5 Basit Adımda Benzersiz Bir Marka Sesi Nasıl Oluşturulur

Bir insanı unutulmaz kılan nedir?

Bazen öyle görünüyorlar. Ama çoğu zaman öyle derler. Aynı şey markalar için de geçerli.

Markanızın kişiliği, çevrimiçi "söylediğiniz" her şeyle gösterilir. Sitenizde, sosyal medya gönderilerinde ve misyon beyanınız aracılığıyla. En şık grafiklere ve markalaşmaya sahip olabilirsiniz, ancak buna uygun sohbetiniz yoksa, başarıya elveda öpücüğü verin.

Marka kimliğiniz tam olarak oluşmalıdır. Çünkü tüm marka bilinirliği kampanyalarının temeli olacak.

Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için benzersiz bir marka sesi oluşturarak nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Hedef kitlenizi araştırın ve müşteri şablonları oluşturun

2. Bazı marka ses alıştırmalarını tamamlayın

3. Güçlü örneklerden ilham alın

4. Oluşturduğunuz ve küratörlüğünü yaptığınız içerikle pratik yapın

5. Tutarlı kalmak için marka sesli yönergeleri oluşturun

Marka sesi nedir ve neden önemlidir?

Marka sesiniz, potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için kullandığınız şeydir. Hangi platformda olursanız olun sizi tanımlamanıza yardımcı olur. Temel olarak, işinizi kelimelerle temsil ediyor.

Bu yüzden marka değerlerinizi yansıtması gerekiyor. Bunun içerik pazarlaması veya müşteri desteği yoluyla olup olmadığı. Marka mesajınız her zaman tutarlı olmalıdır. Çünkü tutarlı marka bilinci oluşturma (tüm kanallarda) geliri %23 oranında artırabilir.

Bu günlerde ciddi miktarda rekabet ile öne çıkmak sadece ideal değil. Bu çok önemli. Ve logonuz ve görselleriniz sizi ancak bir yere kadar götürebilir.

Bu nedenle, yazılı içeriğinizle de ilginç, esprili veya kendine güvenen bir marka olduğunuzu göstermeniz gerekiyor.

Markanın ses tonu nasıl farklılık gösterir?

Marka ses tonunuz, söylediklerinizi nasıl söylediğinizdir. Kelimelerin ardındaki duygudur. Ve müşterilerinizin sizin hakkınızda nasıl hissettiğini gerçekten etkileyecek olan şey budur.

Aynı isteğin şu 3 örneğini alın:

1. "Eğer boş bir saniyeniz varsa, videomuz size gerçekten yardımcı olabilir."
2. “Lütfen videomuzu izler misiniz?”
3. “Hemen videomuzu izleyin!!!”

Her biri aynı sonucu ister, ancak her birine verilen yanıt farklı olacaktır. Böylece, markanız için benzersiz bir kişilik oluşturmada tüm bunların nasıl bir rol oynadığını görüyorsunuz.

İşte kendinizinkini oluşturmak veya geliştirmek için 5 adım.

1. Hedef kitlenizi araştırın ve müşteri şablonları oluşturun

Müşterilerinizin temel değerleri markanızın değerleriyle eşleşmelidir. Tüketicilerin %86'sı marka sadakati için en önemli faktörlerden birinin özgünlük olduğu konusunda hemfikir.

Kaynak: Oberlo

Başarılı bir pazarlama stratejisi araştırma ile başlar. Kitlenizle bağlantı kuracaksanız, aynı dalga boyunda olmalısınız. Kurgusal müşteri kişilikleri (gerçek verilere dayalı) oluşturmak, hedef kitlenizi tanımanın popüler bir yoludur.

Kaynak: Kakao

İşte Skype'ın oluşturduğu birkaç müşteri kişiliği:

Kaynak: Skype

Hedef kitlenizdeki farklı demografik özellikleri belirledikten sonra, bunları birbirine bağlayan ortak bir tema bulabilirsiniz. Ardından, hepsiyle konuşabilecek kendi marka sesinizi oluşturacaksınız.

Hepsinin bir sorunu var ve bunu çözebildiğinizi göstermeniz gerekiyor.

Kitleniz nasıl konuşuyorsa öyle konuşun

Lansman öncesi bir startup iseniz, müşteri araştırmasıyla marka sesinizi oluşturmanın hala yolları var (Forbes'un bununla ilgili kullanışlı bir parçası var!) Sosyal medya platformlarında hedef kitlenizi bulun. Birbirleriyle nasıl konuştuklarına bakın. Halihazırda yerleşik iseniz, mevcut müşterilerinizin sizinle nasıl konuştuğunu inceleyin.

Kaynak: Pazarlama Örnekleri

Hangi sektörde olursanız olun , jargonu bırakın. Müşteriniz eşyalarınızı bildiğinizi biliyor. Bu yüzden sitenizdeler. Size bir şans vermeye karar vermeden önce onları karmaşık kelimelerle karıştırmayın. Sakin ol.

Başka bir şey. Ne kadar zeki olursanız olun, hepimiz kısa cümleleri ve basit dili severiz. Her gün çok fazla içerikle vuruluyoruz. Sindirimi kolay olduğunda güzeldir.

Kayıt dışılık da her zaman işe yarar. Müşterinizle bir kahve içerken doğrudan konuştuğunuzu hayal edin. Bu basit ipuçları, çoğu içerik oluşturucunun arasından sıyrılmanıza yardımcı olacaktır.

2. Bazı marka ses alıştırmalarını tamamlayın

Kitlenizi tanıdıktan sonra, onlarla nasıl konuşacağınızı belirlemeye başlayabilirsiniz. Sadık müşteriler istiyorsanız, bir tür duygusal bağlantı olmalı.

Bu 4 alıştırma, şirket değerlerinizi sesinize bağlamanıza yardımcı olabilir:

1. “Biz bu değiliz, biz buyuz”
2. Şirketinizi kişiselleştirin
3. bir ünlü seç
4. oku

"Biz bu değiliz. Biz oyuz”

Bu kolay. Cümle için boşlukları doldurun: “Biz ___ değiliz. Biz ___.”

Örneğin:

• "Kaba değiliz. Biz komikiz."
• "Ciddi değiliz. Biz hafifiz.”
• “Biz vaaz değiliz. Biz saygısızız.”

Farklı tonlar için bir temeliniz olana kadar yapabildiğiniz kadar tekrarlayın.

Ayrıca ekibinizden markanızı ve kültürünüzü tanımlayan sıfatlar da isteyebilirsiniz. Herhangi bir geçiş varsa, bu bir marka sesli tablosu oluşturmaya başlamak için harika bir yerdir.

Şirketinizi kişiselleştirin

Markanızı doğrudan tüketicilerinizle konuşacak bir kişi olarak düşünün. Neye benziyorlar? Onları nasıl tarif edersiniz? Yaşlı ve ciddiler mi? Genç ve komik mi?

Akıllıca seçin çünkü bu kişiliği dünyaya tanıtacaksınız.

bir ünlü seç

Bazen bir ünlüyü hayali sözcünüz olarak seçmek faydalı olabilir. Şirketinizi en iyi kim temsil eder? Belki de neşeli bir komedyendir. Ya da tutkulu bir aktivist.

Kaynak: GIPHY

Neden o kişiyi seçtiğini düşün. Markanız hakkında nasıl konuşurlardı?

oku

Mevcut sesinizle bazı yazılı içerikleri yüksek sesle okuyun. Daha sonra aynı paragrafı farklı şekillerde yazmaya çalışın. Bunları yüksek sesle okuyun. Garip geliyorlar mı? Kulağa gerçek geliyor mu? Fiziksel olarak konuşmak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını vurgulayacaktır.

3. Güçlü marka sesi örneklerinden ilham alın

Güçlü bir marka sesine sahip şirketleri düşündüğünüzde, Apple ve Mailchimp'in kendine güvenen, konuya yönelik tonunu düşünebilirsiniz. Ya da fast food zinciri Wendy's'in küstah sözleri.

Kendi markanızın sesini oluştururken, bunu iyi yapan şirketleri araştırmak gerçekten yardımcı olacaktır. Marka hikayelerini seçtikleri ton ve kişilik özellikleriyle karşılaştırın.

İşte sevdiğimiz başarılı marka seslerinden 3 örnek:

1. Insanlığa karşı kartlar
2. yıldız surat
3. kim bir bok verir

Insanlığa karşı kartlar

Daha önce İnsanlığa Karşı Kartlar oynadıysanız, unutmayacaksınız. Saldırgan, riskli ve politik olarak yanlış cevapları olan bir boşluk doldurma oyunu. Ve tahmin edebileceğiniz gibi, markalarının sesi bunu temsil ediyor.

Marka stratejileri, açık sözlü ve alaycı olmak ve temelde sizi oyuna hazırlamaktır.

Görüşler genellikle bir markanın diğer insanların ne kadar iyi olduklarını haykırma şansıdır. Ancak İnsanlığa Karşı Kartların seçtikleri bile genellikle kendi kendini değersizleştirir.

SSS bölümleri bile arsız. Bunun yerine "Aptalca sorularınız" başlıklı:

Marka ekibinden cesur bir hareket. Ama cesur bir oyun. Tonu kesemezseniz, oyun size göre olmayacaktır.

yıldız surat

Marka ses evreninin diğer tarafında Starface var. Sivilcelerden daha hızlı kurtulmaya yardımcı olmak için uzay temalı sivilce yamaları satıyorlar.

Her içerik parçası iyimser ve ilginç. İşleri gerçekten gayri resmi tutmak için noktalı kısaltmalar. Daha genç bir demografiye (sivilce olması en muhtemel olanlar) yöneliktir ve bir arkadaşınıza göndereceğiniz metinler gibi hissettirir.

Sivilce hakkında utanmanın eski senaryosunu tersine çeviriyor. Her şey süper pozitif ve havadar. “Big Lil Quiz”de yaşınızı sormak yerine 7. sınıftayken popüler olan bir şarkıyı sorarak eğlenceli hale getiriyorlar.

Hedef kitlelerini ve onlarla nasıl konuşulacağını biliyorlar. Starface'in marka sesi bu dünyanın dışında!

kim bir bok verir

Kaka adını taşıyan pek çok girişim yok. Ama bir tuvalet kağıdı markası olduğunuzda, bu mantıklı geliyor. Who Gives A Crap, kurucuların 2 milyardan fazla insanın tuvalete erişimi olmadığını öğrenmesiyle başladı.

Kârlarının %50'sini tuvalet inşa etmek ve ihtiyacı olanlar için sanitasyonu iyileştirmek için kullanıyorlar. Amaçları dünyada bir fark yaratmak ama vaaz vermiyorlar. Her zaman hafif yürekli olan arsız (cinas amaçlı) bir mizah anlayışları vardır.

Dikkatli tüketicilerden oluşan küresel bir hareket yaratmaya çalışıyorlar. Pek çok küçük işletme aynı şeyi söyleyemez. Ya da bunu çok eğlenceli bir şekilde yapın.

4. Oluşturduğunuz ve küratörlüğünü yaptığınız içerikle pratik yapın

Yeterince pratik yaptığınızda bir beceri yalnızca bir beceri haline gelir. Böylece marka sesiniz, kullandıkça daha da keskinleşecektir. Bu, farklı platformlarda bir ton içerik yayınlamak anlamına gelir.

İçerik pazarlaması, başarılı bir marka stratejisinin temelidir. Bu nedenle, her türlü yazılı içerikle pratik yaptığınızdan emin olun. Yazmak için markanızın sesini kullanmayı deneyin:

• LinkedIn'deki Makaleler
• "Hakkımızda" sayfanız
• Blogunuz için nasıl yapılır kılavuzları
• Küçük Tweetler
• Tıklama başına ödeme (PPC) reklamları

Hatta sitenizin 404 hata sayfası kadar basit bir şey için bile kullanılabilir. İşte KonMari ve Spotify'dan birkaç örnek:

Marka sesiniz ile içerik küratörlüğü

Seçilmiş içerik biraz farklıdır çünkü diğer kişilerin oluşturduğu içeriği paylaşıyorsunuz. Ancak her zaman onu bulduğunuz formatta olması gerekmez.

İstatistikleri infografiklere dönüştürebilirsiniz. Veya bulduğunuz blog gönderilerinin derlenmiş listelerini oluşturun. İçeriği yeniden kullanmak, ona yeni bir yaşam süresi verir. Ve size markanızın sesini kullanarak bir şeyleri yeniden yazma şansı verir. (Sadece her zaman kaynağı belirtmeyi unutmayın!)

İçerik iyileştirme oyununuzu gerçekten geliştirmek istiyorsanız, her zaman bu tek ipucunu kullanmalısınız: benzersiz içgörü eklemek.

Örneğin Twitter'ı ele alalım. O retweet düğmesine basmak çok kolay. Hepimiz yapıyoruz. Ama takipçileriniz için bunun değeri nerede? Yanına gitmek için bir paylaşım metni yazmak için zaman ayırarak, kendi sesinize değer katıyorsunuz.

Markanız da aynısını yapabilir. Hedef kitlenizin ilgisini çekecek içeriği bulun ve onlara nedenini söyleyin. Bir şekilde sadece nasıl olduğunu biliyorsun.

5. Tutarlı kalmak için marka sesli yönergeleri oluşturun

Bu son kısım, yolda kalmanıza yardımcı olacaktır. Çünkü tekrar başvurabileceğiniz yönergeleriniz yoksa orijinal planınızdan sapmak kolaydır. Tutarlı bir marka sesi için stil rehberi olarak düşünün.

Pazarlama çabalarınız için muhtemelen birden fazla medya kanalınız olacak. Potansiyel müşteriler için tonlarca farklı yer ve temas noktası. Hepsinde aynı ses gelmiyorsa, o “abonelikten çık” düğmesine basılacağına güvenebilirsiniz.

Tutarlılık, güvenilir görünmenizi sağlar. Bu, özellikle içerik yazarlarını dış kaynak kullanıyorsanız önemlidir. Yazmaları gereken stili anlamaları gerekiyor. Her çalışan markanız için bir stratejist olmalıdır.

Marka sesli yönergelerine örnekler

Örneğin, Skype'ın Marka Kitabı'ndaki ses tonu bölümü:

Kaynak: Skype

Uber, marka sesini 3 terimde özetliyor:

1. Gözü pek
2. doğrudan
3. kalp ile

Ardından, belirli düzenleme ipuçlarıyla daha fazla ayrıntıya girer:

Yönergeleriniz şunları içerebilir:

• Yapılması ve yapılmaması gerekenler
• Renk ve tipografi özellikleri
• İçerik öncesi ve sonrası
• Metin yazarlığı ipuçları
• Yasal hatırlatıcılar

Bunu nasıl yapmayı seçerseniz seçin, seçtiğiniz kişiliğe açık ve net yapın. Şirketiniz geliştikçe zaman içinde değiştirmek isteyebilirsiniz. Tabii ki, bu iyi. Ancak, yaptığınız zaman yönergelerinizi güncellediğinizden emin olun.

Çözüm

Benzersiz bir marka sesi yaratmak sandığınız kadar zor değil. Özellikle bunu yapmak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuz için.

Hedef kitlenizin sizinle ilişki kurmasını istiyorsunuz. Onlarla başkalarının yapmadığı bir şekilde bağlantı kurmalısınız. Bu ancak ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz aracılığıyla olabilir.

Ancak unutulmaz olmak, sahte olmak anlamına gelmez. Kutuyu göremeyecek kadar kutunun dışında olmanıza gerek yok. Sadece gerçek olun ve bağlantı da olacaktır.

Sosyal medyada hangi markaları takip etmeyi seviyorsunuz? Kimin unutulmaz bir marka sesi var? Yorumlarda bize bildirin!