7 najlepszych programów CRM dla organizacji edukacyjnych

Każda branża jest konkurencyjna, także akademia. Wiele szkół i uniwersytetów korzysta z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, aby konkurować i rozwijać się w branży edukacyjnej.

Dla instytucji edukacyjnych kluczowe znaczenie mają długofalowe więzi ze studentami i ich rodzinami. Sektor edukacji może wykorzystać oprogramowanie CRM do obsługi kontaktów z obecnymi, przyszłymi i byłymi studentami.

Biznes edukacyjny czerpie korzyści z systematycznego zarządzania danymi dzięki rosnącemu wykorzystaniu CRM. W miarę pojawiania się coraz większej liczby rozwiązań konsumenci stają się coraz bardziej kompetentni i rozeznani w swoich wyborach dotyczących zarządzania danymi.

Znalezienie idealnego rozwiązania CRM dla Twojej organizacji nie zawsze jest łatwe, zwłaszcza gdy każda szkoła ma swoje własne wymagania. Dlatego na tym blogu przygotowaliśmy listę najlepszych rozwiązań CRM dla branży edukacyjnej, które mogą pomóc w zarządzaniu i rozwijaniu Twojej organizacji.

Korzyści z używania oprogramowania CRM dla organizacji edukacyjnych

Źródło

Popraw proces przyjmowania

Proces rekrutacji wymaga szerokiej gamy metod, aby przyciągnąć odpowiednich studentów. Aplikacje z wielu różnych źródeł są zbyt liczne, aby można je było obsługiwać ręcznie.

Zautomatyzowane procesy rekrutacji do instytucji edukacyjnych obejmują pozyskiwanie i przechowywanie danych kandydatów, wysyłanie alertów dotyczących statusu rejestracji i tak dalej. Wszystkimi kursami, programami, numerami partii, numerami list, dokumentami akademickimi i innymi szczegółami można zarządzać za pośrednictwem systemu.

Wszystkimi tymi procesami mogą zarządzać organizacje edukacyjne, korzystając z odpowiedniego oprogramowania CRM.

Śledź cykle życia studentów

Cykl życia studenta z instytucją zaczyna się od procesu przyjęcia, a kończy wraz z ceremonią ukończenia studiów.

Możesz pomóc uczniom osiągnąć sukces akademicki, używając oprogramowania CRM do budowania i utrzymywania osobistych relacji dobrego samopoczucia. Możesz użyć wbudowanych alertów, aby powiadomić uczniów o harmonogramach egzaminów, terminach płatności i innych istotnych informacjach. Możesz także tworzyć spersonalizowane wiadomości dla uczniów na podstawie danych zarejestrowanych w systemie.

Śledź opłaty i rejestracje

Na każdej uczelni dostępny jest szeroki wachlarz kursów i programów. W rezultacie szybkie przetwarzanie płatności wymaga zastosowania efektywnego programu do zarządzania opłatami.

Zapisy studentów, oferty kursów i struktury cenowe są śledzone przez zaawansowany system CRM dla instytucji edukacyjnych. Działy administracyjne czerpią z tego korzyści, unikając błędów w procesie płatności i powiadamiając studentów o zaległych płatnościach.

Zapewnij bezpieczeństwo i dostępność danych uczniów

Dokumentacja akademicka studentów i absolwentów musi być prowadzona przez wszelkiego rodzaju instytucje edukacyjne.

Aby zapewnić bezpieczeństwo tych informacji, instytucje edukacyjne zawsze wymagają lepszych rozwiązań. Korzystanie z CRM w ustawieniach edukacyjnych ułatwia zapisywanie i odzyskiwanie danych uczniów, kiedy tylko ich potrzebujesz.

Zarządzaj kosztami operacyjnymi

Możesz używać systemów CRM do zbierania wielu informacji o swoich klientach na różne sposoby. Korzystając z systemu, możesz szybko uzyskać wszystkie dane potrzebne do podjęcia świadomych decyzji, gdzie się udać dalej. W ten sposób możesz zaoszczędzić czas, lepiej alokować zasoby, zwiększyć zwroty i obniżyć koszty operacyjne.

7 najlepszych programów CRM dla organizacji edukacyjnych

Pipedrive

Łatwa w użyciu platforma CRM oparta na chmurze o nazwie Pipedrive może pomóc sprzedawcom śledzić potencjalnych klientów, komunikować się z klientami, automatyzować zadania i analizować skuteczność za pomocą wskaźników KPI.

Korzystając z rozwiązania CRM dla uniwersytetów i szkolnictwa wyższego firmy Pipedrive, klienci mogą śledzić interakcje interesariuszy na różnych platformach, zwiększać stawki przyjęć i poprawiać komunikację między pracownikami a studentami. Szkoły mogą również używać platformy do przechowywania danych, automatyzacji ofert akceptacji, monitorowania aktywności poczty e-mail, tworzenia lejka dopasowanego do ich procesu aplikacyjnego i przyspieszania rejestracji.

Zendesk Sprzedaj

Jeśli chodzi o zarządzanie relacjami z klientami, Zendesk Sell to internetowe i mobilne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami, które może być używane zarówno przez firmy i organizacje B2B, jak i B2C.

Zendesk może być używany przez firmy edukacyjne każdej wielkości, aby zaspokoić ich potrzeby komunikacji wielokanałowej, zapewnić spersonalizowane doświadczenia dla użytkowników, zbudować bazę wiedzy, aby pomóc odwiedzającym odpowiadać na typowe pytania, dzielić się opiniami klientów, identyfikować trendy dotyczące treści za pomocą narzędzi do raportowania i zwiększać produktywność pracowników.

PomocCrunch

Jako platforma obsługi klienta oparta na chmurze, HelpCrunch jest idealnym rozwiązaniem dla organizacji marketingowych i sprzedażowych.

Uczniowie i inni interesariusze mogą komunikować się z Tobą za pośrednictwem czatu na żywo i poczty e-mail, gdy korzystasz z tego rozwiązania programowego. Interfejs typu „przeciągnij i upuść” umożliwia tworzenie artykułów z bazy wiedzy, które odpowiadają na często zadawane pytania dotyczące Twojej instytucji, kursów lub przyjęć. Dzięki aplikacji mobilnej HelpCrunch możesz łatwo reagować na pytania uczniów w biegu.

Agent na żywo

Możesz używać LiveAgenta jako systemu CRM na miejscu lub online. Interakcje z klientami można spersonalizować za pomocą LiveAgent CRM.

Aby usprawnić komunikację uczniów, można go połączyć z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook, Twitter i Instagram. Korzystanie z platformy LiveAgent oznacza, że ​​nie musisz ciągle przełączać się między narzędziami i możesz odpowiadać na wszystkie zapytania. Możesz także odpowiadać na pytania uczniów za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail, telefonu i mediów społecznościowych.

Maksymalizator

Automatyzacja sprzedaży i marketingu, a także przechowywanie w chmurze, narzędzia do wdrażania i elementy obsługi klienta są zawarte w możliwościach CRM Maximizer.

Zarządzanie zakwaterowaniem dla studentów, zarządzanie usługami oceny, zarządzanie cyklem życia studenta, zarządzanie zatrudnialnością i zarządzanie usługami dla osób niepełnosprawnych to tylko niektóre z funkcji zawartych w rozwiązaniu Maximizer CRM dla instytucji szkolnictwa wyższego. Firmy mogą dostosować rozwiązanie do swoich konkretnych potrzeb.

NetSuite

Ponad 29 000 przedsiębiorstw korzysta z kompleksowego rozwiązania CRM w chmurze NetSuite, które automatyzuje podstawowe operacje i zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w wyniki operacyjne i finansowe.

Narzędzia CRM w NetSuite mogą pomóc nauczycielom w tworzeniu niestandardowych przepływów pracy, zarządzaniu cyklem od potencjalnego klienta do gotówki, identyfikowaniu potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanego marketingu i zarządzaniu relacjami z 360-stopniowym obrazem ich użytkowników.

Qualtrics

Kategoria usług „Zarządzanie doświadczeniem (XM)” została stworzona przez Qualtrics i współpracuje z przedsiębiorstwami w celu poprawy i zarządzania doświadczeniami klientów, pracowników, produktów i marek. Dla swoich użytkowników platforma XM ma pomóc w wytwarzaniu produktów skoncentrowanych na konsumentach i budowaniu niezapomnianej tożsamości marki, która zachwyca zarówno klientów, jak i pracowników.

Szkolnictwo wyższe, badania akademickie i instytucje edukacyjne K-12 mogą korzystać z rozwiązań zarządzania doświadczeniem Qualtrics dla profesorów, studentów, wykładowców i studentów.

Zawijanie

Instytucje szkolnictwa wyższego nie były świadkami tak dramatycznej zmiany w swojej działalności, jak w przypadku wprowadzenia rozwiązań CRM. Podsumowując, wydajny CRM dla instytucji edukacyjnych usprawnia działanie, obniża koszty i zwiększa przychody.

Jeśli chodzi o prowadzenie odnoszącej sukcesy organizacji szkolnictwa wyższego, korzystanie z systemu CRM jest niezbędne. Aby wybrać najlepszy CRM dla swojej firmy lub organizacji, musisz wziąć pod uwagę aspekty, które są dla Ciebie i Twoich pracowników najważniejsze.

W tym blogu przedstawiliśmy Ci jedne z najlepszych programów CRM dla instytucji lub organizacji edukacyjnych. Wymieniliśmy również niektóre zalety korzystania z CRM w środowisku edukacyjnym. Mamy nadzieję, że ten blog pomógł Ci zrozumieć potrzebę CRM w organizacji edukacyjnej.

Chcesz wiedzieć więcej o CRM? Udaj się na www.webdew.com lub w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pomocy w wyborze CRM, skontaktuj się z nami!