7 款適用於教育機構的最佳 CRM 軟件

每個行業都具有競爭力，包括學術界。 許多學校和大學使用客戶關係管理軟件來與教育行業競爭並在其中成長。

與學生及其家庭的長期聯繫對教育機構至關重要。 教育部門可以使用 CRM 軟件來處理與當前、未來和以前的學生的聯繫。

由於 CRM 的使用越來越多，教育業務正受益於系統化的數據管理。 隨著越來越多的解決方案可用，消費者對他們的數據管理選擇變得更加了解和辨別。

為您的組織找到理想的 CRM 解決方案並不總是那麼容易，尤其是當每所學校都有自己的要求時。 因此，在本博客中，我們為教育行業編制了一份最佳 CRM 解決方案列表，可幫助您管理和發展您的組織。

為教育機構使用 CRM 軟件的好處

資源

改善錄取流程

招生過程需要多種方法來吸引合適的學生。 來自廣泛來源的應用程序太多，無法手動處理。

教育機構的自動錄取流程包括獲取和存儲申請人的數據、發布有關註冊狀態的警報等。 學生的所有課程、課程、批號、卷號、學術文件和其他細節都可以通過系統進行管理。

所有這些過程都可以由教育組織通過使用正確的 CRM 軟件來管理。

跟踪學生的生命週期

學生在學校的生命週期從錄取過程開始，到畢業典禮結束。

您可以通過使用 CRM 軟件建立和維護個人幸福關係來幫助學生取得學業成功。 您可以使用內置警報通知學生考試時間表、付款截止日期和其他相關信息。 您還可以根據系統記錄的數據為學生創建自定義消息。

跟踪費用支付和註冊

每所大學都提供廣泛的課程和項目。 因此，快速支付處理需要使用有效的費用管理程序。

學生註冊、課程設置和價格結構都由教育機構的高級 CRM 系統跟踪。 行政部門通過避免支付過程中的錯誤並通知學生未付款項而從中受益。

確保學生數據的安全性和可訪問性

學生和校友的學術記錄必須由各種教育機構保存。

為了保證這些信息的安全，教育機構總是需要改進的解決方案。 在教育環境中使用 CRM 可以在需要時輕鬆保存和檢索學生記錄。

管理運營成本

您可以使用 CRM 系統以多種方式收集有關客戶的大量信息。 使用該系統，您可以快速獲得所需的所有數據，以便就下一步行動做出明智的決定。 通過這樣做，您可以節省時間、更好地分配資源、增加回報並降低運營費用。

7 款適用於教育機構的最佳 CRM 軟件

管道驅動

一個名為 Pipedrive 的易於使用的基於雲的 CRM 平台可以幫助銷售人員跟踪潛在客戶、與客戶溝通、自動化任務以及通過 KPI 分析有效性。

使用 Pipedrive 的大學和高等教育 CRM 解決方案，客戶可以跨平台跟踪利益相關者的互動，提高錄取率，並改善員工和學生之間的溝通。 學校還可以使用該平台來存儲數據、自動化錄取通知、監控電子郵件活動、創建適合其申請流程的渠道以及加快註冊速度等。

Zendesk 銷售

在客戶關係管理方面，Zendesk Sell 是基於 Web 和移動設備的客戶關係管理解決方案，可供 B2B 和 B2C 企業和組織使用。

各種規模的教育企業都可以使用 Zendesk 來滿足其全渠道通信需求，為用戶提供個性化體驗，建立知識庫以幫助訪問者回答常見問題，分享客戶反饋，使用報告工具識別內容趨勢，並提高員工生產力。

幫助緊縮

作為基於雲的客戶服務平台，HelpCrunch 是營銷和銷售組織的理想選擇。

當您使用此軟件解決方案時，學生和其他利益相關者可以通過實時聊天和電子郵件與您交流。 它的拖放界面允許您構建知識庫文章，以解決有關您的機構、課程或招生的常見問題。 借助 HelpCrunch 移​​動應用程序，可以輕鬆地在旅途中對學生的問題做出反應。

現場代理

您可以將 LiveAgent 用作本地或在線支持台 CRM 系統。 客戶互動可以在 LiveAgent CRM 的幫助下進行個性化。

為了簡化學生交流，它可以鏈接到 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒體平台。 使用 LiveAgent 平台意味著您不必在工具之間不斷切換，並且可以回答所有查詢。 您還可以通過實時聊天、電子郵件、電話和社交媒體對學生提出的問題作出反應。

最大化器

銷售和營銷自動化以及基於雲的存儲、部署工具和客戶服務元素都包含在 Maximizer 的 CRM 功能中。

學生住宿管理、評估服務管理、學生生命週期管理、就業能力管理和殘疾服務管理只是 Maximizer CRM 高等教育機構解決方案中包含的部分功能。 企業可以根據他們的特定需求定制解決方案。

網絡套件

超過 29,000 家企業受益於 NetSuite 的一體化雲 CRM 解決方案，該解決方案可自動執行基本操作並提供對運營和財務績效的實時可見性。

NetSuite 中的 CRM 工具可以幫助教育工作者建立自定義工作流程、管理從線索到現金的周期、通過自定義營銷識別潛在客戶，以及管理與他們的支持者的 360 度全景圖的關係。

定性

“體驗管理 (XM)”服務類別由 Qualtrics 創建，與企業合作改善和管理他們的客戶、員工、產品和品牌體驗。 對於用戶而言，XM 平台旨在幫助他們生產以消費者為中心的產品，並建立令人難忘的品牌形象，讓客戶和員工都感到滿意。

高等教育、學術研究和 K-12 教育機構都可以從 Qualtrics 為教授和學生、教職員工和學生提供的體驗管理解決方案中受益。

包起來

高等教育機構在他們的運營中還沒有看到像引入 CRM 解決方案那樣的巨大轉變。 總而言之，適用於教育機構的高效 CRM 可改善運營、降低成本並增加收入。

在運營成功的高等教育機構時，CRM 系統的使用至關重要。 為了為您的公司或組織選擇最佳 CRM，您必須考慮對您和您的員工最重要的方面。

在此博客中，我們向您介紹了一些適用於教育機構或組織的最佳 CRM 軟件。 我們還列出了在教育環境中使用 CRM 的一些好處。 我們希望此博客能夠幫助您了解教育機構對 CRM 的需求。

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