ชุดเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย HubSpot ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-15หมดยุคไปแล้วที่สิ่งที่ต้องทำคือการพูดคุยอย่างเย็นชาและรอยยิ้มเพื่อเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เกมเปลี่ยนไปแล้ว!
ช่องทางที่เราใช้ในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อได้เปลี่ยนไป และผู้ซื้อเองก็เช่นกัน ผู้เข้าชมต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่นและการตรวจสอบจากเพื่อน - stat!
ด้วยงบประมาณที่ลดลงและความท้าทายเหล่านี้ การมีเทคโนโลยีที่เหมาะสมเคียงข้างคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
เทคโนโลยีที่ให้พลังแก่คุณด้วยแหล่งความจริงแหล่งเดียว
ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: ทีมการตลาดของคุณทำงานอย่างหนักเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่พวกเขาต้องการมุมมองที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งเดียวว่าบุคคลเหล่านี้เป็นใคร ผลที่ตามมาคือ การเข้าถึงของพวกเขาได้รับการต้อนรับน้อยลง มีความเกี่ยวข้องน้อยลง และเป็นส่วนตัวน้อยลง มันเหมือนกับการพยายามไขปริศนาจิ๊กซอว์โดยที่ไม่มีชิ้นส่วนทั้งหมดอยู่ข้างหน้าคุณ มันน่าหงุดหงิดและไม่น่าจะให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
หากไม่มีแหล่งข้อมูลเดียว บริษัทต่างๆ ก็ไม่สามารถสร้างกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพได้ ระบบที่ขาดการเชื่อมต่อทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามการเดินทางของลูกค้าหรือแบ่งกลุ่มผู้ชมอย่างเหมาะสม
หากคุณต้องการให้ความพยายามทางการตลาดของคุณโดดเด่น... ด้วยงบประมาณที่น้อยลง... คุณจำเป็นต้องรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกรวมเข้าด้วยกันอย่างไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่สนับสนุนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
HubSpot ช่วยให้คุณเห็นภาพรวม การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนรายได้ และทำให้ความพยายามทางการตลาดของคุณน่าผิดหวังน้อยลงมาก
ลูกค้าของ HubSpot รายงานว่ามีโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 29% จากการส่งแบบฟอร์ม ( รายงาน ROI ของ HubSpot )... หากคุณถามฉัน (หรือนักการตลาดรายอื่น) พวกเขามักจะบอกว่ามีเหตุผลที่เราทำการตลาดแบบอินบาวด์ และถ้ามีซอฟต์แวร์หนึ่งที่สร้างขึ้นเพื่อการตลาดขาเข้า ซอฟต์แวร์ตัวนั้นก็คือผู้สร้างแนวคิดเอง นั่นคือ HubSpot
มาเริ่มกันเลย... คุณลักษณะใดของ HubSpot ที่สร้างความแตกต่างในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ
ชุดเครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย HubSpot ของคุณ
การตลาดขาเข้าคือการดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ลูกค้าพึงพอใจ แทนที่จะขัดจังหวะพวกเขาด้วยข้อความที่ไม่พึงประสงค์ เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความไว้วางใจ ผลักดันลูกค้าเป้าหมาย และเพิ่มรายได้
HubSpot เป็นมากกว่าชุดเครื่องมือ - เป็นระบบที่สมบูรณ์สำหรับการตลาดและการขายขาเข้า ด้วย HubSpot บริษัทต่างๆ สามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชม เปลี่ยนโอกาสในการขาย ปิดดีล และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัว
ส่วนนี้จะเจาะลึกการใช้แพลตฟอร์ม HubSpot เพื่อเร่งความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
แคมเปญ HubSpot
การตลาดเป็นศิลปะแขนงหนึ่งที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแคมเปญที่เชื่อมโยงกับผู้ชมของคุณ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย และขับเคลื่อนผลลัพธ์ในท้ายที่สุด
แต่ความจริงก็คือการเดินทางของลูกค้านั้นห่างไกลจากเส้นตรง และอาจเป็นเรื่องยากที่จะรวบรวมความจริงเพียงแหล่งเดียว มีแรงกดดันในการพิสูจน์ ROI และการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่ท้าทายเมื่อทีมต่างๆ มีความสำคัญ ชุดข้อมูล และเครื่องมือที่แตกต่างกัน
แต่ด้วยเครื่องมือและแนวทางที่เหมาะสม คุณสามารถจัดการกับความท้าทายเหล่านี้และสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้
นั่นคือที่มาของเครื่องมือแคมเปญของ HubSpot เป็นศูนย์กลางสำหรับทีมการตลาดของคุณ ให้มุมมองแบบองค์รวมของทุกสิ่งที่เกิดขึ้น - สร้าง จัดการ ทำงานร่วมกัน และรายงานเกี่ยวกับแคมเปญทั้งหมดของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าความพยายามในการเข้าถึงของคุณสอดคล้องกันและมีประสิทธิภาพ
ด้วย Hubspot Campaign Analytics คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของแคมเปญทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์และรับข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของประสิทธิภาพแคมเปญ Omnichannel และทำให้การติดตามความคืบหน้ากับเป้าหมายของคุณง่ายขึ้น
คุณจะเห็นว่าแชแนลใดกระตุ้นให้เกิด Conversion มากที่สุด ข้อความใดที่โดนใจผู้ชม และแคมเปญใดที่ต้องการความรักเป็นพิเศษเพื่อให้พวกเขากลับมาสู่แนวทางเดิม ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างละเอียด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณดำเนินไปตามหลักสูตร และบรรลุเป้าหมายการสร้างโอกาสในการขายของคุณ
เครื่องมือแคมเปญทำงานใน HubSpot อย่างไร
หน้า Landing Page และแบบฟอร์ม
หน้า Landing Page มีบทบาทสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายและการแปลง แต่ในหลายกรณี หน้า Landing Page ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครื่องมือและข้อมูลของนักการตลาดที่เหลือ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่กระจัดกระจายและข้อมูลเชิงลึกที่จำกัด
นี่คือที่มาของเครื่องมือ Landing Pages และ Forms ของ HubSpot โดยทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม HubSpot ที่เหลือ ดังนั้นทีมการตลาด การขาย และบริการลูกค้าของคุณจึงอยู่ในหน้าเดียวกันและใช้ภาษาเดียวกัน
ด้วยเนื้อหาอัจฉริยะของ HubSpot คุณสามารถปรับแต่งหน้า Landing Page ตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมและนำเสนอเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ คุณลักษณะการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณทดลองกับหน้าเว็บเวอร์ชันต่างๆ และค้นหาเวอร์ชันที่ดีที่สุดได้ และด้วยการวิเคราะห์การเข้าชมโดยละเอียดและการสร้างโอกาสในการขาย คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับแคมเปญของคุณ
เครื่องมือ Landing Pages และ Forms ของ HubSpot ยังรวมถึงการทดสอบ การเพิ่มประสิทธิภาพ และคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ช่วยให้คุณสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด ด้วยการรายงานการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช คุณจะเข้าใจว่าผู้เข้าชมเนื้อหาใดที่มีส่วนร่วมในเส้นทางของผู้ซื้อและเครดิตแอตทริบิวต์ตามนั้น
และด้วยเครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง คุณสามารถลดความซับซ้อนและปรับขนาดกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณ ทำให้การสร้างแลนดิ้งเพจที่สวยงามและใช้งานได้จริงง่ายขึ้น คุณลักษณะเหล่านี้มารวมกันเพื่อสนับสนุนความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชม กระตุ้นการมีส่วนร่วม และสร้างโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การตลาดผ่านอีเมลใน HubSpot
การตลาดทางอีเมลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขาย เนื่องจากช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป
หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ช่องทางนี้จะกลายเป็นช่องทางการตลาดที่ใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็ว... โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับความท้าทาย เช่น การนำทางอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน หรือขาดความสามารถในการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ อุปสรรคเหล่านี้อาจขัดขวางความสามารถของนักการตลาดในการสื่อสารกับผู้ชมและผลักดันลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของ HubSpot จัดการกับความท้าทายเหล่านี้โดยตรงด้วยการจัดเตรียมส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายและความสามารถอัตโนมัติที่ทรงพลัง นอกจากนี้ การมีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่พูดภาษาเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ของคุณ คุณจะได้ภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าและระบุจุดที่ผู้คนเลิกสนใจ จากนั้นคุณสามารถใช้การจัดลำดับอีเมลอัตโนมัติเพื่อจัดการกับปัญหาที่พบบ่อยในแต่ละขั้นตอนและทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม
ด้วยการตลาดทางอีเมลแบบกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถหยุดการส่งอีเมลแบบกระหน่ำทั่วไปและเริ่มส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวซึ่งตรงกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้ชมของคุณ การทำเช่นนี้สามารถปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด
จะใช้ Smart Content ในการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้อย่างไร?
การจัดการโซเชียลมีเดีย
สื่อสังคมออนไลน์เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมการสร้างโอกาสในการขายสมัยใหม่ แต่หากไม่มีการจัดการจากส่วนกลาง ก็อาจกลายเป็นกระบวนการที่ไม่ปะติดปะต่อได้เช่นกัน เมื่อคุณใช้เครื่องมือแยกต่างหากสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย การติดตามผลกระทบของกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณและเชื่อมต่อกับความพยายามทางการตลาดขาเข้าอื่นๆ ของคุณจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย
HubSpot เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายกลยุทธ์ของตนในโซเชียลมีเดีย, CRM, การตลาดทางอีเมล, เครื่องมือกิจกรรมและอื่น ๆ - ในขณะเดียวกันก็ประหยัดสำหรับแพลตฟอร์มเพิ่มเติม ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มขีดความสามารถได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนเกินกว่าที่จะสามารถจัดการได้
คุณสมบัติโซเชียลมีเดียของ HubSpot นำเสนอความสามารถด้านการตั้งเวลา การรายงาน และการระบุแหล่งที่มา ทำให้คุณมองเห็นกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างครอบคลุม คุณลักษณะการตั้งเวลาของแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถวางแผนและเผยแพร่เนื้อหาของคุณล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีสถานะที่สอดคล้องกันบนโซเชียลมีเดีย โพสต์บนโซเชียลมีเดียยังเชื่อมโยงกลับที่ระดับแคมเปญ ทำให้ทีมการตลาดของคุณสามารถรวบรวมความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับข้อความที่โดนใจ สิ่งที่ไม่โดนใจ และวิธีที่ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเชื่อมโยงกลับไปยังเนื้อหาอื่นๆ ในแคมเปญการตลาดของคุณ
โฆษณา Facebook, Google และ LinkedIn
ในการโฆษณาดิจิทัล การมีแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพื่อจัดการโฆษณาของคุณในหลายช่องทางเป็นสิ่งสำคัญ แดชบอร์ดโฆษณาของ HubSpot ให้มุมมองที่ครอบคลุมของแคมเปญโฆษณาของคุณทั่วทั้ง Facebook, Google และ LinkedIn ทั้งหมดในที่เดียว วิธีนี้ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญโฆษณาที่มีอยู่จากบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีที่เชื่อมต่อกัน และเจาะลึกถึงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาแต่ละรายการ
คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องข้ามไปมาระหว่างแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ เพื่อติดตามแคมเปญของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล ทำการตัดสินใจจากข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
ด้วยการรวมศูนย์การจัดการโฆษณาของคุณ คุณจะได้รับความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ซึ่งจะส่งผลในเชิงบวกต่อความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ
เครื่องมือ HubSpot Ads ทำงานอย่างไร อะไรคือการปฏิบัติที่ดีที่สุด?
การแบ่งส่วนและรายการ
เครื่องมือสุดท้ายในชุดเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือการแบ่งกลุ่ม และที่สำคัญที่สุดก็คือ
HubSpot มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มได้ - คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามคุณสมบัติผู้ติดต่อ ออบเจกต์ที่กำหนดเอง เหตุการณ์พฤติกรรม และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถปรับแต่งการเข้าถึงและสร้างแคมเปญเป้าหมายที่โดนใจผู้รับแต่ละคน
ฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพอย่างหนึ่งของเครื่องมือการแบ่งกลุ่มและรายการของ HubSpot คือ Custom Objects ซึ่งช่วยให้คุณเก็บข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และใช้เพื่อสร้างกลุ่มและรายงาน แคมเปญ และเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง ด้วย Custom Behavioral Events คุณยังสามารถติดตามเหตุการณ์เฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อขับเคลื่อนแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ และทำความเข้าใจผลกระทบที่มีต่อผลกำไรของคุณ
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการสร้างโอกาสในการขายคือการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว ด้วยเนื้อหาอีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ คุณสามารถสร้างเทมเพลตอีเมลเดียวที่ใช้ประโยชน์จากตรรกะแบบมีเงื่อนไขแบบกำหนดเองเพื่อส่งมอบแคมเปญเวอร์ชันที่ไม่ซ้ำใครให้กับผู้รับแต่ละรายในรายการของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้รับแต่ละราย
ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของการแบ่งกลุ่มและรายการ คุณสามารถปรับปรุงความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายโดยเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวสูงซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์