การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย: คู่มือสำหรับแคมเปญอีเมล
เผยแพร่แล้ว: 2021-11-26คุณอาจเคยได้ยินสถิติว่าการตลาดผ่านอีเมลสร้างรายได้ 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป ทำให้เป็นช่องทางการตลาดที่ทำกำไรได้มากที่สุด หากนั่นไม่ใช่เหตุผลเพียงพอที่จะใช้วิธีนี้ การตลาดผ่านอีเมลเป้าหมายจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสคลิกผ่านไปยังร้านค้าของคุณมากขึ้น 50%
อัตราการเปิดและการคลิกผ่านคือความแตกต่างระหว่างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จกับการตะโกนใส่ความว่างเปล่า คุณไม่สามารถเปลี่ยนสมาชิกอีเมลเป็นการขายได้ เว้นแต่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับการสื่อสารของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการรับผลตอบแทนและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ที่สนใจคือการใช้อีเมลเป้าหมาย หรือที่เรียกว่าอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบรับอีเมลที่มีข้อความที่เกี่ยวข้องในเชิงบวกมากกว่า เมื่อลูกค้าเต็มไปด้วยอีเมลที่ไม่ตรงกับความต้องการและความสนใจ พวกเขามักจะยกเลิกการสมัคร
เรียนรู้วิธีมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ - คุณจะปรับปรุงทั้งอัตราการแปลงและความสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป้าหมายคืออะไร?
ความแตกต่างระหว่างการตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายและการตลาดผ่านอีเมลทั่วไปคือความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ที่สร้างขึ้นเองและการตะโกนใส่ก้นบึ้ง
- ด้วยการตลาดทั่วไป : คุณส่งอีเมลถึงทุกคนที่สมัครรับข้อมูลการสื่อสารของแบรนด์ของคุณ
- รายชื่ออีเมลเป้าหมาย : นี่คือกลุ่มผู้ชมอีเมลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งมาจากรายชื่อที่ใหญ่กว่านั้น
คุณสามารถแบ่งกลุ่มอีเมลตามข้อมูลประชากร เช่น อายุ เพศ หรือสถานที่ หรือคุณสามารถสำรวจสมาชิกสำหรับความชอบและความสนใจส่วนตัวของพวกเขา คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงผู้ใช้ตามพฤติกรรมการซื้อและการโต้ตอบกับแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณ
ยังดีกว่า — ทำทั้งหมดเพื่อสร้างกลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย
คุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์หลายประการด้วยกลยุทธ์อีเมลที่แบ่งกลุ่มอย่างเหมาะสม การกำหนดเป้าหมายการสื่อสารของคุณอย่างเหมาะสมสามารถช่วยคุณได้:
รักษาสมาชิก
ไม่มีใครชอบการถูกโจมตีด้วยอีเมลส่งเสริมการขายที่มีลำดับความสำคัญต่ำซึ่งครอบงำกล่องจดหมายของพวกเขา เลวร้ายยิ่งกว่าเมื่ออีเมลเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐมินนิโซตาที่มีหิมะปกคลุมมักจะไม่ต้องการรับโฆษณาสำหรับร้านเล่นเซิร์ฟในแคลิฟอร์เนีย
ในบรรดาผู้ที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมล 56% ของผู้คนทำเช่นนั้นเพราะพวกเขาไม่คิดว่าอีเมลของแบรนด์มีความเกี่ยวข้อง เมื่อนักการตลาดแบ่งกลุ่มรายการของตน 28% รายงานอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำกว่า
ปรับแต่งเนื้อหาและปรับปรุงความสัมพันธ์
ซึ่งคุณซาบซึ้งและตอบสนองมากกว่าผู้ชายคนหนึ่งที่ชี้ไปที่ฝูงชนและตะโกนว่า "เฮ้คุณ!" หรือมีคนเดินเข้ามาหาคุณ มองตาคุณ และเรียกคุณด้วยชื่อ?
กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายทำให้คุณสามารถส่งข้อความและข้อเสนอส่วนบุคคลไปยังลูกค้าเฉพาะได้ วางเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อหน้าต่อตาพวกเขามากที่สุด และทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่รู้จักและมีคุณค่า
ปรับปรุงโปรแกรมความภักดีและวีไอพี
เมื่อพูดถึงการทำให้ผู้คนรู้สึกมีค่า คุณสามารถรวมอีเมลแบบแบ่งกลุ่มเข้ากับโปรแกรมความภักดีและวีไอพีของคุณ ให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำและมอบการเข้าถึงหรือส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงหรือ VIP นอกจากนี้ยังจูงใจลูกค้าใหม่ให้กลับมาที่แบรนด์ของคุณอีกด้วย
แนะนำลูกค้าผ่านช่องทางการขาย
อีเมลอัตโนมัติที่ตอบสนองต่อตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในเส้นทางของพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่ ส่งข้อเสนอที่ดึงดูดใจไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือขอบคุณผู้ซื้อครั้งแรกด้วยบันทึกย่อและลิงก์ไปยังบทความหรือบทแนะนำที่เกี่ยวข้อง
เตือนลูกค้าถึงความตั้งใจและการซื้อครั้งก่อน
อีเมลที่ให้ผลกำไรมากที่สุดในการส่งคือการช่วยเตือนผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็น ประมาณ 73% ของนักช็อปในสหรัฐฯ เลิกซื้อของทางอีคอมเมิร์ซโดยไม่ต้องล้างรถเข็นด้วยซ้ำ
แต่คุณสามารถชดใช้การสูญเสียเหล่านั้นบางส่วนได้โดยการรวมอีเมลที่แบ่งกลุ่มเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการเปิด 42.3% และอัตราการคลิกผ่าน 8.49%
คุณยังสามารถส่งโปรโมชั่นโดยอิงจากการซื้อครั้งก่อน ทำการตลาดกับสินค้าที่คล้ายคลึงกัน หรือเตือนลูกค้าเมื่อถึงเวลาที่ต้องเติมใหม่
ประเภทของอีเมลการตลาด
คุณได้เรียนรู้ตัวอย่างอีเมลที่ตรงเป้าหมายมาบ้างแล้ว แต่ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ แคมเปญแบบแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่แตกต่างกันและเป็นส่วนตัวมากขึ้นตามกลุ่ม
การกำหนดเป้าหมายเพื่อการมีส่วนร่วม
เสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณโดยอิงจากการโต้ตอบกับคุณและกับแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วยการเสนอขายที่พวกเขาไม่อาจต้านทานได้ ลูกค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อมาระยะหนึ่งให้กลับมาเชื่อมต่ออีกครั้ง และลูกค้าที่กลับมาภักดีเพื่อบอกต่อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
อีเมลต้อนรับ
ทุกแบรนด์ควรมีอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ แนะนำตัวเองและวางแผนว่าพวกเขาคาดหวังอะไรในอนาคต นี่เป็นหนึ่งในอีเมลที่ง่ายที่สุดในการดำเนินการอัตโนมัติกับบริการอีเมลใดๆ
Nextdoor คือบริษัทหนึ่งที่ส่งอีเมลต้อนรับถึงสมาชิกใหม่และเสนอการดำเนินการต่างๆ ที่พวกเขาสามารถทำได้:

Nextdoor นำเสนอข้อเสนอและเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเริ่มต้นใช้บริการได้ง่าย นอกจากนี้ยังเตือนให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป
อีเมลจูงใจ
นี่คืออีเมลที่จะส่งถึงผู้ดูแลรั้วทั้งหมด สำหรับผู้ที่สมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณแต่ยังไม่ได้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณจริงๆ คุณยังสามารถส่งไปยังสมาชิกที่มีอัตราการเปิดสูงแต่อัตราการคลิกผ่านต่ำ
ให้เหตุผลกับพวกเขาในการตัดสินใจ ตอนนี้ — ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาที่พวกเขาอยากได้ก่อนที่มันจะหายไป อาจเป็นการขาย คูปองที่หมดอายุอย่างรวดเร็ว หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอตามฤดูกาลหรือในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น
Re-Engagement Email
เมื่อคุณระบุผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งาน คุณจะรู้ว่าใครที่คุณต้องมีส่วนร่วมอีกครั้ง คุณสามารถจุดไฟความสัมพันธ์อีกครั้งด้วยหนึ่งในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอีกครั้งเหล่านี้:
- เสนอคูปองหรือรหัสโปรโมชั่น
- จัดการแข่งขันหรือจับฉลาก
- สมาชิกแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความสนใจและค่ากำหนดของอีเมล
หากคุณทำการสำรวจความคิดเห็น ให้ปรับหัวข้ออีเมลและ/หรือความถี่เพื่อแสดงคำตอบ
คุณยังสามารถส่งแบบสอบถามง่ายๆ พวกเขาต้องการรับอีเมลของคุณต่อหรือไม่ ไม่มีอะไรผิดปกติกับการตัดแต่งรายการของคุณ สมาชิกจำนวนมากอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นให้พิจารณาลบผู้ที่ไม่เคยสนใจที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
อีเมลรางวัล
แสดงความขอบคุณสำหรับธุรกิจของพวกเขา ส่งอีเมลถึงลูกค้าล่าสุดหรือประจำด้วยโปรโมชั่นขอบคุณ ให้การเข้าถึงข้อตกลงหรือบริการใหม่ก่อนใครหรือส่งคูปองที่ดี หรือเพียงแค่เตือนพวกเขาถึงผลประโยชน์ความภักดีที่พวกเขาอาจลืมไป
การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายยังจับคู่ได้ดีกับโปรแกรมอ้างอิง ขอให้ลูกค้ากระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ปรับแต่งและเน้นข้อความไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมีสิ่งที่ดีที่สุดและล่าสุดที่สุด จากนั้นให้รางวัลแก่พวกเขาและผู้อ้างอิงของพวกเขาด้วยของขวัญหรือส่วนลดพิเศษ
การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร
สำหรับคนที่อาศัยอยู่ในมินนิโซตาที่หนาวเย็น การโฆษณารองเท้าแตะและผ้าเช็ดตัวชายหาดในเดือนมกราคมอาจรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องตลกที่ใจร้าย
ให้อีเมลที่ถูกต้องแก่ผู้คน อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าตั้งสมมติฐานที่อาจไม่เหมาะสมตามเชื้อชาติ อายุ หรือเพศ อย่าบอกเป็นนัยถึงทางเลือกหรือสภาพการใช้ชีวิตบางอย่างโดยพิจารณาจากสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือข้อมูลอื่นๆ
อีเมลแยกตามเพศ
เพศมีความหมายมากขึ้นทุกวัน ซึ่งอาจสร้างความสับสนให้กับนักการตลาด ไม่ได้หมายความว่าไม่มีลักษณะทั่วไปสองสามอย่างที่คุณสามารถวาดได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ระบุว่าเป็นผู้หญิงมักไม่ค่อยสนใจกางเกงในหรือกางเกงบ็อกเซอร์ และผู้ที่ระบุว่าเป็นชายมักไม่ค่อยสนใจกางเกงในแบบสปอร์ต
ตำแหน่ง-อีเมลที่แบ่งกลุ่ม
นอกเหนือจากการติดตามแนวโน้มสภาพอากาศตามฤดูกาลแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและโอกาสในท้องถิ่น คุณยังร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับธุรกิจในท้องถิ่นและดำเนินการโปรโมตข้ามช่องได้อีกด้วย
อีเมลแบ่งกลุ่มอายุ
หากคุณทำงานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คุณอาจต้องการส่งประกาศต่างๆ ให้กับผู้ป่วยที่มีอายุมากกว่า 60 ปี มากกว่าที่คุณส่งไปยังผู้ที่อายุ 20 ปี นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเป้าหมายเทรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ได้อีกด้วย
คุณอาจคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของการตลาดของคุณเองด้วย ข้อความทางการตลาดของคุณระบุถึงใคร เต็มไปด้วยคำแสลงที่พูดกับคนรุ่นหนึ่งมากกว่ารุ่นอื่นหรือไม่? ปรับแต่งถ้อยคำของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ
อีเมลแบ่งกลุ่มอุตสาหกรรม
กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปยังผู้ที่อยู่ในวิชาชีพเฉพาะ ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างอาจดึงดูดใจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีแตกต่างไปจากแฟชั่น เป็นต้น
รู้จักผู้ชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตลาดแบบ B2B คุณอาจต้องการเข้าถึงอุตสาหกรรมหนึ่งด้วยอีเมลที่แตกต่างจากที่อื่น คุณคงไม่อยากขายชิ้นส่วนของบริษัทผู้ผลิตที่ไม่เคยใช้ หรือเสนอบริการทำความสะอาดให้กับแบรนด์ที่ใช้อีคอมเมิร์ซโดยสิ้นเชิง
การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
การตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมจะจัดการกับลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมและการซื้อก่อนหน้านี้ โดยซ้อนทับกับการกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วม ดังนั้นตัวอย่างต่อไปนี้จึงเน้นที่พฤติกรรมการจับจ่ายมากกว่าพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับอีเมล
อีเมลการละทิ้งรถเข็น
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นักช็อปจำนวนมากจะละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์และลืมไปทั้งหมด ส่งการแจ้งเตือน - รถเข็นของพวกเขาคิดถึงพวกเขา
มีโทนสีต่างๆ ให้เลือกมากมาย ขึ้นอยู่กับการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ
- ขี้อายและมีเสน่ห์
- ขีดเส้นใต้ว่าสินค้าอาจหมด
- หรือเพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากพวกเขาอยู่ในรั้ว
Dote ใช้อารมณ์ขันในอีเมลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า:

อีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นของ Dote นั้นน่ารักและชาญฉลาด — และไม่เคยมองว่าเป็นการเร่งรีบ
เพิ่มยอดขายอีเมล
บางสิ่งอาจเข้ากันได้ดีกว่า เช่น ช็อกโกแลตร้อนและมาร์ชเมลโลว์ เบสบอลกับถุงมือ ตู้เย็นใหม่และการรับประกัน
แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอที่เสริมสิ่งที่พวกเขาเคยสั่งซื้อมาก่อน
อีเมลติดตามผล
หลังจากที่มีคนทำการซื้อแล้ว ให้ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเช็คอิน ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา ถามพวกเขาเกี่ยวกับความพึงพอใจของพวกเขา และร้องขอให้เขียนรีวิว
การเปิดช่องทางการสื่อสารโดยตรงอาจทำให้ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจติดต่อคุณโดยตรงในทางกลับกัน แทนที่จะแสดงความไม่พอใจผ่านทางอินเทอร์เน็ต วิธีนี้ทำให้คุณสามารถจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที รับรองความพึงพอใจ ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ และปรับปรุงการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้น
ขั้นตอนในการรันแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย
เพื่อให้ได้ผลตอบแทนที่เหมาะสม คุณต้องการพัฒนาแผนการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย แผนนี้อนุมานว่าคุณกำลังทำงานกับบริการอีเมล — ชำระเงินหรือไม่ชำระเงิน — เพื่อรวบรวมและใช้อีเมลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
บริการเหล่านี้มักมาพร้อมกับเทมเพลตและเครื่องมืออีเมลในตัวสำหรับการแบ่งเซ็กเมนต์และการตลาดอัตโนมัติ พวกเขาจะช่วยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อความสำเร็จได้ง่ายขึ้น
อัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณ
เริ่มต้นด้วยการอัปเดตรายชื่อสมาชิกของคุณ คุณได้รวมข้อมูลสมาชิกจากแหล่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด รวมทั้งแบบฟอร์มลงทะเบียน การสื่อสารโดยตรง การชำระเงินซื้อ ฯลฯ หรือไม่?
นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะถามตัวเองว่าคุณกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมและผู้บริโภคครั้งแรกให้กลายเป็นสมาชิกหรือไม่ คุณมีป๊อปอัปและข้อเสนอที่เหมาะสมหรือไม่?
ทำให้อีเมลบางฉบับเป็นแบบอัตโนมัติสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและการมีส่วนร่วม
การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรจะใช้เวลาคิดมากขึ้นเล็กน้อย เช่นเดียวกับกลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น
แต่คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีเมลเพื่อมีส่วนร่วมและติดตามลูกค้าของคุณได้ หากคุณไม่มีอีเมลต้อนรับ ให้สร้างและตั้งค่าให้มีการแจกจ่ายอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนสมัครรับข้อมูล
คุณควรสร้างอีเมลการละทิ้งรถเข็นและอีเมลติดตามด้วย หากธุรกิจของคุณมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ให้ป้อนข้อมูลเหล่านี้ลงในบริการอีเมลของคุณ
ไม่มีเหตุผลที่จะต้องรอดำเนินการจนกว่าคุณจะปรับปรุงแผนการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในภายหลัง คุณอาจต้องการแก้ไขเนื้อหาอีเมลหรือระบุคำตอบเหล่านี้ แต่ให้การทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ทำงานให้คุณทันที
แบ่งส่วนรายการของคุณ
ตอนนี้ทำงานกับอีเมลที่คุณรวบรวมไว้ อัตราการมีส่วนร่วมของสมาชิกจะช่วยให้คุณแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยอย่างน้อยสี่กลุ่ม:
- มีส่วนร่วมมากที่สุด
- หมั้นแล้ว
- ค่อนข้างมีส่วนร่วม
- มีส่วนร่วมน้อยที่สุด
กี่อีเมลของคุณที่พวกเขาสนใจที่จะเปิด? ใช้อัตราการเปิดเหล่านี้และกำหนดหมายเลขตัดยอดสำหรับแต่ละหมวดหมู่
จากนั้นมองหาวิธีเพิ่มเติมในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การสร้างรายการตาม:
- ที่ตั้ง
- อายุ
- เพศ
- อุตสาหกรรม
- แหล่งที่มาของการสมัคร
- พฤติกรรมการซื้อก่อนหน้านี้: เวลาหรือความถี่
- พฤติกรรมการซื้อก่อนหน้านี้: ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
คุณจะสามารถสร้างแคมเปญตามจุดตัดกันของรายการได้ ดังนั้นอย่ารู้สึกว่าจำเป็นต้องแยกย่อยที่นี่
กำหนดเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
กำหนดลักษณะลูกค้าหลักของคุณ คนใดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณขายให้กับมืออาชีพด้านแฟชั่นนิสต้าในช่วงอายุ 30 ต้นๆ หรือคุณพ่อวัย 50 ที่กำลังมองหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกๆ หรือไม่? ตลาดเป้าหมายของคุณเป็นผู้จัดการอุปทานระดับกลางอาชีพสำหรับคลังสินค้าอุตสาหกรรมหรือไม่?
คิดถึงลูกค้าแต่ละรายเหล่านี้ คุณรู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาบ้าง ทั้งข้อเท็จจริงที่ยาก เช่น ภูมิศาสตร์และอุตสาหกรรม และสมมติฐานที่นุ่มนวลกว่า เช่น ดอกเบี้ยและรายได้ อะไรดึงดูดพวกเขา — เคล็ดลับและเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการขาย
ประดิษฐ์เนื้อหาเป้าหมาย
เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้ว ให้เริ่มสร้างแคมเปญอีเมลของคุณ กำหนดวัตถุประสงค์หลักของคุณสำหรับแคมเปญ จากนั้นสร้างและปรับเนื้อหาเพื่อดึงดูดกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ
อย่าลืมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไป เช่น CTA ที่แข็งแกร่งและการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้ว่าลูกค้าจะอ่านอีเมลบนโทรศัพท์ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเกือบหนึ่งในห้ายังคงไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
ทดสอบออก
บริการจำนวนมากช่วยให้คุณทำการทดสอบ A/B ได้ง่าย และกำหนดว่าอีเมลใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ชมกลุ่มใหญ่
แม้ว่าคุณจะใช้การดำเนินการที่มีขนาดเล็กลง คุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเนื้อหาของคุณ คุณยังสามารถขอให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสำรวจสั้นๆ เพื่อแลกกับโอกาสที่จะได้รับบัตรกำนัลหรือรางวัลอื่นๆ
เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมาย
คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มอีเมลและวิธีต่างๆ ในการแบ่งรายชื่ออีเมลเหล่านั้น คุณทราบดีว่าระบบอัตโนมัติแบบธรรมดาสามารถให้ผลตอบแทนมหาศาลได้อย่างไร และคุณมีการดำเนินการถัดไปอย่างชัดเจนสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จครั้งต่อไปของคุณ
ดังนั้นดำดิ่งลงไป แบ่งแยก และพิชิต คุณจะปรับปรุงอัตราการแปลงและความสัมพันธ์ของคุณกับสมาชิก ไม่มีอะไรจะรั้งคุณไว้