7 款适用于教育机构的最佳 CRM 软件

每个行业都具有竞争力，包括学术界。 许多学校和大学使用客户关系管理软件来与教育行业竞争并在其中成长。

与学生及其家庭的长期联系对教育机构至关重要。 教育部门可以使用 CRM 软件来处理与当前、未来和以前的学生的联系。

由于 CRM 的使用越来越多，教育业务正受益于系统化的数据管理。 随着越来越多的解决方案可用，消费者对他们的数据管理选择变得更加了解和辨别。

为您的组织找到理想的 CRM 解决方案并不总是那么容易，尤其是当每所学校都有自己的要求时。 因此，在本博客中，我们为教育行业编制了一份最佳 CRM 解决方案列表，可帮助您管理和发展您的组织。

为教育机构使用 CRM 软件的好处

资源

改善录取流程

招生过程需要多种方法来吸引合适的学生。 来自广泛来源的应用程序太多，无法手动处理。

教育机构的自动录取流程包括获取和存储申请人的数据、发布有关注册状态的警报等。 学生的所有课程、课程、批号、卷号、学术文件和其他细节都可以通过系统进行管理。

所有这些过程都可以由教育组织通过使用正确的 CRM 软件来管理。

跟踪学生的生命周期

学生在学校的生命周期从录取过程开始，到毕业典礼结束。

您可以通过使用 CRM 软件建立和维护个人幸福关系来帮助学生取得学业成功。 您可以使用内置警报通知学生考试时间表、付款截止日期和其他相关信息。 您还可以根据系统记录的数据为学生创建自定义消息。

跟踪费用支付和注册

每所大学都提供广泛的课程和项目。 因此，快速支付处理需要使用有效的费用管理程序。

学生注册、课程设置和价格结构都由教育机构的高级 CRM 系统跟踪。 行政部门通过避免支付过程中的错误并通知学生未付款项而从中受益。

确保学生数据的安全性和可访问性

学生和校友的学术记录必须由各种教育机构保存。

为了保证这些信息的安全，教育机构总是需要改进的解决方案。 在教育环境中使用 CRM 可以在需要时轻松保存和检索学生记录。

管理运营成本

您可以使用 CRM 系统以多种方式收集有关客户的大量信息。 使用该系统，您可以快速获得所需的所有数据，以便就下一步行动做出明智的决定。 通过这样做，您可以节省时间、更好地分配资源、增加回报并降低运营费用。

7 款适用于教育机构的最佳 CRM 软件

管道驱动

一个名为 Pipedrive 的易于使用的基于云的 CRM 平台可以帮助销售人员跟踪潜在客户、与客户沟通、自动化任务以及通过 KPI 分析有效性。

使用 Pipedrive 的大学和高等教育 CRM 解决方案，客户可以跨平台跟踪利益相关者的互动，提高录取率，并改善员工和学生之间的沟通。 学校还可以使用该平台来存储数据、自动化录取通知、监控电子邮件活动、创建适合其申请流程的渠道以及加快注册速度等。

Zendesk 销售

在客户关系管理方面，Zendesk Sell 是基于 Web 和移动设备的客户关系管理解决方案，可供 B2B 和 B2C 企业和组织使用。

各种规模的教育企业都可以使用 Zendesk 来满足其全渠道通信需求，为用户提供个性化体验，建立知识库以帮助访问者回答常见问题，分享客户反馈，使用报告工具识别内容趋势，并提高员工生产力。

帮助紧缩

作为基于云的客户服务平台，HelpCrunch 是营销和销售组织的理想选择。

当您使用此软件解决方案时，学生和其他利益相关者可以通过实时聊天和电子邮件与您交流。 它的拖放界面允许您构建知识库文章，以解决有关您的机构、课程或招生的常见问题。 借助 HelpCrunch 移​​动应用程序，可以轻松地在旅途中对学生的问题做出反应。

现场代理

您可以将 LiveAgent 用作本地或在线支持台 CRM 系统。 客户互动可以在 LiveAgent CRM 的帮助下进行个性化。

为了简化学生交流，它可以链接到 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台。 使用 LiveAgent 平台意味着您不必在工具之间不断切换，并且可以回答所有查询。 您还可以通过实时聊天、电子邮件、电话和社交媒体对学生提出的问题作出反应。

最大化器

销售和营销自动化以及基于云的存储、部署工具和客户服务元素都包含在 Maximizer 的 CRM 功能中。

学生住宿管理、评估服务管理、学生生命周期管理、就业能力管理和残疾服务管理只是 Maximizer CRM 高等教育机构解决方案中包含的部分功能。 企业可以根据他们的特定需求定制解决方案。

网络套件

超过 29,000 家企业受益于 NetSuite 的一体化云 CRM 解决方案，该解决方案可自动执行基本操作并提供对运营和财务绩效的实时可见性。

NetSuite 中的 CRM 工具可以帮助教育工作者建立自定义工作流程、管理从线索到现金的周期、通过自定义营销识别潜在客户，以及管理与他们的支持者的 360 度全景图的关系。

定性

“体验管理 (XM)”服务类别由 Qualtrics 创建，与企业合作改善和管理他们的客户、员工、产品和品牌体验。 对于用户而言，XM 平台旨在帮助他们生产以消费者为中心的产品，并建立令人难忘的品牌形象，让客户和员工都感到满意。

高等教育、学术研究和 K-12 教育机构都可以从 Qualtrics 为教授和学生、教职员工和学生提供的体验管理解决方案中受益。

包起来

高等教育机构在他们的运营中还没有看到像引入 CRM 解决方案那样的巨大转变。 总而言之，适用于教育机构的高效 CRM 可改善运营、降低成本并增加收入。

在运营成功的高等教育机构时，CRM 系统的使用至关重要。 为了为您的公司或组织选择最佳 CRM，您必须考虑对您和您的员工最重要的方面。

在此博客中，我们向您介绍了一些适用于教育机构或组织的最佳 CRM 软件。 我们还列出了在教育环境中使用 CRM 的一些好处。 我们希望此博客能够帮助您了解教育机构对 CRM 的需求。

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