เทรนด์โซเชียลมีเดียที่น่าจับตามองในปี 2022

การติดตาม เทรนด์การตลาดดิจิทัลถือเป็นส่วนสำคัญของงานของนักการตลาด เนื่องจากอุตสาหกรรมมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลข่าวสาร เราได้รวบรวมเทรนด์โซเชียลมีเดียที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับปี 2022

ตรวจสอบและรวมไว้ในแผนการตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น!

9 เทรนด์โซเชียลมีเดียปี 2022

1. การใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้น

ข้อมูลไม่ได้โกหก: การใช้งานเครือข่ายโซเชียลยังคงเติบโต การใช้เครือข่ายโซเชียลทั่วโลกรวมถึงแอพส่งข้อความเช่น WhatsApp เพิ่มขึ้น 21% ในช่วงการแพร่ระบาด

ต้องขอบคุณสมาร์ทโฟน โซเชียลเน็ตเวิร์กได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ทุกวันนี้ช่องทางและเครือข่ายโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อนักการตลาดมากกว่าที่เคย

2. วิดีโอสั้น

รูปแบบวิดีโอได้รับความนิยมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จากการศึกษาพบว่าเนื้อหาออนไลน์มากถึง 82% จะอยู่ในรูปแบบนี้ในปี 2022 วิดีโอที่เฟื่องฟูนี้ส่วนใหญ่เกิดจากสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย – Instagram และ TikTok

ในช่วงสามเดือนแรกของปี 2020 มีการดาวน์โหลด TikTok 315 ล้านครั้งทั่วโลก ทำลายสถิติการดาวน์โหลดแอปทุกไตรมาส

เพื่อแข่งขันกับสิ่งนี้ Instagram ได้เปิดตัว Instagram Reels ซึ่ง เป็นรูปแบบที่เชี่ยวชาญด้านวิดีโอสั้น นอกเหนือจากคุณสมบัติวิดีโออื่นๆ อีกสองอย่าง: IGTV และเรื่องราว วิดีโอ Instagram บางรายการได้รับการโต้ตอบมากเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับรูปภาพในฟีด

YouTube เข้าร่วมในปีที่แล้วด้วยการเปิดตัว YouTube Shorts และสตรีมมิงแบบสดก็พบที่โต๊ะเช่นกัน

3. เนื้อหาที่มีผลกระทบสูง

แม้ว่าผู้ใช้จะใช้เวลาบนเครือข่ายโซเชียลมากกว่าที่เคย แต่ก็เป็นความจริงที่พวกเขาใช้เวลาโต้ตอบกับโพสต์แต่ละรายการน้อยลง จากการศึกษาบางกรณี ช่วงความสนใจเฉลี่ยของผู้ใช้คือ 8 วินาที (20 ปีที่แล้วคือ 12) ข้อมูลระบุว่าผู้ใช้ใช้เวลาน้อยลงกับเนื้อหาแต่ละส่วนเมื่อเชื่อมต่อจากโทรศัพท์มือถือ

โซเชียลเน็ตเวิร์กกำลังปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของเนื้อหาสั้นๆ แต่ส่งผลกระทบสูง นักการตลาดควรจดบันทึกและคิดเกี่ยวกับวิธีแปลข้อความเป็นเนื้อหาสั้นๆ แต่มีส่วนร่วม ซึ่งสร้างการโต้ตอบภายในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

4. โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นแพลตฟอร์มการจัดซื้อ

หนึ่งในแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือความสามารถในการซื้อสินค้าโดยตรงภายในช่องทางโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

ในช่วงการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็ว โดยตรงจากโพสต์หรือเรื่องราวที่พวกเขาดู อันที่จริง จำนวนผู้ใช้ที่ทำการซื้อบนเครือข่ายโซเชียลในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 25.2% และขณะนี้มีผู้ใช้เกิน 80 ล้านคน ภายในปี 2023 คาดว่าจะเกิน 100 ล้าน

แนวโน้มนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นในหมู่ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า 37% ของผู้บริโภคอายุระหว่าง 15-22 ปีซื้อสินค้าโดยตรงจากโซเชียลเน็ตเวิร์กในปี 2021 สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือ 30% ของผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์จากเรื่องราวของ Instagram โดยใช้ฟีเจอร์ "เลื่อนขึ้น"

Instagram เป็นเครือข่ายโซเชียลชั้นนำเมื่อพูดถึงการช็อปปิ้ง ผู้บริโภคมากถึง 70% ปรึกษา Instagram เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ และผู้ใช้ Instagram ประมาณ 90% ติดตามเพจของบริษัทอย่างน้อยหนึ่งหน้า

Facebook เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ ในปี 2020 บริษัทได้เพิ่ม Facebook Shops ลงในแค็ตตาล็อกคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ พร้อมกับ Facebook Marketplace และโฆษณาที่ซื้อได้ ด้วย Facebook Shops ผู้ใช้สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายสินค้าบน Facebook และ Instagram

เนื่องจากความนิยมในการช็อปปิ้งบนโซเชียลยังคงเติบโต เครือข่ายต่างๆ จะเพิ่มความสามารถในการซื้อสินค้าในแอป เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มเพื่อทำการซื้อ

โซเชียลเน็ตเวิร์กยังวางตำแหน่งตัวเองเป็นช่องทางการบริการลูกค้า ด้วยการผสานรวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น แชทบอทที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และตอบกลับแบบเรียลไทม์ ประมาณว่า 33% ของผู้บริโภคต้องการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์มากกว่าทางโทรศัพท์หรืออีเมล

5. Facebook ยังเป็นผู้นำ

Facebook ยังคงเป็นเครือข่ายโซเชียลที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งาน 2.91 พันล้านคน ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 58 นาทีบน Facebook ต่อวัน แม้จะมีการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มใหม่ ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันยังคงเป็นผู้นำ

ตามมาด้วย YouTube อย่างใกล้ชิด โดยมีผู้ใช้งาน 2.2 พันล้านคน และ WhatsApp มี 2 พันล้าน คน โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมอื่นๆ ได้แก่ Instagram ซึ่งอยู่ในอันดับที่สี่ที่มี ผู้ใช้ 1.3 พันล้านคน และ TikTok ซึ่งมีผู้ใช้งานถึง 1 พันล้าน คนเมื่อเร็วๆ นี้

นอกเหนือจากจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของแต่ละเครือข่ายแล้ว สิ่งสำคัญคือต้อง เข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณ และไซต์ที่พวกเขาเข้าชมบ่อยๆ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะนำเสนอกลยุทธ์ที่เข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างตรงจุด

6. Augmented Reality กำลังมาแรง

คาดว่าภายในสิ้นปี 2564 48% ของผู้บริโภคจะใช้ความเป็นจริงเสริมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และ ภายในปี 2566 ตลาดนี้จะสร้างรายได้ระหว่าง 70 ถึง 75 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นผู้เริ่มนำเทรนด์การตลาดดิจิทัลมาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ Instagram รวมตัวกรองความเป็นจริงเสริมในปี 2560 และตั้งแต่ปี 2562 ได้เสนอตัวเลือกให้ผู้ใช้สร้างตัวกรองของตนเอง สถิติระบุว่าเมื่อใช้ตัวกรอง ผู้ใช้ใช้เวลาโต้ตอบกับวิดีโอมากขึ้น 4 เท่า โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ใช้โต้ตอบกับตัวกรองเป็นเวลาประมาณ 75 วินาที

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า คาดว่าการใช้ความจริงเสริมในเครือข่ายสังคมจะเพิ่มขึ้น

7. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือ King

วลีที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดอย่างหนึ่งในการตลาดดิจิทัลคือ "เนื้อหาคือราชา"

แบรนด์ต่างๆ ที่รวม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย พบว่ามีการเข้าชมซ้ำเพิ่มขึ้น 20% การมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของพวกเขาเพิ่มขึ้น 90% นอกจากนี้ รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังมีโอกาสสร้าง Conversion เพิ่มขึ้น 81%

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นยังมีราคาถูกลงและช่วยเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการแสดงความรู้สึกถึงความเป็นของแท้ 92% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่าเนื้อหาทางการตลาดประเภทอื่นๆ

8. ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะมีคำพูดมากกว่านี้

การทำงานร่วมกันของอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2020 งบประมาณการตลาดของผู้มีอิทธิพลของแบรนด์เพิ่มขึ้น 65%

ในปี 2022 โลกของอินฟลูเอนเซอร์จะโดดเด่นด้วยความหลากหลาย ตั้งแต่ผู้สตรีมวิดีโอเกมบน Twitch ไปจนถึงเนื้อหาไลฟ์สไตล์บน Instagram ไปจนถึงบทช่วยสอนบน YouTube

การใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้จำเป็นต้องรู้วิธีเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจัดลำดับความสำคัญของความเกี่ยวข้องและอัตราการโต้ตอบมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม

9. การรีแบรนด์ของ Facebook เป็น Meta

ชื่อ Meta ช่วยให้ Facebook ห่างไกลจากการรับรู้ว่าบริษัทมีความหมายเหมือนกันกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ด้วยการซื้อบริษัทเสมือนจริง Oculus ในปี 2014 และโครงการชำระเงินเสมือนจริงใหม่ Facebook ไม่ได้เป็น เพียง Facebook อีกต่อไป การเปลี่ยนชื่อเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อแสดงถึงวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์

คำว่า "เมตา" มาจาก "เมตาเวิร์ส" ซึ่งเป็นแนวคิดในนิยายวิทยาศาสตร์จากช่วงทศวรรษ 1990 ที่บรรยายถึงโลกเสมือนจริง 3 มิติ ที่อาศัยโดยอวาตาร์ของคนจริง ตั้งแต่นั้นมา คำนี้ก็ปรากฏในนิยายวิทยาศาสตร์หลายเรื่อง และเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทเทคโนโลยีในซิลิคอน วัลเลย์ก็เริ่มใช้คำนี้ในความหมายที่ต่างออกไปเล็กน้อย Epic Games บริษัทวิดีโอเกมใช้คำว่า "metaverse" เพื่ออธิบายตัวละครครอสโอเวอร์ในเกม Fortnite

Mark Zuckerberg เชื่อว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้ใช้จะใช้เวลาของพวกเขาในอินเทอร์เน็ตเวอร์ชัน 3D ที่สมจริง ไม่ชัดเจนว่าจะผ่านความเป็นจริงเสมือน ความเป็นจริงเสริม หรือเครือข่ายโซเชียล ดังนั้น Meta จึงเดิมพันทั้งหมด