8 استراتيجيات لنجاح التسويق

استراتيجية التسويق هي خارطة طريق للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. يعتبر توصيل رؤية شركتك وجودة عروضها حجر الزاوية في أي تكتيك تسويقي ناجح. فيما يلي ثماني استراتيجيات لإنشاء حملات تسويقية ناجحة.

1. Tech Up

يمكن أن يكون التراجع عن المنحنى من حيث البنية التحتية ضارًا. غالبًا ما يهدف أصحاب الأعمال الصغيرة إلى امتلاك متجر من الطوب وقذائف الهاون والانفصال عن الإنترنت. التفكير بهذه الطريقة قد يأتي بنتائج عكسية. يحتاج الجميع إلى فصل الطاقة ، لكن الإنترنت يقدم مجموعة كبيرة من الأدوات الرقمية لتنمية شركتك. برامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومساحات المكاتب الافتراضية ليست سوى عدد قليل من الخيارات المتاحة.

لاحظ أن امتلاك بنية تحتية تكنولوجية مطورة يجعل الأمان أكثر أهمية. استثمر في أنظمة مكافحة الفيروسات والجدار الناري في كل نقطة نهاية. درب نفسك وموظفيك على بروتوكول الأمان المناسب. تعرف على قيمة الأدوات المتقدمة مثل أنظمة اكتشاف نقطة النهاية والاستجابة (EDR). كلما زادت البيانات لديك ، زادت فعاليتك.

2. الانخراط في الشبكات

أنجح الشركات هي تلك التي تعرف الاسم. غالبًا ما يفترض رواد الأعمال أن الحصول على عرض عالي الجودة يكفي لضمان المشاركة. هذا هو التمني. تتطلب الشبكات العمل الشاق. حاول حضور الأحداث مثل الخلاطات مع شركات أخرى في مجال عملك. وزع بطاقات العمل على الحلفاء المحتملين. تعد غرفة التجارة المحلية مكانًا رائعًا لبدء هذا البحث. تحدث بعض التفاعلات الأكثر فائدة عندما يقول أحد قادة الأعمال إلى شخص آخر: "هنا شخص يجب عليك التحدث إليه."

3. البحث في السوق الخاص بك

تعطي أبحاث السوق الجيدة نظرة ثاقبة لطبيعة العرض والطلب. تترك استراتيجيات البحث الضعيفة فرق المبيعات تتساءل عن سبب فشلها في التواصل مع جمهورها المستهدف. تأخذ أبحاث السوق بشكل عام شكلين: البحث الكمي والنوعي. يتضمن البحث الكمي النظر في التركيبة السكانية وأنماط التسوق لفهم سلوك المستهلك. البحث النوعي شخصي أكثر. تقع مجموعات التركيز وردود الفعل المكتوبة في هذه الفئة. يمكن أن يؤدي الاستبيان المرفق بصفحتك المقصودة نفس الوظيفة. مهما كانت الطريقة التي تستخدمها ، استخدمها باستمرار للبقاء في صدارة التحولات في جمهورك المستهدف.

4. الاستفادة من التسويق المؤثر

عندما أصبح العالم افتراضيًا في عام 2020 ، كان التسويق كذلك. نتوقع أن يستمر هذا الاتجاه. تظهر الأبحاث أن الشراكة مع المؤثرين هي واحدة من أكثر استراتيجيات التواصل فعالية. هذا بسبب الثقة. وجدت الدراسة المعنية أن 19٪ فقط من المستجيبين وجدوا أن توصيات المؤثرين غير جديرة بالثقة. قبل بضع سنوات ، أطلقت شركة الأزياء Lilysilk حملة تسويق مؤثرة ناجحة عبر YouTube وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. لقد نجحت لأن المؤثرين لديهم جماهير مدمجة قاموا ببناء الثقة معهم بالفعل. ضع في اعتبارك الدخول في شراكة مع شخصيات عبر الإنترنت تعكس بدقة أهداف وقيم شركتك.

5. بناء نفوذ وسائل الإعلام الاجتماعية

لا يكفي الاستفادة من وجود الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي. يواجه معظم العملاء أولاً علامة تجارية عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. تظهر الأبحاث من Statista أن 51٪ من المستهلكين الأمريكيين أفادوا أنهم تأثروا بإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. إن بناء حضور فعال على وسائل التواصل الاجتماعي يعني إعطاء الانطباع بالشرعية. الشرعية تعني نقل المهنية والأصالة.

الطريقة الأكثر عملية لإيصال هذا الانطباع هي أن تكون موثوقًا. انشر المحتوى وحدّثه كثيرًا ووفقًا لجدول زمني محدد. اسمح للعملاء بمساعدتك في إنشاء مقاطع فيديو جذابة تعرض منتجاتك أثناء العمل. أنشئ صفحاتك بطريقة تجعلها قابلة للتنقل للزائرين من خلال اختيار تخطيطات النص وأنظمة الألوان التي تريح الزائرين. اترك للزائرين الرغبة في معرفة المزيد.

6. تحسين محتوى المدونة

العديد من الحملات التسويقية تفشل بالفعل بسبب الافتقار إلى المصداقية المتصورة. لهذا السبب ، تحتاج جميع الشركات إلى استراتيجيات رائعة لإنشاء المحتوى. يعد التدوين أحد أفضل أشكال إنشاء المحتوى التي يمكن لأي نشاط تجاري المشاركة فيها. يمكن للمدونات الإعلان بدون إعلانات. ستجذب المعلومات التعليمية والمعلوماتية حول منتجاتك والاهتمامات ذات الصلة الاهتمام الذي تريده. كشفت دراسة حديثة أن المحتوى الطويل (الذي يُعرّف عادةً على أنه يحتوي على أكثر من 1000 كلمة) لديه مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 56٪ أكثر من المشاركات ذات الحجم الصغير.

فائدة أخرى لمنشورات المدونة الطويلة هي أنها تعمل بشكل جيد مع استراتيجيات تحسين محركات البحث. تظهر دراسات متعددة أن المشاركات الأطول عادة ما تحتل مرتبة أعلى في خوارزميات محرك البحث. يمكن للمحتوى الطويل أن يستخدم كلمات رئيسية في موضوع كامل ، مما يوسع مدى المشاركة. ببساطة ، يمكن للشركات أن تكتب طريقها إلى جمهور أوسع.

7. إنشاء مغناطيس قوي من الرصاص

المغناطيس الرئيسي هو أي عرض مجاني يربط شركة بالمستهلك. تتمثل ميزة العملاء المحتملين في أنه يتعين عليهم تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم لتلقي العرض. الاشتراكات والعروض التوضيحية والعينات المجانية كلها أمثلة شائعة لمغناطيس الرصاص. يمكن أن يكون عقد الندوات أو الندوات عبر الإنترنت فعالًا أيضًا في إقامة اتصالات بين الشركات والعملاء المهتمين. تستفيد استراتيجيات مغناطيس الرصاص من مناهج متعددة القنوات ومتعددة القنوات. يمكن بسهولة الترويج التبادلي للعروض والصفقات الخاصة عبر عدة قنوات. يمكن أن يكون تخصيص إنشاء قوائم العملاء المحتملين بهذه الطريقة بديلاً مفيدًا (أو مكملاً) للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

8. لديك خدمة عملاء شخصية

لا تنتهي رحلة العميل مع شركتك عندما يصبح مشترًا. يعد الحفاظ على ولاء العملاء أكثر أهمية من إجراء تلك التحويلات. تظهر الأبحاث أن أفضل طريقة لتوليد الولاء هي من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة. اكتشف استطلاع أجرته شركة البرمجيات العملاقة Zendesk أن 42٪ من العملاء يشترون المزيد من شركة بعد تجربة خدمة عملاء إيجابية. هذا مهم.

إذن ما الذي يشكل خدمة عملاء جيدة؟ المزيد من الأرقام تظهر أن العنصر البشري مركزي. يتصدر التحدث إلى وكيل مباشر عبر الهاتف باستمرار قائمة التفضيلات. تم تقريب البريد الإلكتروني والدردشة الحية من المراكز الثلاثة الأولى. الجودة الأعلى التي يسعى الوكيل وراءها هي "الاستعداد للمساعدة". هذه الاستجابة تتحدث عن الكثير فيما يتعلق بطلب العملاء. في عالم غير شخصي غالبًا ، ستكسب الشركات التي تظهر التعاطف والاحترام الاحترام والدولار.

لن تؤدي أي استراتيجية واحدة إلى لعبة مبيعات أفضل. النجاح هو جهد جماعي. إن بناء قنوات اتصال متعددة معًا هو أفضل خطة لعبة. ضع هذه النصائح في الاعتبار عند التخطيط لحملة الربع القادم.