7 เคล็ดลับในการปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

โลกที่แปลงเป็นดิจิทัลอย่างสูงในปัจจุบันได้กลายเป็นบ้านของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่คอยดูเนื้อหาออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ตามสถิติของ Statista 79 เซตตะไบต์ (นั่นคือ 79 ล้านล้านกิกะไบต์!) เป็นจำนวนข้อมูลประจำปีที่ใช้ไปทั่วโลกในปี 2564 ซึ่งคาดว่าจะถึง 180 ZB ภายในปี 2568

สถิติที่น่าประทับใจนี้แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาในฐานะเครื่องมือบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร

อย่างไรก็ตาม มีความท้าทายที่ใกล้จะเกิดขึ้นสำหรับนักการตลาดทุกคน: คุณจะตั้งแบรนด์ของคุณให้เหนือคู่แข่งได้อย่างไร เนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียต้องแสดงให้เห็นเป้าหมาย ปรัชญา และเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณในฐานะบริษัท ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ 7 ข้อเกี่ยวกับวิธีเริ่มปรับแต่งเนื้อหาที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ฉลาด

แนวคิดของการตั้งเป้าหมาย SMART มีมานานหลายทศวรรษแล้ว และยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการปรับแต่งเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้น จะต้อง:

• เฉพาะ . มันจะเป็นเนื้อหาโฆษณาหรือคู่มือข้อมูล? คุณต้องระบุวัตถุประสงค์ของเนื้อหาเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้าง
• วัดได้ . คุณต้องการให้ไลค์ รีโพสต์ และความคิดเห็นกี่รายการ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีตัวชี้วัดที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการวัดการมีส่วนร่วม
• ทำได้ . ไม่ใช่ทุกเนื้อหาในโซเชียลมีเดียที่คุณโพสต์จะช่วยเพิ่มผู้ติดตามหรือยอดขายของคุณได้ทันที เมื่อตั้งเป้าหมาย อย่าลืมจัดการความคาดหวังเกี่ยวกับผลลัพธ์ด้วย
• ที่เกี่ยวข้อง เมื่อสร้างเนื้อหา จะต้องชี้กลับไปที่แบรนด์ของคุณและมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณในเวลาเดียวกัน
• ถูกจำกัด เวลา เป็นการดีที่สุดที่จะกำหนดระยะเวลาที่แน่นอนว่าจะใช้เวลานานเท่าใดในการบรรลุเป้าหมาย เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องโพสต์เนื้อหาอย่างไร้จุดหมาย

การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญ

บริการการตลาดทางโซเชียลมีเดียมักมุ่งหมายที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร ถ้าคุณไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นใครตั้งแต่แรก? นี่คือเคล็ดลับที่นักการตลาดผู้เชี่ยวชาญทำ: ก้าวไปไกลกว่าการเรียนรู้ข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายด้วยการระบุความคิด ความต้องการ และพฤติกรรมของพวกเขา

แม้ว่าความชอบจะแตกต่างกันไปในแต่ละคน แต่ก็มีวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของบางคนผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การเข้าใจเป้าหมายของคุณทำให้คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขา

มีเครื่องมือมากมายในการค้นหาผู้ชม คุณสามารถใช้การวิจัยอุตสาหกรรม การสำรวจแบรนด์ การสนทนากลุ่ม และข้อมูลโซเชียลมีเดีย เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกว่าเนื้อหาใดที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณมากที่สุด

พัฒนาเสียงที่เป็นเอกลักษณ์

แม้ว่าเป้าหมายของคุณคือการสร้างเนื้อหาที่พูดกับผู้ชมของคุณ คุณยังต้องใช้เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณอีกด้วย ความพยายามทางการตลาดทุกอย่างควรสอดคล้องกับวิธีที่คุณต้องการนำเสนอแบรนด์ของคุณ ซึ่งรวมถึงบุคลิกและอุดมคติของคุณ คุณต้องกำหนดโทนเสียงที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นท่ามกลางแบรนด์คู่แข่งของคุณ

เสียงของคุณควรสะท้อนถึงเรื่องราวของบริษัทและสอดคล้องกับภาษาของผู้ชมของคุณ ทุกโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลและการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบต้องมีเสียงที่สม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณแสดงอยู่ในเนื้อหาแต่ละอย่างที่คุณเผยแพร่

ความสม่ำเสมอของเสียงช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทางอารมณ์ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจที่พวกเขามีต่อแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นด้วยการแปลเนื้อหาของคุณเป็นภาษาต่างๆ และตั้งค่าหน้าเว็บสำหรับประเทศต่างๆ หากเป้าหมายของคุณคือการขยายการเข้าถึง การกำหนดเป้าหมายโพสต์สำหรับผู้ชมในท้องถิ่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ ช่วยให้คุณสามารถอ้างอิงความสนใจ ตำแหน่ง และความต้องการเฉพาะได้ แม้ว่าจะเป็นเพียงสำหรับเพื่อนบ้านของคุณก็ตาม

แสดง อย่าเพิ่งบอก

รูปภาพสามารถแทนคำได้นับพันคำ และนั่นก็เป็นความจริงแม้ในด้านการตลาด การสร้างเนื้อหาที่มีรูปภาพที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้คุณได้รับไลค์ แสดงความคิดเห็น และการแชร์มากขึ้นเมื่อเทียบกับที่ไม่มี จากการสำรวจของ Venngage นักการตลาด 40.8% ได้ผลักดันเนื้อหาภาพ 2-5 รายการเพื่อเผยแพร่ทุกสัปดาห์ในแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือนี้มีความสำคัญเพียงใดสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาใดๆ

เนื้อหาภาพสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านหรือ CTR ได้ประมาณ 47% และเพิ่มการเข้าชมได้ถึง 12% เมื่อคุณใช้ภาพต่างๆ เช่น รูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และ gif คุณจะเพิ่มจำนวนการดูและการแชร์สำหรับโพสต์ของคุณ

เหมาะอย่างยิ่งในการสร้างเนื้อหาภาพใหม่ล่าสุด แทนที่จะต้องค้นหาภาพสต็อก หากคุณต้องการโพสต์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ ซึ่งคุณสามารถแชร์และแชร์โพสต์เก่าของคุณต่อโดยใช้รูปภาพอื่นที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา ซึ่งช่วยยืดอายุการใช้งาน

ใช้ปฏิทินบรรณาธิการ

สิ่งที่ทำให้แบรนด์ใหญ่ประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดียคือเนื้อหาที่สม่ำเสมอที่พวกเขาส่งถึงผู้ติดตาม เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างปฏิทินบรรณาธิการสำหรับโพสต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องจัดการหลายบัญชี ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดเตรียมสื่อดิจิทัลที่สดใหม่ได้เป็นประจำ ทำให้เป็นเครื่องเตือนใจว่าคุณพร้อมเสมอสำหรับผู้ติดตามของคุณ

การจัดตารางเวลาสำหรับโพสต์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นในบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เพราะจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมได้สูงสุดและเพิ่มเวลาให้มากขึ้น คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานธุรกิจหลักอื่นๆ โดยรู้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหา แก้ไขรูปแบบ และโพสต์แบบเรียลไทม์

การโพสต์การอัปเดตบนแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นประจำจะเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ การมีโพสต์ที่สม่ำเสมอช่วยเพิ่มความคาดหวังจากผู้ติดตามของคุณและให้โอกาสคุณมากขึ้นในการพบปะลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าใหม่ ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ ในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น:

• โดยรวมแล้ว กำหนดการที่ดีที่สุดสำหรับการพุชเนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ คือช่วงวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดี เวลา 10.00 น.
• สำหรับ Facebook คุณสามารถโพสต์ได้ในวันอังคารและวันพฤหัสบดี เวลา 8.00 น. ถึง 12.00 น.
• สำหรับ Twitter ลองโพสต์ในวันจันทร์และวันพฤหัสบดี เวลา 8.00 น.
• สำหรับ Instagram เวลาที่ดีที่สุดคือประมาณ 11.00 น. ในวันพุธ
• สำหรับ LinkedIn การโพสต์ในวันอังคารและวันพุธเวลา 9.00 น. ถือว่าเหมาะสมที่สุด

ช่วยเหลือมากขึ้น ขายน้อยลง

การขายอย่างหนักนั้นถูกมองข้ามในโซเชียลมีเดีย แม้แต่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็เลี่ยงการผลักดันข้อเสนอและดีลหลายครั้งในหนึ่งวันอย่างไม่หยุดหย่อน แม้ว่าการขายผ่านโซเชียลจะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการตลาดเนื้อหาเริ่มต้นด้วยการจัดหาโซลูชันให้กับผู้ชมของคุณ มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยตรง

การจัดการบัญชีโซเชียลของคุณมีความสำคัญในการปรับแต่งเนื้อหาเพราะมันแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะเข้าถึงลูกค้าของคุณเพียงใด หากผู้ติดตามคนใดส่งคำถาม คุณต้องตอบกลับอย่างทันท่วงที มิฉะนั้น คุณสามารถสร้างความประทับใจเชิงลบจากชุมชนออนไลน์ของคุณได้

ในการสร้างชื่อเสียงในโซเชียลมีเดีย คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เสนอคำตอบสำหรับปัญหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญ ด้วยเหตุผลดังกล่าว การวิจัยภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกในปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสามารถช่วยให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นในตลาดออนไลน์

นำความสนุกมาสู่แบรนด์ของคุณ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์และความบันเทิงได้หากต้องการเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณต่อไป การจัดการแข่งขัน การสร้างโพลและแบบทดสอบ และการจัดเซสชันถาม & ตอบเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มจำนวนผู้ชมออนไลน์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์ของคุณและสนุกสนานไปพร้อม ๆ กัน!

คุณสามารถได้รับการมีส่วนร่วมมากมายผ่านกิจกรรมเหล่านี้:

• กดไล ค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็น การแข่งขันประเภทนี้ทำได้ง่ายมากและใช้เวลาไม่นานสำหรับผู้ใช้ ทำให้พวกเขามีเหตุผลเพียงพอที่จะตอบสนองต่อโพสต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในเนื้อหาของคุณอย่างแน่นอน!
• แบบทดสอบออนไลน์ บางครั้ง ผู้ใช้ออนไลน์กำลังมองหาวิธีที่ดีในการฆ่าเวลา และแบบทดสอบก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถสร้างแบบทดสอบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถตอบได้อย่างรวดเร็ว อย่าลืมทำให้มันเรียบง่ายและทำให้ผลลัพธ์สามารถแชร์ได้ เพื่อให้คนอื่นๆ ถูกล่อลวงให้ตอบคำถามด้วย
• ทำโพล . การเรียนรู้สิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดเกี่ยวกับหัวข้อนั้นเป็นเรื่องที่น่าสนใจทีเดียว ดังนั้นแบบสำรวจจึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่สนุกสนานในการปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เป็นส่วนตัว ผลลัพธ์ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับมุมมองของผู้ชมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ!
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ผู้คนเริ่มสนใจแบรนด์มากขึ้นหากรู้สึกว่ามีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์ในการสร้าง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) สามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ ไปจนถึงบทวิจารณ์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับเฉพาะของแบรนด์ที่สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดีย UGC อาจมาจากผู้ภักดี พนักงาน และลูกค้าที่จะขยายความถูกต้องของแบรนด์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแข่งขันใดๆ อย่าลืมอ่านและทบทวนกฎสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณจะเป็นเจ้าภาพ คุณไม่ต้องการให้โพสต์ของคุณถูกลบเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์บางประการ!

ความคิดสุดท้าย

ความงามของบริการการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือให้อิสระแก่คุณในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เป็นแนวทางในการปรับแต่งโพสต์ในแบบของคุณ ทำให้คุณสามารถแนะนำชื่อของคุณได้อย่างสร้างสรรค์ คุณสามารถเป็นผู้นำสำหรับการมีส่วนร่วมทางออนไลน์และการเติบโตโดยทำให้แน่ใจว่าโซเชียลมีเดียของคุณคือตัวตนที่แท้จริง