10 เคล็ดลับในการรันแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยจำนวนประชากรมากกว่าครึ่งโลกที่ใช้อีเมล จึงเป็นช่องทางที่ดีที่สุดช่องทางหนึ่งสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสื่อสารกับลูกค้า ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเฉลี่ย 36 ดอลลาร์ สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ ใช้ไป มันจะกลายเป็นผลกำไรสำหรับแบรนด์ในการดำเนิน การแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

บล็อกนี้ให้เคล็ดลับและกลวิธีที่เป็นประโยชน์แก่คุณเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น เอาล่ะ…!

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมล คือการส่งอีเมลโดยแบรนด์หรือธุรกิจไปยังกลุ่มลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด แคมเปญการตลาดทางอีเมลประกอบด้วยลำดับของอีเมลที่ส่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเฉพาะ เช่น การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย การ กระตุ้นการมีส่วนร่วม การ แนะนำคุณลักษณะใหม่ การประกาศการอัปเดต และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ

ประโยชน์ของการใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

การใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์และธุรกิจได้หลายวิธี ซึ่งรวมถึง:

1. การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล ธุรกิจต่างๆ สามารถกระจายคำเกี่ยวกับตนเองและผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้โดยการแบ่งปันเนื้อหาด้านการศึกษา แหล่งข้อมูลอันมีค่า การอัปเดต ข่าวสาร ฯลฯ กับสมาชิกของตน

2. สร้างการเข้าชมไซต์

การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยให้ ธุรกิจต่างๆ ขับเคลื่อนการเข้าชม เว็บไซต์ของตนมากขึ้น โดยรวมถึงการนำผู้รับไปยังหน้า Landing Page, หน้าขาย, หน้าที่มาถึงล่าสุด, บล็อก ฯลฯ

3. ผลักดันยอดขายและรายได้

ธุรกิจสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และบริการต่อลูกค้า และลองใช้กลวิธีส่งเสริมการขายต่างๆ เพื่อสร้างรายได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น การประกาศการมาถึงของสินค้า การเสนอส่วนลดและการจัดส่งฟรี การใช้ เทคนิคการเพิ่มยอดขายและการขาย ต่อเนื่อง เป็นต้น

4. ส่งเสริมจุดสัมผัสอื่นๆ ของลูกค้า

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมช่องทางการตลาดต่างๆ ได้ เช่น แลนดิ้งเพจ โซเชียลมีเดีย การสัมมนาผ่านเว็บ บล็อก ฯลฯ ตัวอย่างเช่น ขอให้สมาชิกเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ที่คุณดำเนินการ

5.ดึงดูดลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

การตลาดผ่านอีเมลช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างสรรค์ คุณสามารถทดลองข้อความของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดที่ได้ผลใน การทำให้ลูกค้าสนใจ และตื่นเต้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าภาพกระตุ้นผู้ชมของคุณ หรือพวกเขาสนใจเมื่อคุณใส่ปุ่มแบบโต้ตอบ

6. การรับข้อมูลทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

การตลาดผ่านอีเมลช่วยอำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าและ เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า ดังนั้น คุณสามารถทำได้โดยใช้คุณลักษณะการวิเคราะห์ของซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล หรือส่งแบบฟอร์มคำติชมทางอีเมลและแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ อีเมล ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

10 เคล็ดลับและกลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลวิธีที่เป็นประโยชน์ 10 ข้อที่ธุรกิจและนักการตลาดสามารถใช้เพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

1. ทำความเข้าใจประเภทแคมเปญการตลาดทางอีเมล

อีเมลแต่ละฉบับส่งถึงลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ บนพื้นฐานนี้ แคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถจำแนกได้เป็นประเภทต่อไปนี้:

• แคมเปญการตลาดทางอีเมลต้อนรับ
• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของ Brand Engagement
• แคมเปญการตลาดทางอีเมลตามฤดูกาล
• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลส่งเสริมการขาย
• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหลังการซื้อ
• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ทริกเกอร์
• จดหมายข่าว
• แคมเปญการตลาดอีเมลการรักษาลูกค้า
• แคมเปญการตลาดทางอีเมล Re-Engagement
• แคมเปญการตลาดทางอีเมลของ Cart Abandonment
• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล Connect-Via-Social-Media

ไม่ว่าคุณจะใช้ แคมเปญการตลาดทางอีเมล ใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับแต่งแคมเปญดังกล่าวตามการกระทำของผู้รับ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงที่จะล่วงล้ำและก่อกวน

2. สร้างรายชื่ออีเมล

รายชื่ออีเมลเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตลาดผ่านอีเมล มีหลายวิธีในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

• ใส่แผ่นลงทะเบียนบนเว็บไซต์และกิจกรรมออฟไลน์ของคุณ เช่น งานแสดงสินค้า
• รวบรวมนามบัตรจากที่ที่คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมล
• จัดกิจกรรมออนไลน์และขอให้ผู้คนลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลของพวกเขา
• จูงใจผู้เยี่ยมชมไซต์ให้มีส่วนร่วมกับข้อมูลอีเมลของพวกเขา อาจเป็น รายการตรวจสอบ ฟรี คู่มือ e-book คำปรึกษา หรืออะไรก็ได้
• ลองเทเลมาร์เก็ตติ้ง
• ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ส่วนท้ายของแต่ละบล็อกที่แนะนำให้ผู้อ่านสมัครรับอีเมลของคุณ
• โพสต์ข้อความและเนื้อหาภาพที่น่าสนใจบนโซเชียลมีเดียและสนับสนุนให้ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณ
• สร้างชุมชนและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ มีแบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณที่นั่น
• ส่งเสริมให้ลูกค้าประจำส่งต่อลิงก์ไปยังหน้าลงทะเบียนของคุณให้กับครอบครัว เพื่อน และเพื่อนร่วมงานของพวกเขา
• รวมรายชื่ออีเมลของคุณเอง
• ใช้งานบล็อกและฟอรัมและแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ที่นั่น ปล่อยให้ลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของคุณเสมอซึ่งพวกเขาสามารถค้นหาการเลือกของคุณ
• ให้พนักงานมีส่วนร่วมในภารกิจ ให้รางวัลสำหรับการรวบรวมรหัสอีเมลที่ถูกต้องและทดสอบได้

มีหลายวิธีในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ ลองหลากหลายของพวกเขา

3. กำหนดเป้าหมายอีเมลของคุณไปยังผู้รับที่ถูกต้อง

ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือการรับรองว่าคุณกำลังส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม สำหรับสิ่งนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าและ เพิ่มการแปลง ดังนั้น แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยใช้เครื่องมือแบ่งกลุ่ม เช่น NotifyVisitor

จะจัดหมวดหมู่ลูกค้าแต่ละรายตาม ข้อมูลประชากร , เทคโนโลยี , ภูมิศาสตร์ , ขั้นตอนในการเดินทางของผู้ใช้, เนื้อหาที่ดาวน์โหลด, หน้าที่เยี่ยมชม, ความสนใจในผลิตภัณฑ์บางอย่าง, จำนวนเงินที่ใช้กับผลิตภัณฑ์, เวลาและประเภทของการซื้อก่อนหน้า, การเข้าร่วมในกิจกรรม ฯลฯ

4. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

71% ของผู้คนมักจะเปิดและอ่านอีเมลส่วนบุคคล นอกจากการแบ่งกลุ่มลูกค้าแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ อีกหลายวิธีในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ พวกเขาอยู่ที่นี่-

• ระบุที่อยู่ผู้รับอีเมลด้วยชื่อของพวกเขา
• ส่งอีเมลตามการกระทำของลูกค้าที่เรียกอีเมล) ตัวอย่างเช่น การส่งคำแนะนำผู้ใช้พร้อมต้อนรับสมาชิกใหม่ ส่งข้อความการมีส่วนร่วมอีกครั้งเมื่อลูกค้าไม่ได้ใช้บริการของคุณมาระยะหนึ่ง เป็นต้น
• ส่งข้อความที่สร้างสรรค์ในแบบของคุณเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณรู้จักพวกเขา เช่น อวยพรวันเกิดด้วยคูปองส่วนลด มอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้กับลูกค้าชั้นนำ เป็นต้น
• ส่งคำแนะนำและเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อล่าสุด
• ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล ให้ส่งจากที่อยู่อีเมลเดียวกัน
• เอื้อมมือออกไปในเวลาที่เหมาะสม ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อติดตามเวลาและวันในสัปดาห์ที่ผู้รับอ่านอีเมลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งข้อความของคุณ
• แนะนำสินค้าที่ผู้รับน่าจะสนใจ
• ส่งลิงค์ไปยังบล็อกที่พวกเขาน่าจะอ่าน

5. สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับของคุณจะพิจารณาก่อนตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ ดังนั้น ให้คิดหัวข้อที่น่าสนใจและตรงไปตรงมาที่จะดึงดูดความสนใจของเขา แทนที่จะใช้วลีที่ฉูดฉาดเช่น “หาเงิน!” , “ทำเงิน!” ฯลฯ สร้างหัวข้อที่ปลุกความอยากรู้ของเขาในขณะเดียวกันก็ถ่ายทอดความจริง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ:

• ให้มันสั้นและหวาน
• ใช้ชื่อผู้ส่งที่รู้จัก
• ห้ามใช้ชื่อผู้ส่งในรูปแบบ “[email protected]”
• รวมชื่อผู้รับ
• ละเว้นจากการใช้คำสัญญาเท็จ
• บอกพวกเขาว่ามีอะไรอยู่ข้างใน
• เริ่มต้นด้วยคำที่เน้นการกระทำ ตัวอย่างเช่น “ซื้อทองคำในราคาพิเศษจาก JS Jewelers Mrs. Jones”
• ทำให้คนรู้สึกพิเศษ
• ใช้ตัวเลขเช่น ลด 50% , มากกว่า 1,000 แบบ , ผู้เข้าร่วม 750 คน ฯลฯ
• ถามคำถามที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น “คุณรู้ไหมว่าผู้ใช้ของคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาของคุณ”
• หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเช่น "ซื้อเลยและรับการทดลองใช้ฟรี"

6. จัดเลย์เอาต์และคัดลอกให้เรียบง่าย

กุญแจสำคัญในการสร้างอีเมลผู้ชนะคือ ความเรียบง่าย อย่าใช้เลย์เอาต์ของอีเมลมากเกินไปด้วยแบบอักษรขนาดใหญ่ รูปภาพ กราฟิกที่ฉูดฉาด ฯลฯ ปล่อยให้เป็นแบบมืออาชีพ เรียบง่าย สะอาดตา และนำทางได้ง่าย เลย์เอาต์ที่แออัดเกินไปจะขับไล่ผู้รับของคุณเท่านั้น ทำให้พวกเขาส่งอีเมลของคุณไปที่ถังขยะ

ในทำนองเดียวกัน ทำสำเนาของคุณให้สั้นเกินไป เนื่องจากการศึกษาพบว่า อีเมลที่มี 75 ถึง 100 คำเป็นอีเมลที่มีอัตราการตอบกลับที่ดีที่สุด หากการติดตามจำนวนคำเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ ให้จำกัดจำนวนประโยคไว้ไม่เกินห้าประโยค ดังนั้น มีเป้าหมายที่ชัดเจนเพียงหนึ่งเป้าหมายต่ออีเมล

7. รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ข้อความอีเมลของคุณควรสื่อถึงการดำเนินการตอบกลับที่คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณทำ อาจเป็นการขอให้พวกเขากรอก แบบสำรวจ คลิกลิงก์ เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครเข้าร่วมกิจกรรม หรืออย่างอื่น ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวม CTA ไว้ในอีเมลของคุณแล้ว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของ CTA ที่จะใช้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ:

• ช้อปเลย
• เรียนรู้เพิ่มเติม
• ช็อปเลย รับส่วนลด 50%
• ใช่! ฉันต้องการหนึ่ง.
• รับคูปองของคุณ
• ซื้อเลยวันนี้
• สั่งซื้อเลย
• รับค่าจัดส่งฟรี
• ดูตอนนี้
• สำรองที่นั่ง
• รับคูปองวันเกิด
• อ่านเพิ่มเติม
• ของขวัญของเรา: ลด 15%
• อ่านเรื่องเต็ม
• แจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณคิด!
• สมัครตอนนี้
• ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้
• ฟังเรื่องราวของเธอ
• ลงมือเลย
• รับแอป
• จองตั๋วของคุณ
• รวมฉันด้วย!
• สมัครสมาชิก
• ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของเรา
• เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ
• อัพเกรดเดี๋ยวนี้
• กดไลค์เราบน Facebook
• ทำแบบสำรวจ
• แจ้งให้เราทราบว่าเราทำอย่างไร
• จองเวลานัดหมาย
• ดูวิธีการ
• เชื่อมต่อบนโซเชียลมีเดีย

8. ลงชื่อออกด้วยความกตัญญูกตเวที

เนื่องจากอีเมลของคุณมุ่งเน้นที่การย่อความยาวของสำเนา คุณอาจเสี่ยงต่อการปรากฏอย่างกะทันหันและไม่ชัดเจน นอกจากนี้ คุณสามารถป้องกันสิ่งนี้ได้ด้วยการแสดงความขอบคุณสำหรับเวลาและความพยายามของพวกเขาในการอ่านอีเมลของคุณในการออกจากระบบ นี้สามารถทำให้สิ่งที่น่ารื่นรมย์และ เพิ่มอัตราการตอบกลับอีเมลของ คุณ

รายงานระบุว่าการลงชื่อออกจากระบบที่มีข้อความ "ขอบคุณ" บางรูปแบบทำให้อัตราการตอบกลับเพิ่มขึ้น 36% ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการกล่าว "ขอบคุณ" ในอีเมล

• ขอบคุณ!
• ขอบคุณมาก!
• ขอขอบคุณ!
• ขอแสดงความนับถือ
• ด้วยความกตัญญูกตเวที
• ด้วยความกตัญญูกตเวที
• ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนที่แน่วแน่ของคุณ!
• ขอบคุณมาก!
• ขอบคุณล้าน!

9. ทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

การทำให้โปรแกรมอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติจะช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก และรับประกันความสม่ำเสมอของรูปแบบการส่ง คุณสามารถรับรองความเป็นส่วนตัวในระดับสูงด้วยอีเมลอัตโนมัติโดยตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าและส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อกระตุ้นการใช้อีเมลตามการดำเนินการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับไปยังบุคคลต่างๆ โดยอัตโนมัติทันทีที่พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมล คุณสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

10. วิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ แคมเปญการตลาดทางอีเมล จะช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดที่คุณควรรวบรวมและประเมินคือ:

• อัตราการเปิดและคลิก
• ข้อมูลอีคอมเมิร์ซ
• การเข้าชมเว็บไซต์
• อัตราตีกลับ
• อัตรายกเลิกการสมัคร
• อัตราการแปลง
• แสดงรายการอัตราการเติบโต

สรุป

การตลาดผ่านอีเมลมี เสน่ห์และประโยชน์ เสมอ แคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณต้องได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ลงเอยในถังขยะ ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราเพื่อช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่าอีเมลอื่นๆ อีกกว่าร้อยฉบับในกล่องจดหมาย

อ่านเพิ่มเติม:

• การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร? ความหมาย ประเภท และประโยชน์
• สถิติการตลาดทางอีเมลและแนวโน้มสำหรับปี 2021
• 10 กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับปรุง Conversion ของแคมเปญ