สิ่งที่ผู้ลงโฆษณา SMB 7,500 รายต้องการ: ข้อมูลเชิงลึกของ CEO Gordon Borrell

หากคุณเคยสงสัยว่าธุรกิจท้องถิ่นทั่วอเมริกาเหนือใช้จ่ายไปกับการโฆษณามากเพียงใด คุณมาถูกที่แล้ว

Borrell Associates ทำงานร่วมกับสื่อมากกว่า 700 แห่ง บริษัทอินเทอร์เน็ต นักวิเคราะห์การลงทุน และผู้จำหน่ายในอุตสาหกรรมทั่วอเมริกาเหนือ จุดประสงค์ของการทำงานมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจภูมิทัศน์ของสื่อที่พัฒนาตลอดเวลา

โดยการทำแบบสำรวจที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ Borrell สามารถรวบรวมและแยกแยะว่าธุรกิจใดบ้างที่ใช้เงินโฆษณาของพวกเขา ข้อมูลนี้ช่วยระบุแนวโน้มในอุตสาหกรรมต่างๆ และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการโฆษณาจากธุรกิจในท้องถิ่น

Gordon Borrell ซีอีโอของ Borrell Associates นั่งคุยกับ George Leith CRO ของ Vendasta เพื่อหารือเกี่ยวกับผลการสำรวจและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ลงโฆษณา SMB ต้องการ

(ฟังพอดคาสต์ตอนนี้!)

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ SMB กับ Gordon Borrell

ทำความเข้าใจว่าผู้ลงโฆษณาใช้จ่ายเงินที่ไหน

ปีละครั้ง ตั้งแต่เดือนเมษายน-กรกฎาคม Borrell Associates จัดทำการสำรวจที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ เพื่อให้เข้าใจแนวโน้มและแนวโน้มการโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น หลังจากดำเนินการสำรวจแล้ว ทีมงานของพวกเขาทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อรวบรวมผู้ลงโฆษณาหลายพันรายเพื่อเสริมข้อมูลจากผลการสำรวจของพวกเขา

การสำรวจขนาดใหญ่นี้พบว่าการใช้จ่ายด้านการโฆษณาไปที่ไหน ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาสิ่งพิมพ์ สื่อกระจายเสียง ดิจิทัล ฯลฯ ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้พนักงานขายมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น และเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขาย . ด้วยข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เข้มข้น ทีมขายสามารถเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น และเริ่มสร้างกลยุทธ์การขายตามความต้องการ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ข้อมูลใหม่: ทำไม SMB ไม่เชื่อถือการโฆษณาอีกต่อไป

ผู้คนกำลังโกรธและสับสน

สิ่งหนึ่งที่บ่งบอกลักษณะทุกอย่างจากผลการสำรวจและข้อมูลที่ครอบคลุมคือธุรกิจในท้องถิ่นไม่พอใจ พวกเขาสับสนเพราะขายสินค้าหรือบริการอย่างต่อเนื่องโดยขาดความเข้าใจหรือทิศทาง

เป็นที่ปรึกษาไม่ใช่พนักงานขาย

โดยการแสดงข้อมูลธุรกิจในท้องถิ่นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือพฤติกรรมการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาจะเริ่มเข้าใจความต้องการของตนเอง พนักงานขายจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือที่ปรึกษาอย่างรวดเร็ว เมื่อพวกเขาใช้เวลาในการสร้างประเด็นพูดคุยและข้อมูลเพื่อสำรองสิ่งที่พวกเขากำลังขาย

พนักงานขายจำเป็นต้องเรียนรู้เพิ่มเติม ค้นคว้าเพิ่มเติม และฝึกอบรมมากขึ้นกว่าเดิม นี่เป็นเพราะแนวการขายเปลี่ยนไป และผู้ลงโฆษณาต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ไม่ใช่การท่องจำสคริปต์การขาย

ตัดเรื่องไร้สาระเริ่มสร้างความไว้วางใจ

การประชุมโฆษณาออนไลน์ในท้องถิ่นเป็นการประชุมที่จัดขึ้นโดย Borrell ในแต่ละปี การประชุมปีนี้พูดเกี่ยวกับหลายสิ่งหลายอย่าง แต่พูดง่ายๆ ก็คือการตัดเรื่องไร้สาระออกให้หมด #LOAC2018

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้คนสับสน โกรธ และเริ่มเพิกเฉยต่อตัวแทนฝ่ายขายที่ส่งอีเมลหรือโทรหาเป็นครั้งคราวเพื่อพยายามผลักดันผลิตภัณฑ์

ธุรกิจในท้องถิ่นเริ่มเพิกเฉยต่อตัวแทนฝ่ายขายที่ลดลง แต่ทำไม มีคนมากถึง 15 คนโทรหาธุรกิจในท้องถิ่นที่พยายามขายสินค้าหรือบริการในแต่ละเดือน ถึงเวลาแล้วที่พนักงานขายจะต้องตัดเรื่องไร้สาระ หยุดการขายแบบหูหนวก ธุรกิจในท้องถิ่นไม่ฟังตัวแทนฝ่ายขายที่ไม่ใช้เวลาในการทำความเข้าใจความต้องการและแนวทางการขายจากมุมมองของที่ปรึกษา

หากคุณเป็นพนักงานขายที่ขายให้กับธุรกิจในท้องถิ่นที่ไม่มีประสบการณ์ คุณควรแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร คุณคือผู้เชี่ยวชาญ 'มือใหม่' หรือนักการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์เหล่านี้กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาการโฆษณาของพวกเขา แต่พวกเขาต้องการใครสักคนที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้และสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจของ Borrell และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโฆษณาในท้องถิ่นหรือไม่? รับ ฟังพอดคาสต์ Conquer Local เพื่อฟังโดยตรงจาก Gordon Borrell