8 Strategi Sukses Pemasaran

Strategi pemasaran adalah peta jalan untuk menjangkau prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan setia. Mengkomunikasikan visi perusahaan Anda dan kualitas penawarannya adalah landasan dari setiap taktik pemasaran yang sukses. Berikut adalah delapan strategi untuk membuat kampanye pemasaran yang sukses.

1. Tek Up

Tertinggal di belakang kurva dalam hal infrastruktur dapat merugikan. Pemilik usaha kecil sering kali bertujuan untuk memiliki toko fisik dan melepaskan diri dari internet. Berpikir seperti ini mungkin kontraproduktif. Setiap orang perlu mencabut, tetapi internet menawarkan beragam alat digital untuk mengembangkan perusahaan Anda. Perangkat lunak manajemen proyek, alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan ruang kantor virtual hanyalah beberapa pilihan di luar sana.

Perhatikan bahwa memiliki infrastruktur teknologi yang ditingkatkan membuat keamanan menjadi lebih penting. Berinvestasi dalam sistem antivirus dan firewall di setiap titik akhir. Latih diri Anda dan karyawan Anda dalam protokol keamanan yang tepat. Pelajari tentang nilai alat canggih seperti sistem deteksi dan respons titik akhir (EDR). Semakin banyak data yang Anda miliki, semakin efisien Anda.

2. Terlibat dalam Jaringan

Perusahaan yang paling sukses adalah yang memiliki pengenalan nama. Pengusaha sering berasumsi bahwa memiliki penawaran berkualitas tinggi sudah cukup untuk menjamin buzz. Itu adalah angan-angan. Jaringan membutuhkan kerja keras. Cobalah menghadiri acara seperti mixer dengan perusahaan lain di bidang Anda. Bagikan kartu nama kepada calon sekutu. Kamar dagang lokal adalah tempat yang tepat untuk memulai pencarian ini. Beberapa interaksi yang paling menguntungkan terjadi ketika seorang pemimpin bisnis berkata kepada yang lain: "Inilah seseorang yang harus Anda ajak bicara."

3. Teliti Pasar Anda

Riset pasar yang baik memberikan wawasan yang luar biasa tentang sifat penawaran dan permintaan. Strategi penelitian yang buruk membuat tim penjualan bertanya-tanya mengapa mereka gagal terhubung dengan audiens target mereka. Riset pasar umumnya mengambil dua bentuk: riset kuantitatif dan kualitatif. Penelitian kuantitatif melibatkan melihat demografi dan pola belanja untuk memahami perilaku konsumen. Penelitian kualitatif lebih bersifat pribadi. Kelompok fokus dan umpan balik tertulis termasuk dalam kategori ini. Survei yang dilampirkan ke halaman arahan Anda dapat melakukan fungsi yang sama. Metode apa pun yang Anda gunakan, terapkan secara konsisten untuk tetap berada di depan pergeseran target audiens Anda.

4. Memanfaatkan Pemasaran Influencer

Ketika dunia menjadi virtual pada tahun 2020, begitu pula pemasaran. Berharap tren itu akan terus berlanjut. Penelitian menunjukkan bahwa bermitra dengan influencer adalah salah satu strategi penjangkauan yang paling efektif. Itu karena kepercayaan. Studi tersebut menemukan bahwa hanya 19% responden yang menganggap rekomendasi influencer tidak dapat dipercaya. Beberapa tahun yang lalu, perusahaan fashion Lilysilk meluncurkan kampanye pemasaran influencer yang sukses melalui YouTube dan saluran media sosial lainnya. Ini berhasil karena influencer memiliki audiens bawaan yang dengannya mereka telah membangun kepercayaan. Pertimbangkan untuk bermitra dengan tokoh online yang secara akurat mencerminkan tujuan dan nilai perusahaan Anda.

5. Bangun Pengaruh Media Sosial

Tidaklah cukup untuk memanfaatkan kehadiran media sosial orang lain. Sebagian besar pelanggan pertama kali menemukan merek melalui halaman media sosial. Penelitian dari Statista menunjukkan bahwa 51% konsumen AS melaporkan dipengaruhi oleh iklan media sosial. Membangun kehadiran media sosial yang efektif berarti memberikan kesan legitimasi. Legitimasi berarti menyampaikan profesionalisme dan keaslian.

Cara paling praktis untuk mengomunikasikan kesan ini adalah dengan menjadi dapat diandalkan. Posting dan perbarui konten sesering mungkin dan pada jadwal yang ditentukan. Biarkan pelanggan membantu Anda membuat video menarik yang menunjukkan produk Anda beraksi. Bangun halaman Anda dengan cara yang membuatnya dapat dinavigasi oleh pengunjung dengan memilih tata letak teks dan skema warna yang membuat pengunjung merasa nyaman. Biarkan pengunjung ingin mempelajari lebih lanjut.

6. Optimalkan Konten Blog

Banyak kampanye pemasaran memang gagal karena kurangnya keaslian yang dirasakan. Untuk alasan ini, semua perusahaan membutuhkan strategi pembuatan konten yang hebat. Blogging adalah salah satu bentuk pembuatan konten terbaik yang dapat dilakukan bisnis. Blog dapat beriklan tanpa iklan. Informasi edukatif dan informatif tentang produk Anda dan minat terkait akan menarik perhatian yang Anda inginkan. Sebuah studi baru-baru ini mengungkapkan bahwa konten bentuk panjang (biasanya didefinisikan memiliki lebih dari 1000 kata) memiliki 56% lebih banyak dibagikan di media sosial daripada lebih banyak posting berukuran gigitan.

Manfaat lain dari posting blog yang panjang adalah mereka bekerja dengan baik dengan strategi optimasi SEO. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa posting yang lebih panjang biasanya berperingkat lebih tinggi dalam algoritme mesin pencari. Konten bentuk panjang dapat menggunakan kata kunci di seluruh topik, memperluas jangkauan keterlibatan. Sederhananya, perusahaan dapat menulis jalan mereka ke khalayak yang lebih luas.

7. Buat Magnet Timbal yang Kuat

Magnet utama adalah setiap penawaran gratis yang menghubungkan perusahaan dengan konsumen. Tangkapan untuk prospek adalah mereka harus memberikan informasi kontak mereka untuk menerima tawaran itu. Langganan, demonstrasi, dan sampel gratis adalah contoh umum dari magnet timah. Menyelenggarakan seminar atau webinar juga bisa efektif dalam menjalin hubungan antara bisnis dan prospek yang tertarik. Strategi magnet utama mendapat manfaat dari pendekatan multisaluran dan omnisaluran. Penawaran dan penawaran khusus dapat dengan mudah dipromosikan silang di beberapa saluran. Personalisasi perolehan prospek dengan cara ini dapat menjadi alternatif (atau suplemen) yang bermanfaat untuk pemasaran email dan SMS.

8. Miliki Layanan Pelanggan yang Dipersonalisasi

Perjalanan pelanggan dengan perusahaan Anda tidak berakhir ketika mereka menjadi pembeli. Menjaga pelanggan tetap setia bahkan lebih penting daripada melakukan konversi tersebut. Penelitian menunjukkan bahwa cara terbaik untuk menimbulkan loyalitas adalah dengan menawarkan layanan pelanggan berkualitas tinggi. Sebuah survei yang dilakukan oleh raksasa perangkat lunak Zendesk menemukan bahwa 42% pelanggan membeli lebih banyak dari perusahaan setelah mendapatkan pengalaman layanan pelanggan yang positif. Itu sangat penting.

Jadi apa yang merupakan layanan pelanggan yang baik? Lebih banyak angka menunjukkan bahwa elemen manusia adalah pusatnya. Berbicara dengan agen langsung melalui telepon secara konsisten menduduki puncak daftar preferensi. Email dan obrolan langsung melengkapi tiga besar. Kualitas terbaik yang dicari dalam diri seorang agen adalah “kesediaan untuk membantu.” Tanggapan ini berbicara banyak mengenai permintaan pelanggan. Dalam dunia yang sering kali tidak bersifat pribadi, perusahaan yang menunjukkan empati dan rasa hormat akan mendapatkan rasa hormat dan dolar.

Tidak ada strategi tunggal yang akan menghasilkan permainan penjualan yang lebih baik. Sukses adalah usaha kelompok. Menenun bersama beberapa saluran komunikasi adalah rencana permainan terbaik. Ingatlah kiat-kiat ini saat merencanakan kampanye kuartal berikutnya.