Tendências de e-mail marketing para 2023

“Sua estratégia de marketing atual pode não ser relevante amanhã.” As tendências de marketing mudam, novas são desenvolvidas e a tecnologia de marketing vem e vai. No entanto, um canal resistiu ao teste do tempo e é o e-mail.

Você sabia que o primeiro e-mail foi enviado em 1971? O primeiro e-mail de rede foi enviado pelo engenheiro de computação Ray Tomlinson em 1971. O e-mail para si mesmo dizia “algo como QWERTYUIOP”.

Hoje, o e-mail está mais vibrante do que nunca. Mas não acredite em nossa palavra. Dê uma olhada em algumas dessas principais estatísticas de marketing por e-mail:

1. Estima-se que a receita de marketing por e-mail atinja quase 11 bilhões até o final de 2023. ( Statista , 2021)
   
2. 37% das marcas estão aumentando seu orçamento de e-mail e apenas 1,3% estão fazendo cortes. ( tornassol , 2021)
   
3. Existem 4 bilhões de usuários de e-mail diários. Espera-se que esse número suba para 4,6 bilhões até 2025. ( Statista , 2021)
   
4. 41,5% das marcas dizem que o email marketing é muito crítico para o sucesso dos negócios, em comparação com 78% em 2020. ( Litmus , 2021)
   
5. 77% dos profissionais de marketing viram um aumento no engajamento por e-mail nos últimos 12 meses. ( Não é outro estado de marketing , 2021)
   
6. 50% das pessoas compram de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês. ( Ciclo de vendas, 2022)

7. Mais de 8 em cada 10 pessoas abrirão um e-mail de boas-vindas, gerando 4x mais aberturas e 10x mais cliques que outros tipos de e-mail. ( GetResponse , 2020)
   
8. 59% dos entrevistados dizem que os e-mails de marketing influenciaram suas compras. ( Ciclo de vendas, 2022)

O e-mail marketing é uma maneira altamente econômica de comunicação e retenção de clientes. Não há dúvidas de que o email marketing funciona, principalmente quando você tem uma estratégia dinâmica que pode ser facilmente ajustada com as novas tendências.

Conhecer as últimas tendências e previsões sobre o mercado e as preferências dos clientes dá às empresas uma vantagem sobre seus concorrentes. Confira essas tendências de email marketing que devem moldar suas estratégias em 2023.

1. Foco no conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Tente adicionar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) aos seus e-mails. Seus clientes são os especialistas e incluir informações geradas de usuários reais ajuda muito na construção da confiança e credibilidade da marca. De acordo com as estatísticas, 90% dos consumidores dizem que a autenticidade é importante ao decidir quais marcas eles gostam e apoiam e 84% dos consumidores dizem que confiam nas recomendações de colegas acima de todas as outras fontes de publicidade.

Os tipos de conteúdo UGC podem incluir:

• Revisões de produtos ou depoimentos de clientes
• Fotos de usuários – por exemplo, talvez você seja um restaurante local e inclua fotos que os clientes postaram de seus pratos favoritos.
• Postagens ou vídeos de mídia social do cliente mostrando alguém usando seu produto

Lembre-se de se divertir e ser autêntico para criar confiança com novos prospects e clientes atuais.

2. Personalização que vai além do nome do destinatário

Já se foram os dias em que as marcas podiam atrair um consumidor apenas mencionando seu primeiro nome. Hoje em dia, quase todos os emails começam assim e o conceito de personalização de emails foi além disso.

A personalização deve se basear no uso de insights orientados por dados que mostram que você entende seus clientes e seu comportamento de compra. De acordo com uma pesquisa da SurveyMonkey, quase 6 em cada 10 consumidores fariam uma compra com base em uma sugestão de seu histórico de compras anteriores. Usando e analisando esses pontos de dados

As estatísticas mostram que 66% dos clientes querem que as marcas entendam o que eles querem e precisam. Adicionalmente:

• 91% dos consumidores dizem que estão mais dispostos a fazer negócios com uma empresa que oferece ofertas diretamente relevantes para eles
• 36% das pessoas querem que as empresas forneçam experiências mais personalizadas
• 72% dizem que só respondem a mensagens direcionadas diretamente a eles
  (fonte)

Portanto, tente adotar a “hiperpersonalização”, pesquise os clientes minuciosamente e torne seus e-mails relevantes em 2023.

3. Não há espaço para e-mails chatos

Os consumidores estão familiarizados com e-mails simples e chatos com quase o mesmo tipo de “Olá!” saudação e botão CTA “Visite agora”. Com a evolução das tendências de marketing por e-mail, as empresas devem aprimorar seu jogo de e-mail e trazer algo novo.

Kapost pesquisou a eficácia de e-mails passivos e interativos e descobriu que o último pode aumentar a taxa de conversão em 2 vezes. E-mails interativos combinam UGC com vários conteúdos clicáveis ​​para melhorar o envolvimento do cliente.

Considere estas sugestões de e-mail – ou “gamificação de e-mail”, que inclui competições e recompensas. Você pode criar emails interativos em 2023 incluindo:

• Testes, enquetes e pesquisas relacionadas a qualquer tópico importante para coletar informações do usuário
• Apresentações de slides e carrosséis de produtos
• Imagens de rollover para oferecer uma experiência de compra imersiva no e-mail
• UGC para construir confiança
• Adicione CTAs coloridos e atraentes para motivar as pessoas a clicar

No entanto, não ignore completamente a simplicidade e o minimalismo em seus e-mails. Algumas pessoas ainda preferem emails mais limpos, curtos e fáceis de ler, com muito espaço em branco e uma paleta de cores neutras.

Simplificando, manter um equilíbrio entre emails simples e interativos é a chave para aproveitar ao máximo o email marketing em 2023.

4. Automação e Inteligência Artificial (IA) não serão mais palavras de ordem

Inteligência Artificial (IA) não é um termo novo em análise de clientes e marketing. Os dados em si não são valiosos se você não tiver os recursos para transformá-los em insights acionáveis. É aí que a IA entra em cena.

Combinado com aprendizado de máquina, a IA oferece:

• Percepções dos clientes. As ferramentas de IA fornecem às marcas informações sobre os clientes, ajudando-as a criar e-mails relevantes para um grupo específico de pessoas. As empresas podem processar facilmente um grande conjunto de dados, desenvolver análises simples, rastrear tendências de clientes e prever o futuro.
• Segmentação. Outro aspecto em que a automação e a IA podem ajudar os profissionais de marketing é a segmentação de e-mail. Os profissionais de marketing podem criar grupos de destinatários hiperdirecionados com preferências semelhantes para um direcionamento de e-mail mais eficaz.
• Chatbots de e-mail. Se não hoje, no futuro, espera-se que as empresas usem IA e aprendizado de máquina para desenvolver chatbots de e-mail. Esses bots enviarão e-mails automatizados para um público-alvo e interagirão com eles como humanos. Os chatbots melhoram muito a capacidade de resposta.
• Linhas de assunto atraentes. Com pouco tempo e não consegue pensar em uma linha de assunto atraente? A IA também pode cobrir você aqui!

Considerando essas infinitas possibilidades de IA e automação, não há dúvida de que os profissionais de marketing por e-mail usarão ainda mais a IA em 2023.

5. Mais foco em e-mails compatíveis com dispositivos móveis

O fato de que mais pessoas estão abrindo seus e-mails em dispositivos móveis não é novidade. As pessoas preferem dispositivos móveis compactos e práticos que mostram notificações em movimento. A Statista observou o tráfego global da Internet nos últimos 7 anos e descobriu que cerca de 55% se origina de smartphones.

Hoje, aproximadamente 70% dos consumidores preferem fazer pesquisas de produtos em dispositivos móveis em vez de se comunicar com os associados. E-mails responsivos a dispositivos móveis que não exigem que os consumidores abram o navegador são mais importantes do que nunca.

Como empresa, você não deve esquecer de tornar o design do e-mail compatível com dispositivos móveis. Atualmente, 73% das empresas priorizam a otimização de dispositivos móveis ao criar campanhas de email marketing.

6. Privacidade de dados e consentimento como prioridades

Com a implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as tendências de email marketing mudaram significativamente em relação à privacidade e consentimento de dados. Como quase todas as empresas seguem essas regras, você precisa fazer algo extra para conquistar a confiança dos clientes.

De acordo com os dados da Entrust, apenas 21% dos consumidores consideram as empresas globais confiáveis ​​em ter seus dados. Para convencer o resto, você deve guiá-los pelo processo de coleta de dados de e-mail.

Tente oferecer opções de opt-out e double opt-in aos clientes para não parecerem "muito intrusivos". Na verdade, a Apple também revisou sua política em 2022, chamando as taxas de abertura de e-mail de uma métrica inútil para avaliar a eficácia de uma estratégia de marketing.

Portanto, os profissionais de marketing por e-mail devem usar métodos orgânicos, como consentimento e métricas baseadas em tempo, para avaliar o momento certo de enviar e-mails para o público.

Pensamentos finais

Resumindo, o email marketing é um canal dinâmico, em constante mudança e evolução, e 2023 verá muitas novas tendências, incluindo algumas ideias proeminentes, conforme descrito aqui: hiperpersonalização, equilíbrio entre emails interativos e simples, IA e automação, UGC e acessibilidade móvel . A privacidade e o consentimento de dados também se tornaram grandes preocupações entre os consumidores.

Deixe-nos ajudar a impulsionar suas campanhas de e-mail em 2023. Baixe o Guia de práticas recomendadas de marketing por e-mail, cheio de dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a chegar à caixa de entrada e à frente dos consumidores que esperam notícias suas.