การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย: คู่มือสำหรับแคมเปญอีเมล

คุณอาจเคยได้ยินสถิติว่าการตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป ทำให้เป็นช่องทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด หากนั่นไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะใช้วิธีนี้ การตลาดผ่านอีเมลเป้าหมายจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสคลิกผ่านไปยังร้านค้าของคุณมากขึ้น 50%

อัตราการเปิดและการคลิกผ่านคือความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จกับการตะโกนใส่ความว่างเปล่า คุณไม่สามารถเปลี่ยนสมาชิกอีเมลเป็นการขายได้ เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับการสื่อสารของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการรับผลตอบแทนและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ที่สนใจคือการใช้อีเมลเป้าหมาย หรือที่เรียกว่าอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบรับอีเมลที่มีข้อความที่เกี่ยวข้องในเชิงบวกมากกว่า เมื่อลูกค้าเต็มไปด้วยอีเมลที่ไม่ตรงกับความต้องการและความสนใจ พวกเขามักจะยกเลิกการสมัคร

เรียนรู้วิธีมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ - คุณจะปรับปรุงทั้งอัตราการแปลงและความสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป้าหมายคืออะไร?

ความแตกต่างระหว่างการตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายและการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปคือความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ที่สร้างขึ้นเองและการตะโกนใส่ก้นบึ้ง

• ด้วยการตลาดทั่วไป : คุณส่งอีเมลถึงทุกคนที่สมัครรับข้อมูลการสื่อสารของแบรนด์ของคุณ
• รายชื่ออีเมลเป้าหมาย : นี่คือกลุ่มผู้ชมอีเมลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งมาจากรายชื่อที่ใหญ่กว่านั้น

คุณสามารถแบ่งกลุ่มอีเมลตามข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ หรือสถานที่ หรือคุณสามารถสำรวจสมาชิกสำหรับความชอบและความสนใจส่วนตัวของพวกเขา คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงผู้ใช้ตามพฤติกรรมการซื้อและการโต้ตอบกับแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณ

ยังดีกว่า — ทำทั้งหมดเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย

คุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลายประการด้วยกลยุทธ์อีเมลที่แบ่งกลุ่มอย่างเหมาะสม การกำหนดเป้าหมายการสื่อสารของคุณอย่างเหมาะสมสามารถช่วยคุณได้:

รักษาสมาชิก

ไม่มีใครชอบการถูกโจมตีด้วยอีเมลส่งเสริมการขายที่มีลำดับความสำคัญต่ำซึ่งครอบงำกล่องจดหมายของพวกเขา เลวร้ายยิ่งกว่าเมื่ออีเมลเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐมินนิโซตาที่มีหิมะปกคลุมมักจะไม่ต้องการรับโฆษณาสำหรับร้านเล่นเซิร์ฟในแคลิฟอร์เนีย

ในบรรดาผู้ที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมล 56% ของผู้คนทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาไม่คิดว่าอีเมลของแบรนด์มีความเกี่ยวข้อง เมื่อนักการตลาดแบ่งกลุ่มรายการของตน 28% รายงานอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำกว่า

ปรับแต่งเนื้อหาและปรับปรุงความสัมพันธ์

ซึ่งคุณซาบซึ้งและตอบสนองมากกว่าผู้ชายคนหนึ่งที่ชี้ไปที่ฝูงชนและตะโกนว่า "เฮ้คุณ!" หรือมีคนเดินเข้ามาหาคุณ มองตาคุณ และเรียกคุณด้วยชื่อ?

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายทำให้คุณสามารถส่งข้อความและข้อเสนอส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเฉพาะได้ วางเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อหน้าต่อตาพวกเขามากที่สุด และทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่รู้จักและมีคุณค่า

ปรับปรุงโปรแกรมความภักดีและวีไอพี

เมื่อพูดถึงการทำให้ผู้คนรู้สึกมีค่า คุณสามารถรวมอีเมลแบบแบ่งกลุ่มเข้ากับโปรแกรมความภักดีและวีไอพีของคุณ ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำและมอบการเข้าถึงหรือส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือ VIP นอกจากนี้ยังจูงใจลูกค้าใหม่ให้กลับมาที่แบรนด์ของคุณอีกด้วย

แนะนำลูกค้าผ่านช่องทางการขาย

อีเมลอัตโนมัติที่ตอบสนองต่อตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในเส้นทางของพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่ ส่งข้อเสนอที่ดึงดูดใจไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือขอบคุณผู้ซื้อครั้งแรกด้วยบันทึกย่อและลิงก์ไปยังบทความหรือบทแนะนำที่เกี่ยวข้อง

เตือนลูกค้าถึงความตั้งใจและการซื้อครั้งก่อน

อีเมลที่ให้ผลกำไรมากที่สุดในการส่งคือการช่วยเตือนผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็น ประมาณ 73% ของนักช็อปในสหรัฐฯ เลิกซื้อของทางอีคอมเมิร์ซโดยไม่ต้องล้างรถเข็นด้วยซ้ำ

แต่คุณสามารถชดใช้การสูญเสียเหล่านั้นบางส่วนได้โดยการรวมอีเมลที่แบ่งกลุ่มเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการเปิด 42.3% และอัตราการคลิกผ่าน 8.49%

คุณยังสามารถส่งโปรโมชั่นโดยอิงจากการซื้อครั้งก่อน ทำการตลาดกับสินค้าที่คล้ายคลึงกัน หรือเตือนลูกค้าเมื่อถึงเวลาที่ต้องเติมใหม่

ประเภทของอีเมลการตลาด

คุณได้เรียนรู้ตัวอย่างอีเมลที่ตรงเป้าหมายมาบ้างแล้ว แต่ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่แตกต่างกันและเป็นส่วนตัวมากขึ้นตามกลุ่ม

การกำหนดเป้าหมายเพื่อการมีส่วนร่วม

เสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณโดยอิงจากการโต้ตอบกับคุณและกับแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วยการเสนอขายที่พวกเขาไม่อาจต้านทานได้ ลูกค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อมาระยะหนึ่งให้กลับมาเชื่อมต่ออีกครั้ง และลูกค้าที่กลับมาภักดีเพื่อบอกต่อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีเมลต้อนรับ

ทุกแบรนด์ควรมีอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ แนะนำตัวเองและวางแผนว่าพวกเขาคาดหวังอะไรในอนาคต นี่เป็นหนึ่งในอีเมลที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการอัตโนมัติกับบริการอีเมลใดๆ

Nextdoor คือบริษัทหนึ่งที่ส่งอีเมลต้อนรับถึงสมาชิกใหม่และเสนอการดำเนินการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถทำได้:

Nextdoor นำเสนอข้อเสนอและเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเริ่มต้นใช้บริการได้ง่าย นอกจากนี้ยังเตือนให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป

อีเมลจูงใจ

นี่คืออีเมลที่จะส่งถึงผู้ดูแลรั้วทั้งหมด สำหรับผู้ที่สมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณแต่ยังไม่ได้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณจริงๆ คุณยังสามารถส่งไปยังสมาชิกที่มีอัตราการเปิดสูงแต่อัตราการคลิกผ่านต่ำ

ให้เหตุผลกับพวกเขาในการตัดสินใจ ตอนนี้ — ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาที่พวกเขาอยากได้ก่อนที่มันจะหายไป อาจเป็นการขาย คูปองที่หมดอายุอย่างรวดเร็ว หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอตามฤดูกาลหรือในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น

Re-Engagement Email

เมื่อคุณระบุผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งาน คุณจะรู้ว่าใครที่คุณต้องมีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณสามารถจุดไฟความสัมพันธ์อีกครั้งด้วยหนึ่งในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้งเหล่านี้:

• เสนอคูปองหรือรหัสโปรโมชั่น
• จัดการแข่งขันหรือจับฉลาก
• สมาชิกแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความสนใจและค่ากำหนดของอีเมล

หากคุณทำการสำรวจความคิดเห็น ให้ปรับหัวข้ออีเมลและ/หรือความถี่เพื่อแสดงคำตอบ

คุณยังสามารถส่งแบบสอบถามง่ายๆ พวกเขาต้องการรับอีเมลของคุณต่อหรือไม่ ไม่มีอะไรผิดปกติกับการตัดแต่งรายการของคุณ สมาชิกจำนวนมากอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นให้พิจารณาลบผู้ที่ไม่เคยสนใจที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีเมลรางวัล

แสดงความขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา ส่งอีเมลถึงลูกค้าล่าสุดหรือประจำด้วยโปรโมชั่นขอบคุณ ให้การเข้าถึงข้อตกลงหรือบริการใหม่ก่อนใครหรือส่งคูปองที่ดี หรือเพียงแค่เตือนพวกเขาถึงผลประโยชน์ความภักดีที่พวกเขาอาจลืมไป

การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายยังจับคู่ได้ดีกับโปรแกรมอ้างอิง ขอให้ลูกค้ากระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ปรับแต่งและเน้นข้อความไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีสิ่งที่ดีที่สุดและล่าสุดที่สุด จากนั้นให้รางวัลแก่พวกเขาและผู้อ้างอิงของพวกเขาด้วยของขวัญหรือส่วนลดพิเศษ

การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

สำหรับคนที่อาศัยอยู่ในมินนิโซตาที่หนาวเย็น การโฆษณารองเท้าแตะและผ้าเช็ดตัวชายหาดในเดือนมกราคมอาจรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องตลกที่ใจร้าย

ให้อีเมลที่ถูกต้องแก่ผู้คน อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าตั้งสมมติฐานที่อาจไม่เหมาะสมตามเชื้อชาติ อายุ หรือเพศ อย่าบอกเป็นนัยถึงทางเลือกหรือสภาพการใช้ชีวิตบางอย่างโดยพิจารณาจากสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือข้อมูลอื่นๆ

อีเมลแยกตามเพศ

เพศมีความหมายมากขึ้นทุกวัน ซึ่งอาจสร้างความสับสนให้กับนักการตลาด ไม่ได้หมายความว่าไม่มีลักษณะทั่วไปสองสามอย่างที่คุณสามารถวาดได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ระบุว่าเป็นผู้หญิงมักไม่ค่อยสนใจกางเกงในหรือกางเกงบ็อกเซอร์ และผู้ที่ระบุว่าเป็นชายมักไม่ค่อยสนใจกางเกงในแบบสปอร์ต

ตำแหน่ง-อีเมลที่แบ่งกลุ่ม

นอกเหนือจากการติดตามแนวโน้มสภาพอากาศตามฤดูกาลแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและโอกาสในท้องถิ่น คุณยังร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจในท้องถิ่นและดำเนินการโปรโมตข้ามช่องได้อีกด้วย

อีเมลแบ่งกลุ่มอายุ

หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คุณอาจต้องการส่งประกาศต่างๆ ให้กับผู้ป่วยที่มีอายุมากกว่า 60 ปี มากกว่าที่คุณส่งไปยังผู้ที่อายุ 20 ปี นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเป้าหมายเทรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ได้อีกด้วย

คุณอาจคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของการตลาดของคุณเองด้วย ข้อความทางการตลาดของคุณระบุถึงใคร เต็มไปด้วยคำแสลงที่พูดกับคนรุ่นหนึ่งมากกว่ารุ่นอื่นหรือไม่? ปรับแต่งถ้อยคำของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

อีเมลแบ่งกลุ่มอุตสาหกรรม

กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปยังผู้ที่อยู่ในวิชาชีพเฉพาะ ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างอาจดึงดูดใจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีแตกต่างไปจากแฟชั่น เป็นต้น

รู้จักผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตลาดแบบ B2B คุณอาจต้องการเข้าถึงอุตสาหกรรมหนึ่งด้วยอีเมลที่แตกต่างจากที่อื่น คุณคงไม่อยากขายชิ้นส่วนของบริษัทผู้ผลิตที่ไม่เคยใช้ หรือเสนอบริการทำความสะอาดให้กับแบรนด์ที่ใช้อีคอมเมิร์ซโดยสิ้นเชิง

การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะจัดการกับลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและการซื้อก่อนหน้านี้ โดยซ้อนทับกับการกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วม ดังนั้นตัวอย่างต่อไปนี้จึงเน้นที่พฤติกรรมการจับจ่ายมากกว่าพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับอีเมล

อีเมลการละทิ้งรถเข็น

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นักช็อปจำนวนมากจะละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์และลืมไปทั้งหมด ส่งการแจ้งเตือน - รถเข็นของพวกเขาคิดถึงพวกเขา

มีโทนสีต่างๆ ให้เลือกมากมาย ขึ้นอยู่กับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ

• ขี้อายและมีเสน่ห์
• ขีดเส้นใต้ว่าสินค้าอาจหมด
• หรือเพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากพวกเขาอยู่ในรั้ว

Dote ใช้อารมณ์ขันในอีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า:

อีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นของ Dote นั้นน่ารักและชาญฉลาด — และไม่เคยมองว่าเป็นการเร่งรีบ

เพิ่มยอดขายอีเมล

บางสิ่งอาจเข้ากันได้ดีกว่า เช่น ช็อกโกแลตร้อนและมาร์ชเมลโลว์ เบสบอลกับถุงมือ ตู้เย็นใหม่และการรับประกัน

แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอที่เสริมสิ่งที่พวกเขาเคยสั่งซื้อมาก่อน

อีเมลติดตามผล

หลังจากที่มีคนทำการซื้อแล้ว ให้ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเช็คอิน ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา ถามพวกเขาเกี่ยวกับความพึงพอใจของพวกเขา และร้องขอให้เขียนรีวิว

การเปิดช่องทางการสื่อสารโดยตรงอาจทำให้ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจติดต่อคุณโดยตรงในทางกลับกัน แทนที่จะแสดงความไม่พอใจผ่านทางอินเทอร์เน็ต วิธีนี้ทำให้คุณสามารถจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที รับรองความพึงพอใจ ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ และปรับปรุงการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้น

ขั้นตอนในการรันแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย

เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่เหมาะสม คุณต้องการพัฒนาแผนการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย แผนนี้อนุมานว่าคุณกำลังทำงานกับบริการอีเมล — ชำระเงินหรือไม่ชำระเงิน — เพื่อรวบรวมและใช้อีเมลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

บริการเหล่านี้มักมาพร้อมกับเทมเพลตและเครื่องมืออีเมลในตัวสำหรับการแบ่งเซ็กเมนต์และการตลาดอัตโนมัติ พวกเขาจะช่วยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อความสำเร็จได้ง่ายขึ้น

อัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณ

เริ่มต้นด้วยการอัปเดตรายชื่อสมาชิกของคุณ คุณได้รวมข้อมูลสมาชิกจากแหล่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมทั้งแบบฟอร์มลงทะเบียน การสื่อสารโดยตรง การชำระเงินซื้อ ฯลฯ หรือไม่?

นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะถามตัวเองว่าคุณกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมและผู้บริโภคครั้งแรกให้กลายเป็นสมาชิกหรือไม่ คุณมีป๊อปอัปและข้อเสนอที่เหมาะสมหรือไม่?

ทำให้อีเมลบางฉบับเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและการมีส่วนร่วม

การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรจะใช้เวลาคิดมากขึ้นเล็กน้อย เช่นเดียวกับกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น

แต่คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อมีส่วนร่วมและติดตามลูกค้าของคุณได้ หากคุณไม่มีอีเมลต้อนรับ ให้สร้างและตั้งค่าให้มีการแจกจ่ายอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนสมัครรับข้อมูล

คุณควรสร้างอีเมลการละทิ้งรถเข็นและอีเมลติดตามด้วย หากธุรกิจของคุณมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ให้ป้อนข้อมูลเหล่านี้ลงในบริการอีเมลของคุณ

ไม่มีเหตุผลที่จะต้องรอดำเนินการจนกว่าคุณจะปรับปรุงแผนการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในภายหลัง คุณอาจต้องการแก้ไขเนื้อหาอีเมลหรือระบุคำตอบเหล่านี้ แต่ให้การทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ทำงานให้คุณทันที

แบ่งส่วนรายการของคุณ

ตอนนี้ทำงานกับอีเมลที่คุณรวบรวมไว้ อัตราการมีส่วนร่วมของสมาชิกจะช่วยให้คุณแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยอย่างน้อยสี่กลุ่ม:

1. มีส่วนร่วมมากที่สุด
2. หมั้นแล้ว
3. ค่อนข้างมีส่วนร่วม
4. มีส่วนร่วมน้อยที่สุด

กี่อีเมลของคุณที่พวกเขาสนใจที่จะเปิด? ใช้อัตราการเปิดเหล่านี้และกำหนดหมายเลขตัดยอดสำหรับแต่ละหมวดหมู่

จากนั้นมองหาวิธีเพิ่มเติมในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การสร้างรายการตาม:

• ที่ตั้ง
• อายุ
• เพศ
• อุตสาหกรรม
• แหล่งที่มาของการสมัคร
• พฤติกรรมการซื้อก่อนหน้านี้: เวลาหรือความถี่
• พฤติกรรมการซื้อก่อนหน้านี้: ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

คุณจะสามารถสร้างแคมเปญตามจุดตัดกันของรายการได้ ดังนั้นอย่ารู้สึกว่าจำเป็นต้องแยกย่อยที่นี่

กำหนดเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กำหนดลักษณะลูกค้าหลักของคุณ คนใดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณขายให้กับมืออาชีพด้านแฟชั่นนิสต้าในช่วงอายุ 30 ต้นๆ หรือคุณพ่อวัย 50 ที่กำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกๆ หรือไม่? ตลาดเป้าหมายของคุณเป็นผู้จัดการอุปทานระดับกลางอาชีพสำหรับคลังสินค้าอุตสาหกรรมหรือไม่?

คิดถึงลูกค้าแต่ละรายเหล่านี้ คุณรู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาบ้าง ทั้งข้อเท็จจริงที่ยาก เช่น ภูมิศาสตร์และอุตสาหกรรม และสมมติฐานที่นุ่มนวลกว่า เช่น ดอกเบี้ยและรายได้ อะไรดึงดูดพวกเขา — เคล็ดลับและเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการขาย

ประดิษฐ์เนื้อหาเป้าหมาย

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้ว ให้เริ่มสร้างแคมเปญอีเมลของคุณ กำหนดวัตถุประสงค์หลักของคุณสำหรับแคมเปญ จากนั้นสร้างและปรับเนื้อหาเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ

อย่าลืมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไป เช่น CTA ที่แข็งแกร่งและการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าลูกค้าจะอ่านอีเมลบนโทรศัพท์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเกือบหนึ่งในห้ายังคงไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ทดสอบออก

บริการจำนวนมากช่วยให้คุณทำการทดสอบ A/B ได้ง่าย และกำหนดว่าอีเมลใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมกลุ่มใหญ่

แม้ว่าคุณจะใช้การดำเนินการที่มีขนาดเล็กลง คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเนื้อหาของคุณ คุณยังสามารถขอให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสำรวจสั้นๆ เพื่อแลกกับโอกาสที่จะได้รับบัตรกำนัลหรือรางวัลอื่นๆ

เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมาย

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มอีเมลและวิธีต่างๆ ในการแบ่งรายชื่ออีเมลเหล่านั้น คุณทราบดีว่าระบบอัตโนมัติแบบธรรมดาสามารถให้ผลตอบแทนมหาศาลได้อย่างไร และคุณมีการดำเนินการถัดไปอย่างชัดเจนสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จครั้งต่อไปของคุณ

ดังนั้นดำดิ่งลงไป แบ่งแยก และพิชิต คุณจะปรับปรุงอัตราการแปลงและความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิก ไม่มีอะไรจะรั้งคุณไว้