คู่มือการตลาดด้านการท่องเที่ยว: ช่องทางและเทรนด์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด

ครั้งสุดท้ายที่คุณไปมากกว่าสองสามชั่วโมงโดยไม่ได้เช็คโทรศัพท์คือเมื่อไหร่? ไม่ว่าจะเป็นข้อความจาก WhatsApp ทวีตล่าสุดของแบรนด์โปรดของคุณ หรือข่าวด่วนจากหนังสือพิมพ์ดิจิทัลที่คุณชื่นชอบ ในฐานะผู้บริโภค เราต้องการให้แน่ใจว่าเราจะไม่พลาดในสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก

แม้ว่าสิ่งนี้จะมอบโอกาสทางการตลาดที่น่าทึ่ง แต่ก็ทำให้ การสร้างการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณยากขึ้น

เครือข่ายสังคมเป็นที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเปิดใจรับฟังและเห็นทุกอย่างเกี่ยวกับการ เดินทาง และตลาดการเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นตลาดที่มีผู้ติดตามมากที่สุดเป็นอันดับสี่บนโซเชียลมีเดีย

นี่คือเหตุผลที่เราแบ่งปัน คู่มือการตลาดการท่องเที่ยว เชิงปฏิบัติ นี้

ข้อมูลผู้บริโภคใหม่: ผู้เดินทางหลายคน

สิ่งแรกที่เราต้องตระหนักก็คือกลยุทธ์การแบ่งส่วนแบบเดิมๆ อาจไม่มีประโยชน์นักเมื่อโฆษณาไปยังตลาดการท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดีย นักเดินทางสมัยนี้ต้องการ   ให้มีความหลากหลายมากที่สุดในประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา

หนึ่งนาที พวกเขาอาจจะมองหาการผจญภัยแบบแบกเป้เที่ยวนอร์เวย์เพื่อชมแสงเหนือ และต่อไปคือรีสอร์ทสำหรับการพักผ่อนแสนโรแมนติกในปารีส

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องระมัดระวังในการกรองข้อมูลสำหรับแคมเปญของคุณ

คุณควรรู้ว่ามีการวางแผนการเดินทางประเภทต่าง ๆ ล่วงหน้านานเท่าใด และวิธีข้ามข้อมูลนี้กับรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณ ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะรู้วิธีนำเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ  

3 รูปแบบการเดินทางออนไลน์ใหม่

แม้ว่าผู้เดินทางอาจกำลังมองหาประสบการณ์ที่หลากหลาย แต่ก็มีลักษณะที่สำคัญเหมือนกัน ใช้รูปแบบพฤติกรรม 3 แบบนี้เพื่อช่วยกำหนดทิศทางแคมเปญโฆษณาโซเชียลของคุณสำหรับตลาดนี้

1. “Lowxury”—ความหรูหราราคาไม่แพง

การเดินทางราคาประหยัด ซึ่งเฟื่องฟูในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ ทิ้งร่องรอยไว้บนอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว "Lowxury" หมายถึงผู้เดินทางส่วนใหญ่ที่ไม่พอใจกับสิ่งขั้นต่ำที่เปล่าประโยชน์ แต่ก็ไม่ต้องการล้างกระเป๋าด้วย พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่หรูหราในราคาที่เหมาะสม

2. การปฏิวัติเทคโนโลยี

วันนี้ นักเดินทางเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิม พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์แบบเรียลไทม์กับเครือข่ายของพวกเขา พวกเขายังรู้ด้วยว่าพวกเขามีตัวเลือกมากมายให้เลือก และต้องการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำได้เมื่อต้องเดินทาง ดังนั้นพวกเขาจึงค้นหาตัวเลือกจากอุปกรณ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

3. รีวิวคือทุกสิ่ง

เมื่อพูดถึงการค้นหาจุดหมายปลายทางและตัวเลือกการเดินทาง ความคิดเห็นของนักเดินทางคนอื่นๆ มีอิทธิพลอย่างมาก

เว็บไซต์รีวิวและแอพมือถือทุกประเภทได้ปรากฏขึ้นในช่วงไม่กี่ ปี ที่ผ่านมา หลายปีก่อน นักเดินทางตัดสินใจโดยอาศัยคำพูดจากปากต่อปาก การแนะนำนิตยสาร หรือบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ในโลกปัจจุบัน ผู้บริโภคยึดอำนาจ

ธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (โรงแรม บริษัทนำเที่ยว ร้านอาหาร สถานที่สำคัญ ฯลฯ) มีความกังวลเกี่ยวกับความคิดเห็นและรีวิวของนักท่องเที่ยวมากขึ้น ,   ให้ความสำคัญมากกว่าที่เคยเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำ

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ในแคมเปญโซเชียลมีเดียโดยกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่พึงพอใจแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก  

4 เทคนิคการชนะสำหรับการตลาดการท่องเที่ยวบนโซเชียลมีเดีย

1. การตลาดเนื้อหามัลติมีเดีย

ภาคการท่องเที่ยวสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากการตลาดเนื้อหา ผู้ใช้เพลิดเพลินกับการแบ่งปันรายการที่น่าสนใจเกี่ยวกับอนุสาวรีย์ สถานที่ที่ต้องไปชมในเมือง หรือร้านอาหารที่ดีที่สุด เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเทรนด์นี้ ให้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณและดึงดูดผู้ใช้มายังเว็บไซต์ของคุณ

2. การขายเพื่อสังคม

โซเชียลมีเดียได้พัฒนามาเป็นพื้นที่สำหรับขายตรง ทั้ง Facebook และ Twitter ได้เปิดตัวปุ่ม "ซื้อ" เพื่อให้ผู้ใช้ทำการซื้อได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มบนอุปกรณ์ใดก็ตามที่พวกเขาใช้

นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขา

3. โฆษณาโซเชียล

สำหรับคุณ   แคมเปญโฆษณาบนโซเชียลเพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณควรใช้โฆษณาเหล่านี้อย่างชาญฉลาด เพื่อให้คุณโดดเด่นในท้องทะเลแห่งการโฆษณา

ทุกวัน มีการแชร์มากกว่า 500 ล้านทวีตและ 300,000 รูปต่อนาทีบน Twitter และ Facebook ตามลำดับ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพ การคัดลอก และการแบ่งส่วนต้องทำงานร่วมกันเพื่อทำให้โฆษณาของคุณโดดเด่นที่สุด

4. ชุมชนท่องเที่ยว

เพื่อชัยชนะในภาคการท่องเที่ยวด้วยการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย คุณไม่ควรลืมชุมชนทั้งหมดที่ออกแบบมาสำหรับนักเดินทางโดยเฉพาะ ความเป็นไปได้มีไม่สิ้นสุด ตั้งแต่ครอบครัวที่สนใจเดินทางกับเด็กๆ ไปจนถึงแบ็คแพ็ค คุณจะพบชุมชนสำหรับจุดหมายปลายทางและงบประมาณที่หลากหลาย

ชุมชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับผู้ใช้ที่มีศักยภาพของคุณและสร้างความสัมพันธ์ตามความไว้วางใจ Instagram และ Facebook เป็นเครือข่ายที่มีศักยภาพในการแบ่งปันวิดีโอ เนื้อหา และรูปภาพมากที่สุด

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดการท่องเที่ยว

โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมื่อโฆษณาในอุตสาหกรรมนี้ การ สร้างแรงบันดาลใจ การจูงใจ และการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง อันที่จริงมันเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในตลาดการท่องเที่ยว

ทำไมแบรนด์การท่องเที่ยวของคุณควรอยู่บนโซเชียลมีเดีย?

คุณอาจกำลังถามตัวเองว่าการลงทุนในสังคมนั้นคุ้มค่ากับความพยายามหรือไม่ คำตอบคือใช่! ส่วนหนึ่งของการเป็นนักการตลาดในโลกสมัยใหม่คือการเป็นที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ เครือข่ายโซเชียลให้โอกาสอันล้ำค่าและไม่เหมือนใครแก่คุณในการทำให้ตัวเองอยู่ในแนวหน้าในจิตใจของผู้ใช้

ผู้บริโภคส่วนใหญ่เชื่อมั่นในสื่อที่ได้รับเหนือรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ สื่อ Earned เป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งมีรากฐานมาจากประสบการณ์และความคิดเห็น จริงที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญ อย่างมาก จากการศึกษาของ TurnTo Networks 90% ของผู้บริโภคกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายและ แม้แต่ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครเพราะช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแบบสาธารณะ

นักเดินทางไม่ใช่ผู้ซื้อแรงกระตุ้น พวกเขา สำรวจ เกือบทุกด้านของการเดินทางก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะจองอะไร กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกปลายทาง วิธีการขนส่ง ที่พัก ระยะเวลา และกิจกรรม สิ่งสำคัญคือต้องยึดมั่นในทุกขั้นตอนเพื่อให้โดดเด่นเมื่อพวกเขาตัดสินใจจอง

ลองมา ดู กันว่าแต่ละช่องทางโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถช่วยโฆษณาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้อย่างไร

Facebook: โซเชียลมีเดียยักษ์

เครือข่ายของ Zuckerberg เป็นพลังที่ต้องคำนึงถึง จากข้อมูลในปี 2564 Facebook มีผู้ใช้งาน 2.89 พันล้านคนต่อ เดือน นั่นคือ 37% ของประชากรโลก! ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมประเภทใด คุณก็จะต้องพบกับพวกเขาที่นั่นอย่างน้อย

การเดินทางและการท่องเที่ยวมีบทบาทอย่างมากในโลกของ Facebook จาก ข้อมูลของ Social Times พบว่า 52% ของผู้ใช้ยอมรับว่าฝันถึงการพักร้อนและการเดินทางเมื่อใช้งาน Facebook (โดยไม่ได้วางแผนการเดินทาง) และ 76% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียโพสต์การอัปเดตสถานะและรูปถ่ายที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด เป็นสถานที่ที่ดีในการทำให้ผู้คนตกหลุมรักรูปภาพและแบรนด์ของคุณ และสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันองค์ประกอบเหล่านี้กับเพื่อน ๆ 52% ของผู้ใช้ยังกล่าวว่าภาพถ่ายของเพื่อน ๆ ของพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจให้แผนการเดินทางของพวกเขา

Facebook มีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับบริษัทท่องเที่ยวที่ไม่ควรมองข้าม นั่นคือ ความสามารถในการเขียนรีวิวอย่างเป็นทางการตามประสบการณ์ของผู้ ใช้ เมื่อคุณสร้างเพจ Facebook สำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว อย่าลืมลงทุนในบทวิจารณ์และเนื้อหาออร์แกนิก นอกเหนือไปจากการโฆษณาแบบเสียเงิน เชื่อมต่อกับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว และเฝ้าดูชุมชนและยอดขายของคุณเติบโตขึ้น จากข้อมูลของ Smart Insights ผู้คน 80% มีแนวโน้มที่จะจองทริปจากบริษัทที่เพื่อน “ชอบ” มากกว่าผ่านโฆษณา Facebook ทั่วไป

อย่ากังวลว่าจะได้รับคำติชมเชิงลบ เนื่องจากอาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ มันสามารถช่วยคุณได้ในระดับหนึ่ง ทำให้เพจของคุณและรีวิวมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น โดยแสดงให้เห็นว่ามาจากความคิดเห็นของลูกค้าจริงและไม่ได้ถูกปั่นโดยแบรนด์ ตามข้อมูลของ Hospitalitynet.org ลูกค้าที่เห็นรีวิวเชิงลบมีส่วนร่วมมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อ โดยใช้เวลาค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์นานขึ้น 5 เท่า เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แก้ไขปัญหาทันทีโดยตอบกลับบทวิจารณ์ของผู้ใช้เพื่อขอโทษและอธิบายสถานการณ์อย่างสุภาพ

Twitter: เวลาคือทุกสิ่ง

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก มันเกี่ยวกับเวลาจริงตามที่ได้รับ ในฐานะผู้โฆษณา เราสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของเรา แม้ว่ามันอาจจะไม่เป็นภาพและชวนฝันเหมือนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ก็เป็นสถานที่ที่ผู้คนไปเรียนรู้และสื่อสาร และถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ

เป็นที่ที่ผู้คนจะพูดถึงช่วงเวลาที่น่าอัศจรรย์ (หรือแย่) ที่พวกเขามีอยู่ในโรงแรมหรือบนรถไฟ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะจากการศึกษาของ Social Insight พบว่า 51% ของผู้คนกล่าวว่าเนื้อหาใน Twitter มีอิทธิพลต่อการพิจารณาแบรนด์การท่องเที่ยว สิ่งที่ผู้ใช้ทวีตเกี่ยวกับคุณ มี ความสำคัญ นักเดินทางมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์การเดินทางใหม่ๆ บน Twitter มากกว่าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ถึง 44% ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณรู้จักตัวตนของคุณใน Twitterverse!

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยคุณ สร้าง โฆษณาแบบเรียลไทม์ ที่ ฉัน ใส่ฟิลด์แบบไดนามิก เช่น ราคาผลิตภัณฑ์และข้อมูลภาพลงในทวีตของคุณ ด้วยสิ่งเหล่านี้ ทวีตของคุณจะ เปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกเพื่อให้ตรงกับข้อมูลราคาปัจจุบัน ใน อดีต โฆษณาที่มีราคาสมเหตุสมผลสามารถเพิ่มอัตราการแปลงเป็นสองเท่าได้

Instagram: ทำให้ผู้ใช้ตาพร่าด้วยรูปภาพของคุณ

Instagram เป็นแพลตฟอร์มภาพและสร้างสรรค์ที่มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก SocialMediaToday ได้พิสูจน์แล้วว่า 48% ของผู้ใช้พึ่งพา Instagram เพื่อค้นหาจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวแห่งใหม่  

นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์และบริการของคุณผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณสามารถแจ้งและสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยเริ่มการแข่งขันและการแจกของรางวัล และขอให้ผู้ใช้โพสต์เนื้อหาของพวกเขาโดยใช้แฮชแท็กเฉพาะที่คุณสร้างขึ้น

ด้วยงบประมาณที่เหมาะสม คุณยังสามารถติดต่อกับผู้มีอิทธิพลใน Instagram และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับการสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ติดตามที่ทุ่มเทของพวกเขา พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนใช้ Instagram เพื่อที่จะได้หลงใหลไปกับเนื้อหาและภาพ อย่าลืม สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ติดตามของคุณมากกว่าโฆษณาให้พวกเขา!

นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเมื่อพูดถึงการตลาดการท่องเที่ยวที่มีศักยภาพอย่างไม่น่าเชื่อที่จะต้องส่งเสริมแบรนด์ของคุณ! มันอาจจะดูยากเกินไป ดังนั้นอย่าลังเลที่จะเอื้อมมือออกไปถ้าคุณต้องการมือ

แนวโน้มการตลาดด้านการท่องเที่ยว 5 อันดับแรกสู่ความสำเร็จ

มีการเปิดตัวเทคโนโลยี แกดเจ็ต และเครื่องมือใหม่ๆ ทุกวัน ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะไปเร็วพอๆ กับที่มา ทำให้เราสงสัยว่า ใครอยู่ที่นี่บ้างและคนไหนที่เกินคาด

1. สามองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด: มือถือ มือถือ และมือถือ

อุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่ใช่ "เทรนด์การตลาด" อีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญและเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้เข้ามาแทนที่การเข้าถึงเดสก์ท็อปและไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว ตาม   Statista 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้สมาร์ทโฟนเพื่อออนไลน์ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว 700 ล้านคนจะจองห้องพักโรงแรมออนไลน์ภายในปี 2023

ไม่ว่าจะเป็นการค้นคว้าจุดหมายปลายทาง ทำการจอง หรือเชื่อมต่อกับแบรนด์และเขียนรีวิว ก็ไม่มีใครปฏิเสธถึงความสำคัญของแบรนด์การท่องเที่ยวที่จำเป็นต้องมีบนมือถือ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นมากกว่าการมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือเท่านั้น   ประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้กับแบรนด์ของคุณจะต้องง่าย ใช้งานง่าย ตอบสนอง และลื่นไหล ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้ใช้เวลา 89% ไปกับการใช้แอพมือถือ ต่างกับเว็บไซต์บนมือถือ ซึ่งหมายความว่าหากแบรนด์ของคุณยังไม่มีแอพ ก็ถึงเวลาเปิดตัว!

2. การตลาดเนื้อหา: ออกด้วยขาออกและเข้าด้วยขาเข้า

การตลาดสำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวนั้นเกี่ยวกับการขายน้อยลง และเกี่ยวกับ   ผู้ใช้ที่สร้างแรงบันดาลใจ   ผู้คนต่างอยากถูกกวาดล้างด้วยความงาม ความเหลือเชื่อ และการผจญภัยของจุดหมายปลายทาง เข้า   Content Marketing – การตลาดแห่งอนาคต   ความจริงก็คือนักเดินทางไม่ใช่ ผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจ พวกเขาจะทำวิจัยอย่างละเอียดก่อนเลือกจุดหมายปลายทาง เสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบและเห็นแก่ผู้คน และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเกี่ยวข้องกับความต้องการนั้นอย่างไร และสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้

ไม่ว่าจะผ่านการเขียนบทความในบล็อกที่สร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว หรือการโพสต์ภาพถ่ายที่น่าทึ่ง - ตั้งเป้าหมายที่   ดึงดูดผู้ใช้มากกว่าที่จะผลักดันตัว เอง

ยกตัวอย่างเช่น Renfe-SNCF en Cooperation ในความพยายามที่จะส่งเสริมเส้นทางรถไฟความเร็วสูงที่เชื่อมโยงจุดหมายปลายทางชั้นนำในสเปนและฝรั่งเศส พวกเขาลงทุนในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ในแต่ละเดือน พวกเขาจะเผยแพร่บทความในบล็อกของพวกเขา ซึ่งจะบอกผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่น่าทึ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ในเมืองที่พวกเขาเดินทางไป ปัจจุบัน แคมเปญโฆษณาเนื้อหามีส่วนช่วยให้   20% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดของพวกเขา และ 85% เป็นผู้ใช้ใหม่ที่ค้นพบแบรนด์ทุกเดือน

การถ่ายภาพคุณภาพสูงก็มีบทบาทสำคัญอย่างมากในโลกของการท่องเที่ยวเช่นกัน มีบางสิ่งที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้มากกว่าภาพถ่ายที่น่าทึ่งของจุดหมายปลายทางที่พวกเขาใฝ่ฝัน

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณไม่จำเป็นต้องถ่ายรูปตัวเองด้วยซ้ำ! ลองเปิดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ภาพและภาพถ่ายที่ดีที่สุดของหัวข้อหรือจุดหมายปลายทาง ใช้แฮชแท็ก แล้วปล่อยให้เวทมนตร์เผยออกมา! ไม่เพียงแต่คุณจะโปรโมตแบรนด์ของคุณและสร้างกระแส แต่ในตอนท้าย คุณสามารถมอบรางวัลให้กับผู้ชนะและนำเสนอภาพที่น่าทึ่งของพวกเขาในบัญชีของคุณและบนเว็บไซต์ของคุณ

3. เราเชื่อมั่นในโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลเป็นที่ที่ดีสำหรับคุณในการเข้าถึงผู้ใช้ของคุณและให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ การให้พวกเขาเพิ่มคุณเป็นเพื่อน ผู้ติดตาม หรือแฟน แสดงว่าคุณรับประกันว่าแบรนด์ของคุณจะมีจุดยืนในชีวิตประจำวันของพวกเขา วิธีที่คุณใช้และใช้ประโยชน์จากมันขึ้นอยู่กับคุณ ไม่ว่ากลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมของคุณจะเป็นอย่างไร อย่าลืมมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณพร้อมสำหรับพวกเขา! การสร้างการแข่งขันหรือแจกของรางวัลบนโซเชียลมีเดีย เกม หรือกิจกรรมเชิงโต้ตอบอื่น ๆ ไม่เพียงแต่กระชับความสัมพันธ์ของคุณกับผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ แต่ยังสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณอีกด้วย

นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น   92% ของผู้บริโภคเชื่อมั่นในการหาสื่อมากกว่าการโฆษณารูปแบบอื่น และหากใครเป็นผู้ตำหนิพวกเขาล่ะก็ ใครล่ะที่จะตำหนิพวกเขาจากการหลอกลวงเหล่านี้

4. รีวิว = การจอง

ความจริงที่ยากก็คือบทวิจารณ์ในเชิงบวกจากคนจริงมีความสำคัญพอๆ กับราคาที่แข่งขันได้ จากการสำรวจความคิดเห็นของ Webcredible เมื่อถึงเวลาทำการจองออนไลน์ ผู้ใช้ 29% ถือว่าบทวิจารณ์ออนไลน์ในเชิงบวกเป็นผู้มีอิทธิพลมากที่สุด เทียบ กับ 38% ของผู้บริโภคที่พิจารณาว่าเป็นราคาและข้อเสนอพิเศษ หรือโปรโมชั่น สิ่งนี้หมายความว่า หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายโดยไม่ลดราคา การใช้เวลาและความพยายามในการสร้างบันทึกบทวิจารณ์ของผู้ใช้จะช่วยปรับปรุง Conversion ของคุณได้อย่างมาก และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด: บทวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถเพิ่มระยะเวลาที่ผู้คนใช้ในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก

บทวิจารณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งที่คุณควรให้กำลังใจอย่างแน่นอน และสิ่งที่ยอดเยี่ยมคือการบรรลุเป้าหมายนั้นไม่ยาก:   76% ของนักเดินทาง   แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและพิจารณาว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง อันที่จริง 49% บอกว่าพวกเขาพิจารณา   บทวิจารณ์การเดินทางเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลที่ "มีประโยชน์มากที่สุด"   เมื่อวางแผนการเดินทาง

โปรดจำไว้ว่าบทวิจารณ์ที่ไม่ดีไม่ได้เลวร้ายเสมอไปสำหรับธุรกิจของคุณ อาจเป็นแง่บวกก็ได้ (ในระดับหนึ่ง)! บทวิจารณ์ที่ไม่ดีบางรายการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น และปฏิกิริยาของคุณที่มีต่อรีวิวเหล่านี้เป็นโอกาสในการแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณจะปฏิบัติต่อ ช่วยเหลือ และดูแลพวกเขาอย่างไรเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด เพียงแค่ต้องแน่ใจว่าได้ตอบคำถามเหล่านี้และพยายามแก้ไขสถานการณ์ให้ดีที่สุด

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ลูกค้าแต่ละรายมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น!

มาเผชิญหน้ากัน ปริมาณข้อมูลและเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตมีมากมายมหาศาล และการเพิกเฉยต่อข้อมูลกลายเป็นเรื่องง่าย เพียงเพราะมีข้อมูลมากเกินไป ทำให้จำเป็นต้องปรับแต่งโฆษณาและการตลาดให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละราย แนวทาง "หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน" เป็นเรื่องในอดีต

ไม่ว่าจะเป็นการตลาดผ่านอีเมล การกำหนดเป้าหมายใหม่ การส่งเสริมเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง หรือแคมเปญที่มีการแบ่งส่วนสูง ยุคดิจิทัลนำเสนอความเป็นไปได้ไม่รู้จบสำหรับการทำงานอัตโนมัติ ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณรู้ว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขา รู้จักพวกเขา และคุณได้ทำบางสิ่งเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

เทรนด์การตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน มอบโอกาสพิเศษในการมองโลกผ่านสายตาของผู้ใช้ ทำให้คุณมีความเป็นไปได้ไม่รู้จบในการเชื่อมต่อกับพวกเขาและมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ