สร้างกลยุทธ์การสร้างรายได้สำหรับ SaaS ของคุณใน 6 ขั้นตอน

รายได้. คำเดียวที่ทำให้เราติ๊กและขับเคลื่อนทุกสิ่งในโลก B2B SaaS

การสร้างรายได้เป็นขั้นตอนสำคัญในวงจรการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ของคุณสร้างรายได้ แสดงว่าคุณอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง — ผู้ใช้ของคุณไว้วางใจคุณ เชื่อในความสามารถของคุณ และพร้อมที่จะเปิดกระเป๋าเงินของพวกเขาให้คุณ

แต่สร้างรายได้อย่างไร? คุณจัดแนวความคิดริเริ่มด้านการตลาด การขาย เนื้อหา และการพัฒนาให้สอดคล้องกันเพื่อเพิ่มรายได้อย่างไร

บางครั้งเราหมกมุ่นอยู่กับการเติบโตมากจนมักจะดูแลพื้นฐาน คำถามแรกๆ ที่คุณควรถามตัวเองในฐานะสตาร์ทอัพคือ “ฉันจะทำเงินได้อย่างไร”

คำตอบคือการสร้างรายได้ — เงินที่คุณได้รับจากผู้ใช้เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณ

สำหรับคนส่วนใหญ่ การสร้างรายได้เป็นแนวคิดที่ง่ายเกินไปที่จะให้ความสนใจ แต่ถ้าคุณยังใหม่ต่อโลก SaaS หรือแม้กระทั่งคุณเคยมาที่นี่มาระยะหนึ่งแล้ว อย่าลืมหาคำตอบต่อไปนี้ก่อนที่จะดำเนินการแผนการตลาดและการขายของคุณ:

• รายได้มีความหมายอย่างไรในแง่ของรูปแบบธุรกิจของบริษัทคุณ?
• วิธีการสร้างรายได้ที่ยั่งยืนสำหรับธุรกิจของคุณ?
• จะสร้างกลยุทธ์การสร้างรายได้อย่างไร?
• วิธีการจัดการขายและการตลาดของคุณเพื่อกระตุ้นรายได้?

ในบล็อกนี้ เราจะพิจารณาคำถามพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการสร้างรายได้และช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การสร้างรายได้ในอุดมคติสำหรับการเริ่มต้นของคุณ

กิจกรรมสร้างรายได้ใน B2B SaaS . ที่ทันสมัย

การสร้างรายได้มักจะสับสนกับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) แม้ว่าทั้งคู่จะมีคำจำกัดความตามตำรา แต่ก็เป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน

จริงอยู่ว่าทั้งคู่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการเริ่มต้น SaaS แต่การสร้างรายได้ควรเป็นก้าวแรกที่ต้องมุ่งเน้น

ในช่วงเริ่มต้น การหาวิธีสร้างรายได้มีความสำคัญมากกว่าการคำนวณ ROI การวัด ROI เกิดขึ้นหลังจากที่ธุรกิจเริ่มสร้างรายได้เท่านั้น

ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการเริ่มต้นด้วยการสร้างรายได้เป็นเป้าหมายหลักแรกของคุณ:

• การตั้งเป้าหมายทางการเงินตลอดทั้งปี รวมทั้งเป้าหมายรายได้รายเดือนและรายปี ซึ่งอาจรวมถึงการตั้งค่ารายได้ประจำรายเดือนที่ต้องการ (MRR) และตัวเลขรายได้ประจำประจำปี (ARR)
• ซิงค์กลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณกับเป้าหมายรายได้รายเดือนและรายปีของคุณ
• การค้นหาทีมและสร้างโครงสร้างองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อสร้างรายได้เป็นตัวชี้วัดหลัก
• การตั้งค่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดการสร้างรายได้เป็นกิจกรรม และสร้าง SOP เพื่อจัดการกับการเบี่ยงเบนจากเป้าหมาย
• ฝึกอบรมสมาชิกในทีมของคุณให้เข้าใจวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) และ KPI สำหรับการสร้างรายได้

ดูเหมือนงานมากเกินไป? ในฐานะนักการตลาดหรือผู้ก่อตั้ง SaaS คุณควรใส่ใจกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด

แม้ว่าบริษัทสตาร์ทอัพทุกรายต้องการเพิ่ม ROI ให้สูงสุด แต่การค้นหาช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่ทำกำไรได้นั้นมีความสำคัญต่องานของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณควรมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับที่และวิธีสร้างรายได้ของคุณ ก่อนที่คุณจะสรุปกลยุทธ์และกลยุทธ์ในการได้มาซึ่งการขายและการตลาด

การสร้างรายได้เป็นมากกว่ากลยุทธ์ทางการเงิน แต่เป็นการค้นหาการซิงค์ที่เหมาะสมระหว่างการขายและการตลาดเพื่อปรับขนาดธุรกิจ SaaS

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างรายได้?

ตกลง! คุณได้รับมัน. การสร้างรายได้เป็นสิ่งสำคัญ (และแตกต่างจากเพียงแค่เน้นที่การขายหรือ ROI) แต่ใครควรดูแลการสร้างรายได้?

ความคิดแรกที่เข้ามาในหัวเราคือการขาย ใช่ไหม ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาคือผู้ขับเคลื่อนรายได้โดยตรง

แต่เดี๋ยวก่อน!

การตลาดมีส่วนทำให้เกิดรายได้อย่างเท่าเทียมกันเช่นกัน

ดังนั้น ผู้ประกอบการควรทำอย่างไรในขณะที่มอบหมายกิจกรรมที่ช่วยเพิ่มรายได้?

เคล็ดลับของกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่ดีคือการแบ่งปันความรับผิดชอบ

ทีมขายและการตลาดของคุณมีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ การเพิ่มยอดขายและรายได้ ดังนั้นจึงควรทำงานร่วมกันอย่างเป็นธรรมชาติ

แต่น่าเสียดายที่ทีมขายและการตลาดส่วนใหญ่ทำงานไม่ตรงจุด — บางครั้งทีมการตลาดยังคงสร้างเนื้อหาโดยไม่มีข้อมูลจากฝ่ายขาย และพนักงานขายลืมตรวจสอบกับฝ่ายการตลาดหากมีเนื้อหาที่เปิดใช้งานการขายที่เหมาะสมเพื่อแปลงลีด

ทีมขายและการตลาดที่ไม่ตรงแนวก็เหมือนเสียโอกาส มันเหมือนกับการวางอาหารไว้บนโต๊ะหรือเอาค้อนให้คนตัดไม้เพื่อตัดต้นไม้

ไม่เชื่อฉัน? นี่คือข้อมูลเชิงลึกบางส่วน:

• 79% ของลีดไม่เคยแปลงเป็นยอดขายเนื่องจากขาดกระบวนการดูแลการให้คะแนนลีด
• 61% ของนักการตลาด B2B ส่งโอกาสในการขายโดยตรง มีเพียง 27% ของผู้มุ่งหวังเหล่านี้เท่านั้นที่ผ่านการรับรอง
• 65% ของตัวแทนฝ่ายขายยอมรับว่าพวกเขาไม่พบเนื้อหาที่จะส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• ไม่เคยใช้เนื้อหา B2B 60-70% ส่วนใหญ่เนื่องจากหัวข้อไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของผู้ซื้อ
• บริษัท B2B ที่ไม่สามารถจัดทีมขายและการตลาดได้สูญเสียรายได้ 10% ขึ้นไปทุกปี
• บริษัทที่มีทีมการตลาดและทีมขายที่สอดคล้องจะประหยัดต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้า 30%

ก็เป็นที่ชัดเจน. การจัดแนวการขายและการตลาดไม่ใช่สิ่งที่ต้องคิด จำเป็นสำหรับการสร้างรายได้เมื่อเริ่มต้น B2B SaaS

ความสอดคล้องระหว่างการขายและการตลาดสามารถทำได้โดย:

• การปรับเป้าหมาย: ซิงค์เมตริกการตลาดกับเป้าหมาย/โควตาของทีมขายเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนอสิ่งที่มีค่าแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคน
• การปรับบทบาท: ทีมขายและการตลาดควรเข้าใจบทบาทของกันและกันในเส้นทางของผู้ซื้ออย่างชัดเจน การปรับฟังก์ชันให้ตรงกันเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• เทคโนโลยีการจัดตำแหน่ง: การบูรณาการเชิงลึกเพื่อเสริมพลังทั้งทีมขายและการตลาด ทั้งสองควรตระหนักถึงความคืบหน้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดแนวการขายและการตลาดใช่หรือไม่ ไปเลย:

ประเภทของรูปแบบการสร้างรายได้

ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในการสร้างกลยุทธ์การสร้างรายได้ เรามาสำรวจว่าการเริ่มต้น B2B SaaS สร้างรายได้ได้อย่างไร

รูปแบบรายได้ตามการสมัครรับข้อมูล

การสมัครสมาชิกเป็นวิธีที่จะไปสำหรับเครื่องมือ SaaS ในปี 2022

จากข้อมูลของ Gartner 80% ของบริษัทสตาร์ทอัพ SaaS และบริษัทซอฟต์แวร์รุ่นเก่าทำงานบนโมเดลรายได้ตามการสมัครรับข้อมูล

รูปแบบการสมัครรับข้อมูลมีตัวชี้วัดที่สำคัญสองประการที่ต้องติดตาม:

1. MRR — รายได้ประจำรายเดือน: ขับเคลื่อนโดยกลยุทธ์การกำหนดราคาที่คุณเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนจากลูกค้าสำหรับการใช้บริการของคุณ
2. ARR — รายได้ประจำประจำปี: คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่จากลูกค้าเป็นรายปี

เหตุผลที่การสมัครสมาชิกกลายเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับบริษัท SaaS คือการคาดการณ์รายได้ที่มั่นคงสำหรับอนาคต

รูปแบบรายได้อื่นๆ

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่แก่ผู้ใช้ไม่ใช่วิธีเดียวในการสร้างรายได้ใน SaaS มีรูปแบบรายได้ที่แตกต่างกันแปดแบบที่คุณสามารถพิจารณาเพื่อสร้างรายได้ในฐานะบริษัท B2B SaaS:

• Freemium: รูปแบบการกำหนดราคานี้ใช้ได้กับบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์พื้นฐานของตนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเพิ่มยอดขายคุณลักษณะพิเศษบางอย่างโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม รูปแบบ freemium สามารถใช้ร่วมกับรูปแบบการชำระเงินแบบครั้งเดียว รูปแบบการสมัครรับข้อมูลแบบประจำ หรือรูปแบบรายได้ประเภทอื่น
• ทางธุรกรรม: โมเดลการกำหนดราคานี้ใช้ได้กับบริษัทที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์และรับเงินตามธุรกรรมจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณจัดเตรียมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีรหัสและเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อการขายจากลูกค้าของคุณ
• จ่ายต่อการใช้งาน: ยังเป็นที่รู้จักกันในนามรุ่นมิเตอร์ ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ รูปแบบการกำหนดราคานี้ทำงานได้ดีสำหรับแอปพลิเคชันที่ให้บริการและรับเงินต่อการใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีซอฟต์แวร์สร้างวิดีโอที่คุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่จากผู้ใช้สำหรับแต่ละวิดีโอที่สร้างขึ้น โมเดลนี้สามารถเปิดตัวเป็นรูปแบบการสมัครรับข้อมูลแบบประจำได้เช่นกัน
• จ่ายต่อที่นั่ง: ที่นี่ ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณสำหรับทุกที่นั่งที่พวกเขาได้รับจากคุณ นำตัวอย่างของ Zoho One พวกเขาคิดราคารายเดือนต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• มาร์ กอัป: โมเดลมาร์กอัปเป็นที่นิยมโดยที่การสร้างแบรนด์เป็นส่วนประกอบสำคัญในผลิตภัณฑ์ของคุณ ลูกค้าของคุณยินดีซื้อจากคุณในราคาพิเศษ ตัวอย่างเช่น Apple ขายบริการคลาวด์ในระดับพรีเมียม (มากกว่าผู้เล่นคลาวด์รายอื่น) เนื่องจากพลังของแบรนด์
• ใบอนุญาต: ใบอนุญาตเป็นที่ที่คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาคงที่และรับเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนเมื่อมีการขายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์และได้รับ 1% ของยอดขาย คุณจะได้รับ 1 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ การขาย 1,000 ดอลลาร์
• การ โฆษณา: รูปแบบการโฆษณากำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ซึ่งสตาร์ทอัพใช้โฆษณาเพื่อสร้างรายได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้โฆษณาบนแดชบอร์ดผลิตภัณฑ์หลักของคุณ (หรือเว็บไซต์หรือบล็อก) ที่โฆษณาแบรนด์อื่นๆ ให้กับผู้ชมของคุณ โมเดลนี้แพร่หลายในบริษัท B2B SaaS ในอุตสาหกรรมสื่อและสิ่งพิมพ์
• ค่าคอมมิชชัน: โมเดลนี้ใช้ได้กับธุรกิจที่คุณขายสินค้าและรับเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย ตัวอย่างเช่น คุณขายใบสมัครและรับ 10% ของการขาย ลองนึกถึงแพลตฟอร์มการค้นพบทั้งหมดที่โฆษณา/เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจอื่นๆ บนแพลตฟอร์มของตนเพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบ

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าอะไร ใคร และเพราะเหตุใด มาดูกันว่าคุณจะสร้างรายได้สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจได้อย่างไร

กลยุทธ์การสร้างรายได้อย่างง่ายสำหรับ B2B SaaS

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมาย SMART และ OKRs

คุณอาจเกลียดส่วนนี้ แต่ก็ค่อนข้างสำคัญ — การกำหนดเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และ OKR

มันจะช่วยได้ถ้าคุณมีกรอบงานในการจัดโครงสร้างวิธีการสร้างรายได้ของคุณ กรอบงานของคุณควรประกอบด้วย:

• เป้าหมายทางการเงิน SMART - คุณต้องการเรียกเก็บเงินเท่าไหร่?
• ความรับผิดชอบที่ชัดเจน — ใครจะเป็นเจ้าของเป้าหมาย?
• SOPs - สิ่งที่ต้องทำทุกวันเพื่อให้อยู่บนเส้นทางนี้
• ผลลัพธ์ที่ สำคัญ — ผลลัพธ์ ที่ตั้งใจไว้จากกิจกรรมการสร้างรายได้ทั้งหมดจะเป็นอย่างไร

คุณต้องกำหนด OKR ของคุณให้ถูกต้องก่อนที่จะวางแผนอย่างอื่น

คุณอาจเกลียดส่วนนี้ แต่ก็ค่อนข้างสำคัญ — การกำหนดเป้าหมาย ลำดับความสำคัญ และ OKR

มันจะช่วยได้ถ้าคุณมีกรอบงานในการจัดโครงสร้างวิธีการสร้างรายได้ของคุณ กรอบงานของคุณควรประกอบด้วย:

• เป้าหมายทางการเงิน SMART - คุณต้องการเรียกเก็บเงินเท่าไหร่?
• ความรับผิดชอบที่ชัดเจน — ใครจะเป็นเจ้าของเป้าหมาย?
• SOPs - สิ่งที่ต้องทำทุกวันเพื่อให้อยู่บนเส้นทางนี้
• ผลลัพธ์ที่ สำคัญ — ผลลัพธ์ ที่ตั้งใจไว้จากการสร้างรายได้ทั้งหมดจะเป็นอย่างไร
  กิจกรรม?

คุณต้องกำหนด OKR ของคุณให้ถูกต้องก่อนที่จะวางแผนอย่างอื่น

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินแบบจำลองต่างๆ และพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคา

การกำหนดราคาเป็นเสาหลักที่ช่วยให้คุณสร้างรายได้ประจำสำหรับการเริ่มต้นของคุณ แต่การสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคานั้นซับซ้อนกว่าการใช้แนวทางง่ายๆ "ราคาที่สูงขึ้น รายได้ที่สูงขึ้น"

การเริ่มต้น SaaS ทั่วไปจะขายการสมัครรับข้อมูลเพื่อเข้าถึงซอฟต์แวร์ แต่อย่างที่คุณเห็นข้างต้น นั่นเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการสร้างรายได้

ปัจจุบัน บริษัท SaaS แข่งขันกันเพื่อให้ได้มูลค่าสูงสุดจากลูกค้าทุกราย — การปรับปรุงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV)

นี่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจและกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคา เมื่อคุณเข้าใจ CLTV ของคุณแล้ว คุณสามารถระบุผู้ใช้ที่มีคุณค่ามากที่สุด แบ่งกลุ่มพวกเขา และเสนอแพ็คเกจการกำหนดราคาส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มรายได้ต่อผู้ใช้สูงสุด

มันทำงานอย่างไร?

ลองดูสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง:

การเริ่มต้น B2B SaaS ที่สนับสนุนบริการตัวแทนการตลาดต้องการสร้างรายได้ 10,000 เหรียญต่อเดือน ผู้ใช้ในแผนราคาแบบชำระเงินจะจ่ายเงิน 100 เหรียญต่อเดือน

ดังนั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายรายได้ ธุรกิจต้องการลูกค้า 100 รายต่อเดือน ช่องทางการตลาด B2B การริเริ่มการขาย และกิจกรรมอื่นๆ ควรเน้นที่ตัวชี้วัดดาวเหนือนี้

แต่สมมติว่าการเริ่มต้นเดียวกันเริ่มเรียกเก็บเงิน 250 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ จะบรรลุเป้าหมายโดยมีผู้ใช้ที่จ่ายเงินน้อยลง

แน่นอนว่า ตัวอย่างนี้เรียบง่ายเกินไป แต่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดคุณจึงต้องผูกรูปแบบการกำหนดราคากับกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มั่นคง

การเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณควบคุมศักยภาพในการสร้างรายได้ที่แท้จริงของการเริ่มต้น B2B SaaS ของคุณได้ คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาโดยคำนึงถึงรูปแบบการสร้างรายได้ของคุณ

ด้านล่างนี้ เราแบ่งปันกลยุทธ์การกำหนดราคาที่คุณสามารถนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ:

หลังจากแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับการตลาด การขาย และการวิเคราะห์คู่แข่งรายอื่นๆ ในโดเมนของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาต่างๆ ตามเป้าหมาย ระยะเริ่มต้น และปัจจัยอื่นๆ ได้

ขั้นตอนที่ 3: เลือกช่องทางการตลาดแบบ B2B และสร้างแผนการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อคุณเล่นเกมวางกลยุทธ์เสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาพับแขนเสื้อและลงมือปฏิบัติ

ลำดับแรกของธุรกิจคือการเลือกช่องทางการตลาดแบบ B2B เพื่อเริ่มสร้างลูกค้าเป้าหมาย มีหลายวิธีในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ฉันแน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับการตลาด LinkedIn การตลาดขาเข้า การตลาดเนื้อหา หรือช่องทางแบบชำระเงิน

คุณต้องเลือกและเลือกช่องทางการตลาดแบบ B2B ที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์โดยรวมของคุณ

แต่ 68% ของนักการตลาดยอมรับว่ากำลังดิ้นรนกับการสร้างโอกาสในการขาย

ดังนั้นคุณจะสร้างกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร?

ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจแนวคิดของโอกาสในการขายทางธุรกิจและจับคู่กับเส้นทางของผู้ซื้อ

อย่างที่คุณสังเกตเห็น คุณต้องมีลำดับหรือโฟลว์อัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาเป็นลูกค้า

ชุดเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เช่น Encharge ช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายได้หลายวิธี การติดตามผู้ใช้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีเมลเชิงพฤติกรรม การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และตัวสร้างโฟลว์อัตโนมัติสามารถช่วยคุณเปลี่ยนลีดที่ไม่คุ้นเคยให้กลายเป็นลูกค้าได้

ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งการตลาดเนื้อหาและความพยายามในการเปิดใช้งานการขาย

หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเหยียบคันเร่งอย่างเต็มกำลัง

ทีมการตลาดของคุณจะต้องเริ่มสร้างเนื้อหาสำหรับการเปิดใช้งานการขายและช่องทางการตลาด การประสานงานระหว่างการขายและการตลาดค่อนข้างมีความสำคัญในขั้นตอนนี้

มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ เริ่มจาก:

• ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถมารวมตัวกันเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อในอุดมคติ
• ตัดสินใจเกี่ยวกับช่องทางการตลาดและปฏิทินเนื้อหาโดยการจับคู่ประเภทเนื้อหาตามเป้าหมายการเดินทางและรายได้ของผู้ซื้อ

เมื่อคุณกำหนดความต้องการของผู้ซื้อและประสานกับความสามารถในการขาย/การตลาด (ตามแผนภูมิด้านบน) คุณจะมีความคืบหน้าดังนี้:

1. ทีมการตลาดของคุณจะเข้าใจความต้องการของตัวแทนขายและผู้ชมของคุณ
2. จากนั้นพวกเขาสามารถเริ่มจัดระเบียบเนื้อหาการขายเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการแปลงสำหรับการเปิดใช้งานการขาย ซึ่งอาจรวมถึง eBook, เอกสารรายงาน, กรณีศึกษาของลูกค้า, สำรับการสาธิต ฯลฯ
3. จากนั้นทีมการตลาดและเนื้อหาสามารถวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของเนื้อหาที่เปิดใช้งานสถานะ และเริ่มอุดช่องว่างของเนื้อหา

กล่าวโดยสรุป ทีมเนื้อหาของคุณจะเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนต่างๆ การรวมการตลาดและการขายจะช่วยให้คุณใช้ทีมการตลาดและการขายเพื่อสร้างรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนที่ 5: ดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยการให้คะแนน การแบ่งส่วน และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายและการเปิดใช้งานการขายของคุณจะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางการสร้างรายได้ของคุณ แต่ถ้าคุณล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโอกาสใหม่นี้ คุณจะล้มเหลวอย่างน่าทึ่งในการแปลงโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน (และเพิ่มรายได้ของคุณ)

แล้วจะมั่นใจได้อย่างไรว่าจะไม่ลงเอยด้วยการเป็นมือเปล่า?

โดยใช้ประโยชน์จากตรีเอกานุภาพทางการตลาดอันศักดิ์สิทธิ์ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การแบ่งส่วน และการเลี้ยงดู ลองดูพวกเขาทีละคน:

• การแบ่งส่วน: การแบ่ง กลุ่มผู้ใช้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรวบรวมและจัดหมวดหมู่ลูกค้าเป้าหมายตามแอตทริบิวต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การแบ่งส่วนจะดำเนินการเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องของแคมเปญการตลาด
• Personalization: Personalization เกี่ยวข้องกับการส่งเนื้อหาอีเมลหรือการสื่อสารตามบริบทที่เกี่ยวข้องและเชิงกลยุทธ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยหล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายที่จ่ายเงิน
• การดูแลลูกค้าเป้าหมาย : การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายคือการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้ม ผู้ชม และลีดของคุณ เป้าหมายคือการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้ชมและขับเคลื่อนพวกเขาต่อไปในเส้นทางของผู้ซื้อ

Encharge ช่วยคุณได้ทั้งสามด้านที่เกี่ยวข้องกับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายในปี 2022

คุณสามารถตั้งค่าโฟลว์อัตโนมัติเพื่อรวบรวมลีด แบ่งกลุ่มและให้คะแนน บำรุงเลี้ยง และส่งลำดับอีเมลอัตโนมัติส่วนบุคคลเพื่อทำให้การริเริ่มการสร้างรายได้ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: มีส่วนร่วมในการขายที่มีการสัมผัสสูง

ขั้นตอนสุดท้ายในกลยุทธ์การสร้างรายได้คือการทำยอดขาย หากคุณต้องการทำยอดขาย คุณต้องมุ่งเน้นที่การสร้างทีมขายและฝึกอบรมพวกเขาในศิลปะของ 'การขายแบบสัมผัสระดับสูง'

โมเดลการขายที่มีการสัมผัสสูงนั้นเกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือและให้ความรู้แก่ลีดและผู้ชมของคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

การขายที่มีการสัมผัสสูงรวมถึงการติดต่อกับลูกค้าของคุณ การตอบคำถามของพวกเขา และการให้ความช่วยเหลือเพื่อให้พวกเขาเริ่มไว้วางใจคุณ (หรือสมาชิกในทีม) การติดตามโมเดลนี้จะเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถปรับปรุงความพยายามในการขายที่มีการสัมผัสสูงของคุณ คุณสามารถใช้คุณสมบัติโดยกำเนิดของ Encharge เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดู และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อทำให้การขายแบบไฮทัชอัตโนมัติสำหรับการสร้างรายได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานเฉพาะสองกรณีซึ่ง Encharge สามารถช่วยได้:

ค้นพบลีดที่ร้อนแรงและกำหนดการติดตามการขาย

Encharge ช่วยให้คุณติดตามผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าการกำหนดราคาของคุณ หากคุณได้บันทึกอีเมลของพวกเขา คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์อัตโนมัติเพื่อส่งข้อความ Slack ไปยังช่องทาง #sales ของคุณ โดยแจ้งให้ทีมขายของคุณติดตามผล

ค้นพบโอกาสในการขายในการสนทนาสด

เปลี่ยนฟังก์ชันการสนับสนุนของคุณให้เป็นช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ส่งลูกค้าที่มุ่งหวังที่ร้อนแรงไปยังตัวแทนฝ่ายขายทันทีที่มีคนถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

คุณยังสามารถสร้างโฟลว์อัตโนมัติเพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายได้

Encharge มาพร้อมกับโฟลว์อัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมากสำหรับการบำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมาย การแปลง การป้องกันการเลิกรา และการเพิ่มรายได้โดยทั่วไป นี่คือเหตุผลที่คุณควรเลือก Encharge เป็นการเริ่มต้น B2B SaaS

คำพูดสุดท้าย

นั่นคือการสร้างรายได้ ตอนนี้คุณรู้วิธีเพิ่มรายได้ให้กับ SaaS ของคุณแล้ว ตอนนี้ คุณควรเริ่มใช้ความพยายามของคุณไปอีกระดับ และอย่าลืมใช้การตลาดอัตโนมัติในกระบวนการนี้ หากคุณต้องการข้อมูลเชิงลึกว่า Encharge สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร จองการสาธิตเลย