ใช้แคมเปญ Direct Messaging อย่างมืออาชีพ

การส่งข้อความโดยตรงคืออะไร?

การส่งข้อความโดยตรงคือคลื่นแห่งอนาคต ช่วยให้บุคคลเชื่อมต่อในแบบที่พวกเขาไม่เคยมีมาก่อน: ทันที การส่งข้อความโดยตรงยังเป็นเทคนิคทางธุรกิจที่ดีที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้ แต่คุณจะใช้แคมเปญข้อความโดยตรงให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร โดยไม่ "เลื่อนไปที่ DM ของพวกเขา" (น่าขนลุก)

เป็นคำถามที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำต่างครุ่นคิดกันมานาน เพื่อช่วยคุณและหน่วยงานเหล่านี้ในคำถามนี้ เราได้รวบรวมบทความนี้

บทความนี้จะอธิบายกลยุทธ์ที่ผู้ใช้พบว่ามีการรุกราน เช่น ข้อความท่วมท้นและข้อความที่เห็นได้ชัดว่ามีการผลิตโดยอัตโนมัติ และเสนอวิธีแก้ปัญหา เช่น การมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคแบบสาธารณะเพื่อสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้การส่งข้อความโดยตรง

ประโยชน์ของการตลาดข้อความโดยตรง

การส่งข้อความโดยตรงเป็นมากกว่าการเพิ่มแชทบอทบนเว็บไซต์ มันเกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาการพัฒนาเว็บไซต์ที่ซับซ้อนบนเว็บไซต์ของบริษัท พัฒนาการของการส่งข้อความโดยตรงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ใช้ได้อย่างเป็นส่วนตัว การส่งข้อความบน Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแรกๆ ที่ทำเช่นนี้ และตอนนี้เราเห็นว่าการส่งข้อความโดยตรงบน Twitter และแม้แต่การส่งข้อความโดยตรงบน Instagram ก็มีประโยชน์มากยิ่งขึ้นในแคมเปญเหล่านี้ โดยทั่วไป การส่งข้อความเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับแคมเปญการตลาดของธุรกิจ แต่บริษัทต่างๆ มักจะลืมการอุทธรณ์ของ "ทันที" ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทรงพลังที่สุดในการใช้การส่งข้อความโดยตรง

1. เครือข่ายทันที

เครื่องผสมเหตุการณ์และการประชุมนั้นยอดเยี่ยม แต่ปัญหาคือคุณต้องรอเพื่อเข้าร่วมและรอเพื่อกลับไปที่สำนักงานเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ในทางกลับกัน แคมเปญการส่งข้อความโดยตรงนั้นใช้งานได้ทันที แม้ว่าคุณอาจไม่เคยพบปะกับผู้บริโภคด้วยตนเอง แต่ในโลกปัจจุบัน การพบปะกับพวกเขาทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่ยอมรับได้โดยสิ้นเชิง การส่งข้อความช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับคนที่คุณต้องการและอีกมากมาย

ระดับของการเข้าถึงผ่านการตลาดข้อความโดยตรงบนโซเชียลมีเดียนั้นไกลเกินกว่าคนไม่กี่ร้อยคนที่จะเข้าร่วมการประชุม เราพูดถึงมันทันทีหรือไม่? สิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภคมีอิสระที่จะอยู่ที่ใดก็ได้ที่ต้องการและอิสระในการรณรงค์ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ

2. โปรโมชั่น

จะมีวิธีใดที่ดีไปกว่าการโปรโมตธุรกิจของคุณไปกว่าการส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของผู้บริโภค หมดยุคของอีเมล โฆษณา และใบปลิวทางไปรษณีย์ เอเจนซี่โฆษณาจะบอกคุณว่าโดยตรงและเป็นส่วนตัวเป็นวิธีเดียวที่จะดำเนินการต่อไป ปัญหาคือสิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลา ในขณะที่การส่งรูปภาพที่ติดแท็ก URL หรือข้อความเพื่อเยี่ยมชมลิงก์ของคุณนั้นทำได้ในทันที พร้อมการตอบสนองทันทีจากผู้บริโภคของคุณ โปรโมชันเหล่านั้นที่ผู้ใช้ต้องรอนั้นพร้อมให้ใช้งานแล้วด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว นอกจากนี้ การได้รับโปรโมชันที่ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย ทำให้ผู้ใช้รู้สึกมีค่า

ไม่ว่าคุณจะส่งลิงก์เดียวกันไปยังผู้ใช้สิบรายหรือไม่ การส่งข้อความโดยตรงยังคงเป็นส่วนตัวมากกว่าเทคนิคอื่นๆ คุณยังสามารถโปรโมตข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงการส่งข้อความโดยตรงบน Instagram และการส่งข้อความโดยตรงบน Twitter คุณสามารถจัดโปรโมชันเดียวกันในทุกแพลตฟอร์มหรือต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม กระตุ้นให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับคุณได้ทุกที่

3. การสื่อสาร

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ คุณอาจรู้สึกว่าคุณกำลังสื่อสารกับลูกค้าอยู่เสมอ แต่การส่งอีเมลที่อยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขาไม่ถือเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ใช้งานอยู่ วิธีที่ธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้สื่อสารกันผ่านการส่งข้อความคือการใช้การส่งข้อความโดยตรงสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและผลิตภัณฑ์ การบอกลูกค้าว่าพวกเขาสามารถลงทุนได้อย่างไร หรือติดต่อเพื่อขอความเห็น สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือใครด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ดีและมีความหมายต่อลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบหนึ่งของการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ที่จะอยู่ในใจของลูกค้าเป็นเวลานานเนื่องจากลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์

การส่งข้อความโดยตรงช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้น ข้อความที่ส่งถึงกล่องขาเข้าของผู้ใช้ทันทีสามารถช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ บริษัทสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิผล เชี่ยวชาญ และเป็นเชิงรุกเมื่อต้องรับมือกับการสนับสนุนลูกค้า ผู้ใช้จะขอบคุณความกังวลของคุณก่อนที่ปัญหาเล็กน้อยจะกลายเป็นปัญหาใหญ่

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

ใช้การตลาดข้อความโดยตรงสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ อย่าละเมิดมัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บริการออกแบบเว็บไซต์ใหม่เหล่านี้ในปริมาณที่พอเหมาะ เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูด แนวคิดของการเข้าถึงผู้บริโภคของคุณเป็นการส่วนตัวเป็นสิ่งที่น่ายินดีสำหรับแบรนด์และบริษัทต่างๆ แต่ถ้าคุณกรอกกล่องจดหมายของพวกเขาด้วยข้อความจำนวนมากและข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ แคมเปญของคุณจะประสบความสำเร็จน้อยกว่า

>> ข้อความท่วมท้น

Message Flood คือการที่บริษัทส่งข้อความหลายข้อความ ไม่ว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการส่งข้อความโดยตรงหรือไม่ ในขณะที่ผู้รับยังไม่ได้ตอบกลับแม้แต่ข้อความเดียว บนโซเชียลมีเดีย ข้อความท่วมท้นทำให้ลูกค้าจมอยู่กับข้อความโดยตรง ข้อความท่วมท้นสามารถสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหรือเขียนขึ้นเอง สิ่งนี้ทิ้งร่องรอยของข้อความที่ยังไม่ได้อ่านและกล่องจดหมายเต็มซึ่งผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ได้อ่านตามหลักการ ข้อความท่วมท้นเป็นเรื่องปกติน้อยกว่าในการส่งข้อความ Facebook แต่มักพบเห็นได้บ่อยในการส่งข้อความโดยตรงบน Instagram และการส่งข้อความโดยตรงบน Twitter การส่งข้อความโดยตรงเป็นสิ่งสวยงามที่สามารถเปลี่ยนเป็นน่าเกลียดได้อย่างรวดเร็วเมื่อใช้ในทางที่ผิด หากบุคคลที่คุณส่งข้อความโดยตรงไม่ตอบกลับ แสดงว่าข้อความนั้นชัดเจน หยุดส่งข้อความ

>> ข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

การส่งข้อความโดยตรงในวันนี้ยังมีการแร็พที่ไม่ดีอีกด้วย โดยเฉพาะการส่งข้อความโดยตรงบน Instagram และการส่งข้อความโดยตรงบน Twitter กลายเป็นเพียงโฟลเดอร์ไฟล์ที่เต็มไปด้วยข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ แม้ว่าการส่งข้อความโดยตรงจะมีประสิทธิภาพสูงและเป็นที่ต้องการของผู้ใช้ แต่ข้อความอัตโนมัติจะทำลายโอกาสของคุณ เป็นอีกครั้งที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่เปิดหรืออ่านข้อความอัตโนมัติตามหลักการเพียงอย่างเดียว ข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่ธุรกิจต้องการจากแคมเปญการส่งข้อความโดยตรง การส่งข้อความด้วยวิธีนี้ทั้งน่ารำคาญและขัดแย้งกับแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญการตลาดการส่งข้อความโดยตรง ซึ่งก็คือการพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับผู้ใช้ ไม่ใช่แบบอัตโนมัติทั่วไป ข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะทำลายชื่อแบรนด์ของคุณและลดจำนวนผู้ติดตามลง ถ้าคุณไม่ทำลายความรู้สึกนี้ เมื่อคุณติดต่อบริษัทออกแบบเว็บไซต์เพื่อรับข้อความโดยตรงสำหรับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมระบุว่าคุณไม่ต้องการข้อความอัตโนมัติอย่างแน่นอน กำหนดเองเป็นวิธีที่จะไป

เคล็ดลับสำหรับการตลาดข้อความโดยตรง

การตลาดข้อความโดยตรงเป็นโอกาสทองทางการตลาด แม้ว่าจะไม่ค่อยพบการส่งข้อความบน Facebook แต่บน Instagram และ Twitter การส่งข้อความโดยตรง (DM) มักจะเป็นขั้นตอนแรกในการหาลูกค้าใหม่ หรือการเริ่มต้นของแคมเปญการตลาดของผู้มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์นั้น หากคุณต้องการเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจ ให้ใช้คุณลักษณะนี้อย่างถูกวิธี

1. มีส่วนร่วมกับสาธารณะ

แม้ว่าความสวยงามของการส่งข้อความโดยตรงคือความเป็นส่วนตัว แต่สำหรับการตลาดข้อความโดยตรงที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด คุณควรมีส่วนร่วมกับสาธารณะก่อน การโผล่ขึ้นมาในกล่องจดหมายของใครก็ตามแบบสุ่มเป็นเรื่องที่น่าขนลุก นอกจากนี้ ไม่มีทางที่จะแน่ใจได้ว่าผู้ใช้จะเปิดหรืออ่านข้อความของคุณด้วยซ้ำ เนื่องจากผู้ใช้ในปัจจุบันรู้สึกรำคาญกับสแปมที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว การมีส่วนร่วมกับพวกเขาแบบสาธารณะหมายถึงการแสดงความคิดเห็นบน Instagram ของพวกเขา รีทวีต หรือแสดงความคิดเห็นเชิงลึก อย่าลืมว่ายิ่ง "สิ่งต่อไปนี้ใหญ่ขึ้น คุณจะต้องมีส่วนร่วมมากขึ้น" อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้ของคุณ และทุกครั้งที่คุณมีส่วนร่วมแบบสาธารณะ คุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ ด้วยความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ผู้บริโภคของคุณจะมีแนวโน้มที่จะเปิด อ่าน หรือแม้แต่ตอบกลับข้อความโดยตรงของคุณ

2. สร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

เป้าหมายสูงสุดของการส่งข้อความโดยตรงคือความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับผู้ใช้จะมีความหมายมากกว่าแคมเปญการตลาดประเภทอื่นๆ ด้วยการส่งข้อความโดยตรง คุณยังสามารถติดต่อกับบุคคลที่คุณอาจต้องการร่วมงานด้วยได้โดยตรง ระมัดระวังในการเลือกพวกเขาด้วยความตั้งใจเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การติดต่อช่างภาพอาจนำไปสู่การค้นหาองค์ประกอบหลักในการเป็นพันธมิตรทางการตลาดด้วยภาพ เมื่อคุณเห็นอินฟลูเอนเซอร์/ ช่างภาพ/ ดีไซเนอร์ที่คุณชื่นชม หากคุณต้องการสร้างความร่วมมือที่ยั่งยืน ให้ส่งข้อความโดยตรงโดยมีวัตถุประสงค์

3. เพิ่มการอ้างอิง

สิ่งเดียวที่มีความหมายมากกว่าความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นคือพลังของการอ้างอิง เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ใช้ผ่าน DM แล้ว การวางรากฐานสำหรับการอ้างอิงเป็นเทคนิคที่มีประโยชน์ Florian Alt ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการสื่อสารระดับโลกของ Addidas คงพูดแบบนี้ไม่ได้แล้ว “ถ้าเป็นการบอกต่อจากคู่ของคุณ คุณก็มีแนวโน้มที่จะรับมากกว่าจากแบรนด์” ซึ่งหมายความว่าไม่เพียงแค่คุณเข้าถึงด้วยพลังของการส่งข้อความโดยตรง แต่ยังกระตุ้นให้บุคคลเหล่านั้นเข้าถึงผู้ใช้รายอื่นเป็นการส่วนตัวผ่านการอ้างอิง ซึ่งเกือบจะในทันทีทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีลูกค้าใหม่/การทำงานร่วมกัน เหตุผลคือพลังแห่งความไว้วางใจและการอ้างอิง นอกจากนี้ เพิ่มจำนวนผู้ใช้ของคุณที่มักจะอ้างถึงแบรนด์/บริษัทของคุณ อย่าลืมมอบข้อเสนอสุดพิเศษ ผลิตภัณฑ์ใหม่ และเป็นคนแรกที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมประสบการณ์ใหม่ เพื่อขอบคุณพวกเขาที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณ จากการดำเนินการอ้างอิงเพียงอย่างเดียว แคมเปญของคุณอาจพุ่งสูงขึ้น

4. สร้างความภักดี

การส่งข้อความโดยตรงยังเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมและสร้างความภักดี แบรนด์/ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จใดๆ จะมีลูกค้าที่ถูกใจทุกโพสต์ มีส่วนร่วมในทุกการสนทนา และแชร์ แชร์ต่อ และอ้างอิงบ่อยๆ ลองคิดดูว่าคุณจะอยู่ในฐานะแบรนด์ได้อย่างไรหากไม่มีบุคคลเหล่านี้ สำหรับบุคคลที่แสดงความภักดีอย่างแท้จริงในลักษณะนี้ด้วยตนเอง ให้รางวัลแก่พวกเขา ใช้การส่งข้อความโดยตรงและก้าวไปอีกขั้นด้วยการ 'พบปะ' กับพวกเขาเป็นการส่วนตัวมากขึ้น ไปข้างหน้าโยนส่วนลดหรือโปรโมชั่นที่นั่นเช่นกัน

5. ให้ อย่าถาม

อย่างน้อยในตอนเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือการให้ผู้ใช้ของคุณมากกว่าที่คุณต้องการเป็นการตอบแทน บ่อยครั้งผ่านการส่งข้อความโดยตรง เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นการ follow for follow barter system build แต่ถ้าคุณต้องการเห็นแคมเปญการตลาดการส่งข้อความโดยตรงของคุณพุ่งสูงขึ้น คุณต้องให้มากกว่านี้อีกเล็กน้อย

การให้ในรูปแบบอื่นๆ อาจเป็นการประกาศบนเพจของคุณเองหากคุณมีผู้ติดตามจำนวนมาก มิฉะนั้นตัวอย่างฟรีหรือการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางเลือกที่ดีเสมอ เทคนิคนี้สร้างความหมาย ความภักดี และความยืนยาว การให้ที่มากขึ้นทำให้ข้อความว่าคุณใส่ใจผู้ใช้มากกว่าแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นข้อความที่คุณต้องการสื่อ การให้ผ่านการส่งข้อความโดยตรงยังหมายความว่าคุณกำลังมอบสิทธิประโยชน์เหล่านี้ให้กับผู้ใช้เป็นการส่วนตัว ซึ่งแตกต่างจากการส่งเสริมการขายทั่วแบรนด์ทั่วไป

ดังนั้นข้อความโดยตรงของคุณควรมีลักษณะอย่างไร

เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มแคมเปญการส่งข้อความโดยตรง การคิดว่าจะพูดอะไรอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แม้ว่าคุณรู้สึกว่าคุณเข้าใจแนวคิดการส่งข้อความโดยตรงแล้ว แต่วิธีการอ่านข้อความของคุณยังคงสามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ใหม่ที่คุณกำลังพยายามสร้างขึ้นได้ เจอเรื่องเร่งรีบเกินไป และผู้ใช้ของคุณจะไม่สนใจ พบกับความเชื่อมั่นไม่เพียงพอ และผู้ใช้ของคุณจะไม่คิดว่าคุณถูกต้องตามกฎหมาย เคล็ดลับและกลเม็ดในการส่งข้อความโดยตรงที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือต้องไม่ซ้ำใคร ไม่เสียค่าใช้จ่าย แชร์ได้บนโซเชียล

>>ต้นฉบับ

คุณจะไม่พบข้อความอัตโนมัติใดๆ ที่นี่ แต่แม้ในขณะที่เขียนสคริปต์ข้อความแต่ละข้อความถึงผู้ใช้ของคุณ พยายามอย่าใช้ 'เทมเพลต' ใดๆ คุณไม่สามารถตบชื่อผู้ใช้และพิจารณาให้เป็นส่วนตัวได้ สิ่งแรกที่ผู้ใช้ของคุณจะสังเกตเห็นคือข้อความของคุณจริงแท้เพียงใด ดังนั้นจงเป็นต้นฉบับ

>>อภินันทนาการ

ทุกวันนี้ เราอยู่ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยจำนวนไลค์ที่เราได้รับ นอกจากนี้ แต่ละคนยังชอบสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกดี ด้วยการใช้หลักจิตวิทยานี้ ทำให้ผู้ใช้ของคุณรู้สึกดีด้วยการชอบและชมเชยพวกเขาก่อนในข้อความโดยตรง คุณจะแปลกใจว่าเทคนิคนี้ไปได้ไกลแค่ไหน

>> โซเชียล

มันเรียกว่าโซเชียลใช่มั้ย? การเข้าสังคมในข้อความโดยตรงของคุณไม่ได้หมายถึงการดูมีบุคลิกเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเข้าสังคมด้วย ยิ่งคุณเข้าสังคมมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการตอบรับและผู้ติดตามมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรพยายามส่งข้อความโดยตรงให้ได้มากที่สุดในคราวเดียว – โดยเฉลี่ย 150 ข้อความ แม้ว่าคุณจะเป็นคนชอบเข้าสังคม เป็นอิสระ และไม่ซ้ำใคร แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะสนใจ ดังนั้นยิ่งคุณเข้าสังคมมากเท่าไหร่ คุณก็มีโอกาสได้รับคำตอบมากขึ้นเท่านั้น

>>แชร์ได้

หากคุณต้องการฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว จงแบ่งปันกัน คุณสามารถส่งข้อความโดยตรงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และยังคงไม่สามารถเปรียบเทียบกับจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึงได้หากเนื้อหาของคุณแชร์ได้ เนื้อหาที่แชร์ได้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การทำให้เนื้อหาของคุณแชร์ได้นั้นเป็นทักษะเฉพาะของการออกแบบเว็บไซต์ในลอสแองเจลิสที่คุณต้องทำให้สมบูรณ์แบบเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนสูงสุดด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด

“การเลื่อนเข้าไปใน DM” เป็นที่ยอมรับได้เมื่อใช้อย่างถูกต้อง หากแบรนด์และบริษัทต่างๆ ใส่ใจมากขึ้นเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดผ่านข้อความโดยตรง พลังของการส่งข้อความโดยตรงก็ไร้ขีดจำกัด เครื่องมือนี้เป็นของใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Instagram และธุรกิจต่างๆ ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้อย่างเต็มที่ หากคุณต้องการเพิ่มผู้ติดตามของคุณด้วยลูกค้าที่จริงใจ ภักดี และเป็นลูกค้าเชิงกลยุทธ์ ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับ DM