7 Beste CRM-Software für Bildungseinrichtungen

Jede Branche ist wettbewerbsfähig, einschließlich der Wissenschaft. Viele Schulen und Universitäten nutzen Customer-Relationship-Management-Software, um mit der Bildungsbranche zu konkurrieren und in ihr zu wachsen.

Langfristige Bindungen zu Studierenden und ihren Familien sind für Bildungseinrichtungen von entscheidender Bedeutung. Der Bildungssektor kann eine CRM-Software verwenden, um Kontakte zu aktuellen, potenziellen und ehemaligen Studenten zu verwalten.

Das Bildungsgeschäft profitiert von der systematischen Verwaltung von Daten dank der zunehmenden Nutzung von CRM. Je mehr Lösungen verfügbar werden, desto sachkundiger und anspruchsvoller werden die Verbraucher in Bezug auf ihre Datenverwaltungsentscheidungen.

Es ist nicht immer einfach, die ideale CRM-Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, insbesondere wenn jede Schule ihre eigenen Anforderungen hat. Deshalb haben wir in diesem Blog eine Liste der besten CRM-Lösungen für die Bildungsbranche zusammengestellt, die Ihnen bei der Verwaltung und dem Wachstum Ihres Unternehmens helfen können.

Vorteile der Verwendung von CRM-Software für Bildungseinrichtungen

Quelle

Zulassungsverfahren verbessern

Das Zulassungsverfahren erfordert eine breite Palette von Methoden, um die richtigen Studenten zu gewinnen. Anwendungen aus einer Vielzahl von Quellen sind zu viele, um sie manuell zu bearbeiten.

Automatisierte Zulassungsprozesse für Bildungseinrichtungen umfassen das Erfassen und Speichern von Bewerberdaten, das Ausgeben von Benachrichtigungen zum Immatrikulationsstatus und so weiter. Alle Kurse, Programme, Chargennummern, Rollennummern, akademischen Dokumente und andere Besonderheiten eines Studenten können über das System verwaltet werden.

All diese Prozesse können von Bildungseinrichtungen mit der richtigen CRM-Software verwaltet werden.

Verfolgen Sie die Lebenszyklen der Studenten

Der Lebenszyklus eines Studenten mit der Institution beginnt mit dem Zulassungsverfahren und endet mit der Abschlussfeier.

Sie können Schülern dabei helfen, akademische Erfolge zu erzielen, indem Sie CRM-Software verwenden, um persönliche Beziehungen zum Wohlbefinden aufzubauen und zu pflegen. Sie können die integrierten Benachrichtigungen verwenden, um Studenten über Prüfungstermine, Zahlungsfristen und andere relevante Informationen zu informieren. Sie können auch basierend auf den aufgezeichneten Daten des Systems benutzerdefinierte Nachrichten für Schüler erstellen.

Verfolgen Sie Gebührenzahlungen und Registrierungen

An jeder Universität gibt es ein breites Angebot an Studiengängen und Programmen. Daher erfordert eine schnelle Zahlungsabwicklung den Einsatz eines effektiven Gebührenverwaltungsprogramms.

Studenteneinschreibungen, Kursangebote und Preisstrukturen werden alle von einem fortschrittlichen CRM-System für Bildungseinrichtungen nachverfolgt. Die Verwaltung profitiert davon, indem sie Fehler im Zahlungsprozess vermeidet und Studierende über ausstehende Zahlungen informiert.

Gewährleistung der Sicherheit und Zugänglichkeit von Schülerdaten

Akademische Aufzeichnungen von Studenten und Alumni müssen von Bildungseinrichtungen aller Art geführt werden.

Um diese Informationen sicher aufzubewahren, benötigen Bildungseinrichtungen immer verbesserte Lösungen. Die Verwendung von CRM in Bildungsumgebungen erleichtert das Speichern und Abrufen von Schülerdatensätzen, wann immer Sie sie benötigen.

Verwalten Sie die Betriebskosten

Sie können CRM-Systeme verwenden, um auf vielfältige Weise eine Fülle von Informationen über Ihre Kunden zu sammeln. Mit dem System erhalten Sie schnell alle Daten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wohin Sie als nächstes gehen sollen. Auf diese Weise können Sie Zeit sparen, Ressourcen besser zuweisen, die Rendite steigern und die Betriebskosten senken.

7 Beste CRM-Software für Bildungseinrichtungen

Pipedrive

Eine benutzerfreundliche Cloud-basierte CRM-Plattform namens Pipedrive kann Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen, potenzielle Kunden zu verfolgen, mit Kunden zu kommunizieren, Aufgaben zu automatisieren und die Effektivität über KPIs zu analysieren.

Mit der CRM-Lösung für Universitäten und Hochschulen von Pipedrive können Kunden die Interaktionen von Interessenvertretern plattformübergreifend verfolgen, die Zulassungsraten erhöhen und die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Studenten verbessern. Schulen können die Plattform unter anderem auch nutzen, um Daten zu speichern, Annahmeangebote zu automatisieren, E-Mail-Aktivitäten zu überwachen, einen Trichter zu erstellen, der zu ihrem Bewerbungsprozess passt, und Anmeldungen zu beschleunigen.

Zendesk Sell

Wenn es um das Kundenbeziehungsmanagement geht, ist Zendesk Sell die web- und mobilbasierte Kundenbeziehungsmanagementlösung, die sowohl von B2B- als auch von B2C-Unternehmen und -Organisationen verwendet werden kann.

Zendesk kann von Bildungsunternehmen jeder Größe verwendet werden, um ihre Omnichannel-Kommunikationsanforderungen zu erfüllen, personalisierte Erfahrungen für Benutzer bereitzustellen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um Besuchern bei der Beantwortung häufiger Fragen zu helfen, Kundenfeedback zu teilen, Inhaltstrends mit Berichtstools zu identifizieren und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern.

HilfeCrunch

Als Cloud-basierte Kundenservice-Plattform ist HelpCrunch ideal für Marketing- und Vertriebsorganisationen.

Studenten und andere Interessengruppen können mit Ihnen per Live-Chat und E-Mail kommunizieren, wenn Sie diese Softwarelösung verwenden. Die Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht es Ihnen, Wissensdatenbankartikel zu erstellen, um allgemeine Fragen zu Ihrer Institution, Ihren Kursen oder Zulassungen zu beantworten. Dank der mobilen HelpCrunch-App ist es einfach, unterwegs auf die Fragen der Schüler zu reagieren.

Live-Agent

Sie können LiveAgent als On-Premise- oder Online-Support-Desk-CRM-System verwenden. Kundeninteraktionen können mit Hilfe von LiveAgent CRM personalisiert werden.

Um die Schülerkommunikation zu optimieren, kann es mit Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram verknüpft werden. Durch die Nutzung der LiveAgent-Plattform müssen Sie nicht ständig zwischen den Tools wechseln und können alle Anfragen beantworten. Sie können auch per Live-Chat, E-Mail, Telefon und Social Media auf Fragen von Schülern reagieren.

Maximierer

Vertriebs- und Marketingautomatisierung sowie Cloud-basierter Speicher, Bereitstellungstools und Kundenbetreuungselemente sind alle in den CRM-Funktionen von Maximizer enthalten.

Verwaltung von Studentenunterkünften, Verwaltung von Bewertungsdiensten, Verwaltung des Studentenlebenszyklus, Verwaltung der Beschäftigungsfähigkeit und Verwaltung von Behindertendiensten sind nur einige der Funktionen, die in der Maximizer CRM-Lösung für Hochschuleinrichtungen enthalten sind. Unternehmen können die Lösung an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.

NetSuite

Mehr als 29.000 Unternehmen profitieren von der Cloud-CRM-All-in-One-Lösung von NetSuite, die wesentliche Vorgänge automatisiert und Echtzeit-Einblicke in die betriebliche und finanzielle Leistung bietet.

CRM-Tools in NetSuite können Pädagogen bei der Einrichtung benutzerdefinierter Arbeitsabläufe, der Verwaltung des Lead-to-Cash-Zyklus, der Identifizierung potenzieller Kunden durch maßgeschneidertes Marketing und der Verwaltung von Beziehungen mit einem 360-Grad-Bild ihres Wahlkreises unterstützen.

Qualtrics

Die Servicekategorie „Experience Management (XM)“ wurde von Qualtrics geschaffen und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um deren Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markenerlebnisse zu verbessern und zu verwalten. Für ihre Benutzer soll die XM-Plattform ihnen dabei helfen, Produkte zu produzieren, die auf ihre Verbraucher ausgerichtet sind, und einprägsame Markenidentitäten aufzubauen, die sowohl ihre Kunden als auch ihre Mitarbeiter begeistern.

Hochschulbildung, akademische Forschung und K-12-Bildungseinrichtungen können alle von Qualtrics Experience-Management-Lösungen für Professoren und Studenten, Fakultätsmitglieder und Studenten profitieren.

Einpacken

Hochschulen haben noch nie eine so dramatische Veränderung in ihren Abläufen erlebt wie bei der Einführung von CRM-Lösungen. Alles in allem verbessert ein effizientes CRM für Bildungseinrichtungen den Betrieb, senkt die Kosten und steigert den Umsatz.

Wenn es darum geht, eine erfolgreiche Hochschulorganisation zu führen, ist der Einsatz eines CRM-Systems unerlässlich. Um das beste CRM für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation auszuwählen, müssen Sie die Aspekte berücksichtigen, die für Sie und Ihre Mitarbeiter am wichtigsten sind.

In diesem Blog haben wir Ihnen einige der besten CRM-Software für Bildungseinrichtungen oder Organisationen vorgestellt. Wir haben auch einige der Vorteile der Verwendung von CRM in einem Bildungsumfeld aufgelistet. Wir hoffen, dass dieser Blog Ihnen helfen konnte, die Notwendigkeit von CRM in einer Bildungseinrichtung zu verstehen.

Möchten Sie mehr über CRM erfahren? Gehen Sie zu www.webdew.com oder kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall oder wenn Sie bei der Auswahl Ihres CRM mithelfen möchten!