Sprout Social Reviews 2023: quién puede usarlo, precios, beneficios

Sprout Social es una herramienta de gestión de redes sociales; sin embargo, es un conjunto integrado de herramientas de administración de redes sociales. Es una aplicación móvil y en línea dividida en varias herramientas para administrar las menciones, la bandeja de entrada, las menciones y los análisis de la línea de tiempo de las redes sociales.

En cuanto a aplicaciones de redes sociales en general, la aplicación es compatible con cuentas de Instagram para empresas, Twitter, páginas de Facebook, Pinterest, YouTube y LinkedIn. Si crea un perfil, también verá la opción de unirse a las cuentas de Google My Business, Google Analytics, Tripadvisor y Glassdoor.

¿Para quién es Sprout Social?

Sprout Social es perfecto para empresas grandes y medianas con múltiples usuarios de redes sociales.

Tiene una amplia gama de plantillas esclarecedoras para informes, herramientas de flujo de trabajo en equipo y funciones más avanzadas como la creación de chatbots.

En cuanto a su capacidad básica, es sencillo sugerir Sprout Social para empresas de cualquier tamaño. Al final, es una excelente plataforma para publicar y monitorear contenido en múltiples plataformas de redes sociales, incluidas herramientas líderes en el mercado para administrar la comunicación con el cliente. Esto suena fantástico, ¿no?

Es genial. Sin embargo, todas estas capacidades tienen un costo.

En cuanto a lo que brinda en su paquete Estándar, otras alternativas son menos costosas que la tarifa mensual de $99 por usuario. El precio es asequible para usuarios individuales; sin embargo, para las pequeñas empresas con múltiples usuarios, el costo puede ser bastante alto.

Esta es la mejor opción para los usuarios que desean que sus aplicaciones de redes sociales sirvan como una ayuda estratégica y una caja de herramientas eficiente.

Si tiene un presupuesto para fondos de repuesto, Sprout Social es una opción muy atractiva.

Funciones sociales de Sprout

Un panel de medios sociales rico en funciones

Independientemente de la ubicación en la que se encuentre dentro de su aplicación Sprout Social, el menú de navegación facilita la búsqueda de las funciones que necesita. Existen numerosas opciones, incluido un CRM social, para ayudarlo a comprender mejor e interactuar con sus seguidores de manera más efectiva.

Además de las herramientas para publicar contenido, escuchar las redes sociales e involucrar a las personas que sigue, Sprout Social le permite realizar encuestas sobre la satisfacción del cliente a través de Twitter. Además, puede mejorar las publicaciones de Facebook usando la aplicación.

Bandeja de entrada social y participación

La bandeja de entrada inteligente de Sprout Social es un poco diferente a las interfaces de otras herramientas de monitoreo para redes sociales. Particularmente si está acostumbrado a ver flujos de redes sociales uno al lado del otro de manera similar a Hootsuite o de manera separada de Buffer .

Una vez que se familiarice con él, probablemente se preguntará cómo ha podido vivir sin él. ¡Así era como me sentía, por lo menos!

Social Inbox Social Inbox muestra todos tus mensajes e incluye el práctico icono que muestra el sitio web en el que se encuentran. Le permite interactuar con cada mensaje de la misma manera que lo hace en la web. También puede guardar tweets, como mensajes de Facebook, retwittear, compartir y retwittear, y utilizar mensajes privados a través de las redes sociales que utiliza.

Escucha social

Lo tenemos cubierto si está considerando usar Social Sprout como rastreador de hashtags de Twitter.

Su función Sprout Monitoring de las redes sociales le permite crear una búsqueda de Twitter fácil usando el tablero y observar lo que sucede en los temas relevantes para su marca o negocio.

Verifique la transmisión en busca de problemas y luego siga, haga clic en Me gusta, retuitee o incluso envíe por correo electrónico el contenido e incluso marque cierto contenido como correo no deseado (lo que podría ser igualmente valioso). Además, puede crear múltiples búsquedas de Twitter utilizando varios hashtags y palabras clave.

Publicación y programación de publicaciones

Si visita su panel de publicación, Sprout Social funciona como las otras herramientas para administrar las redes sociales. Seleccione una de sus cuentas en la red social, ingrese su URL y reciba un vistazo instantáneo de lo que aparecerá en el panel en el lado derecho de su pantalla.

Esto es genial con Twitter y Facebook; sin embargo, no es tan bueno con Instagram o Pinterest.

Al igual que con otros calendarios para redes sociales, el calendario de Sprout Social no se trata de arrastrar y soltar. Debe dar un paso adicional al cambiar su programación, ya que deberá modificar manualmente la hora de envío. Creo que los calendarios que se arrastran y sueltan en herramientas como Hootsuite y Sendible funcionan mejor como planificadores de publicaciones para las redes sociales.

Características del equipo

Sprout Social incluye varias características que facilitan que los equipos y las grandes corporaciones manejen los horarios de las redes sociales de manera efectiva.

Es posible asignar tareas a los miembros de su equipo para responder a cualquier mensaje con el marcador. Los miembros del equipo también pueden comentar las tareas. También puede unirse a cuentas de redes sociales para que sea más fácil de administrar e informar.

Es sencillo invitar y unirse a miembros del equipo y asignar permisos para sus acciones en cada cuenta o grupo en las redes sociales. Esto permite que los equipos establezcan un proceso de aprobación con poco esfuerzo.

Publicación viral

Sprout Social tiene otra característica interesante para publicar. La aplicación publicará automáticamente su contenido cuando sea probable que obtenga la mayor participación con ViralPost. Característica de publicación viral .

Esto requiere un poco de esfuerzo para localizar. Una vez que haya configurado los tiempos de publicación en cada red de medios, vaya a la configuración de la cola y seleccione ViralPost. Decida con qué frecuencia desea que se publiquen las publicaciones y luego deje que Sprout Social haga su trabajo.

Precios de Sprout Social

Sprout Social tiene cuatro planes y el plan más bajo tiene una restricción en los perfiles sociales.

Estándar $249/mes Incluye cinco perfiles sociales y acceso a funciones como administración de reseñas Herramientas de monitoreo de ubicación y palabras clave para CRM social y aplicaciones móviles.

Profesional 399$/mes El plan amplía el número de perfiles sociales disponibles a ilimitado. También incluye todas las funciones del plan Estándar, informes de competencia, flujos de trabajo, integraciones de comercio social y más.

Avanzado $49/mes Este plan amplía las funciones a las que tiene acceso. Viene con todas las funciones del plan Estándar y Profesional y acceso a su contenido y biblioteca digital chatbots, chatbots, seguimiento de enlaces automatizado y más.

Empresa Precios personalizados Comuníquese directamente con Sprout Social para obtener un presupuesto. Las características adicionales incluyen atención al cliente prioritaria las 24 horas, los 5 días de la semana, servicios de consulta y análisis premium.

Sprout Social Review: pros y contras

Ventajas de Sprout Social:

• Bandeja de entrada optimizada para manejar todo su compromiso social.
• Tablero fácil de usar y fácil de usar.
• Herramientas para la publicación listas para usar.
• Cree flujos de trabajo para la aprobación de contenido.
• Seguimiento automatizado de enlaces.
• Funciones automatizadas que son potentes y mejoran la experiencia de los clientes.
• Evaluación de 360 ​​grados de todo su sistema de gestión de redes sociales.
• Asegúrese de realizar un seguimiento adecuado de su flujo de trabajo.
• Canales sociales para equipos y miembros del grupo para garantizar una colaboración eficaz.

Contras

• Es caro, lo que lo convierte en una opción impopular para las empresas que recién comienzan.
• Puede ser costoso rápidamente si tiene muchos empleados que necesitan acceso al software.
• Hay un poco de una curva de aprendizaje. Tendrá que utilizar los recursos de aprendizaje para maximizar el uso de las funciones y la interfaz de usuario.

Alternativas para brotar social

Hootsuite

Hootsuite es una tecnología poderosa y expandible que le permite a nuestra empresa administrar varias cuentas de redes sociales desde varios departamentos y plataformas. Hootsuite incluye gestión de marketing social, así como funciones de interacción con el cliente. Ayuda en todos los aspectos del marketing social, desde la atención al cliente hasta la generación de prospectos, y nos permite analizar, publicar y analizar las redes sociales para interactuar con nuestros clientes de formas únicas. Hootsuite nos permite crear.

SocialPilot

SocialPilot se encuentra entre los mejores software para administrar redes sociales en el que confían más de 115 000 especialistas en marketing en todo el mundo. Ofrece todas las características de las mejores marcas con precios imbatibles. Fue diseñado pensando en pequeñas empresas y empresas de marketing digital.

Con SocialPilot, puede crear contenido personalizado para LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, TikTok y VK. Puede agregar CTA, Emojis, GIF, videos, imágenes y más para impulsar su contenido y obtener las acciones y los Me gusta que desea.

Adobe Social (heredado)

Herramienta Adobe Social utilizada por nuestro equipo como herramienta analítica en las redes sociales para recopilar datos importantes o realizar investigaciones. Publicamos encuestas digitales en varias plataformas. Usamos esta plataforma para publicar cada pieza de contenido en varias plataformas, haciéndolo simple. Podemos hacer un seguimiento del rendimiento de nuestro contenido, obtener estadísticas detalladas de él y utilizarlas para desarrollar estrategias futuras.

Enviable

Sendible es una completa herramienta de gestión de redes sociales diseñada para todas las empresas. Incluye todas las funciones estándar , como programación, planificación, análisis y publicación.

Esta herramienta ofrece un tablero útil que muestra el rendimiento general de cada plataforma de redes sociales, los comentarios más recientes y los informes de participación de los usuarios. Además, con el calendario visual de Sendible, es fácil organizar todas tus publicaciones y otras actividades.

Compromiso social y ventas de Sprinklr

Sprinklr Social Core nos ayuda a administrar nuestros seguidores en las redes sociales, y enviar mensajes y eventos promocionales fue pan comido. Estamos creando e implementando nuestros seminarios web y campañas de marketing a través de la plataforma de Sprinklr Social Care. Sprinklr Atención Social. Podemos administrar los próximos eventos y programas a través de Sprinklr Social Care, lo que nos ha permitido administrar fácilmente varias campañas y promociones de marketing en redes sociales.

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