Trendy w email marketingu na rok 2023

„Twoja obecna strategia marketingowa może jutro nie być odpowiednia”. Trendy marketingowe się zmieniają, powstają nowe, a technologia marketingowa pojawia się i odchodzi. Jednak jeden kanał przetrwał próbę czasu i jest nim poczta elektroniczna.

Czy wiesz, że pierwszy e-mail został wysłany w 1971 roku? Pierwszy e-mail sieciowy został wysłany przez inżyniera komputerowego Raya Tomlinsona w 1971 roku. E-mail do niego mówił „coś w rodzaju QWERTYUIOP”.

Dziś poczta e-mail jest bardziej dynamiczna niż kiedykolwiek. Ale nie wierz nam na słowo. Rzuć okiem na niektóre z tych najlepszych statystyk dotyczących e-mail marketingu:

1. Szacuje się, że do końca 2023 r. przychody z e-mail marketingu osiągną prawie 11 miliardów. ( Statista , 2021)
   
2. 37% marek zwiększa swój budżet na pocztę e-mail, a tylko 1,3% dokonuje cięć. ( Lakmus , 2021)
   
3. Codziennie korzysta 4 miliardy użytkowników poczty e-mail. Oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 4,6 miliarda. ( Statista , 2021)
   
4. 41,5% marek twierdzi, że e-mail marketing ma kluczowe znaczenie dla sukcesu biznesowego, w porównaniu do 78% w 2020 r. ( Litmus , 2021)
   
5. 77% marketerów zauważyło wzrost zaangażowania e-mailowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy. ( Nie inny stan marketingu , 2021)
   
6. 50% ludzi kupuje z e-maili marketingowych przynajmniej raz w miesiącu. ( Cykl sprzedaży , 2022)

7. Więcej niż 8 na 10 osób otworzy wiadomość powitalną, generując 4 razy więcej otwarć i 10 razy więcej kliknięć niż inne typy wiadomości e-mail. ( GetResponse , 2020)
   
8. 59% respondentów twierdzi, że e-maile marketingowe wpłynęły na ich zakupy. ( Cykl sprzedaży , 2022)

E-mail marketing to wysoce opłacalny sposób komunikacji i utrzymania klientów. Nie ma wątpliwości, że e-mail marketing działa, zwłaszcza gdy masz dynamiczną strategię, którą można łatwo dostosować do nowych trendów.

Znajomość najnowszych trendów i prognoz dotyczących rynku i preferencji klientów daje firmom przewagę nad konkurencją. Sprawdź te trendy w e-mail marketingu, które mają kształtować Twoje strategie w 2023 roku.

1. Skoncentruj się na treściach generowanych przez użytkowników (UGC)

Spróbuj dodać treści generowane przez użytkowników (UGC) do swoich e-maili. Twoi klienci są ekspertami, a uwzględnienie informacji generowanych od prawdziwych użytkowników znacznie wpływa na budowanie zaufania i wiarygodności marki. Według statystyk, 90% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna przy podejmowaniu decyzji, które marki lubią i wspierają, a 84% konsumentów twierdzi, że ufa rekomendacjom rówieśników ponad wszystkie inne źródła reklamy.

Rodzaje treści UGC mogą obejmować:

• Recenzje produktów lub opinie klientów
• Zdjęcia użytkowników — na przykład może jesteś lokalną restauracją i dołączasz zdjęcia, które klienci opublikowali, przedstawiające ich ulubione potrawy.
• Posty klientów w mediach społecznościowych lub filmy przedstawiające kogoś korzystającego z Twojego produktu

Pamiętaj, aby dobrze się bawić i być autentycznym, aby budować zaufanie nowych potencjalnych i obecnych klientów.

2. Personalizacja wykraczająca poza imię odbiorcy

Dawno minęły czasy, kiedy marki mogły przyciągnąć konsumenta, wymieniając tylko swoje imię. W dzisiejszych czasach prawie każdy e-mail zaczyna się w ten sposób, a koncepcja personalizacji poczty e-mail wykracza poza to.

Personalizacja powinna opierać się na analizach opartych na danych, które pokazują, że rozumiesz swoich klientów i ich zachowania zakupowe. Według badań SurveyMonkey prawie 6 na 10 konsumentów dokonałoby zakupu na podstawie sugestii z ich historii zakupów. Wykorzystanie i analiza tych punktów danych

Statystyki pokazują, że 66% klientów chce, aby marki zrozumiały, czego chcą i potrzebują. Do tego:

• 91% konsumentów twierdzi, że chętniej prowadzi interesy z firmą, która dostarcza oferty bezpośrednio dla nich istotne
• 36% osób chce, aby firmy zapewniały bardziej spersonalizowane doświadczenia
• 72% twierdzi, że odpowiada tylko na wiadomości skierowane bezpośrednio do nich
  (źródło)

Spróbuj więc zastosować „hiperpersonalizację”, dokładnie zbadaj klientów i spraw, aby Twoje e-maile były trafne w 2023 roku.

3. Nie ma miejsca na nudne e-maile

Konsumenci znają proste, nudne e-maile z prawie tym samym rodzajem „Hello!” powitanie i przycisk CTA „Odwiedź teraz”. Wraz ze zmieniającymi się trendami w e-mail marketingu, firmy muszą ulepszyć swoją grę e-mailową i wnieść coś nowego.

Kapost zbadał skuteczność pasywnych i interaktywnych wiadomości e-mail i stwierdził, że te ostatnie mogą dwukrotnie zwiększyć współczynnik konwersji. Interaktywne e-maile łączą treści UGC z różnymi klikalnymi treściami, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.

Zastanów się nad tymi sugestiami e-mailowymi – lub „grywalizacją e-mailową”, która obejmuje konkursy i nagrody. Możesz tworzyć interaktywne e-maile w 2023 roku, dodając:

• Quizy, ankiety i ankiety związane z dowolnym gorącym tematem w celu zebrania spostrzeżeń użytkowników
• Pokazy slajdów i karuzele produktów
• Przesuwaj obrazy, aby zapewnić wciągające wrażenia z zakupów w wiadomości e-mail
• UGC do budowania zaufania
• Dodaj kolorowe i atrakcyjne CTA, aby zmotywować ludzi do kliknięcia

Nie ignoruj ​​jednak prostoty i minimalizmu w swoich e-mailach. Niektórzy ludzie nadal wolą czystsze, krótsze i łatwe do odczytania wiadomości e-mail z dużą ilością białej przestrzeni i neutralną paletą kolorów.

Mówiąc najprościej, utrzymanie równowagi między prostymi i interaktywnymi wiadomościami e-mail jest kluczem do maksymalnego wykorzystania e-mail marketingu w 2023 roku.

4. Automatyzacja i sztuczna inteligencja (AI) nie będą już buzzwordami

Sztuczna inteligencja (AI) nie jest nowym terminem w analizie klientów i marketingu. Same dane nie są cenne, jeśli nie masz zasobów, aby przekształcić je w przydatne informacje. I tu pojawia się sztuczna inteligencja.

W połączeniu z uczeniem maszynowym sztuczna inteligencja oferuje:

• Informacje o klientach. Narzędzia AI dostarczają markom informacji o klientach, pomagając im tworzyć wiadomości e-mail odpowiednie dla określonej grupy osób. Firmy mogą z łatwością przetwarzać dużą pulę danych, opracowywać proste analizy, śledzić trendy klientów i przewidywać przyszłość.
• Segmentacja. Innym aspektem, w którym automatyzacja i sztuczna inteligencja mogą pomóc marketerom, jest segmentacja wiadomości e-mail. Marketerzy mogą tworzyć hipertargetowane grupy odbiorców o podobnych preferencjach, aby skuteczniej kierować wiadomości e-mail.
• Chatboty e-mailowe. Jeśli nie dzisiaj, to w przyszłości oczekuje się, że firmy będą wykorzystywać sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do tworzenia chatbotów e-mail. Te boty będą wysyłać automatyczne wiadomości e-mail do docelowych odbiorców i wchodzić z nimi w interakcje jak ludzie. Chatboty znacznie poprawiają responsywność.
• Atrakcyjne wiersze tematyczne. Masz mało czasu i nie możesz wymyślić przyciągającego wzrok tematu? AI może Cię tu również obejmować!

Biorąc pod uwagę te nieskończone możliwości sztucznej inteligencji i automatyzacji, nie ma wątpliwości, że w 2023 r. marketerzy e-mailowi ​​będą jeszcze częściej wykorzystywać sztuczną inteligencję.

5. Większy nacisk na e-maile przyjazne dla urządzeń mobilnych

To, że coraz więcej osób otwiera swoje e-maile na urządzeniach mobilnych, nie jest niczym nowym. Ludzie wolą kompaktowe, poręczne urządzenia mobilne, które wyświetlają powiadomienia w podróży. Statista obserwował globalny ruch internetowy przez ostatnie 7 lat i odkrył, że około 55% pochodzi ze smartfonów.

Obecnie około 70% konsumentów woli przeprowadzać badania produktów na urządzeniach mobilnych niż komunikować się ze współpracownikami. Wiadomości e-mail reagujące na urządzenia mobilne, które nie wymagają od konsumentów otwierania przeglądarki, są ważniejsze niż kiedykolwiek.

Jako firma nie możesz zapomnieć, aby projekt e-maila był kompatybilny z urządzeniami mobilnymi. 73 procent firm stawia dziś na optymalizację urządzeń mobilnych podczas tworzenia kampanii e-mail marketingowych.

6. Prywatność danych i zgoda jako priorytety

Wraz z wdrożeniem ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) trendy w email marketingu uległy znacznej zmianie w zakresie prywatności danych i zgody. Ponieważ prawie wszystkie firmy przestrzegają tych zasad, musisz zrobić coś dodatkowego, aby zyskać zaufanie klientów.

Według danych firmy Entrust tylko 21% konsumentów uważa, że ​​globalne firmy są wiarygodne w posiadaniu swoich danych. Aby przekonać resztę, musisz przeprowadzić ich przez proces zbierania danych e-mail.

Spróbuj oferować klientom opcje rezygnacji i podwójnej zgody, aby nie wyglądać „zbyt nachalnie”. W rzeczywistości Apple zrewidował również swoją politykę w 2022 roku, nazywając wskaźniki otwarcia poczty e-mail bezużytecznym wskaźnikiem oceny skuteczności strategii marketingowej.

Dlatego sprzedawcy e-maili muszą stosować metody organiczne, takie jak zgoda i wskaźniki oparte na czasie, aby ocenić właściwy czas na wysłanie wiadomości e-mail do odbiorców.

Końcowe przemyślenia

Podsumowując, e-mail marketing jest kanałem dynamicznym, stale zmieniającym się i ewoluującym, a w 2023 r. pojawi się wiele nowych trendów, w tym kilka wybitnych pomysłów, jak tutaj zarysowano: hiperpersonalizacja, równowaga między interaktywnymi i prostymi wiadomościami e-mail, sztuczna inteligencja i automatyzacja, UGC i dostępność mobilna . Prywatność danych i zgoda również stały się poważnym problemem wśród konsumentów.

Pozwól nam pomóc w rozkręceniu Twoich kampanii e-mailowych w 2023 r. Pobierz Przewodnik po najlepszych praktykach e-mail marketingu, pełen wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci dotrzeć do skrzynki odbiorczej i dotrzeć do konsumentów czekających na Twoją wiadomość.