เคล็ดลับที่ดีที่สุด 12 ข้อสำหรับการแสวงหา

การหาลูกค้าใหม่เป็นเหมือนการตกปลา คุณสามารถมีเหยื่อล่อที่ดีที่สุดและอยู่ในจุดที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แต่ก็ยังไม่มีการรับประกันว่ามันจะกัด ไม่เป็นความลับที่การหาแร่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เอเจนซี่จะเผชิญ หลายทีมไม่มีแผนสำรวจที่แข็งแกร่ง หรือใช้วิธีการที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้มีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอไป

เท่าที่เราอยากจะเชื่อว่าลูกค้าใหม่จะปรากฏอย่างน่าอัศจรรย์ในไปป์ไลน์ เป็นความจริงที่การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องใช้ความพยายามและความทุ่มเทเป็นพิเศษ

แม้ว่าการตลาดจะมีหน้าที่ในการสร้างลีดที่ดีและส่งพวกเขาไปยังการขาย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าตัวแทนขายของคุณไม่ควรพยายามอย่างต่อเนื่องในการหาลูกค้าเพิ่ม

เราได้รวบรวมรายการเคล็ดลับ 12 ข้อในการหาผู้มีโอกาส เป็นลูกค้า เพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงวิธีการหาลูกค้าใหม่เพื่อขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต!

สารบัญ

การสำรวจ 101

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

วิจัยและจัดลำดับความสำคัญ

ดำเนินการตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ทำให้พวกเขานึกถึงการเดินทางของผู้ซื้อ

เป็นผู้นำทางความคิด

หยุดการขาย

ใช้แคมเปญอีเมล

รับโทรศัพท์—อย่าซ่อนตัวอยู่หลังอีเมลเพียงลำพัง

ค้นหากิจกรรมและการประชุม

ใช้สังคมให้เกิดประโยชน์

สร้างจังหวะที่มุ่งหวัง

ถ้าคุณทำไม่ได้ จ้างคนทำ

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

จากการศึกษาพบว่าอย่างน้อย 50% ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่เหมาะกับบริษัทของคุณ

การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณจะทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณคล่องตัวขึ้น เพื่อที่จะระบุลูกค้าที่มีศักยภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากคุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการว่าทำไมบริษัทที่คุณกำลังเสนอขายจึงเหมาะสมกับองค์กรของคุณ

การมุ่งเน้นที่โปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณจะทำให้คุณมีเวลาและความพยายามมากขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีค่าของคุณ และคุณจะสามารถเพิ่มยอดขายและให้มูลค่าเพิ่มแก่แต่ละบัญชีได้อย่างง่ายดาย

วิจัยและจัดลำดับความสำคัญ

เวลาของคุณมีค่า ดังนั้น คุณจึงควรใช้เวลามากขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงสุดในการปิด เป็นความคิดที่ดีที่จะศึกษาข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณเพื่อจัดอันดับและจัดลำดับความสำคัญ ถามตัวเอง:
พวกเขาเป็นใคร?

ธุรกิจของพวกเขาคืออะไร?

พวกเขามีบทบาทอย่างไรในบริษัท?

พวกเขามีอำนาจในการตัดสินใจหรือไม่?

พิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับเอเจนซีของคุณและคุณลักษณะใดที่มีความสำคัญสูงต่อโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตัดสินใจในฐานะเอเจนซี่ว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักคืออะไรเพื่อให้ใครซักคนกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขายดี ลองสร้างระบบการให้คะแนนเพื่อจัดหมวดหมู่ลีดที่เข้ามาในเอเจนซีของคุณ!

ดำเนินการตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณกำลังส่งอีเมลแบบเย็นชา นั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องให้คุณค่าในทันที วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือ การตรวจสอบ ธุรกิจที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณสามารถสังเกตจุดแข็งของพวกเขาได้ตั้งแต่เริ่มต้น และสิ่งที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

การใช้เครื่องมืออย่างรายงานสแนปชอตเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับคุณในการบันทึกลักษณะธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา ทำหน้าที่เป็นการประเมินความต้องการด้านการตลาดและจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีในการสร้างสำนวนการขายของคุณ จากจุดนั้น คุณสามารถอธิบายให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าคุณจะช่วยเติมช่องว่างที่พวกเขาขาดได้อย่างไร

การอ่านที่แนะนำ: วิธีขายโฆษณาดิจิทัลด้วยรายงานภาพรวม

ทำให้พวกเขานึกถึงการเดินทางของผู้ซื้อ

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจกำลังคิดว่า: ทำไมฉันจึงต้องการความช่วยเหลือจากเอเจนซี่

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการ เดินทางของผู้ซื้อ

พยายามทำให้พวกเขานึกภาพเส้นทางของผู้ซื้อโดยถามพวกเขาว่า ลูกค้าของคุณหาคุณเจอได้อย่างไร ซึ่งช่วยให้เข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่ค้นหาธุรกิจ ไปจนถึงรีวิวหลังการซื้อ ลูกค้าของคุณจะเริ่มรู้ว่าคุณมีค่าแค่ไหนสำหรับพวกเขา โดยที่คุณไม่ต้องเริ่มขายจริงๆ

การอ่านที่แนะนำ: การขายตามความต้องการ:ตาม 5 ขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้ายุคใหม่

เป็นผู้นำทางความคิด

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ทำไมไม่แสดงออกมาล่ะ?

ไม่—คุณไม่สามารถเป็นผู้นำทางความคิดที่ประกาศตัวเองได้ โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะกลายเป็นผู้นำทางความคิดด้วยการพิสูจน์ความรู้และประสบการณ์ของคุณในบางอุตสาหกรรม ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากขึ้นโดยพิจารณาจากความน่าเชื่อถือของคุณ

ฉันจะแสดงความรู้ของฉันได้อย่างไร

• อาสาสมัครสำหรับกิจกรรมการพูดในที่สาธารณะ
• เข้าร่วมการประชุมและกิจกรรมเครือข่าย
• โพสต์วิดีโอที่ให้ข้อมูลไปยังโซเชียล
• แบ่งปันข่าวอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
• เขียนบล็อกโพสต์เพื่อการศึกษา
• เข้าร่วมกลุ่มโซเชียลมีเดีย
• ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมในฟอรัมคำถามยอดนิยม (ei Quora)

สิ่งเหล่านี้จะทำงานร่วมกันเพื่อพิสูจน์ความรู้ในอุตสาหกรรมของคุณและหวังว่าจะดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หยุดการขาย

หยุด. ขาย.

การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขายเรียกว่าการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเหตุผล—ไม่ใช่เวลาที่จะขาย การหาลูกค้าเป้าหมายคือการสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งจะกำหนดขั้นตอนสำหรับการโต้ตอบในอนาคตทั้งหมดของคุณ การสร้างความสัมพันธ์ไม่สามารถทำได้หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารู้สึกกดดันที่จะซื้อ

ลองเข้าหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากมุมมองที่ปรึกษาโดยถามคำถามมากมายเกี่ยวกับพวกเขา เกี่ยวกับธุรกิจ ลูกค้าของพวกเขาเป็นอย่างไร ลูกค้าต้องการอะไร รู้สึกว่าตนเองทำได้ดีเพียงใด และสิ่งที่พวกเขารู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ

• ทำความรู้จักกับอนาคตของคุณ
• ปล่อยให้พวกเขาสบายใจกับคุณ
• เกี่ยวข้องกับพวกเขา
• อย่าเร่งรัดสายสัมพันธ์
• โอ้และ.. ไม่เคย พูดถึงราคาทันทีที่ประตู

ใช้แคมเปญอีเมล

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในเคล็ดลับ #3 รายงานภาพรวม เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า รายงานภาพรวมคือการประเมินลักษณะที่ปรากฏของธุรกิจออนไลน์ของลูกค้าของคุณเป็นหลัก หากคุณกำลังลังเลที่จะส่งอีเมลถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป็นครั้งแรก นี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจโดยให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุง

คุณต้องถามตัวเองอยู่เสมอว่าอีเมลของคุณให้คุณค่ากับลูกค้าของคุณหรือไม่ และพยายามอย่าส่งอีเมลประเภท "แค่เช็คอิน" มากเกินไป ลองส่งเนื้อหาใหม่ กรณีศึกษา หรือบทความที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมให้พวกเขา

การส่งอีเมลด้วย Vendasta Marketing Automation สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใด มันจะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดกำลังเปิดอีเมล และคนใดเลือกที่จะคลิกผ่านพวกเขา ใช้รายงานสแนปชอต จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างสำนวนการขายที่สมบูรณ์แบบของคุณ

รับโทรศัพท์—อย่าซ่อนตัวอยู่หลังอีเมลเพียงลำพัง

คุณจะไม่ประสบความสำเร็จในการพูดคุยกับคนอื่น คุณต้องสามารถออกไปขายได้—ธุรกิจจะไม่มาหาคุณ

ใช่ เราเพิ่งบอกให้คุณใช้แคมเปญอีเมลสำหรับการหาลูกค้าเป้าหมาย แต่การติดต่อทางโทรศัพท์ก็สำคัญไม่แพ้กัน กุญแจสำคัญในการค้นหาคือการใช้วิธีการสื่อสารทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของคุณ คุยได้เลย แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นคนจริงที่เข้าใจความต้องการของพวกเขา และพร้อมช่วยเหลือพวกเขาหากพวกเขาต้องการคุณ

ค้นหากิจกรรมและการประชุม

เราไม่ต้องการให้คุณสะกดรอยตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แต่การเข้าร่วมกิจกรรมที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นลูกค้า หมายถึงการได้รับปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันที่มีคุณค่าซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างสายสัมพันธ์ จดจำโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณจากเคล็ดลับ #1 และตรวจสอบว่ามีกิจกรรมดีๆ ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใดเข้าร่วมบ้าง

ที่สำคัญที่สุด โดดเด่นและแตกต่าง เป็นไปได้มากที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ที่คุณพบเคยติดต่อกับเอเจนซี่มาก่อน หรือเคยให้เอเจนซี่พยายามติดต่อพวกเขา ดังนั้นจงพยายามทำให้ตัวเองโดดเด่น เสนอมูลค่าบางอย่าง และถ้าเป็นไปได้ แสดงตัวอย่างให้พวกเขา! (เห็นจริงก็เชื่อ) ทำให้ตัวเองโดดเด่นกว่าใคร!

ใช้สังคมให้เกิดประโยชน์

Social Selling เป็นวิธีการขายที่ใหม่กว่า การที่รู้ว่า 78% ของพนักงานขายกำลังใช้โซเชียลมีเดียอยู่เหนือคู่แข่ง ก็ควรให้คุณลองด้วยเช่นกัน

เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมาก มีโอกาสมากที่ลูกค้าในอนาคตของคุณจะมีโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์บางประเภท โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นคว้าทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ (และช่วยคุณประหยัดเวลาที่ต้องถามพวกเขาทางโทรศัพท์!)

ดังนั้นคุณควรจะทำอย่างไร?

• แบ่งปันเนื้อหาอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา
• สร้างเนื้อหาบล็อก
• มีส่วนร่วมผ่านความคิดเห็น
• เข้าร่วมกลุ่มโซเชียล
• ตอบคำถามอุตสาหกรรม

หากคุณกำลังใช้ LinkedIn LinkedIn Sales Navigator เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาบุคคลที่เหมาะสม บริษัทที่เหมาะสม และมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลองสร้างสำนวนการขายขนาดเล็กเพื่อใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณและติดตามความสำเร็จของคุณ!

สร้างจังหวะที่มุ่งหวัง

การสร้างจังหวะการหาลูกค้าที่มั่นคงจะช่วยขจัดคำถามว่าขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร เป้าหมายคือการติดต่ออย่างต่อเนื่องโดยไม่เป็นสแปมมากเกินไปสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
ลองตั้งค่าจังหวะการค้นหา ดูตัวอย่างของเราด้านล่าง!

นี่เป็นตัวอย่างสั้นๆ ของจังหวะการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่โอกาสของคุณจะไม่ซ้ำกันสำหรับคุณโดยพิจารณาจากผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ การสร้างจังหวะการหาผู้มุ่งหวัง ทีมขายของคุณจะได้รับการจัดระบบงานในแต่ละวันมากขึ้น และไม่มีผู้มีแนวโน้มว่าจะหลุดพ้นจากช่องโหว่นี้

ถ้าคุณทำไม่ได้ จ้างคนทำ

นั่นหมายความว่าอย่างไร? มันง่ายมาก อย่าพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง หากคุณไม่ใช่ผู้ขายที่ดี ให้จ้างพนักงานขายที่โดดเด่น ลองมีคนคนเดียวที่จัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายและตั้งค่าการนัดหมาย มีตัวแทนขายที่สามารถสร้างสายสัมพันธ์ และมีคนที่จะใกล้ชิดกับคุณมากขึ้น

คุณต้องเข้าใจการทำงานหนักที่นำไปสู่การหาโอกาสในการขาย ธุรกิจขนาดเล็กกำลังตึงเครียดกับเงินของพวกเขา คุณต้องสามารถขายตัวเองเป็นเอเจนซี่และยอมรับว่ามันจะเป็นความท้าทาย การให้พนักงานแต่ละคนมุ่งเน้นไปที่บทบาทเดียว เท่ากับคุณกำลังทำให้พวกเขาเก่งในตำแหน่งนั้น และนั่นก็หมายถึงสิ่งดีๆ สำหรับเอเจนซี่ของคุณ

นั่นคือทั้งหมดที่!

แม้ว่ากิจวัตรการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการขายของคุณอาจจะสะดวกสบาย แต่เคล็ดลับเหล่านี้มีไว้เพื่อสนับสนุนให้คุณเปลี่ยนกิจวัตรและลองทำสิ่งใหม่! ทุกทีมจะมีแผนการหาลูกค้าใหม่ที่เหมาะกับพวกเขา ดังนั้น ให้ทดสอบเทคนิคต่างๆ จากรายการนี้และค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

มีความสุขในการสำรวจ!