バイヤーのペルソナを作成する方法

バイヤーのペルソナは、ビジネスのマーケティングに不可欠な要素です。 ターゲット オーディエンスとの関係を強化し、ブランド アイデンティティをさらに磨き、マーケティング活動を改善することができます。 マーケティング戦略にバイヤー ペルソナがない場合、または更新が必要な場合は、以下を読み、バイヤー ペルソナの詳細と、ビジネス用にそれらを作成する方法を学んでください。

バイヤーペルソナが必要な理由

バイヤー ペルソナは、ターゲット オーディエンスの共感を呼び、顧客へのマーケティングの鍵となるため、ビジネスに不可欠です。 顧客の人口統計情報だけに対応するのではなく、顧客にとって何が重要で、顧客をユニークにするものにアピールすることができます。これは、ビジネスの独自性を表現するのに役立ちます。

特定のパーソナリティ、視点、または一連の状況に焦点を合わせることができれば、競合他社との差別化を図りながら、ビジネスにぴったりの顧客を引き付けることができます。

バイヤーのペルソナは、オーディエンスに話しかけたり話したりするのではなく、オーディエンスと会話できるようになるため、マーケティング活動にとって重要です。 彼らの価値観、問題点、問題、好み、欲求を利用して、彼らとのより深く有意義なつながりを育むことができます。

バイヤーペルソナを構成するものは何ですか?

バイヤーのペルソナを構成する情報は数多くあり、ペルソナを形成するための最も重要な情報は企業によって異なります。 以下は、企業がバイヤー ペルソナを作成するために使用する特性と特性の例です。

• 家庭生活

彼らはどこに住んでいますか？

彼らは独身ですか、既婚者ですか、それとも離婚していますか?

彼らには子供がいますか？ もしそうなら、何人で、何歳ですか?, 彼らの子供は何歳ですか?, 彼らはペットを飼っていますか?

彼らはペットを飼っていますか？

• 仕事生活

彼らはどこに勤めていますか？

彼らの立場は？

彼らの教育は何ですか？

彼らは職場でどのような問題を抱えている可能性がありますか?

彼らのキャリアの目標と課題は何ですか?

彼らの日々のスケジュールはどのようなものですか?

彼らはどのように通勤していますか？

• 私生活

彼らの情熱、趣味、恐怖は何ですか?

彼らはどのように自分自身を識別/定義しますか?

彼らにとって何が重要ですか？ 彼らが気にする原因は何ですか？

• 消費生活

彼らの購買習慣は何ですか？

彼らはクーポンを使いますか？

彼らは現金で支払いますか、それともカードで支払いますか?

彼らはオンラインで調査を行いますか、オンラインで買い物をしますか?

彼らは地元の企業をサポートしていますか？

• コミュニケーション設定

彼らはどのように情報を受け取るのが最善でしょうか?見る、行う、聞く?

メール、電話、テキスト、ソーシャル メディア、対面など、彼らが好むコミュニケーション方法は何ですか?

ソーシャル メディア、電子メール、対面で使用する言語は何ですか?

• ビジネスとの関係

彼らは目標到達プロセスのどの段階にいますか? 認知度、興味、購入、忠誠度?

彼らはどのようにしてあなたのビジネスを見つけましたか?

彼らは、類似の製品やサービスを提供している他の企業を知っていますか?

これらは、ビジネスのバイヤー ペルソナを特定して作成するために尋ねることができる質問のほんの一部です。

バイヤーのペルソナを作成する方法

ビジネスのバイヤー ペルソナを作成するには、上記の属性だけでなく、それらが共有する属性も把握する必要があります。 それらの共通点は何ですか? 人口統計、ライフスタイル、行動、好みの点で重複する詳細が明らかになればなるほど、バイヤーのペルソナがより具体的になり、マーケティング活動がより効果的になります。 バイヤーのペルソナを作成するためにデータを収集する方法をいくつか紹介します。

市場調査

バイヤーのペルソナは、特に新しいビジネスの場合、業界内で市場調査を行うことによって開発されることがよくあります。 ソーシャル メディア チャンネルやグループをチェックして、どのようなパターンを収集できるか、または何が際立っているかを確認してください。 また、競合他社が何をしていて、誰をターゲットにしているのかを調べてください。これは、競合から利益を得る 1 つの方法です。 他のビジネスと比較すると、自分のビジネスに関する情報を特定しやすい場合があります。 他の人が何にリソースを投資しているか、あるいは顧客が何に懐疑的であるかを理解するために、いくつかの業界レポートを取得することもできます。

お客様インタビュー

一般に、顧客インタビューはすべてのバイヤー ペルソナの基礎となります。 あなたの製品やサービスをすでに購入した人たちと直接対話することで、彼らがその製品やサービスについて好きなところ、嫌いなところを知ることができます。 インタビューは、より個人的なレベルで顧客とつながり、バイヤー ペルソナに関するさらに多くの情報を収集するための優れた方法でもあります。

顧客アンケートと調査

インタビューは、顧客の行動の感情的な要素をより多く収集するのに最適ですが、世論調査は、より定量化可能なデータを収集するのに最適です。

オンライン調査、ソーシャル メディアのアンケート、または購入後のフォローアップ メールを使用するかどうかに関係なく、顧客の購買習慣について詳しく知ることができます。

顧客データ

レコードをチェックして、顧客について詳しく知り、顧客からバイヤー ペルソナを作成します。 を見てみましょう：

• 彼らがあなたのビジネスをどのように知ったか、
• 購入するもの
• 支出額
• 購入頻度
• ビジネスとのコミュニケーションやフォローにどのチャネルを使用するか

キーワード

バイヤー ペルソナを作成する際のもう 1 つのオプションは、Web サイトの訪問者がサイトを見つけるために使用しているキーワードを調べることです。 彼らが使用する用語と言語は、彼らの性格、問題、および好みに関する有益な洞察を提供する可能性があります.

リードジェネレーションキャンペーン

バイヤー ペルソナを作成するための最後のツールは、リード ジェネレーション キャンペーンです。 企業の製品やサービスに興味がある人は、自分自身に関する情報を提供する代わりに、無料の電子書籍やウェビナーを喜んで利用することがよくあります。 電子メール アドレスや電話番号に加えて、年齢、場所、興味、購入の目標を尋ねることもできます。 ただし、フォーム フィールドが多すぎるとユーザーのエンゲージメントが低下する可能性があるため、最初にいくつかの異なるシナリオをテストする必要がある場合があります。

会社のバイヤー ペルソナを微調整すると、マーケティングとビジネスの成長に多くのメリットがもたらされます。 マーケティング キャンペーンの受信者をターゲット オーディエンスではなく個人として見るほど、より効果的に彼らとつながり、ビジネスに引き付けることができます。