8 strategii sukcesu marketingowego

Strategia marketingowa to mapa drogowa dotarcia do potencjalnych klientów i przekształcenia ich w lojalnych klientów. Komunikowanie wizji firmy i jakości jej oferty to podstawa każdej skutecznej taktyki marketingowej. Oto osiem strategii tworzenia udanych kampanii marketingowych.

1. Tech Up

Pozostawienie w tyle pod względem infrastruktury może być szkodliwe. Właściciele małych firm często dążą do posiadania sklepu stacjonarnego i oderwania się od Internetu. Myślenie w ten sposób może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego. Każdy musi się odłączyć, ale internet oferuje szeroki wachlarz cyfrowych narzędzi do rozwoju Twojej firmy. Oprogramowanie do zarządzania projektami, narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i wirtualne przestrzenie biurowe to tylko niektóre z dostępnych opcji.

Pamiętaj, że posiadanie zmodernizowanej infrastruktury technologicznej sprawia, że ​​bezpieczeństwo jest jeszcze ważniejsze. Zainwestuj w systemy antywirusowe i zapory ogniowe na każdym punkcie końcowym. Przeszkol siebie i swoich pracowników w zakresie odpowiedniego protokołu bezpieczeństwa. Dowiedz się o wartości zaawansowanych narzędzi, takich jak systemy wykrywania i reagowania w punktach końcowych (EDR). Im więcej masz danych, tym efektywniej możesz się stać.

2. Zaangażuj się w networking

Firmy odnoszące największe sukcesy to te, których nazwa jest rozpoznawalna. Przedsiębiorcy często wychodzą z założenia, że ​​do zagwarantowania szumu wystarczy posiadanie wysokiej jakości oferty. To jest myślenie życzeniowe. Praca w sieci wymaga pracy. Spróbuj uczestniczyć w wydarzeniach takich jak miksery z innymi firmami z Twojej branży. Rozdaj wizytówki potencjalnym sojusznikom. Lokalna izba handlowa to świetne miejsce do rozpoczęcia tych poszukiwań. Niektóre z najbardziej korzystnych interakcji mają miejsce, gdy jeden lider biznesu mówi do drugiego: „Oto ktoś, z kim powinieneś porozmawiać”.

3. Zbadaj swój rynek

Dobre badania rynku dają ogromny wgląd w naturę podaży i popytu. Słabe strategie badawcze sprawiają, że zespoły sprzedażowe zastanawiają się, dlaczego nie udaje im się nawiązać kontaktu z grupą docelową. Badania rynku przybierają zasadniczo dwie formy: badania ilościowe i jakościowe. Badania ilościowe obejmują analizę danych demograficznych i wzorców zakupowych, aby zrozumieć zachowania konsumentów. Badania jakościowe są bardziej osobiste. Do tej kategorii należą grupy fokusowe i pisemne informacje zwrotne. Ankieta dołączona do strony docelowej może pełnić tę samą funkcję. Niezależnie od używanej metody stosuj ją konsekwentnie, aby wyprzedzać zmiany w grupie docelowej.

4. Wykorzystaj marketing influencer

Kiedy w 2020 roku świat stał się wirtualny, tak samo stało się z marketingiem. Spodziewaj się, że ten trend się utrzyma. Badania pokazują, że współpraca z influencerami jest jedną z najskuteczniejszych strategii docierania. To z powodu zaufania. Badanie, o którym mowa, wykazało, że tylko 19% respondentów uznało rekomendacje influencerów za niewiarygodne. Kilka lat temu firma modowa Lilysilk rozpoczęła skuteczną kampanię marketingową dla influencerów za pośrednictwem YouTube i innych kanałów mediów społecznościowych. To zadziałało, ponieważ influencerzy mają wbudowanych odbiorców, z którymi już zbudowali zaufanie. Rozważ współpracę z osobowościami internetowymi, które dokładnie odzwierciedlają cele i wartości Twojej firmy.

5. Zbuduj wpływ mediów społecznościowych

Nie wystarczy wykorzystać obecność innych w mediach społecznościowych. Większość klientów po raz pierwszy styka się z marką za pośrednictwem stron mediów społecznościowych. Badania Statista pokazują, że 51% konsumentów w USA zgłasza, że ​​jest pod wpływem reklam w mediach społecznościowych. Budowanie skutecznej obecności w mediach społecznościowych oznacza sprawianie wrażenia bycia uzasadnionym. Legalność oznacza przekazywanie profesjonalizmu i autentyczności.

Najbardziej praktycznym sposobem przekazania tego wrażenia jest bycie wiarygodnym. Publikuj i aktualizuj treści często i zgodnie z ustalonym harmonogramem. Pozwól klientom pomóc Ci w tworzeniu angażujących filmów, które pokazują Twoje produkty w akcji. Konstruuj swoje strony w taki sposób, aby umożliwić odwiedzającym nawigację po nich, wybierając układy tekstu i schematy kolorów, które sprawią, że odwiedzający poczują się swobodnie. Pozostaw odwiedzających chcących dowiedzieć się więcej.

6. Zoptymalizuj zawartość bloga

Wiele kampanii marketingowych rzeczywiście kończy się niepowodzeniem z powodu braku postrzeganej autentyczności. Z tego powodu wszystkie firmy potrzebują świetnych strategii tworzenia treści. Blogowanie jest jedną z najlepszych form generowania treści, w jakie może zaangażować się firma. Blogi mogą reklamować się bez reklam. Edukacyjne i informacyjne informacje o Twoich produktach i powiązanych zainteresowaniach przyciągną Twoją uwagę. Niedawne badanie wykazało, że długie treści (zwykle definiowane jako zawierające ponad 1000 słów) miały o 56% więcej udziałów w mediach społecznościowych niż więcej krótkich postów.

Kolejną zaletą długich postów na blogu jest to, że dobrze współpracują ze strategiami optymalizacji SEO. Wiele badań pokazuje, że dłuższe posty zazwyczaj zajmują wyższą pozycję w algorytmach wyszukiwarek. Długie treści mogą wykorzystywać słowa kluczowe w całym temacie, zwiększając zasięg zaangażowania. Mówiąc najprościej, firmy mogą pisać swoją drogę do szerszego grona odbiorców.

7. Stwórz potężny magnes na leady

Magnes naprowadzający to dowolna bezpłatna oferta, która łączy firmę z konsumentem. Połów potencjalnych klientów polega na tym, że muszą podać swoje dane kontaktowe, aby otrzymać ofertę. Darmowe subskrypcje, demonstracje i próbki to typowe przykłady magnesów na leady. Organizowanie seminariów lub seminariów internetowych może być również skuteczne w nawiązywaniu kontaktów między firmami a zainteresowanymi potencjalnymi klientami. Strategie lead magnet czerpią korzyści z podejścia wielokanałowego i wielokanałowego. Oferty i oferty specjalne można łatwo promować w kilku kanałach. Personalizacja generowania leadów w ten sposób może być korzystną alternatywą (lub uzupełnieniem) dla marketingu e-mailowego i SMS-owego.

8. Spersonalizuj obsługę klienta

Podróż klienta z Twoją firmą nie kończy się, gdy staje się kupującym. Utrzymanie lojalności klientów jest nawet ważniejsze niż dokonywanie tych konwersji. Badania pokazują, że najlepszym sposobem na budowanie lojalności jest oferowanie wysokiej jakości obsługi klienta. Badanie zlecone przez giganta oprogramowania Zendesk wykazało, że 42% klientów kupuje więcej od firmy po pozytywnym doświadczeniu obsługi klienta. To takie ważne.

Na czym więc polega dobra obsługa klienta? Więcej liczb pokazuje, że element ludzki jest centralny. Rozmowa przez telefon z agentem na żywo konsekwentnie znajdowała się na szczycie listy preferencji. E-mail i czat na żywo dopełniły pierwszą trójkę. Najwyższą cechą poszukiwaną u agenta była „chęć pomocy”. Ta odpowiedź mówi wiele o zapotrzebowaniu klientów. W często bezosobowym świecie firmy, które okazują empatię i szacunek, zarobią szacunek i dolary.

Żadna strategia nie zaowocuje lepszą grą sprzedażową. Sukces to wysiłek grupowy. Połączenie wielu kanałów komunikacji to najlepszy plan gry. Pamiętaj o tych wskazówkach, planując kampanię na następny kwartał.