“เนื้อหาที่มีคุณภาพ” หมายถึงอะไร?

นักการตลาดทราบดีว่าเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นรากฐานที่สำคัญของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ แต่ "เนื้อหาที่มีคุณภาพ" คืออะไรกันแน่? และช่วยให้แบรนด์และธุรกิจดึงดูดผู้อ่าน ลูกค้า และแฟนๆ ได้อย่างไร ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถสื่อความหมายได้หลายอย่าง—แต่เนื้อหาที่ดีที่สุดบนเว็บแบ่งปันคุณสมบัติหลักบางอย่างที่โดนใจผู้อ่านและให้คุณค่าที่พวกเขาจะไม่พบที่อื่น

สิ่งนี้เรียกว่า “คุณภาพ” อย่างไร?

การสำรวจแนวโน้มการตลาดเนื้อหาอย่างรวดเร็วและความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเผยให้เห็นแนวคิดที่ขัดแย้งและสับสนมากมายเกี่ยวกับองค์ประกอบที่ประกอบเป็นเนื้อหาคุณภาพสูง เนื้อหาคุณภาพการอ้างสิทธิ์บางรายการสามารถสร้างได้โดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือนักเขียนที่มีวุฒิการศึกษาในสาขาวิชานี้เท่านั้น บางคนบอกว่า เนื้อหาที่ดีต้องยาว —อย่างน้อยสามถึงสี่พันคำ ดังนั้นผู้อ่านจึงรู้สึกว่าพวกเขากำลังได้รับคุณค่าสูงสุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาคนอื่น ๆ กล่าวว่าเครื่องหมายที่แท้จริงของคุณภาพคือจำนวนการแชร์และการชอบที่ได้รับ

ไม่นานมานี้ เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google จัดอันดับเนื้อหาโดยพิจารณาจากสิ่งง่ายๆ สองสามอย่าง—และพวกเขาแทบไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพที่แท้จริงของงาน ปัจจัยเหล่านี้ส่วนใหญ่รวมถึงการรวมคำหลัก—ความถี่ที่คำหลักปรากฏในบทความหรือบทความ นั่นนำไปสู่การปฏิบัติที่น่าสงสัยของ "การบรรจุคำหลัก" เมื่อผู้เขียนรวบรวมบทความง่ายๆด้วยคำหลักเป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาที่แท้จริงของงาน

แต่เวลาได้เปลี่ยนแปลงไป และส่วนใหญ่เพื่อตอบสนองต่อการปฏิบัติเหล่านี้ที่ทำให้อินเทอร์เน็ตท่วมท้นด้วยบทความที่เต็มไปด้วยคำสำคัญที่เขียนไม่ดี Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จึงตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญของคุณภาพของเนื้อหามากกว่าความถี่ของคำหลักในการจัดอันดับการค้นหา แม้ว่าอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาจะถูกซ่อนไว้ แต่ก็เป็นที่ชัดเจนว่าบทความ โพสต์ และเนื้อหาอื่นๆ ในระดับสูงมักจะยาวกว่า ชิ้นส่วนที่พัฒนาแล้วซึ่งใช้คำหลักอย่างเป็นธรรมชาติและเท่าที่จำเป็น และรวมการอ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลภายนอกที่เชื่อถือได้

คุณลักษณะเหล่านั้นกลายเป็นมาตรฐานของเครื่องมือค้นหาสำหรับเนื้อหา "คุณภาพ" และนักการตลาดทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาผลิตเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน แต่ในโลกการตลาดปัจจุบัน เนื้อหาที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีมิติอื่นเช่นกัน

คุณภาพมักจะอยู่ในสายตาของคนดู อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาปัจจัยที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวเพื่อทำให้บทความ โพสต์ และเนื้อหาอื่นๆ ของคุณน่าจดจำและมีความเกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย แต่ถึงแม้คุณจะยังใหม่ต่อโลกของการตลาดเนื้อหา เนื้อหาที่มีคุณภาพก็ทำได้ไม่ยาก นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับ องค์ประกอบสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่โดดเด่น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกลุ่มใด

มันมีสิทธิ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา กล่าวว่ากุญแจสู่เนื้อหาที่มีคุณภาพคือความไว้วางใจและความโปร่งใส ผู้อ่านต้องรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขากำลังได้รับข้อมูลที่ดีที่สุดในหัวข้อจากแหล่งข้อมูลที่มั่นใจในความเชี่ยวชาญ เนื้อหาคุณภาพสูงตอบคำถามได้ชัดเจนและครบถ้วนด้วยการสนับสนุนจากแหล่งที่เชื่อถือได้

มันเขียนได้ดี

เนื้อหาที่มีคุณภาพยังช่วยสร้างอำนาจในการนำเสนอ – ไวยากรณ์ การสะกดคำและการเขียนอื่นๆ ที่ไร้ที่ติ การแก้ไขที่ไม่ดีและความผิดพลาดในการเขียนที่ไม่ระมัดระวังสามารถบ่อนทำลายแม้กระทั่งการอภิปรายในหัวข้อที่เจาะลึกที่สุด และทำให้ชื่อเสียงของบริษัทของคุณเสื่อมเสียในด้านความเป็นมืออาชีพและอำนาจ เนื้อหาของคุณทำหน้าที่เป็นทูตออนไลน์ของบริษัท คุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความและโพสต์ของคุณมีความชัดเจน เชื่อมโยงถึงกัน และถูกต้อง

เป็นเอกลักษณ์

มีการโพสต์เนื้อหานับล้านออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นใครๆ ก็สามารถค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วและพบบทความที่คล้ายกันมากมายในหัวข้อใดก็ได้ แต่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา ชี้ให้เห็นว่าการสร้างโพสต์ใหม่จากข้อมูลที่มีอยู่จะไม่ให้คุณค่าแก่ผู้อ่านมากนัก เนื้อหาที่มีคุณภาพมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ช่วยให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มากกว่าเนื้อหาอื่นๆ ในหัวข้อนี้ นั่นคือสิ่งที่ Content Marketing Institute เรียกว่า "กฎ 10 เท่า" ทำให้เนื้อหาของคุณดีกว่าสิ่งอื่นที่มีอยู่ถึง 10 เท่า และเป็นที่เดียวบนเว็บที่ผู้อ่านสามารถค้นพบได้

มันสะท้อนกับผู้อ่าน

เนื้อหาเว็บที่ดีที่สุดในปัจจุบันคือความหลงใหล ความเกี่ยวข้อง และการมีส่วนร่วม มันเพิ่มความหมายให้กับชีวิตของผู้อ่าน แก้ปัญหาของพวกเขา และอยู่กับพวกเขานานหลังจากที่พวกเขาคลิกออกจากหน้า พวกเขาต้องการแบ่งปันกับเพื่อน ๆ และใช้ในการตัดสินใจ เนื้อหาคุณภาพ เน้นผู้อ่าน ไม่ได้เน้นนักเขียน ซึ่งให้สิ่งที่ผู้อ่านต้องการ ไม่ใช่สิ่งที่ผู้เขียนคิดว่าต้องการหรือควร และมีทั้งปัจจัยทางเทคนิคและทางอารมณ์ที่รวมกันเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม มีคุณค่า และสามารถแชร์ได้

ปัจจัยทางเทคนิครวมถึงประเภทเนื้อหาที่สอดคล้องกับผู้อ่านในรูปแบบต่างๆ วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร และแบบทดสอบ รายการและเนื้อหาที่อิงตามรูปภาพจะดึงดูดความสนใจและแชร์ ปัจจัยทางเทคนิคอื่นๆ อาจรวมถึงเนื้อหาที่มีปุ่มแชร์หรือไม่ หรือเลื่อนดูได้ง่ายหรือไม่

ในทางกลับกัน ปัจจัยทางอารมณ์รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นประโยชน์ใช้สอย (จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านและเพื่อน ๆ ของพวกเขาหรือไม่) การมีส่วนร่วม (มันเป็นแรงบันดาลใจ ความบันเทิงหรือการเคลื่อนไหว?) และแม้กระทั่งคุณค่าที่น่าตกใจ - มันแปลก น่าแปลกใจหรือรบกวนเพียงพอ ถือว่าคุ้มค่าหรือไม่? เนื้อหาที่มีคุณภาพทำให้เกิดการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน และการเชื่อมต่อนั้นมีได้หลายรูปแบบ เนื้อหาที่ดีที่สุดไม่ใช่ "ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน" แต่เขียนขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะ รวมถึงความต้องการและความสนใจเฉพาะของพวกเขา

ให้คุณค่า

เช่นเดียวกับ "คุณภาพ" ค่าเป็นคำที่เป็นอัตนัย แต่ถ้าเนื้อหาของคุณไม่ได้เพิ่มอะไรลงในฐานความรู้ทั่วโลกของเว็บ ทำไม Google ถึงต้องการจัดอันดับ และถ้ามันไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านในทางใดทางหนึ่ง เหตุใดพวกเขาจึงต้องการอ่านหรือดู เนื้อหาที่ดีที่สุดบนเว็บให้คุณค่า โดยพิจารณาจากแหล่งข้อมูลและแนวคิดของคุณ พื้นที่ทางการตลาดที่มีอยู่ และความต้องการของลูกค้าที่ไม่มีการจัดการ และทำให้สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานของโพสต์ที่สะดวกและมีผลกระทบสูงซึ่งยังคงช่วยเหลือผู้อ่านต่อไปได้ยาวนานหลังจากเผยแพร่

วิธีที่เนื้อหาของคุณให้คุณค่านั้นขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและจำนวนผู้อ่านของคุณ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจท่องเที่ยวอาจเพิ่มมูลค่าโดยการโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีที่นักท่องเที่ยวควรเตรียมตัวสำหรับการเดินทาง หรือสิ่งที่พวกเขาควรจัดของเมื่อมุ่งหน้าไปยังจุดหมายปลายทางที่เฉพาะเจาะจง บริษัทซอฟต์แวร์สามารถโพสต์บทความเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการติดตั้งหรือคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ สิ่งเหล่านี้มีค่าและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมของพวกเขาทั้งในปัจจุบันและอนาคต เนื้อหาสามารถมีคุณค่าในทางอื่นได้เช่นกัน อาจให้ความบันเทิง เช่น เรื่องสั้น หรือเพียงแค่ให้ข้อมูลที่น่าสนใจ เช่น บทความเกี่ยวกับชีวิตของฉลาม

มันเป็นเรื่องจริงและเป็นส่วนตัว

ผู้อ่านต้องการการเชื่อมต่อ ดังนั้นเสียงส่วนตัวของคุณสามารถมีที่ในเนื้อหาของคุณได้ ผลการศึกษาทางเศรษฐศาสตร์เมื่อเร็วๆ นี้เปิดเผยว่า 52 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดดิจิทัล เชื่อว่าเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ดี แม้ว่าการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับเนื้อหาของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและผู้ชมของคุณ แต่ให้พิจารณาเพิ่มไหวพริบส่วนตัวตามความเหมาะสม เป็นคนตลก จริงใจ และหลงใหล และปล่อยให้เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณเปล่งประกายผ่านคำพูด การแสดงให้เห็นว่ามีคนอยู่เบื้องหลังเนื้อหาจริงๆ ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและเชื่อมต่อกับผู้อ่านในระดับอารมณ์

เหมาะสำหรับการค้นหาที่ง่าย

การเขียนจากทั้งหัวใจและหัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเนื้อหาคุณภาพสูง แต่ก็เช่นกัน การเขียนสำหรับเครื่องมือค้นหาที่ทำให้ผู้อ่านสามารถค้นหาเนื้อหานั้นได้ วันนี้ เนื้อหาที่ดีที่สุดบนเว็บได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO ต่อไปนี้คือสองสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณสร้างเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา

• รวม คำหลักเป้าหมาย ของคุณ ตลอดทั้งสำเนา รวมถึงชื่อ คำอธิบายเมตา และแท็กเนื้อหา อย่าตกเป็นนิสัยที่ไม่ดีของการใส่คำสำคัญ ให้โรยให้ทั่วๆ ไปโดยธรรมชาติ
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจที่ส่วนท้ายของแต่ละโพสต์ ไม่ว่าคุณจะขอให้ผู้อ่านแชร์ สมัครรับข้อมูล หรือทำอย่างอื่น CTA จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
• ใช้รูปภาพคุณภาพสูงและเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละภาพด้วยข้อความ ALT
• เขียน พาดหัวข่าว ที่น่าสนใจซึ่งทำให้ผู้อ่านต้องการคลิกและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
• ปรับปรุงเวลาในการโหลดหน้าเว็บของคุณโดยการบีบอัดรูปภาพและกำจัดคุณลักษณะอื่นๆ ที่ทำให้เวลาในการโหลดช้าลง ผู้ใช้เว็บสามสิบเปอร์เซ็นต์ จะละทิ้งหน้าเว็บที่ไม่โหลดภายในหกวินาที

เนื้อหาที่มีคุณภาพขับเคลื่อนความสำเร็จทางการตลาด

เมื่อโลกของการตลาดเนื้อหามีการแข่งขันกันมากขึ้น ความสำคัญของคุณภาพก็เพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า และความสำเร็จของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของคุณจะขึ้นอยู่กับการนำเสนอเนื้อหาที่ดีที่สุด คุณไม่สามารถจ่ายอะไรที่น้อยกว่าการแสดงที่ดีที่สุดของคุณ

แต่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพนั้นไม่ยากอย่างที่คิด กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณต้องการและต้องการอะไร จากนั้นให้เกินความคาดหวังของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้ เมื่อคุณให้ความสำคัญกับการให้ความสำคัญกับผู้อ่านเป็นอันดับแรก และให้บริการพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และน่าเชื่อถือ พวกเขาจะกลับมาและแชร์เนื้อหาของคุณในวงกว้าง

โซลูชันการตลาดเนื้อหาของ Scripted เน้นที่เนื้อหาคุณภาพสูงที่สร้างขึ้นโดยนักเขียนมืออาชีพที่ผ่านการตรวจสอบและมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมทุกประเภท ไม่ว่าคุณจะเป็นบล็อกเกอร์เดี่ยว สตาร์ทอัพใหม่ หรือธุรกิจที่ก่อตั้งมายาวนานด้วยกลยุทธ์ด้านเนื้อหา Scripted สามารถมอบเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นมิตรกับ SEO ที่ คุณต้องการเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณทางออนไลน์