ทำไมคุณควรย้ายไปที่ GA4 และทำไมตอนนี้

ในเดือนตุลาคม 2020 Google ได้เปิดตัว Google Analytics 4 หรือ GA4 เวอร์ชันใหม่ล่าสุด การตลาดรอบการเปิดตัวครั้งนี้เน้นที่คุณสมบัติอันทรงพลัง หากคุณยังไม่ได้ย้ายไปยัง GA4 คุณจะต้องอ่านต่อ

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ GA4 และเหตุผลที่คุณควรเริ่มย้ายข้อมูลตอนนี้

กรอไปข้างหน้า >>

• GA4 . คืออะไร
• UA และ GA4 . แตกต่างกันอย่างไร
• ทำไมคุณควรย้ายไปที่ GA4 ตอนนี้
• สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ GA4—เคล็ดลับสำหรับมือโปร

GA4 คืออะไร?

GA4 คือ Google Analytics รุ่นต่อไป เป็นการคิดใหม่อย่างสมบูรณ์ว่าการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอย่างไร โดยนำทุกอย่างที่ทำงานได้ดีใน Universal Analytics มารวมกันด้วยคุณลักษณะใหม่ล่าสุดที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่นำเสนอโดยข้อมูลขนาดใหญ่และการเรียนรู้ของเครื่อง

GA4 และ Universal Analytics แตกต่างกันอย่างไร

ความแตกต่างที่สำคัญคือ Google ได้สร้าง GA4 บนสถาปัตยกรรมใหม่ทั้งหมด พวกเขาสร้าง Universal Analytics ตามแนวคิดของเซสชัน ซึ่งเป็นชุดของการดูหน้าเว็บเป็นหลัก ในทางกลับกัน GA4 สร้างขึ้นจากแนวคิดของเหตุการณ์ กิจกรรมสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเปิดดูหน้าเว็บไปจนถึงการคลิก การส่งแบบฟอร์ม หรือแม้แต่เหตุการณ์ที่กำหนดเองที่คุณกำหนดด้วยตัวเอง

การเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมนี้มีนัยสำคัญหลายประการ อย่างแรก หมายความว่า GA4 สามารถรวบรวมข้อมูลได้มากกว่า Universal Analytics ประการที่สอง หมายความว่า GA4 สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกำลังทำบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ และประการที่สาม หมายความว่าสามารถใช้ GA4 เพื่อติดตามอะไรก็ได้ ไม่ใช่แค่การเข้าชมเว็บ

มาดูคุณสมบัติหลักบางประการของ GA4 กัน

การติดตามข้ามแพลตฟอร์ม—เว็บและแอพ

คุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่งของ GA4 คือความสามารถในการติดตามผู้ใช้ในอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้ภาพที่สมบูรณ์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่บนเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือทั้งสองอย่าง

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยใช้สิ่งที่เรียกว่า 'สตรีมข้อมูล' ซึ่งเป็น 'มุมมอง' ที่แตกต่างกันของข้อมูลของคุณ ซึ่งคุณสามารถสร้างตามเกณฑ์บางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างสตรีมสำหรับการเข้าชมเว็บทั้งหมด สตรีมสำหรับการเข้าชมแอปทั้งหมด หรือสตรีมสำหรับการเข้าชมทั้งหมดจากบางประเทศ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของสิ่งนี้คือทำให้ติดตาม Conversion ได้ง่ายขึ้นมาก เนื่องจากคุณสามารถเห็นการเดินทางทั้งหมดที่ผู้ใช้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มใดที่พวกเขากำลังใช้

การวิเคราะห์และการรายงาน

GA4 แนะนำส่วนการรายงานใหม่ของ Google ที่มีชุดเครื่องมือใหม่สำหรับเรียกใช้การวิเคราะห์ขั้นสูง ขึ้นอยู่กับหน้าหรือเหตุการณ์ใดก็ตามที่คุณต้องการ นอกจากนี้ ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ใหม่ คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณไปยัง BigQuery เพื่อการวิเคราะห์ในเชิงลึกยิ่งขึ้น

ต้องการเริ่มการรายงานใน GA4 หรือไม่

ฟังบทสัมภาษณ์ของเรากับ Charles Farina เพื่อดูเคล็ดลับที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นการรายงาน GA4 ของคุณ

ปรับแต่งใน

การรวม BigQuery

หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นที่สุดของ GA4 คือการผสานรวมกับ BigQuery ซึ่งเป็นบริการคลังข้อมูลบนคลาวด์ของ Google ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งออกข้อมูล GA4 ไปยัง BigQuery เพื่อจัดเก็บและวิเคราะห์ได้

นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากด้วยเหตุผลสองประการ: ประการแรก ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลได้เกือบไม่จำกัด และประการที่สอง เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้สำหรับการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ไม่สามารถทำได้ด้วย Universal Analytics หากไม่มีตัวเชื่อมต่อภายนอก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณไปยัง BigQuery แล้วใช้ SQL เพื่อเรียกใช้การสืบค้นที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถทำได้ในอินเทอร์เฟซ GA หรือคุณสามารถใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลของคุณ

สิ่งสำคัญที่สุดคือหากคุณจริงจังกับการวิเคราะห์ข้อมูล การผสานรวม GA4 กับ BigQuery ถือเป็นตัวพลิกเกม

บันทึกข้อมูลประวัติของคุณ

ส่งออกข้อมูลจาก Universal Analytics ไปยัง Google BigQuery

เรียนรู้วิธีการ

ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ GA4 คือการใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น GA4 ใช้ 'การจับคู่ความน่าจะเป็น' เพื่อรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน และให้ภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผู้ใช้ของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังใช้งานแคมเปญทั้งบนโฆษณา Google และโฆษณา Facebook GA4 สามารถใช้การจับคู่ความน่าจะเป็นเพื่อจับคู่ข้อมูลจากทั้งสองแคมเปญ และให้มุมมองเดียวว่าแคมเปญทำงานเป็นอย่างไร

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าการใช้แมชชีนเลิร์นนิงของ GA4 สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่สามารถทำได้ด้วย Universal Analytics

ปรับปรุงโมเดลข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งใน GA4 คือวิธีการรวบรวมข้อมูล ใน Universal Analytics ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมผ่านแท็กที่วางอยู่บนหน้าเว็บไซต์แต่ละหน้า GA4 ใช้ 'การติดตามตามเหตุการณ์' ซึ่งหมายความว่าแทนที่จะใช้การดูหน้าเว็บ แต่จะติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

สิ่งนี้ทำให้ GA4 มีความยืดหยุ่นและแม่นยำมากขึ้นในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีเว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติการค้นหา ด้วย Universal Analytics คุณจะติดตามการดูหน้าเว็บสำหรับหน้าผลการค้นหา แต่ด้วย GA4 คุณสามารถติดตามการค้นหาจริงที่เกิดขึ้นได้ ไม่ว่าผู้ใช้จะอยู่ที่หน้าใด

โมเดลตามเหตุการณ์นี้ยังทำให้สามารถติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นบนหน้าเว็บ เช่น Conversion ออฟไลน์หรือการซื้อในแอป

กล่าวโดยย่อ แบบจำลองข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วของ GA4 ให้ภาพที่แม่นยำและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณอย่างไร

ความน่าจะเป็นในการซื้อและการปั่น

ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นอีกประการของ GA4 คือความสามารถในการคาดการณ์ความน่าจะเป็นในการซื้อและการเลิกรา ความน่าจะเป็นในการซื้อจะวัดว่าผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะซื้อบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณมากเพียงใด Churn วัดแนวโน้มที่ผู้ใช้จะหยุดใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

GA4 ใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการคาดการณ์ความน่าจะเป็นในการซื้อและการเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้ใช้แต่ละราย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มว่าจะเกิด Conversion หรือเลิกใช้งานมากที่สุด

นอกจากนี้ GA4 จะยังคงเรียนรู้และแม่นยำยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นเมื่อคุณใช้มัน มันจะมีค่ามากขึ้นเรื่อยๆ

ทำไมคุณควรย้ายไปที่ GA4 ตอนนี้

อย่างที่คุณเห็น GA4 เป็นการอัปเกรดหลักจาก Universal Analytics มีประสิทธิภาพมากขึ้น ยืดหยุ่นมากขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้น หากคุณจริงจังกับการวิเคราะห์ข้อมูล คุณควรเปลี่ยนไปใช้ GA4 ทันที

ไม่เพียงแต่คุณจะเข้าถึงคุณลักษณะและความสามารถใหม่ทั้งหมดเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของ GA4 ได้อีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า Google จะหยุดใช้ Universal Analytics ในเดือนกรกฎาคม 2023 ดังนั้นคุณจะต้องอัปเกรดอยู่ดี

คุณจะเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลของคุณหรือไม่? แน่นอนเราจะไม่

เนื่องจาก UA จะหยุดรวบรวมเซสชันใหม่ในไม่ช้านี้ การย้ายการติดตามของคุณตอนนี้หมายความว่าคุณจะมีข้อมูลย้อนหลังหนึ่งปีในแพลตฟอร์มใหม่ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น GA4 หรืออย่างอื่น นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณจะไม่มีช่วงไฟดับระหว่างการเปลี่ยน เนื่องจากคุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกันได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอย่างสมบูรณ์ แต่ท้ายที่สุด คุณสามารถทดสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลได้ และคุณไม่ต้องเร่งรีบในการย้ายข้อมูล

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ GA4—เคล็ดลับสำหรับมือโปร

เมื่อคุณย้ายการติดตามของคุณไปยัง GA4 ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางส่วนจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะง่ายที่สุด

ข้อมูลย้อนหลังและอินเทอร์เฟซใหม่

“เหตุผลหลักในการย้ายข้อมูลของคุณและตั้งค่า GA4 ในตอนนี้ หากคุณวางแผนที่จะใช้ Google Analytics ต่อไป ก็คือความสามารถในการใช้ข้อมูลในอดีตของคุณในอนาคต ชอบหรือไม่ Google Analytics จะย้ายไปยัง GA4 เป็นค่าเริ่มต้นในปี 2023 ดังนั้นคุณจะต้องทำในท้ายที่สุด หากคุณทำตอนนี้ คุณจะได้รับประโยชน์สองประการ: ข้อมูลในอดีตและการเรียนรู้แพลตฟอร์มล่วงหน้า

ประโยชน์ที่สองถูกประเมินต่ำเกินไป แม้ว่า GA4 จะเป็นอินเทอร์เฟซใหม่ในการเรียนรู้และไม่มีรายงานและคุณลักษณะบางอย่างที่เข้าถึงได้ง่ายในแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้ แต่ก็ยังมีคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพและเปลี่ยนแปลงได้ เช่น การสร้างช่องทางที่กำหนดเองและการติดตามกลุ่มประชากรตามรุ่น การเรียนรู้โมเดลตามเหตุการณ์จะต้องเปลี่ยนความคิด การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีความคิดริเริ่มที่แตกต่างเกี่ยวกับวิธีการบันทึกและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ของคุณ”

Alex Birkett ผู้ร่วมก่อตั้ง Omniscient Digital

โมเดลข้อมูลและความสามารถในการวิเคราะห์ใหม่

“เหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่คุณอยากเริ่มใช้ GA4 ในวันนี้ก็เพราะว่า เนื่องจากมีโมเดลข้อมูลใหม่และต้องการการใช้งานใหม่นี้ คุณต้องเริ่มใช้งานและเริ่มใช้งานเพื่อเข้าถึงสิ่งใหม่เหล่านี้ คุณสมบัติ.

คุณไม่สามารถส่งข้อมูลที่มีอยู่จากการใช้งานเก่าของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่นี้ได้ สำหรับแบ็กเอนด์ใหม่ สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปจริง ๆ คือ Google นำโมเดลข้อมูลตามเหตุการณ์มาใช้ โมเดลข้อมูลนี้พบได้ทั่วไปในแพลตฟอร์มอื่นๆ ทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น

ในที่สุด นักการตลาดก็ต้องการเริ่มใช้ GA4 เพราะในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า มันก็จะเป็นที่ที่ดีที่สุด เป็นที่ซึ่งคุณลักษณะใหม่เหล่านี้คือที่ซึ่งคุณสามารถสร้างช่องทางได้ เราสามารถทำการวิเคราะห์เส้นทางและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเนื้อหาในแบบที่ยากต่อ UA

ในการเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ คุณต้องใช้ GA4 มันง่ายมากที่จะใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน และสำหรับตอนนี้ คำแนะนำที่ดีที่สุดคือใช้ UA ต่อไป แต่ให้เริ่มใช้ GA4 นอกเหนือจากคุณสมบัติที่คุณมีอยู่แล้ว”

Charles Farina ผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตและนวัตกรรม ที่ปรึกษาทุกสิ่ง GA & GTM

ช่องว่างในข้อมูลส่งผลต่อการตัดสินใจ

“เนื่องจาก Google ได้ประกาศวันที่สิ้นสุดของ Universal Analytics คือกรกฎาคม 2023 เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การกำหนดค่าอย่างสมบูรณ์และตั้งค่าการวิเคราะห์ GA4 ควบคู่ไปกับบัญชี UA ภายในสิ้นเดือนมิถุนายน 2022 องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทราบดี ว่ามาตรฐานทองคำในการเปรียบเทียบข้อมูลเป็นข้อมูลปีต่อปี

การมีข้อมูลแบบปีต่อปีมาจนถึงวันที่พระอาทิตย์ตกจะเป็นตัวกำหนดคำแนะนำในการกำหนดค่า GA4 อย่างครบถ้วนล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งปีล่วงหน้าภายในสิ้นเดือนมิถุนายน การนำ GA4 ไปใช้ล่าช้าจะทำให้เกิดช่องว่างในการเปรียบเทียบข้อมูลแบบปีต่อปีที่มีความหมายหลังจากวันที่พระอาทิตย์ตกดิน ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถขององค์กรของคุณในการตัดสินใจด้านข้อมูลตามรายได้และต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ”

Amanda Thomas หุ้นส่วนผู้จัดการที่ Konstruct Digital

ถึงเวลาทำความสะอาดการใช้งานของคุณ

“ต้องใช้เวลาในการติดตั้ง GA4 อย่างเหมาะสม โดยปกติ ไม่ควรทำซ้ำการใช้งาน Universal Analytics ใน GA4 เพราะเป็นเครื่องมือที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับโมเดลข้อมูลที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ การใช้งาน GA ส่วนใหญ่ไม่เคยได้รับการออกแบบมาอย่างเหมาะสม ตอนนี้การย้ายไปยัง GA4 ทำให้เรามีโอกาสคิดทบทวนการรวบรวมข้อมูลและลบการติดตามเดิมทั้งหมดที่ไม่เคยใช้เพื่ออะไรเลย”

Mikko Piippo ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และผู้ร่วมก่อตั้งที่ Hopkins Oy

พร้อมที่จะย้ายจาก UA เป็น GA4 แล้วหรือยัง?

ตรวจสอบ 10 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเปลี่ยนการรายงานจาก UA เป็น GA4

อ่านเลย

แม้ว่าคุณจะยังมีเวลาย้ายข้อมูล โปรดอย่ารอช้า ก่อนที่คุณจะรู้ UA จะหายไป และทุกคนจะเดินหน้าต่อไป