การวางแผนแคมเปญการตลาดดิจิทัลสำหรับลูกค้า
เผยแพร่แล้ว: 2019-01-18การตลาดดิจิทัลมีเทคนิคมากมาย ซึ่งแต่ละเทคนิคมีความสำคัญและมีประสิทธิภาพมาก โดยปกติ เราใช้หลายช่อง แต่ไม่เกินสามช่องในแคมเปญ 6 เดือน
เนื่องจากเราจำเป็นต้องระบุว่าช่องทางใดที่พิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า เช่น การแปลงโอกาสในการขายและการเพิ่มยอดขาย
ประเภทแคมเปญ: การเลือกกลยุทธ์
ช่องทางการตลาดต่างๆ
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การจัดการสื่อสังคมออนไลน์ การตลาดเนื้อหา กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ และการตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิคทั่วไปและครอบคลุมบางส่วนที่ใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขยายธุรกิจ ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจ การแข่งขันในอุตสาหกรรม เป้าหมายลูกค้าระยะสั้นและระยะยาว และงบประมาณ Digital Connect มุ่งเน้นไปที่เทคนิคอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่มีศักยภาพสูงสุดในการบรรลุเป้าหมายสูงสุด แน่นอนว่าระยะนี้เกิดขึ้นหลังจากการประเมินปัจจัยต่างๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน
เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่สำคัญ
ช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางมีเทคนิคและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
เราใช้เครื่องมือที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นหลัก แต่ถ้าเรามีงบประมาณที่เหมาะสม เราจะรวมซอฟต์แวร์ที่ต้องชำระเงินต่างๆ เพื่อสนับสนุนแคมเปญให้ได้มากที่สุด
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO):
- เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google Ads
- Google Analytics
- Google Search Console
- ซอฟต์แวร์ Moz SEO
- เครื่องมือ SEO การตลาด SEMRush
- เครื่องมือวางแผนคำหลัก KWFinder SEO
จ่ายต่อคลิก (PPC)
- Google AdWords
- ตัวแก้ไข BingAds
- Google Analytics (จัดการข้อมูลเชิงลึก PPC)
การจัดการการตลาดโซเชียลมีเดีย
- eClincher
- กันชน
- Sprout Social
- HootSuite
- HubSpot
การตลาดเนื้อหา
- บัซซูโม่
- Uperflip
- ไวยากรณ์
เราต้องรู้และทำอย่างไร? ขั้นตอน
1.ข้อมูลธุรกิจ
ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบและวิเคราะห์เว็บไซต์โดยสมบูรณ์เพื่อระบุช่องว่าง ข้อผิดพลาด และทำความรู้จักกับธุรกิจโดยละเอียด การสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจข้อความหลักที่แบรนด์ต้องการเผยแพร่ไปยังผู้ชม
- กำหนดเป้าหมาย
ขั้นตอนที่สองคือการระบุเป้าหมายธุรกิจหลัก สิ่งที่เราต้องการบรรลุผ่านแคมเปญของเรา เป้าหมายบางอย่างอาจเป็น:
- การปรับปรุงอัตราการแปลง
- การเข้าชมเว็บไซต์
- การปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์
- การรับรู้แบรนด์เพิ่มขึ้น
- สร้างรายได้
- เพิ่มยอดขาย
- สร้างบุคลิกผู้ซื้อ
เมื่อเราตั้งเป้าหมายแล้ว เราพยายามทำงานเพื่อสร้าง Buyer Personas เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่เราจะทำการตลาด/โฆษณาผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เราทำสิ่งนี้โดยการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพผ่านการวิจัยที่ประกอบด้วยกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และผู้คนที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมาย
- สร้างโครงร่างกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมาย
เมื่อเราเข้าใจธรรมชาติของธุรกิจแล้ว ระบุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของลูกค้า ทำการวิเคราะห์และพบว่าใครคือบุคคลที่เราจะกำหนดเป้าหมายในแคมเปญการตลาดของเรา เราจะมุ่งเน้นที่การพัฒนากลยุทธ์ที่เราจะใช้
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลของเราตัดสินใจว่าช่องทางใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจนั้น ๆ และจัดทำแผนโดยละเอียดสำหรับขั้นตอนต่างๆ ที่เราจะดำเนินการในช่วงต่างๆ ของแคมเปญ
- กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)
การวิเคราะห์คือทุกสิ่งที่เราต้องการในการวัดผลลัพธ์และระบุว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เราเฝ้าติดตามความคืบหน้าของแคมเปญของเราทุกสัปดาห์ ทุกเดือน และใช้ตัวชี้วัดเพื่อระบุตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อปรับปรุงเทคนิคที่สร้างผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับลูกค้าของเรา
การเปรียบเทียบกรณีการตลาดดิจิทัลที่แตกต่างกันสองกรณี
กรณีลูกค้า 1: ผู้ให้บริการ
กรณีแรกที่เราจะอธิบายคือบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการระดับมืออาชีพในด้านสัญญาของรัฐบาลกลาง บริการหลักของพวกเขา ได้แก่ :
- การเขียนข้อเสนอของรัฐบาลกลาง
- การให้คำปรึกษาด้านการจับภาพและข้อเสนอขั้นสูง
เป้าหมายหลักประการหนึ่งของแคมเปญนี้คือการเพิ่มการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง การเติบโตของการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และ Conversion ที่เพิ่มขึ้น ช่องทางและเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่เราเน้นส่วนใหญ่:
บริการ SEO เต็มรูปแบบ :
- การวิจัยคำหลัก
- การตรวจสอบ SEO
- การตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ
- SEO บนหน้าและการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างเว็บไซต์
- SEO นอกเพจ
การตลาดเนื้อหา :
- เนื้อหาบล็อก
- เอกสารรายงาน E-books คู่มือ และแหล่งข้อมูลทางการศึกษา
- แลนดิ้งเพจและการขาย
- ข่าวประชาสัมพันธ์และสื่อต่างๆ
- โฆษณาแบบข้อความและแบบดิสเพลย์
จ่ายต่อคลิก (PPC) :
- แคมเปญ AdWords
แคมเปญเริ่มต้นในเดือนกันยายน 2017 และยังคงทำงานอยู่ ตั้งแต่นั้นมา ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ก็ดีขึ้นอย่างมาก ลูกค้าของเรามีอัตราการแปลงและการขายที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าพอใจ
กรณีลูกค้า 2: ผู้ขายผลิตภัณฑ์
กรณีที่สองที่เราจะพูดถึงคือลูกค้าที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและอุปกรณ์ต่างๆ เป้าหมายหลักของลูกค้าของเราคือการเติบโตของการรับรู้ถึงแบรนด์ การเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การปรากฏตัวที่แข็งแกร่งในโซเชียลมีเดีย การเข้าชมเว็บไซต์ และการสร้างรายได้
ทีมนักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัลของเรา หลังจากทำการค้นหาและวิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และแนวโน้มอย่างละเอียดถี่ถ้วน และประสิทธิภาพทางธุรกิจได้ระบุถึงช่องว่างที่ขัดขวางไม่ให้ธุรกิจติดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาและมีการมองเห็นที่ดีบนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย
ช่องทางและกิจกรรมที่ใช้:
บริการ SEO เต็มรูปแบบ:
- การตรวจสอบ SEO
- การวิจัยคำหลัก
- การตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ
- SEO บนหน้าและการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างเว็บไซต์
- SEO นอกเพจ
- การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์
การตลาดเนื้อหา:
- เนื้อหาบล็อก
- แลนดิ้งเพจและการขาย
- ข่าวประชาสัมพันธ์และสื่อต่างๆ
- การสร้างโพสต์เชิงกลยุทธ์ที่มีจุดมุ่งหมาย
การตลาดโซเชียลมีเดีย :
- การวิจัยผู้ชม
- กำหนดการโพสต์สม่ำเสมอ
- การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
- ขับเคลื่อนการขายด้วยตนเอง
- ปรับปรุง ROI
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
- เพิ่มความภักดีของลูกค้า
- โฆษณาที่สนับสนุน
ลูกค้าอยู่ภายใต้การบริหารของเราเป็นเวลา 2 ปีครึ่งและยังคงเป็น นอกเหนือจากการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมอินทรีย์จากกิจกรรม SEO แล้ว ธุรกิจยังสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ระยะยาวและระยะสั้นทั้งหมดได้
นอกจากนี้ยังประสบความสำเร็จอย่างมากในแคมเปญ Social Media Marketing เราทุ่มงบประมาณส่วนใหญ่ในการส่งเสริมโพสต์บน Facebook และ Instagram ซึ่งนำไปสู่การเติบโตอย่างมากในด้านการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชม นอกจากนี้ ฐานแฟนๆ ได้ขยายตัวอย่างมากทำให้เราสามารถใช้คุณลักษณะทางการตลาด "พิเศษ" บางอย่างได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Instagram เช่น Insta-story Swipe-up Links ซึ่งส่งผลให้มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ตัวเลือกนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอพ Instagram
วิธีการขาเข้า
หนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในขณะเดียวกันคือ Inbound Marketing Methodology โดยผสมผสานเทคนิคการตลาดหลายอย่างเข้าด้วยกัน และออกแบบมาเพื่อดึงดูด เปลี่ยนใจ ปิด และทำให้ลูกค้าพึงพอใจตลอดวงจรการซื้อทั้งหมดผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล
ทีมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของการตลาดดิจิทัล ได้รับการรับรองในด้านการตลาดขาเข้า การตลาดเนื้อหา และการขายขาเข้า
บรรทัดล่าง
มีหลายสิ่งที่น่าทึ่งมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณได้รับความนิยมและขยายธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือ Digital Marketing Agency ที่เหมาะสมซึ่งสามารถระบุกลยุทธ์ ช่องทาง และเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อให้คุณ Boost ได้สำเร็จ ประสบความสำเร็จที่คุณต้องการ!
กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุณชื่นชอบคืออะไร? อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็น ประสบการณ์ และข้อเสนอแนะของคุณ!