مراجعات Sprout Social 2023: من يمكنه استخدامها ، والتسعير ، والفوائد

Sprout Social هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ؛ ومع ذلك ، فهي مجموعة متكاملة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية. إنه تطبيق للهاتف المحمول وعبر الإنترنت مقسم إلى عدة أدوات لإدارة مذكورة الجدول الزمني لوسائل التواصل الاجتماعي ، والبريد الوارد ، والإشارات ، والتحليلات.

فيما يتعلق بالوسائط الاجتماعية في التطبيقات العامة ، فإن التطبيق متوافق مع حسابات Instagram للأعمال و Twitter وصفحات Facebook و Pinterest و YouTube و LinkedIn. إذا أنشأت ملفًا شخصيًا ، فسترى أيضًا خيار الانضمام إلى حسابات Google My Business و Google Analytics و Tripadvisor و Glassdoor.

لمن هو Sprout Social؟

يعد Sprout Social مثاليًا للشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم التي لديها العديد من مستخدمي الوسائط الاجتماعية.

يحتوي على مجموعة واسعة من القوالب المنيرة لإعداد التقارير وأدوات سير عمل الفريق والمزيد من الميزات المتقدمة مثل إنشاء chatbot.

فيما يتعلق بقدراته الأساسية ، من السهل اقتراح Sprout Social للشركات من أي حجم. في النهاية ، إنها منصة ممتازة لنشر المحتوى ومراقبته على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك الأدوات الرائدة في السوق لإدارة اتصالات العملاء. هذا يبدو رائعًا ، أليس كذلك؟

إنه لشيء رائع. ومع ذلك ، فإن كل هذه القدرات لا تخلو من التكلفة.

فيما يتعلق بما تقدمه لحزمتها القياسية ، فإن البدائل الأخرى أقل تكلفة من الرسوم الشهرية البالغة 99 دولارًا لكل مستخدم. السعر في متناول المستخدمين الفرديين ؛ ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة مع العديد من المستخدمين ، يمكن أن تكون التكلفة مرتفعة للغاية.

هذا هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين يرغبون في أن تكون تطبيقات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم بمثابة أداة مساعدة استراتيجية وصندوق أدوات فعال.

إذا كانت لديك ميزانية للأموال الاحتياطية ، فإن Sprout Social يعد خيارًا جذابًا للغاية.

ميزات Sprout الاجتماعية

لوحة تحكم الوسائط الاجتماعية الغنية بالميزات

مهما كان موقعك داخل تطبيق Sprout Social ، تسهل قائمة التنقل العثور على الميزات التي تحتاجها. هناك العديد من الخيارات ، بما في ذلك CRM الاجتماعي ، لمساعدتك على فهم متابعيك بشكل أفضل والتفاعل معهم بشكل أكثر فعالية.

بالإضافة إلى أدوات نشر المحتوى والاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وإشراك الأشخاص الذين تتابعهم ، يتيح لك Sprout Social إجراء استبيانات حول رضا العملاء عبر Twitter. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحسين منشورات Facebook باستخدام التطبيق.

البريد الوارد الاجتماعي والمشاركة

يختلف صندوق الوارد الذكي الخاص بـ Sprout Social قليلاً عن واجهات أدوات المراقبة الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي. خاصة إذا كنت معتادًا على مشاهدة تدفقات الوسائط الاجتماعية جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض على غرار Hootsuite أو بطريقة منفصلة عن Buffer .

بمجرد أن تعتاد عليه ، ربما تتساءل كيف عشت بدونه. هذا ما شعرت به ، على أقل تقدير!

يعرض Social Inbox Social Inbox جميع رسائلك ويتضمن رمزًا مفيدًا يُظهر موقع الويب الذي يتواجدون فيه. يسمح لك بالتفاعل مع كل رسالة بالطريقة التي تتعامل بها على الويب. يمكنك أيضًا حفظ التغريدات ، مثل رسائل Facebook ، وإعادة التغريد ، والمشاركة ، وإعادة التغريد ، واستخدام الرسائل الخاصة عبر الشبكات الاجتماعية التي تستخدمها.

الاستماع الاجتماعي

لقد قمنا بتغطيتك إذا كنت تفكر في استخدام Social Sprout كمتتبع علامة التجزئة على Twitter.

تتيح لك وظيفة Sprout Monitoring لوظيفة الوسائط الاجتماعية إنشاء بحث سهل على Twitter باستخدام لوحة القيادة ومراقبة ما يحدث في الموضوعات ذات الصلة بعلامتك التجارية أو عملك.

تحقق من البث بحثًا عن أي مشكلات ، ثم تابع المحتوى ، مثل ، أو إعادة التغريد ، أو حتى إرسال المحتوى بالبريد الإلكتروني ، بل وقم بتمييز محتوى معين على أنه بريد عشوائي (والذي قد يكون بنفس القيمة). بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء العديد من عمليات البحث على Twitter باستخدام العديد من علامات التصنيف والكلمات الرئيسية.

نشر وجدولة المنشورات

إذا قمت بزيارة لوحة معلومات النشر الخاصة بك ، فإن Sprout Social يعمل مثل الأدوات الأخرى لإدارة الوسائط الاجتماعية. حدد أحد حساباتك على الشبكة الاجتماعية ، وأدخل عنوان URL الخاص بك ، واحصل على لمحة فورية عما سيظهر في الجزء الموجود على الجانب الأيمن من شاشتك.

هذا شيء رائع مع Twitter و Facebook ؛ ومع ذلك ، فهي ليست رائعة مع Instagram أو Pinterest.

كما هو الحال مع التقويمات الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن تقويم Sprout Social ليس بنظام السحب والإفلات. يجب أن تتخذ خطوة إضافية عند تغيير جدولك لأنك ستحتاج إلى تغيير وقت الإرسال يدويًا. أعتقد أن التقويمات التي تقوم بسحب وإسقاط أدوات مثل Hootsuite و Sendible تعمل بشكل أفضل كمخططي نشر لوسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات الفريق

يتضمن Sprout Social العديد من الميزات التي تجعل من السهل على الفرق والشركات الكبيرة التعامل مع جداول الوسائط الاجتماعية بشكل فعال.

من الممكن تعيين مهام لأعضاء فريقك للرد على أي رسالة باستخدام دبوس التثبيت. يمكن لأعضاء الفريق أيضًا التعليق على المهام. يمكنك أيضًا الانضمام إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل إدارتها والإبلاغ عنها.

من السهل دعوة أعضاء الفريق والانضمام إليهم وتعيين أذونات لأعمالهم في كل حساب أو مجموعة على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح ذلك للفرق إنشاء عملية موافقة بجهد ضئيل.

ViralPost

لدى Sprout Social ميزة أنيقة أخرى للنشر. سيقوم التطبيق تلقائيًا بنشر المحتوى الخاص بك عندما يحتمل أن يحصل على أعلى تفاعل باستخدام ViralPost. ميزة ViralPost .

هذا يتطلب بعض الجهد لتحديد موقع. بمجرد تعيين أوقات النشر على كل شبكة وسائط ، انتقل إلى إعدادات قائمة الانتظار وحدد ViralPost. حدد عدد المرات التي تريد نشر المنشورات فيها ، ثم اترك Sprout Social يقوم بعمله.

تسعير Sprout Social

يحتوي Sprout Social على أربع خطط ، وأقل خطة لها قيود على الملفات الشخصية الاجتماعية.

قياسي 249 دولارًا شهريًا يتضمن خمسة ملفات تعريف اجتماعية وإمكانية الوصول إلى ميزات مثل إدارة الكلمات الرئيسية وأدوات مراقبة الموقع لإدارة علاقات العملاء الاجتماعية وتطبيقات الهاتف المحمول.

Professional 399 $ / month توسع الخطة عدد ملفات التعريف الاجتماعية المتاحة إلى عدد غير محدود. ويشمل أيضًا جميع ميزات الخطة القياسية وتقارير المنافسة ومهام سير العمل وتكاملات التجارة الاجتماعية والمزيد.

متقدم 49 دولارًا في الشهر تعمل هذه الخطة على توسيع الميزات التي يمكنك الوصول إليها. يأتي مزودًا بجميع ميزات الخطة القياسية والاحترافية والوصول إلى المحتوى وروبوتات الدردشة الخاصة بالمكتبة الرقمية وروبوتات الدردشة وتتبع الارتباط الآلي والمزيد.

تسعير مخصص للمؤسسات اتصل بـ Sprout Social مباشرة للحصول على تقدير. تشمل الميزات الإضافية دعم العملاء على مدار 24/5 ، وخدمات الاستشارات ، والتحليلات المتميزة.

مراجعة Sprout الاجتماعية: إيجابيات وسلبيات

إيجابيات Sprout Social -

• Inbox مبسط للتعامل مع جميع مشاركاتك الاجتماعية.
• لوحة تحكم سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام.
• أدوات للنشر خارج الصندوق.
• إنشاء مهام سير العمل للموافقة على المحتوى.
• التتبع الآلي للروابط.
• ميزات آلية قوية وتعزز تجربة العملاء.
• تقييم 360 درجة لنظام إدارة الوسائط الاجتماعية بالكامل.
• تأكد من تتبع سير عملك بشكل صحيح.
• القنوات الاجتماعية للفرق وأعضاء المجموعة لضمان التعاون الفعال.

سلبيات

• إنه مكلف ، مما يجعله خيارًا لا يحظى بشعبية للشركات التي بدأت للتو.
• يمكن أن يكون مكلفًا بسرعة إذا كان لديك العديد من الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البرنامج.
• هناك القليل من منحنى التعلم. سيتعين عليك استخدام الموارد للتعلم لتعظيم استخدام الميزات وواجهة المستخدم.

بدائل تنبت الاجتماعية

هووتسوت

Hootsuite هي تقنية قوية وقابلة للتوسيع تتيح لشركتنا إدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية من مختلف الإدارات والمنصات. يتضمن Hootsuite إدارة التسويق الاجتماعي بالإضافة إلى ميزات تفاعل العملاء. إنه يساعد في كل جانب من جوانب التسويق الاجتماعي ، بدءًا من دعم العملاء وحتى إنشاء العملاء المحتملين ، ويتيح لنا تحليل ونشر وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع عملائنا بطرق فريدة. يتيح لنا Hootsuite إنشاء ملفات.

SocialPilot

SocialPilot هو من بين أفضل البرامج لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي يثق بها أكثر من 115000 مسوق في جميع أنحاء العالم. يقدم جميع ميزات أفضل العلامات التجارية بأسعار لا تقبل المنافسة. تم تصميمه مع وضع شركات وشركات التسويق الرقمي في الاعتبار.

باستخدام SocialPilot ، يمكنك إنشاء محتوى مخصص لـ LinkedIn و Twitter و Facebook و Pinterest و TikTok و VK. يمكنك إضافة CTAs و Emojis و GIF ومقاطع الفيديو والصور والمزيد لتعزيز المحتوى الخاص بك واكتساب المشاركات والإعجابات التي تريدها.

Adobe Social (قديم)

أداة Adobe Social التي يستخدمها فريقنا كأداة تحليلية على وسائل التواصل الاجتماعي لجمع البيانات المهمة أو إجراء البحوث. ننشر استطلاعات رقمية على منصات مختلفة. نحن نستخدم هذه المنصة لنشر كل جزء من المحتوى على منصات مختلفة ، مما يجعلها بسيطة. يمكننا تتبع مدى جودة أداء المحتوى الخاص بنا ، والحصول على إحصائيات مفصلة منه ، واستخدامها لتطوير استراتيجيات مستقبلية.

قابل للإرسال

Sendible هي أداة كاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية مصممة لجميع الشركات. يتضمن جميع الميزات القياسية مثل الجدولة والتخطيط والتحليلات والنشر.

تقدم هذه الأداة لوحة معلومات مفيدة تعرض الأداء العام لكل منصة وسائط اجتماعية ، وأحدث التعليقات ، وتقارير تفاعل المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام التقويم المرئي Sendible ، من السهل تنظيم جميع منشوراتك وأنشطتك الأخرى.

Sprinklr المشاركة الاجتماعية والمبيعات

تساعدنا Sprinklr Social Core في إدارة متابعينا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكان إرسال الرسائل والأحداث الترويجية أمرًا سهلاً. نقوم بإنشاء وتنفيذ ندوات عبر الإنترنت وحملات تسويقية من خلال منصة Sprinklr Social Care. سبرينكلر للرعاية الاجتماعية. يمكننا إدارة الأحداث والبرامج القادمة من خلال Sprinklr Social Care ، مما سمح لنا بإدارة العديد من حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية بسهولة.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com