8 стратегий успеха в маркетинге

Маркетинговая стратегия — это дорожная карта для достижения потенциальных клиентов и превращения их в постоянных клиентов. Сообщения о видении вашей компании и качестве ее предложений являются краеугольным камнем любой успешной маркетинговой тактики. Вот восемь стратегий для создания успешных маркетинговых кампаний.

1. Технология вверх

Отставание от кривой с точки зрения инфраструктуры может быть пагубным. Владельцы малого бизнеса часто стремятся владеть обычным магазином и оторваться от Интернета. Такое мышление может быть контрпродуктивным. Всем нужно отключиться, но Интернет предлагает широкий спектр цифровых инструментов для развития вашей компании. Программное обеспечение для управления проектами, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и виртуальные офисные помещения — это лишь некоторые из доступных вариантов.

Обратите внимание, что модернизированная технологическая инфраструктура делает безопасность еще более важной. Инвестируйте в антивирусные системы и брандмауэры на каждой конечной точке. Обучите себя и своих сотрудников правильному протоколу безопасности. Узнайте о ценности передовых инструментов, таких как системы обнаружения и реагирования на конечных точках (EDR). Чем больше у вас данных, тем эффективнее вы можете стать.

2. Занимайтесь нетворкингом

Самые успешные компании — это те, чьи имена известны. Предприниматели часто полагают, что высокого качества предложения достаточно, чтобы гарантировать ажиотаж. Это желаемое за действительное. Работа в сети требует беготни. Попробуйте посещать такие мероприятия, как микшеры, с другими компаниями в вашей области. Раздайте визитки потенциальным союзникам. Местная торговая палата — отличное место, чтобы начать этот поиск. Некоторые из наиболее полезных взаимодействий происходят, когда один бизнес-лидер говорит другому: «Вот кто-то, с кем вам следует поговорить».

3. Исследуйте свой рынок

Хорошее исследование рынка дает глубокое понимание природы спроса и предложения. Плохие исследовательские стратегии заставляют отделы продаж задаваться вопросом, почему им не удается установить контакт со своей целевой аудиторией. Маркетинговые исследования обычно бывают двух видов: количественные и качественные. Количественные исследования включают в себя изучение демографии и покупательских моделей, чтобы понять поведение потребителей. Качественные исследования более индивидуальны. К этой категории относятся фокус-группы и письменные отзывы. Опрос, прикрепленный к вашей целевой странице, может выполнять ту же функцию. Какой бы метод вы ни использовали, применяйте его последовательно, чтобы опережать изменения в вашей целевой аудитории.

4. Используйте маркетинг влияния

Когда в 2020 году мир стал виртуальным, то же самое произошло и с маркетингом. Ожидайте, что эта тенденция сохранится. Исследования показывают, что партнерство с влиятельными лицами — одна из самых эффективных стратегий охвата. Это из-за доверия. Исследование показало, что только 19% респондентов сочли рекомендации инфлюенсеров ненадежными. Несколько лет назад модная компания Lilysilk запустила успешную маркетинговую кампанию через YouTube и другие социальные сети. Это сработало, потому что у инфлюенсеров есть встроенная аудитория, с которой они уже завоевали доверие. Подумайте о партнерстве с онлайн-личностями, которые точно отражают цели и ценности вашей компании.

5. Создайте влияние в социальных сетях

Недостаточно использовать присутствие других в социальных сетях. Большинство клиентов впервые знакомятся с брендом через страницы в социальных сетях. Исследование Statista показывает, что 51% потребителей в США сообщают, что на них повлияла реклама в социальных сетях. Создание эффективного присутствия в социальных сетях означает создание впечатления легитимности. Легитимность означает передачу профессионализма и подлинности.

Самый практичный способ передать это впечатление — быть надежным. Публикуйте и обновляйте контент часто и по установленному расписанию. Позвольте клиентам помочь вам создать привлекательные видеоролики, демонстрирующие ваши продукты в действии. Создавайте свои страницы таким образом, чтобы посетители могли легко перемещаться по ним, выбирая текстовые макеты и цветовые схемы, чтобы посетители чувствовали себя непринужденно. Оставьте посетителей, желающих узнать больше.

6. Оптимизируйте контент блога

Многие маркетинговые кампании действительно терпят неудачу из-за отсутствия воспринимаемой подлинности. По этой причине всем компаниям нужны отличные стратегии создания контента. Ведение блога — одна из лучших форм создания контента, которой может заниматься бизнес. Блоги могут рекламироваться без рекламы. Образовательная и информативная информация о ваших продуктах и ​​связанных с ними интересах привлечет внимание, которое вы хотите. Недавнее исследование показало, что у длинного контента (обычно определяемого как содержащий более 1000 слов) на 56% больше репостов в социальных сетях, чем у более коротких постов.

Еще одно преимущество длинных сообщений в блогах заключается в том, что они хорошо сочетаются со стратегиями SEO-оптимизации. Многочисленные исследования показывают, что более длинные посты обычно имеют более высокий рейтинг в алгоритмах поисковых систем. Длинный контент может использовать ключевые слова по всей теме, расширяя охват пользователей. Проще говоря, компании могут обращаться к более широкой аудитории.

7. Создайте мощный лид-магнит

Лид-магнит — это любое бесплатное предложение, связывающее компанию с потребителем. Уловка для лидов заключается в том, что они должны предоставить свою контактную информацию, чтобы получить предложение. Бесплатные подписки, демонстрации и образцы — все это распространенные примеры лид-магнитов. Проведение семинаров или вебинаров также может быть эффективным средством установления связей между компаниями и заинтересованными потенциальными клиентами. Стратегии лид-магнитов выигрывают от многоканального и многоканального подходов. Предложения и специальные предложения можно легко перекрестно продвигать по нескольким каналам. Персонализация лидогенерации таким образом может стать выгодной альтернативой (или дополнением) маркетингу по электронной почте и SMS.

8. Индивидуальное обслуживание клиентов

Путешествие клиента с вашей компанией не заканчивается, когда он становится покупателем. Сохранение лояльности клиентов даже важнее, чем эти конверсии. Исследования показывают, что лучший способ вызвать лояльность — предложить клиентам высококачественное обслуживание. Опрос, проведенный софтверным гигантом Zendesk, показал, что 42% клиентов покупают больше у компании после положительного опыта обслуживания клиентов. Это так важно.

Так что же представляет собой хорошее обслуживание клиентов? Большее количество цифр показывает, что человеческий фактор является центральным. Разговор с живым агентом по телефону неизменно возглавлял список предпочтений. Электронная почта и чат замкнули тройку лидеров. Высшим качеством, которое требовалось от агента, была «готовность помочь». Этот ответ говорит о многом в отношении потребительского спроса. В часто безличном мире компании, которые проявляют сочувствие и уважение, зарабатывают уважение и доллары.

Ни одна стратегия не приведет к улучшению продаж. Успех — это групповое усилие. Объединение нескольких каналов связи — лучший план игры. Помните об этих советах при планировании кампании в следующем квартале.