마케팅 성공을 위한 8가지 전략

마케팅 전략은 잠재 고객에게 도달하고 충성도 높은 고객으로 전환하기 위한 로드맵입니다. 회사의 비전과 제품의 품질을 전달하는 것은 성공적인 마케팅 전략의 초석입니다. 성공적인 마케팅 캠페인을 만들기 위한 8가지 전략은 다음과 같습니다.

1. 테크 업

인프라 측면에서 뒤처지는 것은 해로울 수 있습니다. 소기업 소유자는 종종 오프라인 상점을 소유하고 인터넷에서 분리하는 것을 목표로 합니다. 이렇게 생각하면 역효과가 날 수 있습니다. 모든 사람이 플러그를 뽑을 필요가 있지만 인터넷은 회사 성장을 위한 다양한 디지털 도구를 제공합니다. 프로젝트 관리 소프트웨어, CRM(고객 관계 관리) 도구 및 가상 사무실 공간은 몇 가지 옵션에 불과합니다.

업그레이드된 기술 인프라를 갖추면 보안이 더욱 중요해집니다. 모든 엔드포인트에서 안티바이러스 및 방화벽 시스템에 투자하십시오. 적절한 보안 프로토콜에 대해 자신과 직원을 교육하십시오. 엔드포인트 탐지 및 대응(EDR) 시스템과 같은 고급 도구의 가치에 대해 알아보십시오. 데이터가 많을수록 효율성이 높아집니다.

2. 네트워킹 참여

가장 성공적인 회사는 명성을 가진 회사입니다. 기업가들은 종종 높은 품질의 제품을 제공하는 것만으로도 화제를 모으기에 충분하다고 생각합니다. 그것은 희망적인 생각입니다. 네트워킹에는 많은 노력이 필요합니다. 당신의 분야에서 다른 회사와 믹서와 같은 이벤트에 참석해보십시오. 장래의 동맹국에 명함을 나누어 주십시오. 지역 상공 회의소는 이 검색을 시작하기에 좋은 곳입니다. 가장 유익한 상호 작용 중 일부는 한 비즈니스 리더가 다른 비즈니스 리더에게 "여기 당신이 이야기해야 할 사람이 있습니다."라고 말할 때 발생합니다.

3. 시장 조사

좋은 시장 조사는 수요와 공급의 본질에 대한 엄청난 통찰력을 제공합니다. 부실한 연구 전략으로 인해 영업 팀은 대상 고객과 연결하지 못하는 이유를 궁금해합니다. 시장 조사는 일반적으로 양적 조사와 질적 조사의 두 가지 형태를 취합니다. 양적 연구에는 소비자 행동을 이해하기 위해 인구 통계 및 쇼핑 패턴을 살펴보는 것이 포함됩니다. 질적 연구는 더 개인적입니다. 포커스 그룹과 서면 피드백이 이 범주에 속합니다. 방문 페이지에 첨부된 설문조사는 동일한 기능을 수행할 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하든 일관되게 사용하여 대상 고객의 변화에 ​​앞서 나가십시오.

4. 인플루언서 마케팅 활용

2020년에 세상이 가상으로 바뀌면서 마케팅도 가상으로 바뀌었습니다. 그 추세가 계속되기를 기대하십시오. 연구에 따르면 영향력 있는 사람들과 협력하는 것이 가장 효과적인 홍보 전략 중 하나입니다. 바로 신뢰 때문입니다. 문제의 연구에 따르면 응답자의 19%만이 인플루언서 추천을 신뢰할 수 없다고 생각했습니다. 몇 년 전 패션 회사인 Lilysilk는 YouTube 및 기타 소셜 미디어 채널을 통해 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 시작했습니다. 인플루언서에게는 이미 신뢰를 구축한 잠재 고객이 있기 때문에 효과가 있었습니다. 회사의 목표와 가치를 정확하게 반영하는 온라인 인물과의 파트너 관계를 고려하십시오.

5. 소셜 미디어 영향력 구축

다른 사람들의 소셜 미디어 존재를 활용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대부분의 고객은 소셜 미디어 페이지를 통해 브랜드를 처음 접합니다. Statista의 연구에 따르면 미국 소비자의 51%가 소셜 미디어 광고의 영향을 받고 있다고 보고합니다. 효과적인 소셜 미디어 존재를 구축한다는 것은 합법성이라는 인상을 주는 것을 의미합니다. 합법성은 전문성과 진정성을 전달하는 것을 의미합니다.

이 인상을 전달하는 가장 실용적인 방법은 신뢰할 수 있는 것입니다. 정해진 일정에 따라 콘텐츠를 자주 게시하고 업데이트합니다. 고객의 도움을 받아 제품이 실제로 작동하는 모습을 보여주는 매력적인 동영상을 만들 수 있습니다. 방문자를 편안하게 하는 텍스트 레이아웃과 색 구성표를 선택하여 방문자가 탐색할 수 있는 방식으로 페이지를 구성하십시오. 방문자가 더 자세히 알고 싶게 하세요.

6. 블로그 콘텐츠 최적화

많은 마케팅 캠페인은 실제로 인지된 진정성의 부족으로 인해 실패합니다. 이러한 이유로 모든 기업에는 훌륭한 콘텐츠 제작 전략이 필요합니다. 블로그는 기업이 참여할 수 있는 최고의 콘텐츠 생성 형태 중 하나입니다. 블로그는 광고 없이 광고할 수 있습니다. 귀하의 제품 및 관련 관심사에 대한 교육적이고 유익한 정보가 귀하가 원하는 관심을 끌 것입니다. 최근 연구에 따르면 긴 형식의 콘텐츠(일반적으로 1000단어 이상으로 정의됨)는 한 입 크기의 게시물보다 소셜 미디어에서 56% 더 공유되었습니다.

긴 블로그 게시물의 또 다른 이점은 SEO 최적화 전략과 잘 작동한다는 것입니다. 여러 연구에 따르면 긴 게시물은 일반적으로 검색 엔진 알고리즘에서 더 높은 순위를 차지합니다. 긴 형식의 콘텐츠는 전체 주제에 걸쳐 키워드를 사용하여 참여 범위를 확장할 수 있습니다. 간단히 말해서, 기업은 더 많은 청중을 대상으로 글을 쓸 수 있습니다.

7. 강력한 리드 자석 만들기

리드 마그넷은 회사와 소비자를 연결하는 모든 무료 제품입니다. 리드에 대한 캐치는 제안을 받기 위해 연락처 정보를 제공해야 한다는 것입니다. 무료 구독, 데모 및 샘플은 모두 리드 자석의 일반적인 예입니다. 세미나나 웨비나를 개최하는 것도 기업과 관심 있는 리드 간의 연결을 구축하는 데 효과적일 수 있습니다. 리드 마그넷 전략은 다중 채널 및 옴니채널 접근 방식의 이점을 제공합니다. 제안 및 특별 거래는 여러 채널에서 쉽게 교차 프로모션할 수 있습니다. 이러한 방식으로 리드 생성을 개인화하면 이메일 및 SMS 마케팅에 대한 유익한 대안(또는 보완)이 될 수 있습니다.

8. 맞춤형 고객 서비스를 제공합니다.

귀사와 고객의 여정은 구매자가 되는 것으로 끝나지 않습니다. 고객 충성도를 유지하는 것은 이러한 전환보다 훨씬 더 중요합니다. 연구에 따르면 충성도를 높이는 가장 좋은 방법은 고품질 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 소프트웨어 대기업 Zendesk가 의뢰한 설문 조사에 따르면 42%의 고객이 긍정적인 고객 서비스 경험을 바탕으로 회사에서 더 많이 구매하는 것으로 나타났습니다. 그게 중요해요.

그렇다면 좋은 고객 서비스란 무엇일까요? 숫자가 많을수록 인적 요소가 중심임을 나타냅니다. 전화로 실시간 상담원과 대화하는 것이 선호도 목록에서 일관되게 상위를 차지했습니다. 이메일과 라이브 채팅이 상위 3위를 차지했습니다. 에이전트가 추구하는 최고의 품질은 "도와줄 의향"이었습니다. 이 응답은 고객 요구에 대해 많은 것을 말해줍니다. 종종 비인간적인 세상에서 공감과 존중을 보이는 회사는 존경과 돈을 벌게 될 것입니다.

어떤 단일 전략도 더 나은 판매 게임으로 이어지지 않습니다. 성공은 그룹의 노력입니다. 여러 커뮤니케이션 채널을 함께 엮는 것이 최고의 게임 플랜입니다. 다음 분기의 캠페인을 계획할 때 이 팁을 염두에 두십시오.