7,500 の SMB 広告主が求めているもの: CEO の Gordon Borrell の洞察

公開: 2018-03-13

北米の地元企業が広告にどれだけの費用を費やしているか疑問に思ったことがあるなら、あなたは正しい場所にいます.

Borrell Associates は、北米の 700 を超えるメディア プロパティ、インターネット企業、投資アナリスト、業界ベンダーと協力しています。 彼らの仕事の目的は、進化し続けるメディアの状況を企業が理解できるようにすることに重点を置いています。

北米で最大の調査を実施することで、Borrell は、企業が広告費をどこに費やしているかを収集して整理することができます。 このデータは、さまざまな業界の傾向を判断し、地元企業の広告傾向の変化を予測するのに役立ちます。

Borrell Associates の CEO である Gordon Borrell が、Vendasta の CRO である George Leith と対談し、調査結果について話し合い、SMB の広告主が何を望んでいるかについて洞察を提供します。

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Gordon Borrell による SMB ニーズへの洞察

広告主がどこにお金を使うかを理解する

年に 1 回、4 月から 7 月にかけて、Borrell Associates は広告の傾向と傾向をよりよく理解するために、北米で最大の調査を実施します。 調査が実施された後、彼らのチームは、調査結果から情報を補足するために、何千もの広告主のパネルを実施するために熱心に取り組んでいます.

この大規模な調査では、印刷広告、放送メディア、デジタルなど、広告費がどこに費やされているかがわかります。この情報は、営業担当者が地元のビジネスをよりよく理解し、販売の一環としてより良い関係を築き始めるために提供されます。 . 豊富なデータと洞察により、営業チームはクライアントとより密接に関係を築き、ニーズに基づく販売戦略の確立を開始できます。

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人々は腹を立てて混乱している

広範な調査結果とデータからすべてを特徴づけることの1つは、地元の企業が腹を立てているということです. 彼らは、理解や指示なしに製品やサービスを絶えず販売されているため、混乱しています。

...人々は腹を立て、混乱しています。そこにあなたのチャンスがあります。 中に入って率直に話し、何かを売りつけようとしないでください。少なくともすぐにではありません。 彼らが聞きたくないことは、あなたのラジオ局がどれほど素晴らしいか、インターネットよりも優れていること、そしてインターネットはアドフラウドでいっぱいだということです. または、あなたの新聞がどれほど素晴らしいか、そして新聞が衰退しているという報告に耳を傾けるべきではない. あなたは本当に健全な聴衆を持っています。 大きさはこんな感じ。 彼らはそれを見抜いています。 彼らは本当に、本当にそうします。
ゴードン・ボレル

CEO ,ボレル・アソシエイツ

営業担当者ではなく、コンサルタントになる

地元のビジネス データや類似のビジネスに関連する広告習慣に関するデータを示すことで、彼らは自分たちのニーズを理解し始めます。 営業担当者は、自分たちが販売しているものをバックアップするための論点とデータを確立するのに時間をかけると、すぐに専門家またはコンサルタントになります。

営業担当者は、これまで以上に多くの学習、調査、トレーニングを行う必要があります。 これは、販売環境が変化したためであり、広告主は販売スクリプトを暗記するのではなく、専門家のアドバイスを求めています。

彼らが必要としているのは、誰かが来て、彼らが何をしているか、どれだけ費やしているかについて話し、情報を提供し、調査を行うことです. それについて彼らと話さないでください。 彼らに役立つデータを見せてください。 ジョージさん、私たちが提供していることの 1 つは、特定の地域の広告主またはそのような広告主、歯科医、家具、店舗、不動産業者、レストランなどによって、特定の市場でどれくらいの費用が費やされているかを確認する機能です。トロント、アルバカーキ、ロサンゼルス、アホスキー、ノースカロライナなど
ゴードン・ボレル

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電話やメールを送信する前に、ビジネスを調査して理解することから始めましょう。 これは、会話をリードし、見込み客との個人的な関係を確立するのに役立ちます。 人々は、実際に助けられているわけではなく、売られているだけなので、腹を立てて混乱しています。
もう販売員にはなれません。 あなたは本当に彼らと相談し、彼らの関心を心に留め、彼らのビジネスに参加し、HVAC ビジネスや配管ビジネスを運営するのがどのようなものか、そして彼らの特定のマーケティングニーズが何であるかについてすべてを知る必要があります. あなたは彼らを助けなければなりません。
ゴードン・ボレル

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がらくたを切り取り、信頼を確立し始めましょう

ローカル オンライン広告会議は、ボレルが毎年主催する会議です。 今年の会議では多くのことが語られましたが、簡単に言えば、すべてががらくたを切り捨てることです。 #LOAC2018

前述のように、人々は混乱し、腹を立てており、製品をプッシュしようとして時々電子メールや電話で立ち寄る営業担当者を無視し始めています.

地元企業はドロップイン営業担当者を無視し始めていますが、なぜでしょうか? 毎月最大 15 人が、地元の企業に商品やサービスを売り込もうとして電話をかけています。 営業担当者ががらくたを切り、耳の聞こえない人に販売を押し付けるのをやめる時が来ました. 地元企業は、時間をかけてニーズを理解し、コンサルタントの観点から販売にアプローチしない営業担当者の話を聞いていません。

したがって、[地元の企業] は本当に電話で殺到しています。私たちが信じているのは、今は弱いメディア企業、ラジオ広告の販売や新聞広告の販売で本当に経験豊富な営業担当者を派遣するだけの企業が、モノリシックなスキルを持っているということです。 、これらのビジネスは、私たちのすべての調査で非常に明確に公正で専門知識のある人を探しているため、道に迷うでしょう.
ゴードン・ボレル

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あなたの専門知識を示し、公正であり、信頼を確立してください。

あなたが経験の浅い地元の企業に販売している販売員である場合は、自分が話していることを知っていることを彼らに示した方がよいでしょう。あなたは専門家です. これらの「新人」または経験の浅いマーケティング担当者は、広告に関する問題の解決策を探していますが、信頼でき、目標の達成を支援できる人を必要としています。

彼らが求めているのは、信頼できる人です。 私たちが発見したことの 1 つは、メディア企業である広告代理店にとって本当に本当に金の鍋を開く会話は、これらの企業がデジタル メディアにどれだけの時間とお金を費やしているかについての会話であるということです。 調査対象のすべてのローカル広告主 (約 3,500 社) を見ると、平均的なローカル広告主が特定の年にソーシャル メディア活動に費やす金額はどれくらいだと思いますか? 2000 ドル、3000 ドル、4000 ドル、または 5000 ドルだと思うかもしれませんが、平均すると 17,191 ドルです。 彼らは平均してソーシャル メディアの管理に何時間を費やしていると思いますか? 11.8、それは 1 日以上、1 日半です。
ゴードン・ボレル

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地元の企業は、クレジットカードをスワイプすることに熱心な人を望んでいないか、必要としていません。信頼を確立し、ニーズを理解してくれる人が必要です。 そうすれば、彼らはあなたのサービスにお金を払うだけでなく、あなた(営業担当者)があなたが専門家であることを彼らに示したので、何度も何度もあなたに助けを求めるでしょう.
広告主のところに行って、「Facebook の投稿、LinkedIn、Twitter などにいくら使っているか教えてください。 どのくらいの時間を費やしていますか?」 あなたがし始めたことは、彼らが浪費していること、そしてそれが手に負えなくなったことに気付くことです. それで、メディアの専門家、マーケティングの専門家が助けてくれると思います。 そのお手伝いをさせていただきます。 ソーシャルメディア管理を行っています。 我々は主張しているリストを持っています。 検索エンジン最適化を行うことができます。 ええ、私たちは投稿する方法を知っています。 これらすべての洗練されたプログラムがあります。 ところで、私たちはマーケティング担当者であり、メディア担当者です。 私たちは専門家ですが、あなたはそうではありません。 私たちの調査に参加した人々の 74% はマーケティングの新人であり、週に何日、週に何時間、マーケティングに費やした年数を尋ねて、誰かが 10,000 時間またはマーケティングの詳細については、彼らはその達人です。 74% は新人ではありません。 そして、本当に、本当に経験の浅い新人、私はあなたにそれを伝えます。そうすれば、彼らは助けを借りることができます.
ゴードン・ボレル

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マーケティングの「新人」と見なされる地元の企業や人々に指示を与えます。 データを使用し、調査を使用し、マーケティングの洞察を使用して、取引を成立させる際に専門知識を紹介します。

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