Pazarlama Başarısı için 8 Strateji

Bir pazarlama stratejisi, potansiyel müşterilere ulaşmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için bir yol haritasıdır. Şirketinizin vizyonunu ve tekliflerinin kalitesini iletmek, başarılı bir pazarlama taktiğinin temel taşlarıdır. İşte başarılı pazarlama kampanyaları oluşturmak için sekiz strateji.

1. Teknoloji Geliştirme

Altyapı açısından eğrinin gerisinde kalmak zararlı olabilir. Küçük işletme sahipleri genellikle gerçek bir mağazaya sahip olmayı ve internetten ayrılmayı amaçlar. Bu şekilde düşünmek ters tepebilir. Herkesin fişini çekmesi gerekiyor, ancak internet şirketinizi büyütmek için çok çeşitli dijital araçlar sunuyor. Proje yönetimi yazılımı, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları ve sanal ofis alanları, mevcut seçeneklerden sadece birkaçı.

Yükseltilmiş bir teknolojik altyapıya sahip olmanın güvenliği daha da hayati hale getirdiğini unutmayın. Her uç noktada virüsten koruma ve güvenlik duvarı sistemlerine yatırım yapın. Kendinizi ve çalışanlarınızı uygun güvenlik protokolü konusunda eğitin. Uç nokta algılama ve yanıt (EDR) sistemleri gibi gelişmiş araçların değeri hakkında bilgi edinin. Ne kadar çok veriye sahip olursanız, o kadar verimli olabilirsiniz.

2. Ağa Katılın

En başarılı şirketler isim tanınırlığı olanlardır. Girişimciler genellikle yüksek kaliteli bir teklife sahip olmanın heyecanı garantilemek için yeterli olduğunu varsayar. Bu temennidir. Ağ kurmak ayak işi gerektirir. Alanınızdaki diğer şirketlerle mikser gibi etkinliklere katılmayı deneyin. Müstakbel müttefiklere kartvizit dağıtın. Yerel ticaret odası bu aramaya başlamak için harika bir yerdir. En faydalı etkileşimlerden bazıları, bir iş lideri diğerine "İşte konuşmanız gereken biri" dediğinde gerçekleşir.

3. Pazarınızı Araştırın

İyi bir pazar araştırması, arz ve talebin doğası hakkında muazzam bir fikir verir. Zayıf araştırma stratejileri, satış ekiplerinin hedef kitleleriyle neden bağlantı kuramadıklarını merak etmelerine neden olur. Pazar araştırması genellikle iki şekilde gerçekleşir: nicel ve nitel araştırma. Nicel araştırma, tüketici davranışını anlamak için demografiye ve alışveriş modellerine bakmayı içerir. Nitel araştırma daha kişiseldir. Odak grupları ve yazılı geri bildirim bu kategoriye girer. Açılış sayfanıza eklenmiş bir anket de aynı işlevi görebilir. Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, hedef kitlenizdeki değişimlerin bir adım önünde olmak için sürekli olarak kullanın.

4. Etkileyen Pazarlamadan Yararlanın

2020'de dünya sanallaştığında pazarlama da sanallaştı. Bu eğilimin devam etmesini bekleyin. Araştırmalar, etkileyicilerle ortaklık yapmanın en etkili sosyal yardım stratejilerinden biri olduğunu gösteriyor. Bunun nedeni güvendir. Söz konusu çalışma, ankete katılanların yalnızca %19'unun influencer önerilerini güvenilmez bulduğunu ortaya koydu. Birkaç yıl önce moda şirketi Lilysilk, YouTube ve diğer sosyal medya kanalları aracılığıyla başarılı bir influencer pazarlama kampanyası başlattı. İşe yaradı çünkü etkileyicilerin zaten güven oluşturdukları yerleşik kitleleri var. Şirketinizin hedeflerini ve değerlerini doğru bir şekilde yansıtan çevrimiçi kişiliklerle ortaklık kurmayı düşünün.

5. Sosyal Medya Etkisi Oluşturun

Başkalarının sosyal medya varlığından yararlanmak yeterli değildir. Çoğu müşteri bir markayla ilk olarak sosyal medya sayfaları aracılığıyla tanışır. Statista'nın araştırması, ABD'li tüketicilerin %51'inin sosyal medya reklamlarından etkilendiğini bildirdiğini gösteriyor. Etkili bir sosyal medya varlığı oluşturmak, meşruiyet izlenimi vermek demektir. Meşruiyet, profesyonellik ve özgünlük iletmek anlamına gelir.

Bu izlenimi iletmenin en pratik yolu güvenilir olmaktır. İçeriği sık sık ve belirli bir programa göre yayınlayın ve güncelleyin. Müşterilerin, ürünlerinizi çalışırken gösteren ilgi çekici videolar oluşturmanıza yardımcı olmasına izin verin. Ziyaretçileri rahatlatan metin düzenleri ve renk şemaları seçerek sayfalarınızı ziyaretçiler için gezilebilir hale getirecek şekilde oluşturun. Daha fazlasını öğrenmek isteyen ziyaretçileri bırakın.

6. Blog İçeriğini Optimize Edin

Pek çok pazarlama kampanyası, algılanan özgünlük eksikliği nedeniyle gerçekten başarısız oluyor. Bu nedenle tüm şirketlerin harika içerik oluşturma stratejilerine ihtiyacı var. Blog oluşturma, bir işletmenin katılabileceği en iyi içerik oluşturma biçimlerinden biridir. Bloglar, reklam olmadan reklam verebilir. Ürünleriniz ve ilgili ilgi alanlarınız hakkında eğitici ve bilgilendirici bilgiler, istediğiniz ilgiyi çekecektir. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, uzun biçimli içeriğin (tipik olarak 1000'den fazla kelimeye sahip olarak tanımlanır) sosyal medyada kısa süreli gönderilerden %56 daha fazla paylaşıma sahip olduğunu ortaya koydu.

Uzun blog gönderilerinin bir başka faydası da SEO optimizasyon stratejileriyle iyi çalışmasıdır. Birden fazla araştırma, daha uzun gönderilerin arama motoru algoritmalarında genellikle daha üst sıralarda yer aldığını gösteriyor. Uzun biçimli içerik, tüm bir konu boyunca anahtar kelimeler kullanabilir ve etkileşimin kapsamını genişletebilir. Basitçe söylemek gerekirse, şirketler yollarını daha geniş bir kitleye yazabilir.

7. Güçlü Bir Kurşun Mıknatıs Oluşturun

Bir kurşun mıknatısı, bir şirketi bir tüketiciye bağlayan herhangi bir ücretsiz tekliftir. Müşteri adaylarının yakalanması, teklifi almak için iletişim bilgilerini vermeleri gerektiğidir. Ücretsiz abonelikler, gösterimler ve örnekler, kurşun mıknatısların yaygın örnekleridir. Seminerler veya web seminerleri düzenlemek, işletmeler ve ilgili potansiyel müşteriler arasında bağlantı kurmada da etkili olabilir. Kurşun mıknatıs stratejileri, çok kanallı ve çok kanallı yaklaşımlardan yararlanır. Teklifler ve özel fırsatlar, çeşitli kanallarda kolayca çapraz tanıtılabilir. Potansiyel müşteri yaratmayı bu şekilde kişiselleştirmek, e-posta ve SMS pazarlamasına faydalı bir alternatif (veya ek) olabilir.

8. Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetlerine Sahip Olun

Müşterinin şirketinizle yolculuğu, alıcı olduklarında sona ermez. Müşterileri sadık tutmak, bu dönüşümleri yapmaktan daha önemlidir. Araştırmalar, sadakat oluşturmanın en iyi yolunun yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmak olduğunu gösteriyor. Yazılım devi Zendesk tarafından yaptırılan bir anket, müşterilerin %42'sinin olumlu bir müşteri hizmeti deneyiminin ardından bir şirketten daha fazla satın aldığını keşfetti. Bu çok önemli.

Peki iyi müşteri hizmetini oluşturan nedir? Daha fazla sayı, insan unsurunun merkezi olduğunu gösteriyor. Telefonda canlı bir temsilciyle konuşmak, sürekli olarak tercihler listesinin başındaydı. E-posta ve canlı sohbet ilk üçü tamamladı. Bir temsilcide aranan en yüksek kalite “yardım etme isteği” idi. Bu yanıt, müşteri talebiyle ilgili çok şey söylüyor. Genellikle kişisel olmayan bir dünyada, empati ve saygı gösteren şirketler saygı ve dolar kazanacaktır.

Tek bir strateji daha iyi bir satış oyunuyla sonuçlanmaz. Başarı bir grup çalışmasıdır. Birden fazla iletişim kanalını bir araya getirmek en iyi oyun planıdır. Gelecek çeyreğin kampanyasını planlarken bu ipuçlarını aklınızda bulundurun.