Profesyonel Hizmetler için Rekabet Stratejisi

Sürdürülebilir bir avantaj sunan rekabetçi bir strateji bulmak, çoğu profesyonel hizmet firması için zorlu bir iştir. Bu yazıda bunu biraz daha kolaylaştırmaya çalışacağız.

Rekabetçi bir stratejinin tam olarak ne olduğunu tanımlayarak başlayacağız ve mevcut farklı strateji türlerini keşfedeceğiz. Bu stratejileri daha somut hale getirmek için her birinin örneklerine de bakacağız.

Ardından, rekabet avantajlarınızı ortaya çıkarmak için nereye bakabileceğinizi ve rekabet stratejinizi nasıl bir araya getireceğinizi belirleyeceğiz. Son olarak, daha derine inebileceğiniz bazı kaynakları belirleyeceğiz.

Peki, rekabet stratejisi tam olarak nedir?

Rekabet Stratejisi Tanımlandı

Rekabet stratejisi , firmaların hedef kitlelerinin gözünde rekabet avantajı elde etmek için kullandıkları uzun vadeli yaklaşımdır. Etkili bir rekabet stratejisi, bir firmanın bir veya daha fazla rekabet avantajını geliştirmesine, geliştirmesine ve kullanmasına yardımcı olacaktır.

Rekabet avantajı , bir firma ile rakipleri arasındaki potansiyel müşteriler tarafından değer verilen bir fark noktasıdır. Daha düşük bir maliyet yapısına veya daha fazla özel uzmanlığa sahip olmak, profesyonel hizmetlerde yaygın olarak görülen rekabet avantajları örnekleridir.

Üç Tür Rekabetçi Strateji

Rekabet stratejisinin belki de en yaygın olarak tanınan sınıflandırması Michael Porter'ın 1985 tarihli Rekabetçi Strateji kitabında sunulmuştur. İki temel strateji ortaya koyuyor: 1) maliyet liderliği ve 2) farklılaştırma. Bunlar, geniş veya niş bir pazar odağı alıp almadığınızı belirleyen üçüncü bir faktörle desteklenir. Sırayla her birine bakalım.

1. Maliyet Avantajı Stratejisi. Maliyet avantajı stratejisinde en düşük maliyetli üretici olmaya çalışıyorsunuz. Profesyonel hizmetlerde bu, genellikle ya ülke veya bölgelerden daha düşük ücretli profesyoneller kullanarak ya da firmanın iş sürecinde daha fazla otomasyon kullanarak yetenek maliyetini düşürmek anlamına gelir. Birçok sektörde, yüksek sermaye maliyetleri rakipleri sınırlar. Profesyonel hizmetlerde bu geçerli değildir. Sonuç olarak, maliyet avantajı stratejilerinin zaman içinde sürdürülmesi zordur.
2. Farklılaşma stratejisi. Farklılaştırma stratejisi ile firmanız ve rakipleriniz arasında anlamlı farklılıklar oluşturmaya ve sürdürmeye çalışıyorsunuz. Profesyonel hizmetlerin doğası göz önüne alındığında, firmalar arasındaki farklılıkları bulmak ve sürdürmek herkesin bildiği gibi zordur. Bu yazının ilerleyen kısımlarında, rekabet avantajı olarak uygulanabilirliklerini belirlemek için potansiyel farklılaştırıcıların nasıl test edileceğini keşfedeceğiz.
3. Odaklanma veya Uzmanlaşma Stratejisi. Rekabet stratejisinin odak boyutu, çok geniş (odaklanmamış veya genel) bir pazara veya daha dar (niş) bir pazara maliyet avantajı veya farklılaştırma stratejisinin uygulanabileceğini kabul eder. Başka bir deyişle, dar (niş) bir pazar segmentinde veya geniş bir pazarda maliyet avantajı elde edebilirsiniz. Aynı şey farklılaştırma stratejisi için de geçerlidir.

Dört ortak stratejinin ortaya çıkan matrisi Şekil 1'de yakalanmıştır.

Şekil 1. Rekabet Stratejileri Matrisi

Bir sonraki bölümde bu stratejilerin her birinin örneklerini inceleyeceğiz.

Rekabet Stratejisi Örnekleri

Peki bu rekabetçi stratejiler profesyonel hizmetlere nasıl dönüşüyor? Görüldüğü gibi, birçok firma için makul miktarda zorlukla. Farklılaşma avantajı genellikle olası bir alıcının firmanın belirli bir iş zorluğunun üstesinden gelme konusundaki uzmanlığını nasıl algıladığına bağlıdır. Bazı rekabetçi strateji örneklerine bakalım.

Geniş maliyet avantajı. Profesyonel hizmetler dünyasında, bu strateji genellikle "offshoring" veya daha düşük ücretli bir bölge veya ülkeden yeteneklerin kullanılması anlamına gelir. Örneğin birçok şirket yazılım kodlamasını Hindistan'a yaptırıyor. Ne yazık ki, bu stratejinin kopyalanması nispeten basittir, bu nedenle zaman içinde bir maliyet avantajını korumak zor olabilir. Diğer firmalar, farklılaşma noktanızı ortadan kaldırarak kendi offshoring yeteneklerini kurabilirler. Ücretler de zaman içinde yükselerek maliyet avantajını aşındırabilir.

Niş maliyet avantajı. Burada belirli bir nişin peşinden giderek daha küçük ölçekte bir maliyet avantajı elde etmeye çalışıyorsunuz. Örneğin, tüm pazara düşük maliyetli yazılım kodlaması sağlamak yerine, bir nişi hedefliyorsunuz - diyelim ki kredi birlikleri. Bu senaryoda, her pazarda en düşük maliyeti sağlamanız gerekmez, yalnızca kredi birliği pazarında kalırsınız. Bu örnek, bir endüstri nişini içerir, ancak benzer bir strateji, örneğin, bir coğrafi nişi hedefleyebilir.

Geniş farklılaşma. Diyelim ki firmanızı geniş pazarda arzu edilir kılan bir farklılaştırma stratejiniz var. Örneğin, tüm rakipleriniz saat başı fatura kestiğinde sabit bir fiyat uygulamanıza izin veren bir iş modeliniz olabilir. Elbette, bu tür avantajları sürdürmek genellikle zordur çünkü rakiplerin geniş avantajlar sağlayan yenilikleri kopyalama alışkanlığı vardır. Belki de en dayanıklı farklılaştırıcılar, uzmanlıktan doğanlardır. Spesifik uzmanlık türleri ile tanınmak, kaç firmanın bu geniş farklılaştırıcıları uyguladığıdır. Örneğin, McKinsey'i strateji üzerine düşünün.

Niş farklılaşması. Bu, profesyonel hizmet firmaları tarafından kullanılan en yaygın ve başarılı stratejidir. Son araştırmalar önceki bulguları doğruluyor: en hızlı büyüyen profesyonel hizmet firmalarının güçlü uzmanlaşma stratejilerine sahip olma olasılığı çok daha yüksek. Endüstri nişlerinde ve özel hizmetlerde uzmanlaşmak çok yaygındır. Bu stratejinin, özel uzmanlık söz konusu olduğunda çiçek açtığını da görüyoruz. Bir firma, uzmanlaşmış bir bilgi alanında lider bir uzman olarak tanındığında, sürdürülebilir bir rekabet avantajına sahip olur. Örneğin, devlet müteahhitleri için 401k programlarında lider uzman veya emlak firmaları için pazarlama otomasyonunda lider uzman olabilirsiniz. Farklılaştırılmış nişler, profesyonel hizmet firmalarının odaklanma ve gelişme eğilimi gösterdiği yerlerdir.

Şimdi dikkatimizi firmanız için bir rekabet avantajı bulmaya çevireceğiz.

Rekabet Avantajının Kaynakları

Sürdürülebilir bir rekabet avantajı bulmak, çoğu profesyonel hizmet firması için kolay bir iş değildir. Nereden bakmaya başlıyorsun? Avantajınız nasıl korunabilir?

Bazı olası rekabet avantajı kaynaklarına ve bunların artı ve eksilerine bakarak bu zorlukları ele almaya başlayacağız. Maliyet avantajı sağlama eğiliminde olan kaynaklarla başlayacağız, ardından farklılaştırma ve odaklanma stratejileriyle daha uyumlu kaynaklara geçeceğiz.

Düşük maliyetli işçilik. Bu, “offshoring” terimini popüler yapan stratejidir. Bu modern iletişim çağında, daha düşük ücretler ödeyen işgücü havuzlarından gelen yetenekleri kullanmak nispeten kolaydır. Yeteneğin kalitesinin yerel profesyonellerle karşılaştırılabilir olduğunu varsayarsak, anında bir maliyet avantajı yaratabilirsiniz. Tabii ki dezavantajı, bu stratejinin kolayca tekrarlanabilmesidir, bu nedenle gerçek avantajlar kısa ömürlü olabilir.

Otomasyon. İnsanların zamanını otomatik süreçlerle değiştirerek maliyetleri önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Birincil zorluk, otomasyonun o kadar hızlı yayılmasıdır ki, yalnızca teknolojinizi sürekli olarak geliştirerek bir otomasyon avantajını sürdürebilirsiniz. Teknik yeniliğin ön tarafında kalmayı planlıyorsanız, avantajınızı korumak için sürekli yatırım yapmanız gerekir.

Hizmetler entegrasyonu. Geleneksel üretim veya dağıtımda çok yaygın bir maliyet avantajı stratejisi dikey entegrasyondur. Sürecinizle başlayın ve gereken tüm girdileri belirleyin. Daha sonra bu girdileri kontrol etme yeteneğini geliştirin veya kazanın. Henry Ford bu stratejiyi ünlü yaptı. Arabaları çelik gerektiriyordu, bu yüzden kendi çelik fabrikasını kurdu. Bu sayede maliyetlerinizi kontrol altına almış olursunuz.

Profesyonel hizmetler alanında, bir hizmet entegrasyon stratejisi, rakiplerinizden daha büyük bir ilgili veya birbirine bağımlı hizmet grubu sunmayı içerir. Bu, bazı müşteriler için bir kolaylık avantajına sahip olsa da, öncelikle bir maliyet düşürme oyunudur.

Proses avantajı. Aynı veya benzer faydaları daha düşük maliyetle sunan hizmetler sunma yaklaşımınız olduğunda süreç avantajları ortaya çıkar. Ancak gerçekten tescilli bir süreç geliştirmek basit değildir. Birçok firma onlara sahip olduğunu iddia ediyor, ancak çok azı gerçekten teslim ediyor. Ve elbette, özellikle kolayca kopyalanabiliyorlarsa, birçok proses avantajını sürdürmek çok zor olabilir.

Servis seviyesi. Hedef kitlenize çok farklı bir hizmet düzeyi sunarak bir avantaj elde edebilirsiniz. Bu hizmet düzeyi, birinci sınıf hizmet sunumunda olduğu gibi daha yüksek veya self servis yaklaşımında olduğu gibi çok daha düşük olabilir. Her iki durumda da, belirli bir hizmet düzeyi, bir avantaj sağlayacaksa, hedef kitlenizin önemli bir bölümü tarafından değerlendirilmelidir.

Kültür. İki koşul karşılanırsa, firmanızın kültürü rekabet avantajının kaynağı olabilir. İlk olarak, kültür gerçek bir fayda sağlamalıdır - müşterilerin tanıdığı ve takdir ettiği bir şey olmalıdır. İkincisi, bunu kanıtlayabilmeniz gerekir. Nasıl? Saygın bir bağımsız kaynaktan (ödül veya basın raporları gibi) tanınmak iyi bir başlangıçtır.

İş modeli. Yeni bir iş modeli geliştirmek, profesyonel bir hizmet firmasının rekabet avantajı elde etmesi için harika bir yoldur. Herkes bir hizmet modeli için bir ücret teklif ettiğinde, sonuç için ödemeye dayalı bir model geliştirirsiniz. Endüstri zikzak yaptığında zag yaparsınız. Bu, pazarın bir kesimine rekabet avantajı sağlamanın kanıtlanmış bir yoludur. Dezavantajı ise bu yenilikçi iş modellerinin kopyalanabilmesidir. Bununla birlikte, birçok firma yeni veya egzotik iş modellerini keşfetme konusunda isteksizdir, bu nedenle önemli bir ilk hamle avantajına sahip olacaksınız.

Yetenek yaklaşımı. Bazı firmalar, yetenekleri işe alma veya yönetme biçimlerine farklı, tanımlanabilir bir yaklaşım benimser. Örneğin, müşterilerimizden biri yalnızca bilgisayar bilimlerinde doktora derecesine sahip programcıları işe aldı. Başka bir firma, Ivy League okullarından çok parlak, genç bilgisayar bilimi mezunlarını işe almaya odaklandı. Bu kimlik bilgileriyle donanmış olarak, en küçük becerileri gerektiren yüksek değerli, yüksek riskli projeler aradılar. Bu iki yetenek stratejisi, ilgili hedef kitlelerine rekabet avantajı sağladı.

Uzmanlık. Bir veya daha fazla önde gelen endüstri uzmanına sahip olmak, profesyonel hizmetlerde rekabet avantajı oluşturmak için en güvenilir ve dayanıklı stratejilerden biridir. Bu yaklaşım hemen hemen tüm nişlerde kullanılır. Coğrafi konum, bir zamanlar bu stratejinin sınırlayıcı bir faktörü iken, günümüzün genişleyen pazarında giderek daha az alakalı hale geliyor. Profesyonel hizmet alıcıları, yerel bölgelerinin dışındaki biriyle çalışmaya giderek daha istekli hale geliyor. Ve bir kez kurulduktan sonra, yüksek düzeyde görünür uzmanlığın bir rekabet avantajı olarak sürdürülmesi daha kolaydır.

Marka. Firmanızın markasını, itibarının görünürlüğüyle çarpımı olarak düşünün. İtibarınız ne kadar iyi ve ayırt edici olursa - ve hedef kitleniz arasında ne kadar görünür olursa - markanız o kadar güçlü olur. Bir marka nasıl rekabet avantajı sağlayabilir? Tanınmış, güvenilir markalar, müşteriler için "güvenli bir seçim" sağlayarak, bir hizmet sağlayıcı seçmeyi onlar için daha kolay ve daha az riskli hale getirir. Ayrıca, tanınmış markalar daha fazla görünürlüğe sahip olduklarından, tavsiyeler için daha fazla fırsat sağlarlar. Bu yönlendirmeler, belirli uzmanlık alanlarına odaklanırlarsa daha da hızlandırılır.

Sunulan hizmetler. Bu yaklaşım, yukarıda açıklanan hizmet entegrasyon stratejisiyle yakından ilgilidir. Temel fark, birbiriyle ilişkili hizmetler paketi geliştirmek yerine, geniş bir hizmet yelpazesi sunmaya odaklanmanızdır. Bu hizmetlerin birbirleriyle çok az ilişkisi olabilir veya hiç ilişkisi olmayabilir. Birçok firma bunu “tam hizmet” avantajı olarak görmektedir. Bu stratejideki risk, potansiyel müşterilerin hizmet yelpazenizi bir rekabet avantajı olarak görmemesidir. Aslında araştırmalar, alıcıların genellikle uzmanları genelcilere tercih ettiğini gösteriyor.

Sanayi odaklı. Firmanızı farklılaştırmanın en yaygın yollarından biri, sınırlı sayıda sektöre hizmet vermekte uzmanlaşmaktır. Örneğin, kar amacı gütmeyen topluluğun veya sağlık endüstrisinin ihtiyaçlarına hizmet etme konusunda uzmanlaşabilirsiniz. Birçok firma için bu, rekabet avantajı sağlamanın etkili bir yolu olabilir. Bir endüstri odağını teşvik ettiğinizde, alıcılar, uzmanlık bilgisine ve endüstrileri hakkında daha derin bir anlayışa sahip olduğunuzu varsayma eğilimindedir. Endüstri odaklı bir rekabet stratejisiyle ilgili birincil endişe, firmanızın kaderinin hizmet ettiğiniz endüstrinin kaderiyle bağlantılı olabileceğidir. Bazen bu iyi, diğer zamanlarda pek değil.

Coğrafya hizmet etti. Yerel mi, bölgesel mi, ulusal mı yoksa uluslararası mı? Hangi coğrafyalara hizmet edeceğinize karar verirken stratejik bir seçim yapıyorsunuz. Geçen yıllarda, çoğu profesyonel hizmet doğası gereği yerel olma eğilimindeydi ve diğer alanlarda ofis açmak büyük bir karardı. Bugün, teknoloji coğrafi engelleri yıktı ve alıcılar ülke çapında ve hatta denizaşırı ülkelerde firma kiralama konusunda giderek daha rahat hale geliyor. Düşük maliyetli iletişim ve gerçek zamanlı video, birçok profesyonel için uzaktan çalışmayı pratik hale getirdi ve firmaların tek bir konuma bağlı olmayan uygulama uygulamaları oluşturmak için çok daha fazla seçeneği var. Çalışmanın bu demokratikleşmesi, büyük ölçüde genişletilmiş fırsatlar sunar. Ama aynı zamanda yeni bir rekabetin gelgit dalgasını da serbest bırakır.

Rol servis edildi. Kurumsal bir yapı içerisinde tek bir rolün ihtiyaçlarına odaklanarak, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına daha uygun hizmetler sunabilirsiniz. Bir endüstri odağına çok benzer şekilde, bir rolde uzmanlaşmak size algılanan bir “uzman avantajı” sağlar. Özel ihtiyaçlar ve zorluklar hakkında daha fazla içgörüye sahip olduğunuz varsayılmaktadır. Ancak bu yaklaşım, yukarıda açıklanan diğer rekabet stratejilerinden önemli bir şekilde farklıdır. Önceden belirlenmiş bir dizi hizmet için alıcı aramak yerine hizmetlerinizi, hizmet ettiğiniz rolün ihtiyaçlarına göre uyarlarsınız. Sonuç olarak, hizmetleriniz, mesleğinizdeki diğer firmalar tarafından sunulanlardan farklı olabilir. Bu, rekabet avantajı elde etmek söz konusu olduğunda ince ama önemli bir farktır.

İş sorunu çözüldü. Nasıl belirli bir rolde uzmanlaşmak bir rekabet avantajı kaynağı olabilirse, belirli bir iş sorununu çözmeye odaklanmak da aynı şekilde olabilir. Bir iş sorunu olarak nitelendirilen nedir? Pekala, mevcut net bir çözümü olmayan zor bir konu olarak kabul edilen bir şey olmalı. Sorun, aynı zamanda, bir şirketin bir çözüme yatırım yapmaya istekli olduğu konusunda yeterince endişe verici olmalıdır. Pek çok profesyonel hizmet firması müşterileri için ortak iş sorunlarını çözerken, bir iş sorunu uzmanı belirli bir iş sorununu çözme konusunda güçlü bir odaklanmaya ve uzmanlığa sahiptir. Onları alıcılar için bu kadar çekici yapan da budur.

Teknoloji odaklı. Birçok firma belirli teknolojileri destekleme konusunda uzmanlaşmıştır. Ürün ve hizmet paketleri yaygındır. Tüm katma değerli bayi endüstrisi, bu tür bir avantajın güvence altına alınması üzerine inşa edilmiştir. Açıkça anlaşılan bir uzmanlık olma avantajına sahiptir. Ancak bu model riskleri de beraberinde getiriyor. Teknolojilerin yerini alabilir veya modası geçebilir. Sonuç olarak, bu rekabet avantajı kaynağı yakından izlenmeli ve firma pazarla birlikte değişmeye hazır olmalıdır.

Rekabet Stratejinizi Nasıl Geliştirirsiniz?

Strateji geliştirme, birçok profesyonel hizmet firması için zorlu bir iştir. Çoğu zaman bu, firma müdürleri arasında yarı bir pazarlıktır. Sınırlı nesnel bilgi ve analiz ve bol miktarda anekdot ve spekülasyon olabilir. Üzücü sonuç genellikle gerçek bir avantaj sağlamayan rekabetçi bir stratejidir.

Ama böyle olmak zorunda değil. Süreci daha objektif ve verimli hale getirecek adımlar var. İşte önerdiğimiz şey.

1. Önce iş durumunuzu düşünün

Rekabet stratejisi, iş durumunuz bağlamında geliştirilir. Sizinki iyi gelişmiş bir markaya ve istikrar itibarına sahip olgun bir firma mı yoksa yepyeni bir başlangıç ​​mı? İş zorunluluklarınız nelerdir? Boyut olarak büyümeniz veya karlılığı en üst düzeye çıkarmanız mı gerekiyor?

Bu tür iş hedefleri, neyin mümkün olduğunu ve neyin optimal olduğunu şekillendirir. Analiziniz, basit bir SWOT çalışmasından tonlarca veriyle desteklenen karmaşık bir analize kadar değişebilir. Yapamayacağınız tek şey iş gerçeklerinizi görmezden gelmektir.

2. Hedef pazarlarınızı ve rekabet ortamınızı araştırın

Araştırma, sürdürülebilir bir rekabet avantajına ulaşmanın belki de en önemli adımıdır. Potansiyel müşterileriniz için anlamlı olan şekillerde firmanızın rakiplerinden nasıl farklı olduğunu veya olabileceğini anlama fırsatı sunar.

Burada iki tür alaka düzeyi araştırması vardır. Birincisi, hedef pazarlarınız hakkında araştırma yapmaktır. Bu onların ihtiyaçlarını, isteklerini ve satın alma sürecini daha iyi anlamanızı sağlar. Bulgular, bu kitle için neyin avantajlı olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır. İyi tasarlanmış bir çalışma, olası hedef pazarlar arasından seçim yapmanıza da yardımcı olabilir.

İkinci tür araştırma, rekabet ortamınıza yöneliktir. Ana rakiplerinizden ne kadar farklısınız (veya aynı)? Araştırma, halihazırda sahip olduğunuz rekabet avantajlarını belirlemenize ve potansiyel yeni stratejileri değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Daha da önemlisi, bu tür bir araştırma, şu anda iddia ettiğiniz rekabet avantajlarının gerçekten gerçek olup olmadığını size söyleyebilir.

3. Mevcut veya potansiyel rekabet avantajı kaynaklarını belirleyin (farklılaştırıcılar)

Artık gerçekleri bir araya getirdiğinize göre, rekabet stratejinizi seçmenin zamanı geldi. Araştırmanızda, muhtemelen bazı potansiyel avantajlar belirlemiş olacaksınız. Örneğin, bazı müşteriler sizi doğrudan rakiplerinizden daha esnek olarak görüyorsa, bu beslemek ve geliştirmek için bir avantaj mı?

Ayrıca yeni bir avantaj ekleyip eklememeyi de düşünebilirsiniz. Nereden başlamalı? Bu makaledeki rekabet avantajları listesine bakmanızı öneririz. Boyut için her birini deneyin. Bugünkü organizasyon tipinize uygun mu? İş durumunuzun ihtiyaçlarını karşılıyor mu?

Potansiyel avantajları değerlendirmenin iyi bir yolu, Hinge'in farklılaştırıcıları değerlendirmek için kullandığı üç aşamalı testi uygulamaktır:

• Bu doğru mu? Sürdürülebilir olmak doğru olmalı. İstekli avantajlar, gerçeğe dayandıkları ve onları hayata geçirmek için aktif olarak çalıştığınız sürece iyidir. Sadece onları uyduramazsın.
• alakalı mı? Firma seçimini yaparken potansiyel müşteri için gerçekten önemli mi? O noktada önemli bir faktör değilse, stratejik bir avantaj elde edemezsiniz.
• kanıtlanabilir mi? Beklentiler doğası gereği şüphecidir. Desteklenmeyen iddiaları görmezden gelmeye alışkındırlar. Bir kanıt noktasına işaret edebilir misiniz? İddianız için nesnel bir destek var mı?

Potansiyeliniz bu üç testi geçebilirse, rekabet avantajı için güçlü bir adayınız var demektir. Şimdi seçimlerinizi doğrulamanız gerekiyor.

4. Rekabet stratejinizi doğrulayın

Bunlar yüksek riskli stratejik kararlar olduğundan, seçimlerinizi uygulamadan önce doğrulamak akıllıca olacaktır. Bir yaklaşım, rekabet stratejisini test etmektir. Bazı potansiyel müşterilerle deneyin ve size aradığınız avantajı sağlayıp sağlamadığını görün. Tam strateji henüz uygulanmadığından etkinliğinin azaltılabileceğini anlayın. Ancak, olası etkisi hakkında bir fikir edinmelisiniz.

Ancak tüm stratejiler uygulanmadan önce test edilemez. Yatırım sadece çok büyük olabilir. Bunun yerine, stratejinizin etkisini simüle etmek için bir doğrulama çalışması yapabilirsiniz. Örneğin, tasarlanan değişikliklere tepkilerini ölçmek için araştırma firmanızın potansiyel potansiyel müşterilerle görüşmesini sağlayabilirsiniz. Gerçek bir canlı test kadar güçlü olmasa da, bir doğrulama çalışması potansiyel riski nispeten hızlı bir şekilde ve daha az personel kaynağıyla azaltabilir.

Stratejik seçimlerinizi onayladıktan sonra, bunları nasıl uygulayacağınızı ve sürdüreceğinizi planlamanın zamanı geldi.

5. Bir uygulama planı geliştirin

Bazı rekabet avantajları firmanızda zaten tam olarak uygulanmış olabilir. Bu durumlarda, göreviniz bu avantajları pazara iletmeye odaklanmaktır. Bir planın bu unsuruna genellikle pazarlama veya marka oluşturma stratejisi denir. Bu plan, hedef kitlelere, mesajlara, iletişim tekniklerine, bütçeye ve programa odaklanır.

Göz önünde bulundurmanız gerekebilecek başka bir uygulama türü daha var. Firmanın tamamen yeni bir özelliğini geliştirmeyi içeren bir strateji uygulamayı planlıyorsanız, bunun nasıl olacağını planlamanız gerekecektir. Yeni işe alımları içeriyor mu? Mevcut personeli eğitmek? Değişen politikalar ve prosedürler? Satın almalar? Bu tür büyük organizasyonel değişiklikler kendi başlarına gerçekleşmez. Bunlar planlanmalı ve özenle uygulanmalıdır.

Ve elbette, bir izleme ve değerlendirme bileşenine sahip olmayan herhangi bir uygulama planı yetersiz kalacaktır. Ne izliyorsun? İlk uygulama. Rekabet stratejiniz planlandığı gibi uygulanıyor mu? İkincisi etkidir. İstenen etkiyi yaratıyor mu? Kapanış yüzdesi iyileşiyor mu? Daha hızlı mı yoksa daha karlı mı büyüyorsunuz? Üretmeye çalıştığınız iş etkisinden hoşlanıyor musunuz?

Sonuçta bunlar, rekabet stratejinizin gerçek ölçüleridir.