Sprout Social Reviews 2023 : qui peut l'utiliser, prix, avantages

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux ; cependant, il s'agit d'une suite intégrée d'outils de gestion des médias sociaux. Il s'agit d'une application mobile et en ligne divisée en plusieurs outils pour gérer les mentions, la boîte de réception, les mentions et les analyses de votre chronologie des médias sociaux.

En ce qui concerne les médias sociaux dans les applications générales, l'application est compatible avec les comptes Instagram pour les entreprises, Twitter, les pages Facebook, Pinterest, YouTube et LinkedIn. Si vous créez un profil, vous aurez également la possibilité de rejoindre les comptes Google My Business, Google Analytics, Tripadvisor et Glassdoor.

À qui s'adresse Sprout Social ?

Sprout Social est parfait pour les grandes et moyennes entreprises ayant plusieurs utilisateurs de médias sociaux.

Il propose une large gamme de modèles éclairants pour les rapports, des outils de flux de travail d'équipe et des fonctionnalités plus avancées telles que la création de chatbot.

En ce qui concerne sa capacité de base, il est simple de suggérer Sprout Social aux entreprises de toutes tailles. En fin de compte, c'est une excellente plate-forme pour publier et surveiller le contenu sur plusieurs plates-formes de médias sociaux, y compris des outils leaders du marché pour gérer la communication client. Cela semble fantastique, n'est-ce pas ?

C'est bien. Cependant, toutes ces capacités ne sont pas sans coût.

En ce qui concerne ce qu'il fournit pour son forfait Standard, d'autres alternatives sont moins chères que les frais mensuels de 99 $ par utilisateur. Le prix est abordable pour les utilisateurs uniques ; cependant, pour les petites entreprises avec plusieurs utilisateurs, le coût peut être assez élevé.

C'est le meilleur choix pour les utilisateurs qui souhaitent que leurs applications de médias sociaux servent d'aide à la stratégie et de boîte à outils efficace.

Si vous avez un budget pour les fonds de réserve, Sprout Social est une option très attrayante.

Fonctionnalités de Sprout Social

Un tableau de bord des médias sociaux riche en fonctionnalités

Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans votre application Sprout Social, le menu de navigation vous permet de trouver facilement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il existe de nombreuses options, dont un CRM social, pour vous aider à mieux comprendre et interagir plus efficacement avec vos abonnés.

En plus des outils pour publier du contenu, écouter les médias sociaux et engager les personnes que vous suivez, Sprout Social vous permet de mener des enquêtes sur la satisfaction des clients via Twitter. De plus, vous pouvez améliorer les publications Facebook à l'aide de l'application.

Boîte de réception sociale et engagement

La boîte de réception intelligente de Sprout Social est un peu différente des interfaces des autres outils de surveillance des médias sociaux. Surtout si vous avez l'habitude de regarder les flux de médias sociaux les uns à côté des autres, comme Hootsuite ou d'une manière distincte de Buffer .

Une fois familiarisé avec elle, vous vous demanderez probablement comment vous avez vécu sans elle. C'est ce que je ressentais, du moins !

Boîte de réception sociale La boîte de réception sociale affiche tous vos messages et inclut l'icône pratique qui indique le site Web sur lequel ils se trouvent. Il vous permet d'interagir avec chaque message comme vous le faites sur le Web. Vous pouvez également enregistrer des tweets, comme les messages Facebook, retweeter, partager et retweeter, et utiliser la messagerie privée via les réseaux sociaux que vous utilisez.

Écoute sociale

Nous avons ce qu'il vous faut si vous envisagez d'utiliser Social Sprout comme tracker de hashtag Twitter.

Sa fonction Sprout Monitoring des médias sociaux vous permet de créer une recherche Twitter facile à l'aide du tableau de bord et d'observer ce qui se passe sur les sujets pertinents pour votre marque ou votre entreprise.

Vérifiez le flux pour tout problème, puis suivez, aimez, retweetez ou même envoyez le contenu par e-mail et marquez même certains contenus comme spam (ce qui pourrait être tout aussi précieux). De plus, vous pouvez créer plusieurs recherches sur Twitter en utilisant divers hashtags et mots-clés.

Publier et programmer des publications

Si vous visitez votre tableau de bord de publication, Sprout Social fonctionne comme les autres outils de gestion des médias sociaux. Sélectionnez l'un de vos comptes sur le réseau social, entrez votre URL et recevez un aperçu instantané de ce qui apparaîtra dans le volet à droite de votre écran.

C'est génial avec Twitter et Facebook ; cependant, ce n'est pas si génial avec Instagram ou Pinterest.

Comme pour les autres calendriers pour les médias sociaux, le calendrier de Sprout Social n'est pas un glisser-déposer. Vous devez franchir une étape supplémentaire lors de la modification de votre horaire, car vous devrez modifier manuellement l'heure d'envoi. Je crois que les calendriers qui glissent et déposent dans des outils tels que Hootsuite et Sendible fonctionnent mieux en tant que planificateurs de publication pour les médias sociaux.

Caractéristiques de l'équipe

Sprout Social comprend plusieurs fonctionnalités qui permettent aux équipes et aux grandes entreprises de gérer efficacement les horaires des médias sociaux.

Il est possible d'assigner des tâches aux membres de votre équipe pour répondre à n'importe quel message avec la punaise. Les membres de l'équipe peuvent également commenter les devoirs. Vous pouvez également rejoindre des comptes de médias sociaux pour faciliter la gestion et le signalement.

Il est simple d'inviter et de rejoindre les membres de l'équipe et d'attribuer des autorisations pour leurs actions sur chaque compte ou groupe sur les réseaux sociaux. Cela permet aux équipes d'établir un processus d'approbation avec peu d'effort.

ViralPost

Sprout Social a une autre fonctionnalité intéressante à publier. L'application publiera automatiquement votre contenu lorsqu'il est susceptible d'obtenir le plus grand engagement avec ViralPost. Fonction ViralPost .

Cela nécessite un certain effort de localisation. Une fois que vous avez défini les heures de publication sur chaque réseau multimédia, accédez aux paramètres de la file d'attente et sélectionnez ViralPost. Décidez à quelle fréquence vous souhaitez que les messages soient publiés, puis laissez Sprout Social faire son travail.

Tarification pour Sprout Social

Sprout Social a quatre plans, et le plan le plus bas a une restriction sur les profils sociaux.

Standard 249 $/mois Comprend cinq profils sociaux et l'accès à des fonctionnalités telles que la gestion des avis Outils de surveillance des mots-clés et de la localisation pour les applications mobiles et de CRM social.

Professionnel 399$/mois Le plan étend le nombre de profils sociaux disponibles à un nombre illimité. Il comprend également toutes les fonctionnalités du plan standard, les rapports sur la concurrence, les flux de travail, les intégrations de commerce social, etc.

Avancé 49 $/mois Ce plan étend les fonctionnalités auxquelles vous avez accès. Il est livré avec toutes les fonctionnalités des plans Standard et Professionnel et l'accès à leur contenu et aux chatbots de bibliothèque numérique, aux chatbots, au suivi automatisé des liens, etc.

Entreprise Tarification personnalisée Contactez directement Sprout Social pour obtenir une estimation. Les fonctionnalités supplémentaires incluent un support client prioritaire 24h/24, 5j/7, des services de consultation et des analyses premium.

Examen social de Sprout : avantages et inconvénients

Avantages de Sprout Social –

• Boîte de réception simplifiée pour gérer tous vos engagements sociaux.
• Tableau de bord simple à utiliser et convivial.
• Des outils de publication prêts à l'emploi.
• Créez des flux de travail pour l'approbation du contenu.
• Suivi automatisé des liens.
• Des fonctionnalités automatisées puissantes qui améliorent l'expérience des clients.
• Évaluation à 360 degrés de l'ensemble de votre système de gestion des médias sociaux.
• Assurez-vous de bien suivre votre flux de travail.
• Canaux sociaux pour les équipes et les membres du groupe afin d'assurer une collaboration efficace.

Les inconvénients

• C'est cher, ce qui en fait un choix impopulaire pour les entreprises qui débutent.
• Cela peut vite coûter cher si vous avez de nombreux employés qui ont besoin d'accéder au logiciel.
• Il y a un peu de courbe d'apprentissage. Vous devrez utiliser les ressources d'apprentissage pour optimiser l'utilisation des fonctionnalités et de l'interface utilisateur.

Alternatives pour germer sur les réseaux sociaux

Suite Hoot

Hootsuite est une technologie puissante et extensible qui permet à notre entreprise de gérer divers comptes de médias sociaux à partir de divers services et plateformes. Hootsuite comprend la gestion du marketing social ainsi que des fonctionnalités d'interaction client. Il assiste tous les aspects du marketing social, du support client à la génération de leads, et nous permet d'analyser, de publier et d'analyser les médias sociaux pour interagir avec nos clients de manière unique. Hootsuite nous permet de créer.

Pilote social

SocialPilot est l'un des meilleurs logiciels de gestion des médias sociaux auquel plus de 115 000 spécialistes du marketing dans le monde font confiance . Il offre toutes les fonctionnalités des plus grandes marques à des prix imbattables. Il a été conçu pour les petites entreprises et entreprises de marketing numérique.

Avec SocialPilot, vous pouvez créer du contenu personnalisé pour LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, TikTok et VK. Vous pouvez ajouter des CTA, des Emojis, des GIF, des vidéos, des images et plus encore pour booster votre contenu et obtenir les partages et les likes que vous souhaitez.

Adobe Social (hérité)

Outil Adobe Social utilisé par notre équipe comme outil d'analyse sur les réseaux sociaux pour collecter des données importantes ou effectuer des recherches. Nous publions des sondages numériques sur diverses plateformes. Nous utilisons cette plate-forme pour publier chaque élément de contenu sur différentes plates-formes, ce qui simplifie les choses. Nous pouvons suivre les performances de notre contenu, en obtenir des statistiques détaillées et les utiliser pour développer de futures stratégies.

Envoyable

Sendible est un outil complet de gestion des médias sociaux conçu pour toutes les entreprises. Il inclut toutes les fonctionnalités standard telles que la planification, la planification, l'analyse et la publication.

Cet outil offre un tableau de bord utile qui affiche les performances globales de chaque plate-forme de médias sociaux, les commentaires les plus récents et les rapports d'engagement des utilisateurs. De plus, avec le calendrier visuel Sendible, il est facile d'organiser toutes vos publications et autres activités.

Sprinklr Engagement social et ventes

Sprinklr Social Core nous aide à gérer nos abonnés sur les réseaux sociaux, et l'envoi de messages promotionnels et d'événements a été un jeu d'enfant. Nous créons et mettons en œuvre nos webinaires et nos campagnes marketing via la plateforme de Sprinklr Social Care. Sprinkler Social Care. Nous pouvons gérer les événements et programmes à venir via Sprinklr Social Care, ce qui nous a permis de gérer facilement diverses campagnes et promotions de marketing sur les réseaux sociaux.

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