede hacer clic para mejorar la participación del cliente.

Considere estas sugerencias de correo electrónico, o "gamificación de correo electrónico", que incluye concursos y recompensas. Puede crear correos electrónicos interactivos en 2023 al incluir:

• Cuestionarios, encuestas y sondeos relacionados con cualquier tema candente para recopilar información de los usuarios
• Presentaciones de diapositivas y carruseles de productos
• Imágenes dinámicas para ofrecer una experiencia de compra inmersiva dentro del correo electrónico
• CGU para generar confianza
• Agregue CTA coloridos y atractivos para motivar a las personas a hacer clic

Sin embargo, no ignore por completo la simplicidad y el minimalismo en sus correos electrónicos. Algunas personas aún prefieren correos electrónicos más claros, breves y fáciles de leer con mucho espacio en blanco y una paleta de colores neutros.

En pocas palabras, mantener un equilibrio entre correos electrónicos simples e interactivos es la clave para aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico en 2023.

4. La automatización y la inteligencia artificial (IA) ya no serán palabras de moda

La inteligencia artificial (IA) no es un término nuevo en el análisis y marketing de clientes. Los datos en sí mismos no son valiosos si no tiene los recursos para convertirlos en información procesable. Ahí es donde la IA entra en escena.

En combinación con el aprendizaje automático, la IA ofrece:

• Perspectivas del cliente. Las herramientas de inteligencia artificial brindan a las marcas información sobre los clientes, ayudándolas a crear correos electrónicos relevantes para un grupo específico de personas. Las empresas pueden procesar fácilmente un gran conjunto de datos, desarrollar análisis simples, realizar un seguimiento de las tendencias de los clientes y predecir el futuro.
• Segmentación. Otro aspecto en el que la automatización y la IA pueden ayudar a los especialistas en marketing es la segmentación del correo electrónico. Los especialistas en marketing pueden crear grupos de destinatarios hiperdirigidos con preferencias similares para una orientación de correo electrónico más eficaz.
• Chatbots de correo electrónico. Si no es hoy, se espera que en el futuro las empresas utilicen la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para desarrollar chatbots de correo electrónico. Estos bots enviarán correos electrónicos automatizados a un público objetivo e interactuarán con ellos como humanos. Los chatbots mejoran en gran medida la capacidad de respuesta.
• Líneas de asunto atractivas. ¿Tiene poco tiempo y no puede pensar en una línea de asunto llamativa? ¡IA también puede cubrirte aquí!

Teniendo en cuenta estas infinitas posibilidades de IA y automatización, no hay duda de que los especialistas en marketing por correo electrónico utilizarán la IA aún más en 2023.

5. Más atención a los correos electrónicos aptos para dispositivos móviles

El hecho de que más personas abran sus correos electrónicos en dispositivos móviles no es nada nuevo. La gente prefiere dispositivos móviles compactos y prácticos que muestren notificaciones sobre la marcha. Statista observó el tráfico global de Internet durante los últimos 7 años y descubrió que alrededor del 55 % se origina en los teléfonos inteligentes.

Hoy en día, aproximadamente el 70 % de los consumidores prefieren investigar productos en dispositivos móviles en lugar de comunicarse con los asociados. Los correos electrónicos con capacidad de respuesta móvil que no requieren que los consumidores abran el navegador son más importantes que nunca.

Como empresa, no debes olvidar hacer que el diseño del correo electrónico sea compatible con dispositivos móviles. El 73 por ciento de las empresas de hoy priorizan la optimización de dispositivos móviles al crear campañas de marketing por correo electrónico.

6. Privacidad de datos y consentimiento como prioridades

Con la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las tendencias de marketing por correo electrónico cambiaron significativamente con respecto a la privacidad y el consentimiento de los datos. Dado que casi todas las empresas siguen estas reglas, debe hacer algo adicional para ganarse la confianza de los clientes.

Según datos de Entrust, solo el 21% de los consumidores consideran que las empresas globales son confiables para tener sus datos. Para convencer al resto, debe guiarlos a través de su proceso de recopilación de datos de correo electrónico.

Intente ofrecer opciones de exclusión voluntaria y suscripción doble a los clientes para que no parezcan "demasiado entrometidos". De hecho, Apple también revisó su política en 2022 y calificó las tasas de apertura de correo electrónico como una métrica inútil para evaluar la efectividad de una estrategia de marketing.

Por lo tanto, los especialistas en marketing por correo electrónico deben utilizar métodos orgánicos como el consentimiento y las métricas basadas en el tiempo para evaluar el momento adecuado para enviar correos electrónicos a las audiencias.

Pensamientos finales

En resumen, el marketing por correo electrónico es un canal dinámico, en constante cambio y evolución, y 2023 verá muchas tendencias nuevas, incluidas algunas ideas destacadas, como se describe aquí: hiperpersonalización, un equilibrio entre correos electrónicos interactivos y simples, IA y automatización, UGC y accesibilidad móvil . La privacidad de los datos y el consentimiento también se han convertido en importantes preocupaciones entre los consumidores.

Permítanos ayudarlo a impulsar sus campañas de correo electrónico en 2023. Descargue la Guía de mejores prácticas de marketing por correo electrónico, llena de consejos y mejores prácticas para ayudarlo a comunicarse con la bandeja de entrada y frente a los consumidores que esperan saber de usted.