مجموعة أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين من HubSpot
نشرت: 2023-02-15لقد ولت الأيام التي كان كل ما يتطلبه الأمر هو مكالمة باردة وابتسامة لكسب عميل محتمل. لقد تغيرت اللعبة يا رفاق!
لقد تغيرت القنوات التي نستخدمها للتواصل مع المشترين ، وكذلك تغيرت المشترين أنفسهم. يحتاج الزوار إلى تجارب سلسة والتحقق من صحة الأقران - Stat!
مع تقلص الميزانيات وكل هذه التحديات ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يكون لديك التكنولوجيا المناسبة إلى جانبك.
تقنية تمنحك مصدرًا واحدًا للحقيقة
تخيل هذا السيناريو: يعمل فريق التسويق لديك بجد للتواصل مع العملاء المحتملين ، لكنهم بحاجة إلى رؤية واضحة وموحدة لمن هم هؤلاء الأشخاص. ونتيجة لذلك ، فإن وصولهم أقل ترحيبًا وأقل صلة وأقل تخصيصًا. إنها مثل محاولة حل أحجية الصور المقطوعة دون وضع كل القطع أمامك - إنه أمر محبط ومن غير المرجح أن يحقق النتائج التي تريدها.
بدون مصدر واحد للحقيقة ، لا تستطيع الشركات إنشاء استراتيجيات فعالة لتوليد العملاء المحتملين. تؤدي الأنظمة غير المتصلة إلى بيانات غير دقيقة ، مما يجعل من شبه المستحيل تتبع رحلات العملاء أو تقسيم الجماهير بشكل صحيح.
إذا كنت تريد أن تظهر جهودك التسويقية في المقدمة ... بميزانية أقل ... فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تكامل بياناتك والتأكد من استخدامك للأدوات التي تدعم إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
يسمح لك HubSpot برؤية الصورة الكاملة ، واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات التي تدفع الإيرادات وتجعل جهودك التسويقية أقل إحباطًا.
أبلغ عملاء HubSpot عن اكتساب 29٪ من العملاء المتوقعين من خلال عمليات إرسال النماذج ( تقرير HubSpot ROI ) ... إذا سألتني (أو أي جهة تسويق أخرى) ، فمن المحتمل أن يقولوا أن هناك سببًا وراء قيامنا بالتسويق الداخلي. وإذا كان هناك برنامج واحد تم تصميمه للتسويق الداخلي ، فهو منشئ المفهوم نفسه ، HubSpot.
دعنا ندخل في الأمر ... ما هي ميزات HubSpot التي تحدث فرقًا في جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟
مجموعة أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين من HubSpot
يتعلق التسويق الداخلي بجذب العملاء وإشراكهم وإسعادهم بدلاً من مقاطعتهم برسائل غير مرغوب فيها. إنه نهج قوي يساعد الشركات على بناء الثقة وجذب العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات.
HubSpot هو أكثر من مجرد مجموعة من الأدوات - إنه نظام كامل للتسويق والمبيعات الداخليين. باستخدام HubSpot ، يمكن للشركات جذب الزوار وتحويل العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات وإسعاد العملاء من خلال تجربة سلسة ومخصصة.
سيتعمق هذا القسم في استخدام منصة HubSpot لتعزيز جهود توليد العملاء المحتملين وتحقيق النتائج المرجوة.
حملات HubSpot
التسويق هو شكل فني يهدف إلى صياغة الحملات التي تتواصل مع جمهورك ، وتعزز المشاركة الهادفة وتؤدي في النهاية إلى تحقيق النتائج.
لكن الحقيقة هي أن رحلة العميل بعيدة عن أن تكون خطية ، وقد يكون من الصعب جمع مصدر واحد للحقيقة. هناك ضغط لإثبات عائد الاستثمار ، والتعاون يمثل تحديًا عندما يكون للفرق المختلفة أولويات ومجموعات بيانات وأدوات مختلفة.
ولكن باستخدام الأدوات والنهج المناسبين ، يمكنك مواجهة هذه التحديات وإنشاء حملات تسويقية ناجحة.
وهنا يأتي دور أداة الحملات في HubSpot. إنها المحور المركزي لفريق التسويق الخاص بك ، حيث توفر رؤية شاملة لكل ما يحدث - قم ببناء وإدارة وتعاون وإعداد تقارير حول جميع حملاتك ، مما يضمن توافق جهود التوعية الخاصة بك وفعاليتها.
باستخدام Hubspot Campaign Analytics ، يمكنك مراقبة تقدم جميع حملاتك في الوقت الفعلي واكتساب نظرة ثاقبة لما ينجح وما لا ينجح. تمنحك هذه الميزات نظرة شاملة لأداء حملتك متعددة القنوات وتجعل تتبع التقدم مقابل أهدافك أسهل.
سترى القنوات التي تجذب معظم التحويلات ، والرسائل التي تلقى صدى لدى جمهورك ، والحملات التي تحتاج إلى القليل من الحب لإعادتها إلى المسار الصحيح. تعتبر هذه المعلومات ضرورية لضبط استراتيجيتك ، وضمان استمرار حملاتك في المسار الصحيح ، وتحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين.
كيف تعمل أداة الحملات في HubSpot؟
الصفحات المقصودة والنماذج
تلعب الصفحات المقصودة دورًا مهمًا في توليد العملاء المحتملين والتحويل. ولكن ، في كثير من الحالات ، يتم فصل الصفحات المقصودة عن بقية أدوات وبيانات المسوق ، مما يؤدي إلى تجربة عملاء مجزأة ورؤى محدودة.
هذا هو المكان الذي تأتي فيه أداة HubSpot's Landing Pages and Forms. تتكامل مع بقية منصة HubSpot ، لذا فإن فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لديك كلها على نفس الصفحة وتستخدم نفس اللغة.
باستخدام المحتوى الذكي لـ HubSpot ، يمكنك تخصيص صفحاتك المقصودة بناءً على سلوك الزائر وتقديم محتوى وثيق الصلة يؤدي إلى النتائج. تتيح لك ميزة اختبار A / B تجربة إصدارات مختلفة من صفحاتك والعثور على أفضلها. ومع تحليلات مفصلة لحركة المرور وتوليد العملاء المحتملين ، ستحصل على الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن حملاتك.
تتضمن أداة HubSpot's Landing Pages and Forms أيضًا ميزات الاختبار والتحسين والتخصيص التي تساعدك على تحقيق نتائج أفضل عبر تجربة العميل بأكملها. باستخدام تقارير الإحالة متعددة اللمس ، ستعرف المحتوى الذي تفاعل معه الزائرون في رحلة المشتري وسمة الائتمان وفقًا لذلك.
وباستخدام محرري السحب والإفلات ، يمكنك تبسيط عمليات إنشاء المحتوى وتوسيع نطاقها ، مما يجعل إنشاء صفحات مقصودة جميلة وعملية أسهل. تجتمع هذه الميزات معًا لدعم جهود توليد العملاء المحتملين ، بحيث يمكنك التواصل مع جمهورك ، وزيادة المشاركة ، وتوليد عملاء محتملين بشكل أكثر فعالية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا مهمًا في أي استراتيجية لتوليد العملاء المحتملين ، حيث يتيح لك التواصل مع جمهورك وبناء علاقات معهم بمرور الوقت.
بدون الأدوات المناسبة ، يمكن أن تصبح بسرعة قناة تسويقية مستهلكة للوقت وغير فعالة ... خاصة عندما تواجه تحديات مثل التنقل في واجهة معقدة أو تفتقر إلى القدرة على الاستفادة من الأتمتة. يمكن أن تعيق هذه العقبات قدرة المسوقين على التواصل مع جمهورهم وقيادة العملاء المحتملين بشكل فعال.
تعالج أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot هذه التحديات بشكل مباشر من خلال توفير واجهة سهلة الاستخدام وبديهية وقدرات أتمتة قوية. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال امتلاك نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني يتحدث نفس لغة أدواتك الأخرى ، يمكنك الحصول على صورة أوضح لرحلة العميل وتحديد مكان فك الارتباط. يمكنك بعد ذلك استخدام تسلسل البريد الإلكتروني الآلي لمعالجة نقاط الألم الشائعة في كل مرحلة والحفاظ على تفاعل جمهورك.
من خلال التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التوقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني العامة والبدء في إرسال رسائل مستهدفة ومخصصة تلبي احتياجات واهتمامات جمهورك المحددة. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحسين توليد العملاء المحتملين وتحقيق نتائج أفضل عبر تجربة العميل بأكملها.
كيف تستخدم المحتوى الذكي في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا أساسيًا من أنشطة الجيل الرائد الحديثة. ولكن بدون إدارة مركزية ، يمكن أن تصبح أيضًا عملية مفككة. عندما تستخدم أداة منفصلة لإدارة الوسائط الاجتماعية ، يصبح من الصعب تتبع تأثير أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وربطها بجهودك التسويقية الداخلية الأخرى.
HubSpot هو الخيار الأمثل للشركات التي تتطلع إلى توسيع استراتيجياتها في وسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة علاقات العملاء ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأدوات الأحداث والمزيد - مع توفير منصات إضافية في نفس الوقت. يتيح ذلك للشركات زيادة قدراتها دون زيادة التكاليف أيضًا بما يتجاوز ما يمكنها إدارته.
توفر ميزات الوسائط الاجتماعية في HubSpot إمكانيات الجدولة وإعداد التقارير والإسناد ، مما يمنحك عرضًا شاملاً لأنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تتيح لك ميزات جدولة النظام الأساسي تخطيط المحتوى الخاص بك ونشره مسبقًا ، مما يضمن وجودًا ثابتًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم أيضًا ربط منشورات الوسائط الاجتماعية مرة أخرى على مستوى الحملة - مما يسمح لفريق التسويق الخاص بك بجمع فهم شامل للرسائل التي يتردد صداها وما لا يتردد وكيف ترتبط جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بالأصول الأخرى في حملتك التسويقية.
إعلانات Facebook و Google و LinkedIn
في الإعلان الرقمي ، يعد وجود نظام أساسي مركزي لإدارة إعلاناتك عبر قنوات متعددة أمرًا ضروريًا. توفر لوحة تحكم الإعلانات في HubSpot عرضًا شاملاً لحملاتك الإعلانية عبر Facebook و Google و LinkedIn ، كل ذلك في مكان واحد. يسمح لك هذا بتحليل بيانات الحملة الإعلانية الحالية من كل حساب من حسابات الإعلانات المرتبطة والتعمق في أداء الحملات الإعلانية الفردية.
تساعدك هذه الميزة على توفير الوقت من خلال التخلص من الحاجة إلى التنقل ذهابًا وإيابًا بين منصات إعلانية متعددة لتتبع حملاتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد العناصر الناجحة وغير الناجحة واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتحسين حملاتك الإعلانية لتحقيق أداء أفضل.
من خلال مركزية إدارة إعلانك ، يمكنك اكتساب فهم أكثر شمولاً لأداء إعلانك ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة تؤثر بشكل إيجابي على جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك.
كيف تعمل أداة HubSpot Ads؟ ما هي أفضل الممارسات؟
التجزئة والقوائم
الأداة الأخيرة في مجموعة أدوات توليد العملاء المحتملين التي سنتحدث عنها اليوم هي التجزئة. ويمكن القول إنها الأهم.
تقدم HubSpot عدة طرق يمكنك من خلالها التقسيم - يمكنك بسهولة تقسيم جمهورك استنادًا إلى خصائص جهة الاتصال والعناصر المخصصة والأحداث السلوكية والمزيد. يسمح لك هذا بتخصيص التوعية الخاصة بك وإنشاء حملات مستهدفة تلقى صدى لدى كل مستلم.
إحدى الميزات القوية لأداة HubSpot's Segmentation & Lists هي Custom Objects ، والتي تتيح لك التقاط بيانات فريدة حول عملك واستخدامها لإنشاء شرائح وتقارير وحملات ومهام سير عمل مخصصة. باستخدام الأحداث السلوكية المخصصة ، يمكنك أيضًا تتبع الأحداث الفريدة لشركتك واستخدام تلك البيانات لدفع الحملات شديدة الاستهداف وفهم تأثيرها على أرباحك النهائية.
جانب آخر مهم لتوليد العملاء المحتملين هو تخصيص البريد الإلكتروني. باستخدام محتوى البريد الإلكتروني القابل للبرمجة ، يمكنك إنشاء قالب بريد إلكتروني واحد يستخدم المنطق الشرطي المخصص لتقديم إصدار فريد من حملتك لكل مستلم في قائمتك. يتيح لك ذلك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات واهتمامات كل مستلم.
من خلال الاستفادة من قوة التجزئة والقوائم ، يمكنك تحسين جهود توليد العملاء المحتملين من خلال الوصول إلى جمهورك من خلال حملات مخصصة للغاية ومستهدفة تؤدي إلى تحقيق النتائج.