เครื่องมือ CRM 7 อันดับแรกสำหรับการรวม Outlook

ลูกค้าของคุณมีความสำคัญ และนั่นคือเหตุผลหลักที่คุณควรให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ ซอฟต์แวร์และเครื่องมือ CRM จึงพิสูจน์ได้ว่าเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของธุรกิจของคุณ

การตลาด การขาย และการบริการลูกค้าสามารถรวมเข้ากับระบบ CRM เดียว ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด นอกจากนี้ เครื่องมือ CRM ยังมีประโยชน์มากมาย หนึ่งในนั้นคือการผสานรวมกับแอปพลิเคชัน เครื่องมือ และอื่นๆ

หากไม่มีการบูรณาการ พนักงานของคุณจะมีปัญหาในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการขาย นี่อาจเป็นอุปสรรคต่อเวิร์กโฟลว์ของบริษัท

แม้ว่า Gmail จะใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่ Outlook โดย Microsoft ก็เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลหลักเช่นกัน เมื่อพูดถึงไคลเอนต์อีเมล Litmus กล่าวว่า Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมที่ใช้กันมากที่สุดในโลกธุรกิจ

แหล่งที่มา

ในบล็อกนี้ ให้เราสำรวจ 7 เครื่องมือ CRM ที่เข้ากันได้ดีกับ Outlook

เครื่องมือ CRM 7 อันดับแรกสำหรับการรวม Outlook

Salesforce

Salesforce เป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด เนื่องจากสามารถใช้ได้โดยบริษัททุกขนาด ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์เพียงรายเดียวที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการทางธุรกิจของคุณด้วยความสามารถในการปรับตัวในระดับสูง

Salesforce เสนอระดับราคาที่หลากหลายเพื่อให้องค์กรทุกขนาดสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายในและรับประกันความสำเร็จของการริเริ่มทางการตลาด นอกจากชุมชนนักพัฒนาที่มีขนาดใหญ่และกระตือรือร้นแล้ว Salesforce ยังเสนอบริการที่มีราคาสมเหตุสมผลอีกด้วย

ด้วยการผสานรวม Salesforce-Outlook คุณลักษณะมากมาย รวมถึงการจัดการข้อมูลติดต่อ อีเมลกลุ่ม การสนับสนุนสด การลงทะเบียนและจับลูกค้าเป้าหมาย การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การคาดการณ์ ฯลฯ จะพร้อมใช้งาน

HubSpot

เมื่อพูดถึงเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่สามารถซิงค์กับ Outlook ได้ HubSpot จะอยู่ถัดไปในรายการ ฟีเจอร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ HubSpot เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการจัดการผู้ติดต่อ ช่วยลดความซับซ้อนของปริมาณงานของคุณ

มีระดับฟรีที่ยังคงมีคุณสมบัติมากมาย นอกเหนือจากการให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับไปป์ไลน์การขายของคุณแล้ว การเชื่อมต่อ Outlook ของ HubSpot ยังทำให้ง่ายต่อการติดตามการติดต่อทางอีเมลทั้งหมดของคุณจากภายในแพลตฟอร์ม โปรแกรมเสริม Outlook ของ HubSpot สามารถเข้าถึงได้ทางออนไลน์

เมื่อต้องการใช้การเชื่อมต่อนี้ ต้องอัปเกรด Add-in ของ HubSpot Outlook หากคุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ได้ ก็สามารถรองรับผู้ใช้ได้ไม่จำกัด เทมเพลต การติดตามอีเมล การประชุม และลำดับเป็นเพียงเครื่องมือ HubSpot อันทรงพลังบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้โดยไม่ต้องออกจาก Outlook

โซโห

การผสาน Zoho กับ Outlook ทำให้ระบบจัดการรายชื่อติดต่อสะดวก การรวม Outlook ช่วยให้คุณเข้าถึงคุณลักษณะ CRM ได้โดยตรงจากกล่องจดหมายของคุณ บริษัทที่พึ่งพาแผนกการตลาดอย่างมากในการสร้างลีดจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ Zoho CRM

ลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นโดยใช้ผลิตภัณฑ์นี้สามารถตรวจสอบได้ผ่านการผสานรวมโซเชียลมีเดีย ด้วยโปรแกรมเสริม Zoho Outlook คุณจึงสามารถเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดของโปรไฟล์ลูกค้าของคุณได้โดยตรงภายใน Outlook

ราคาสำหรับบริการของ Zoho อยู่ในระดับกลาง และมีฟังก์ชัน CRM ทั่วไปทั้งหมด มีทั้งตัวเลือกแบบพรีเมียมที่คิดค่าธรรมเนียม และแผนฟรีที่จำกัดมากขึ้นพร้อมฟังก์ชัน CRM บางอย่าง

ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive เป็น CRM การขายที่ใช้งานง่ายพร้อมส่วนเสริมที่ทรงพลังและส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยฟีเจอร์อย่าง Campaigns ทำให้ Pipedrive กลายเป็น CRM ที่ตอบโจทย์สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ด้วยการซื้อแคมเปญและผสานรวมกับ Outlook คุณจะมีความสามารถในการออกแบบเทมเพลต ส่งอีเมลแบบหยดไปยังรายการที่แบ่งกลุ่มโดยใช้อีเมล Outlook ของบริษัทของคุณในฐานะผู้ส่ง สื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายที่ตอบสนองต่อแคมเปญของคุณ และประเมินประสิทธิภาพของอีเมลของคุณ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง

แคมเปญเป็นส่วนเสริมสำหรับ Pipedrive ที่เปลี่ยน CRM การขายเป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าจะมีลูกค้าที่ยอมจ่ายในอัตราคงที่

Dynamics365

Microsoft นำเสนอโซลูชัน CRM ที่เรียกว่า Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 มีความยืดหยุ่นในการใช้งานทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ Microsoft Dynamics 365 ยังเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้ หากคุณใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office อยู่แล้วสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การจัดการเอกสาร อีเมล ที่เก็บข้อมูล และอื่นๆ

เนื่องจากทุกอย่างสามารถทำได้โดยตรงใน Outlook โดยไม่ต้องเข้าถึงส่วนต่อประสานผู้ใช้ Dynamics365 การเชื่อมต่อ Dynamics กับ Outlook จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจากทั้ง Outlook และ Dynamics 365 ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft ผู้ใช้ควรคาดหวังข้อกังวลเรื่องความเข้ากันได้น้อยลงและความช่วยเหลือในการผสานรวมที่ดีขึ้น

มีแพ็คเกจหลากหลายให้เลือก แต่ละแพ็คเกจรวมถึงบริการเสริมที่เป็นประโยชน์ เช่น Microsoft Relationship Sales ซึ่งช่วยให้พนักงานขายสามารถปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายได้ ทั้งไคลเอนต์ Outlook แบบเดสก์ท็อปและบนเว็บสามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชัน CRM ของ Microsoft และแพลตฟอร์มทรัพยากรองค์กรอย่าง Dynamics 365 ได้อย่างราบรื่น

ว่องไว

การผสานรวม Outlook CRM ของ Nimble ช่วยให้คุณรวมศูนย์และจัดระเบียบรายชื่อติดต่อภายใน Outlook สำหรับทีมขายที่ทำงานจำนวนมากบนเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น LinkedIn นี่เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดในตลาดในปัจจุบัน

แพลตฟอร์ม Nimble สร้างขึ้นจากการจัดการผู้ติดต่อ ช่วยให้พนักงานขายรวบรวมโปรไฟล์เชิงลึกของลีดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดียของพวกเขา นอกเหนือจากการอำนวยความสะดวกในการเข้าสู่การสนทนาใหม่อย่างรวดเร็วแล้ว แพลตฟอร์มยังบันทึกการติดต่อทางสังคมทั้งหมดที่ตัวแทนฝ่ายขายมีกับลีด

คุณสมบัติการติดแท็กและการแบ่งเซ็กเมนต์ของ Nimble ช่วยในการรักษากล่องขาเข้าที่เป็นระเบียบและฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ด้วยอัตราส่วนลดรายปี

คีป

Keap เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ใช้การได้แทนการใช้สเปรดชีตเพื่อจัดการและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า หากคุณทำธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นผู้ประกอบการที่สนใจจะเปลี่ยนจากการใช้สเปรดชีต

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของ Keap ทำงานร่วมกับ Outlook ได้อย่างราบรื่นเพื่อให้สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณได้ทันที นอกเหนือจากเครื่องมือการชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการสื่อสาร หน้า Landing Page อาจถูกสร้างขึ้นและโฮสต์บนแพลตฟอร์ม และมีระบบอีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้พนักงานขายติดตามลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากนี้ Keap จะแจ้งเตือนคุณเมื่อคุณมีอีเมลล์ ข้อความ หรือการโทรใหม่ ช่วยให้คุณตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ระบบสามารถรวมเข้ากับร้านค้าออนไลน์ได้ คุณสมบัติเช่นการจัดการใบเสนอราคาและการรายงานสำหรับการขายและการตลาดเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติม

ห่อ

ความสามารถในการผสานรวมและอัปเกรด CRM อาจเป็นคุณภาพที่น่าประทับใจที่สุด เนื่องจากจะช่วยให้องค์กรขยายและปรับปรุงการดำเนินงานได้อย่างไม่มีกำหนด ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบเก่าจะไม่ทำ คุณต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในราคาที่คุณสามารถจ่ายได้

หากคุณใช้ Microsoft Outlook สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล หรือหากคุณดูแลลูกค้าผ่านอีเมลรายบุคคล คุณจะได้รับประโยชน์จากโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ครอบคลุม คุณอาจผลักดันตัวเองให้สูงขึ้นและบรรลุเป้าหมายการขายได้เร็วยิ่งขึ้น หากคุณพบสิ่งที่เข้ากับ Outlook ได้ดี

เรามั่นใจว่า CRM ตัวใดตัวหนึ่งที่กล่าวถึงข้างต้นจะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ หากคุณยังคงติดอยู่กับการตัดสินใจและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CRM โปรดไปที่ www.webdew.com หรือติดต่อเราทันที