8 estrategias para el éxito del marketing

Una estrategia de marketing es una hoja de ruta para llegar a los clientes potenciales y convertirlos en clientes leales. Comunicar la visión de su empresa y la calidad de sus ofertas son las piedras angulares de cualquier táctica de marketing exitosa. Aquí hay ocho estrategias para crear campañas de marketing exitosas.

1. Tecnología

Quedarse atrás de la curva en términos de infraestructura puede ser perjudicial. Los propietarios de pequeñas empresas a menudo aspiran a tener una tienda física y desconectarse de Internet. Pensar de esta manera podría ser contraproducente. Todo el mundo necesita desconectarse, pero Internet ofrece una amplia gama de herramientas digitales para hacer crecer su empresa. El software de gestión de proyectos, las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los espacios de oficinas virtuales son solo algunas de las opciones disponibles.

Tenga en cuenta que tener una infraestructura tecnológica actualizada hace que la seguridad sea aún más vital. Invierta en sistemas antivirus y cortafuegos en cada terminal. Capacítese a usted y a sus empleados en el protocolo de seguridad adecuado. Conozca el valor de las herramientas avanzadas como los sistemas de detección y respuesta (EDR) de punto final. Cuantos más datos tenga, más eficiente podrá volverse.

2. Participar en la creación de redes

Las empresas más exitosas son las que tienen reconocimiento de nombre. Los empresarios a menudo asumen que tener una oferta de alta calidad es suficiente para garantizar el entusiasmo. Eso es una ilusión. La creación de redes requiere trabajo preliminar. Intente asistir a eventos como mezcladores con otras empresas en su campo. Reparta tarjetas de presentación a posibles aliados. La cámara de comercio local es un gran lugar para comenzar esta búsqueda. Algunas de las interacciones más beneficiosas ocurren cuando un líder empresarial le dice a otro: “Aquí hay alguien con quien deberías hablar”.

3. Investigue su mercado

Una buena investigación de mercado brinda una gran comprensión de la naturaleza de la oferta y la demanda. Las estrategias de investigación deficientes dejan a los equipos de ventas preguntándose por qué no logran conectarse con su público objetivo. La investigación de mercado generalmente toma dos formas: investigación cuantitativa y cualitativa. La investigación cuantitativa implica observar la demografía y los patrones de compra para dar sentido al comportamiento del consumidor. La investigación cualitativa es más personal. Los grupos focales y la retroalimentación escrita entran en esta categoría. Una encuesta adjunta a su página de destino puede realizar la misma función. Cualquiera que sea el método que utilice, empléelo constantemente para adelantarse a los cambios en su público objetivo.

4. Aproveche el marketing de influencers

Cuando el mundo se volvió virtual en 2020, también lo hizo el marketing. Espere que esa tendencia continúe. La investigación muestra que asociarse con personas influyentes es una de las estrategias de divulgación más efectivas. Eso se debe a la confianza. El estudio en cuestión encontró que solo el 19% de los encuestados encontraron que las recomendaciones de los influencers no eran confiables. Hace unos años, la empresa de moda Lilysilk lanzó una exitosa campaña de marketing de influencers a través de YouTube y otros canales de redes sociales. Funcionó porque los influencers tienen audiencias integradas con las que ya han generado confianza. Considere asociarse con personalidades en línea que reflejen con precisión los objetivos y valores de su empresa.

5. Genera influencia en las redes sociales

No es suficiente aprovechar la presencia en las redes sociales de otros. La mayoría de los clientes se encuentran por primera vez con una marca a través de las páginas de las redes sociales. La investigación de Statista muestra que el 51 % de los consumidores de EE. UU. reportan estar influenciados por los anuncios en las redes sociales. Construir una presencia efectiva en las redes sociales significa dar la impresión de legitimidad. La legitimidad significa transmitir profesionalidad y autenticidad.

La forma más práctica de comunicar esta impresión es siendo confiable. Publique y actualice contenido con frecuencia y en un horario establecido. Permita que los clientes lo ayuden a crear videos atractivos que muestren sus productos en acción. Construya sus páginas de una manera que las haga navegables para los visitantes eligiendo diseños de texto y esquemas de color que tranquilicen a los visitantes. Deja a los visitantes con ganas de aprender más.

6. Optimizar el contenido del blog

De hecho, muchas campañas de marketing fallan debido a la falta de autenticidad percibida. Por esta razón, todas las empresas necesitan grandes estrategias de creación de contenido. Los blogs son una de las mejores formas de generación de contenido en las que puede participar una empresa. Los blogs pueden publicitarse sin publicidad. La información educativa e informativa sobre sus productos e intereses relacionados atraerá la atención que desea. Un estudio reciente reveló que el contenido de formato largo (normalmente definido como tener más de 1000 palabras) tuvo un 56 % más de acciones en las redes sociales que más publicaciones breves.

Otro beneficio de las publicaciones de blog largas es que funcionan bien con las estrategias de optimización de SEO. Múltiples estudios muestran que las publicaciones más largas generalmente ocupan un lugar más alto en los algoritmos de los motores de búsqueda. El contenido de formato largo puede emplear palabras clave en todo un tema, lo que amplía el alcance de la participación. En pocas palabras, las empresas pueden escribir su camino a una audiencia más amplia.

7. Cree un poderoso imán de prospectos

Un lead magnet es cualquier oferta gratuita que conecta a una empresa con un consumidor. El truco para los clientes potenciales es que tienen que dar su información de contacto para recibir la oferta. Las suscripciones gratuitas, las demostraciones y las muestras son ejemplos comunes de imanes de prospectos. La celebración de seminarios o seminarios web también puede ser eficaz para forjar conexiones entre empresas y clientes potenciales interesados. Las estrategias de lead magnet se benefician de los enfoques multicanal y omnicanal. Las ofertas y promociones especiales se pueden promocionar fácilmente a través de varios canales. Personalizar la generación de prospectos de esta manera puede ser una alternativa beneficiosa (o un complemento) al marketing por correo electrónico y SMS.

8. Tenga un servicio de atención al cliente personalizado

El viaje del cliente con su empresa no termina cuando se convierte en comprador. Mantener la fidelidad de los clientes es aún más importante que realizar esas conversiones. La investigación muestra que la mejor manera de engendrar lealtad es ofreciendo un servicio al cliente de alta calidad. Una encuesta encargada por el gigante del software Zendesk descubrió que el 42% de los clientes compran más de una empresa luego de una experiencia positiva de servicio al cliente. Es así de importante.

Entonces, ¿qué constituye un buen servicio al cliente? Más números muestran que el elemento humano es central. Hablar con un agente en vivo por teléfono siempre encabezó la lista de preferencias. El correo electrónico y el chat en vivo completaron los tres primeros. La principal cualidad que se buscaba en un agente era la “disposición a ayudar”. Esta respuesta dice mucho sobre la demanda de los clientes. En un mundo a menudo impersonal, las empresas que muestran empatía y consideración ganarán respeto y dinero.

Ninguna estrategia por sí sola resultará en un mejor juego de ventas. El éxito es un esfuerzo de grupo. Entrelazar múltiples canales de comunicación es el mejor plan de juego. Tenga en cuenta estos consejos cuando planifique la campaña del próximo trimestre.