ความแตกต่างระหว่าง PR แบบดั้งเดิมกับ Digital PR คืออะไร?

ทุกแบรนด์/ธุรกิจต้องการเป็นที่ถูกใจและเป็นที่รู้จักหรือเป็นที่ยอมรับ ไม่ว่าพวกเขาจะทำสิ่งใดหรือให้บริการแก่ใคร และนี่คือสิ่งที่ PR ทำ – เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สูงสุดและสร้างความประทับใจที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น PR ก็คือ PR ใช่ไหม?

ไม่ แม้ว่าการประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมมีเป้าหมายเดียวกัน - ดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้องด้วยการเล่าเรื่องเชิงกลยุทธ์ที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และวางตำแหน่งแบรนด์ในแง่ดี มีความแตกต่างมากมายระหว่างประชาสัมพันธ์ทั้งสองประเภท

ก่อนที่เราจะเจาะลึกความเหมือนและความแตกต่าง

Digital PR คืออะไร?

เราได้กำหนดว่าการประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ดังนั้น Digital PR (Digital Public Relations) จึงเป็นกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยใช้วิธีการออนไลน์ เพื่อเข้าถึงผู้ชมทางออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัลและอาศัยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย

PR แบบดั้งเดิมคืออะไร?

พูดง่ายๆ ว่า PR แบบดั้งเดิม (การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม) หรือ PR แบบเก่าใช้ช่องทางทั่วไป เช่น วิทยุ โทรทัศน์ แผ่นพับ ป้ายโฆษณา นิตยสาร และหนังสือพิมพ์ เพื่อสร้าง/เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ทีนี้มาสำรวจกันในรายละเอียดเพิ่มเติม

ความแตกต่างระหว่าง PR แบบดั้งเดิมและ PR ดิจิทัล

โซโล VS แบนด์

ข้อแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งระหว่างการประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัลและแบบดั้งเดิมคือ Digital PR ไม่ใช่การแสดงเดี่ยว ต้องเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมไม่เป็นเช่นนั้น

Digital PR เป็นส่วนหนึ่งของปริศนาที่ใหญ่กว่าในโลกดิจิทัล ในขณะที่ความพยายามในการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ มักจะยืนหยัดด้วยตัวเอง

เนื้อหาและการส่งข้อความ

ด้วยรูปแบบการจัดส่งที่แตกต่างกัน การส่งข้อความและเนื้อหาในการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลจึงเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน ในขณะที่การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมสามารถขายได้โจ๋งครึ่ม

เนื่องจากการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลต้องอาศัยเนื้อหาและการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมาก การมุ่งเน้นในระดับที่สูงขึ้นคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในหัวข้อเฉพาะ และเฉพาะในกรณีที่เนื้อหาดี คุณจะได้รับประโยชน์จาก SEO เช่น ลิงก์ย้อนกลับ และสร้างอำนาจโดเมนของคุณ

PR แบบดั้งเดิมนั้นตรงไปตรงมา แคมเปญประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมดำเนินการภายใต้ความคิดริเริ่มต่างๆ มากมาย เช่น การวางแผนงานและการแถลงข่าว

วัดความสำเร็จ

ด้วยการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามจำนวนผู้ชมที่แน่นอนที่เห็นตำแหน่งสื่อที่เน้นแบรนด์ของคุณ หรือจำนวนผู้อ่านที่อ่านบทความที่มีแบรนด์ของคุณในหนังสือพิมพ์ ค่าประมาณที่ใกล้เคียงที่สุดที่สามารถรับได้คือจำนวนผู้อ่านหรือผู้ชมเฉลี่ยต่อเดือนโดยประมาณ

สิ่งที่ทำให้ PR ดิจิทัลแตกต่างจากการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ คือ ความสามารถในการติดตามและวัดความสำเร็จได้อย่างชัดเจน Digital PR สามารถนำเสนอวิธีการวัดได้มากกว่ามาก เพื่อตัดสินว่าแคมเปญนั้นดีเพียงใด นอกจากจำนวนการดู/การแชร์ที่แม่นยำด้วยเครื่องมืออย่าง Social Animal และ Google Analytics แล้ว คุณยังดูประเภทการตอบกลับที่เนื้อหาของคุณออนไลน์ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

ปฏิสัมพันธ์

PR แบบดั้งเดิมนั้นไม่มีการโต้ตอบ คุณสามารถดูโฆษณาหรือเนื้อหาที่วางอยู่บนหนังสือพิมพ์หรือป้ายโฆษณา หรือฟังบางอย่างทางวิทยุหรือดูโฆษณาทางทีวี เป็นการส่งข้อความแบบทางเดียวและลูกค้าไม่ได้รับโอกาสหรือทางเลือกในการมีส่วนร่วมหรือโต้ตอบ

ในขณะเดียวกัน ในการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล ผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหาของแบรนด์เป็นประจำทุกวัน มีการตอบรับทันทีสำหรับสิ่งที่คุณหรือแบรนด์ของคุณทำทางออนไลน์

ตัวอย่าง: หากแบรนด์ของคุณประกาศเปิดตัวใหม่ ผู้ติดตามของคุณสามารถแชร์ ถูกใจ หรือแสดงความคิดเห็นได้ นอกจากนี้ยังขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างมากด้วยเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนมากกว่าที่คุณตั้งใจ

ประโยชน์ของ Digital PR

• รับการแชร์มากขึ้น: การประชาสัมพันธ์แบบดิจิทัลหรือออนไลน์สามารถแชร์ได้สูงบนโซเชียลมีเดีย โดยใช้ประโยชน์จากการแชร์ของบัญชีโซเชียลที่ทรงอิทธิพลจึงเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น
• เพิ่มความน่าเชื่อถือ: ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขามีส่วนร่วม และการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลสามารถช่วยคุณได้มากโดยการเพิ่มความน่าเชื่อถือทางออนไลน์
• การสร้างลิงก์และ SEO: การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลหรือออนไลน์มักส่งผลให้เกิด "ลิงก์ย้อนกลับ" ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มอันดับการค้นหา SEO และความพยายามทางการตลาดดิจิทัล
• การเข้าชมที่เพิ่มขึ้น: นอกจาก SEO แล้ว ไซต์ของแบรนด์ของคุณยังได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นจากเว็บไซต์ที่ลิงก์มาที่คุณ

ประโยชน์ของPR .แบบดั้งเดิม

• ข้อความที่ตรงไปตรงมา: การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมเป็นช่องทางการสื่อสารทางเดียวมากกว่าการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล ซึ่งหมายความว่าข้อความที่คุณต้องการส่งออกจะมีความชัดเจน ตรงเป้าหมาย และมีแนวโน้มที่จะได้ยินจากผู้ชมเป้าหมาย หลายครั้งที่ข้อความจะถูกพลาดบนโซเชียลมีเดียด้วยเนื้อหาที่มีให้สำหรับผู้ใช้
• ผลกระทบต่อความเป็นมนุษย์: การไปโรงเรียนเก่าสามารถส่งผลถึงความเป็นมนุษย์ได้ ด้วยโรคระบาดที่โหมกระหน่ำ ความต้องการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จึงเพิ่มขึ้น การรับโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบลูกค้าของคุณก่อนที่จะพูดคุยทางธุรกิจสามารถปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนได้
• เป็นที่นิยมมากขึ้น: สื่อดั้งเดิมเป็นที่รู้จักในทันที เนื่องด้วยมีมานานแล้ว มีแนวโน้มสูงที่ลูกค้าทั่วไปจะรู้จักชื่อหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นมากกว่าบล็อกยอดนิยม

Digital PR VS Traditional PR– เราจะช่วยอีกฝ่ายได้อย่างไร?

พีอาร์ไหนที่เหมาะกับคุณ?

แม้ว่าสื่อออนไลน์จะแซงหน้าสื่อสิ่งพิมพ์แบบเดิมๆ ไปอย่างรวดเร็ว แต่การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่เราต้องเข้าใจว่ายังมีที่สำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ แบรนด์ควรวิจัยและวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมและดิจิทัล เพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่เหมาะสม

สำหรับบางแคมเปญ การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมด้วยตำแหน่งสื่อหรือข่าวประชาสัมพันธ์จะทำงานได้ดี และสำหรับบางแคมเปญ การประชาสัมพันธ์ทางดิจิทัลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น และเกือบทุกครั้ง การรวมกันของทั้งสองจะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เหตุผลที่การรวมกันของบริการประชาสัมพันธ์ทั้งสองทำงานได้ดีก็คือการช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้น แบรนด์ของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายประเภทผู้ชมที่แตกต่างกันด้วยวิธีการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น โซเชียลมีเดีย ผู้มีอิทธิพลออนไลน์ และแคมเปญอีเมลเหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมออนไลน์ แต่ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียล่ะ คุณสามารถจับภาพได้ด้วยวิธีดั้งเดิมแบบออฟไลน์ เช่น ทีวีและวิทยุ

ดังนั้น PR ดั้งเดิม VS ดิจิตอล?

บางครั้งสองคนนี้สามารถจับมือกันได้

เหตุใด Digital PR จึงมีความสำคัญ

• ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือสร้างเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ
• จากการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้คน 50% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเผยแพร่บทวิจารณ์เชิงลบบนโซเชียลมีเดีย หากพวกเขามีประสบการณ์ที่เลวร้ายมากกว่าการโพสต์รีวิวเชิงบวก Digital PR สามารถช่วยในการจัดการวิกฤต
• การได้รับลิงก์ที่มีคุณภาพและอำนาจที่ดีกลับมายังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณโดยใช้ Digital PR จะช่วยให้คุณตรวจสอบและบรรลุ KPI จำนวนมากได้

เหตุใดการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมจึงมีความสำคัญ

• การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมได้รับการออกแบบให้เป็นแนวทางโดยตรงในการโปรโมตตนเองของแบรนด์ ซึ่งแตกต่างจาก Digital PR
• แม้ว่าการจำหน่ายสิ่งพิมพ์จะลดลง แต่สื่อแบบดั้งเดิมยังคงเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
• ใช้วิทยุหรือโทรทัศน์ ส่งข้อความได้ทันที และคุณสามารถทำซ้ำได้หลายครั้งต่อวัน

บทสรุป:

การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมและดิจิทัลสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน ที่แบรนด์ต้องคอยติดตามอยู่เสมอ ความเสียหายต่อชื่อเสียงสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ค้นหาว่า Social Animal สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณได้อย่างไร

ยังอ่าน:
คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างแบรนด์ตัวเองบนโซเชียลมีเดีย

10 ข้อผิดพลาดด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถทำลายแบรนด์ของคุณได้