Eğitim kurumları için en iyi 7 CRM yazılımı

Akademi dahil her sektör rekabetçidir. Birçok okul ve üniversite, eğitim sektöründe rekabet etmek ve büyümek için Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımını kullanır.

Öğrenciler ve aileleri ile uzun süreli bağlar eğitim kurumları için çok önemlidir. Eğitim sektörü, mevcut, potansiyel ve eski öğrencilerle temasları yönetmek için bir CRM yazılımı kullanabilir.

Eğitim sektörü, artan CRM kullanımı sayesinde verilerin sistematik yönetiminden faydalanıyor. Daha fazla çözüm mevcut oldukça, tüketiciler veri yönetimi seçimleri konusunda daha bilgili ve anlayışlı hale geliyor.

Kuruluşunuz için ideal CRM çözümünü bulmak, özellikle her okulun kendi gereksinimleri olduğunda, her zaman kolay değildir. Bu blogda, eğitim sektörü için kuruluşunuzu yönetmenize ve büyütmenize yardımcı olabilecek en iyi CRM çözümlerinin bir listesini derledik.

Eğitim kurumları için CRM yazılımı kullanmanın faydaları

Kaynak

Kabul sürecini iyileştirin

Kabul süreci, doğru öğrencileri çekmek için çok çeşitli yöntemler gerektirir. Çok çeşitli kaynaklardan gelen uygulamalar manuel olarak işlenemeyecek kadar fazladır.

Eğitim kurumları için otomatik kabul süreçleri, başvuru sahiplerinin verilerinin alınmasını ve saklanmasını, kayıt durumuyla ilgili uyarıların yayınlanmasını vb. içerir. Bir öğrencinin tüm dersleri, programları, parti numaraları, rulo numaraları, akademik belgeleri ve diğer özellikleri sistem üzerinden yönetilebilir.

Tüm bu süreçler doğru CRM yazılımları kullanılarak eğitim kurumları tarafından yönetilebilir.

Öğrenci yaşam döngülerini takip edin

Bir öğrencinin kurumla olan yaşam döngüsü, kabul süreci ile başlar ve mezuniyet töreni ile sona erer.

Kişisel refah ilişkileri kurmak ve sürdürmek için CRM yazılımını kullanarak öğrencilerin akademik başarıya ulaşmalarına yardımcı olabilirsiniz. Öğrencileri sınav programları, son ödeme tarihleri ​​ve diğer ilgili bilgiler hakkında bilgilendirmek için yerleşik uyarıları kullanabilirsiniz. Ayrıca sistemin kayıtlı verilerine göre öğrenciler için özelleştirilmiş mesajlar da oluşturabilirsiniz.

Ücret ödemelerini ve kayıtları takip edin

Her üniversitede çok çeşitli kurslar ve programlar mevcuttur. Sonuç olarak, hızlı ödeme işlemleri, etkin bir ücret yönetimi programının kullanılmasını zorunlu kılmaktadır.

Öğrenci kaydı, kurs teklifleri ve fiyat yapıları, eğitim kurumları için gelişmiş bir CRM sistemi tarafından izlenir. İdari bölümler, ödeme sürecindeki hataları önleyerek ve öğrencilere ödenmemiş ödemeleri bildirerek bundan yararlanır.

Öğrenci verilerinin güvenliğini ve erişilebilirliğini sağlamak

Öğrenci ve mezunların akademik kayıtları her türlü eğitim kurumu tarafından tutulmalıdır.

Bu bilgileri güvende tutmak için eğitim kurumları her zaman gelişmiş çözümlere ihtiyaç duyar. CRM'yi eğitim ortamlarında kullanmak, öğrenci kayıtlarını istediğiniz zaman kaydetmeyi ve geri almayı kolaylaştırır.

Operasyonel maliyetleri yönetin

Müşterileriniz hakkında çeşitli şekillerde zengin bilgi toplamak için CRM sistemlerini kullanabilirsiniz. Sistemi kullanarak, bir sonraki adımınız konusunda bilinçli kararlar vermek için ihtiyacınız olan tüm verileri hızlı bir şekilde alabilirsiniz. Bunu yaparak zamandan tasarruf edebilir, kaynakları daha iyi tahsis edebilir, getirileri artırabilir ve işletme giderlerini azaltabilirsiniz.

Eğitim kurumları için en iyi 7 CRM yazılımı

boru tahriki

Pipedrive adlı kullanımı kolay bulut tabanlı bir CRM platformu, satış görevlilerinin potansiyel müşterileri izlemesine, müşterilerle iletişim kurmasına, görevleri otomatikleştirmesine ve KPI'lar aracılığıyla etkinliği analiz etmesine yardımcı olabilir.

Pipedrive'ın üniversite ve yüksek öğrenim CRM çözümünü kullanarak müşteriler, platformlar arasında paydaş etkileşimlerini izleyebilir, kabul oranlarını yükseltebilir ve personel ile öğrenciler arasındaki iletişimi iyileştirebilir. Okullar, diğer şeylerin yanı sıra veri depolamak, kabul tekliflerini otomatikleştirmek, e-posta etkinliğini izlemek, başvuru süreçlerine uygun bir huni oluşturmak ve kayıtları hızlandırmak için de platformu kullanabilir.

Zendesk Satış

Müşteri ilişkileri yönetimi söz konusu olduğunda Zendesk Sell, hem B2B hem de B2C işletmeleri ve kuruluşları tarafından kullanılabilen web ve mobil tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi çözümüdür.

Zendesk, her büyüklükteki eğitim işletmesi tarafından çok kanallı iletişim ihtiyaçlarını karşılamak, kullanıcılara kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak, ziyaretçilerin ortak soruları yanıtlamasına yardımcı olacak bir bilgi tabanı oluşturmak, müşteri geri bildirimlerini paylaşmak, raporlama araçlarıyla içerik eğilimlerini belirlemek ve personel verimliliğini artırmak için kullanılabilir.

YardımCrunch

Bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri platformu olarak HelpCrunch, pazarlama ve satış organizasyonları için idealdir.

Bu yazılım çözümünü kullandığınızda öğrenciler ve diğer paydaşlar sizinle canlı sohbet ve e-posta yoluyla iletişim kurabilir. Sürükle ve bırak arayüzü, kurumunuz, kurslarınız veya kabulleriniz hakkında sık sorulan soruları ele almak için bilgi bankası makaleleri oluşturmanıza olanak tanır. HelpCrunch mobil uygulaması sayesinde hareket halindeyken öğrencilerin sorularına yanıt vermek kolaydır.

Canlı Temsilci

LiveAgent'ı yerinde veya çevrimiçi destek masası CRM sistemi olarak kullanabilirsiniz. Müşteri etkileşimleri, LiveAgent CRM yardımıyla kişiselleştirilebilir.

Öğrenci iletişimini kolaylaştırmak için Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya platformlarına bağlanabilir. LiveAgent platformunu kullanmak, araçlar arasında sürekli geçiş yapmanız gerekmediği ve tüm soruları yanıtlayabileceğiniz anlamına gelir. Öğrencilerden gelen sorulara canlı sohbet, e-posta, telefon ve sosyal medya aracılığıyla da yanıt verebilirsiniz.

maksimize edici

Satış ve pazarlama otomasyonunun yanı sıra bulut tabanlı depolama, dağıtım araçları ve müşteri hizmetleri öğelerinin tümü Maximizer'ın CRM yeteneklerine dahildir.

Öğrenci konaklama yönetimi, değerlendirme hizmeti yönetimi, öğrenci yaşam döngüsü yönetimi, istihdam edilebilirlik yönetimi ve engelli hizmet yönetimi, Maximizer CRM'in yüksek öğretim kurumları için sunduğu çözümün içerdiği özelliklerden sadece birkaçıdır. İşletmeler çözümü kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlayabilir.

NetSuite

29.000'den fazla işletme, NetSuite'in temel işlemleri otomatikleştiren ve operasyonel ve finansal performansa ilişkin gerçek zamanlı görünürlük sağlayan hepsi bir arada bulut CRM çözümünden yararlanıyor.

NetSuite'deki CRM araçları, eğitimcilere özel iş akışları oluşturmada, müşteriden nakite döngüsünü yönetmede, özelleştirilmiş pazarlama yoluyla beklentileri belirlemede ve seçmenlerinin 360 derecelik bir resmiyle ilişkileri yönetmede yardımcı olabilir.

Qualtrics

Qualtrics tarafından oluşturulan "Deneyim Yönetimi (XM)" hizmet kategorisi, işletmelerle birlikte çalışarak müşteri, çalışan, ürün ve marka deneyimlerini iyileştirmek ve yönetmek için çalışır. Kullanıcıları için XM Platformu, tüketicilerine odaklanan ürünler üretmelerine ve hem müşterilerini hem de çalışanlarını memnun eden unutulmaz marka kimlikleri oluşturmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Yüksek öğrenim, akademik araştırma ve K-12 eğitim kurumları, Qualtrics'in profesörler ve öğrenciler, öğretim üyeleri ve öğrenciler için deneyim yönetimi çözümlerinden yararlanabilir.

toparlamak

Yükseköğretim kurumları, CRM çözümlerinin kullanıma sunulmasıyla birlikte operasyonlarında bu kadar dramatik bir değişime tanık olmadılar. Sonuç olarak, eğitim kurumları için verimli bir CRM, operasyonları iyileştirir, maliyetleri düşürür ve geliri artırır.

Başarılı bir yükseköğretim kurumu işletmek söz konusu olduğunda, bir CRM sisteminin kullanılması esastır. Şirketiniz veya kuruluşunuz için en iyi CRM'yi seçmek için, sizin ve personeliniz için en önemli olan yönleri göz önünde bulundurmalısınız.

Bu blogda, sizi eğitim kurumları veya organizasyonları için en iyi CRM yazılımlarından bazılarıyla tanıştırdık. Ayrıca, eğitim ortamında CRM kullanmanın bazı faydalarını da listeledik. Umarız bu blog, bir eğitim organizasyonunda CRM'ye olan ihtiyacı anlamanıza yardımcı olmuştur.

CRM'ler hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? www.webdew.com adresini ziyaret edin veya herhangi bir şüpheniz varsa veya CRM'nizi seçerken yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!