プロのようにダイレクト メッセージ キャンペーンを実装する
公開: 2022-11-24ダイレクトメッセージとは?
ダイレクトメッセージは未来の波です。 これにより、個人はこれまでにない方法で、つまり瞬時につながることができます。 ダイレクト メッセージは、企業が消費者とつながることを可能にする堅実なビジネス手法でもありますが、「DM に滑り込む」(気味が悪い) ことなく、ダイレクト メッセージ キャンペーンをうまく使用するにはどうすればよいでしょうか?
これは、すべてのトップデジタルマーケティングエージェンシーが長い間考えてきた問題です. この質問についてあなたとこれらの機関を支援するために、この記事をまとめました.
この記事では、メッセージのフラッディングや明らかに自動作成されたメッセージなど、ユーザーが侵略的だと考える戦術について説明し、ダイレクト メッセージに切り替える前に関係を構築するために消費者と公に関わるなどのソリューションを提供します。
ダイレクト メッセージ マーケティングの利点
ダイレクト メッセージングは、Web サイトにチャットボットを追加するだけではありません。 これには、会社のサイトでの複雑な Web 開発言語の使用が含まれます。 Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームでのダイレクト メッセージの開発により、企業はユーザーと個人的に関係を築くことができます。 Facebook のメッセージングは、これを行った最初のプラットフォームの 1 つでしたが、現在では、Twitter のダイレクト メッセージングや、Instagram のダイレクト メッセージングでさえ、これらのキャンペーンでさらに役立つようになっています。 一般に、メッセージングは企業のマーケティング キャンペーンに役立つツールですが、企業はダイレクト メッセージングを使用する最も強力な理由である「インスタント」の魅力を忘れがちです。
1.インスタントネットワーキング
イベント ミキサーや会議は素晴らしいものですが、問題は、それらに参加するのを待たなければならず、オフィスに戻って変更を加えるのを待たなければならないことです。 一方、ダイレクト メッセージ キャンペーンは即時です。 消費者と直接会うことはないかもしれませんが、今日の世界では、デジタルで会うことはまったく問題ありません。 メッセージングを使用すると、必要な人などとつながることができます。
ソーシャル メディアのダイレクト メッセージ マーケティングによるアウトリーチのレベルは、会議に出席する数百人をはるかに超えています。 インスタントだと言いましたか? これにより、消費者はどこにいても好きなときに自由にキャンペーンを行うことができます。
2. プロモーション
消費者の受信トレイに直接送信するよりも、ビジネスを宣伝するのに最適な方法はありません。 メール、広告、チラシが郵送される時代は終わりました。 クリエイティブエージェンシーは、ダイレクトでパーソナライズされたものこそが先に進む唯一の方法だと教えてくれます。 問題は、これらの処理には時間がかかることですが、URL タグ付きの画像やメッセージを送信してリンクにアクセスすると、消費者からの応答がすぐに返されます。 ユーザーが待たなければならなかったプロモーションは、ボタンをクリックするだけですぐに利用できるようになりました。 さらに、プロモーションがソーシャル メディアの受信トレイに直接送信されると、ユーザーは価値があると感じます。
同じリンクを 10 人の異なるユーザーに送信したかどうかにかかわらず、ダイレクト メッセージは他の手法よりも個人的なものです。 Instagram のダイレクト メッセージや Twitter のダイレクト メッセージなど、複数のプラットフォームで宣伝することもできます。 すべてのプラットフォームで同じプロモーションを提供することも、プラットフォームごとに異なるプロモーションを提供することもでき、ユーザーがどこでもあなたとつながることができます.
3. コミュニケーション
コミュニケーションが鍵です。 常に顧客とコミュニケーションを取っているように感じるかもしれませんが、顧客の受信トレイにメールを送信することは、積極的なコミュニケーションとは見なされません。 オンライン ビジネスがメッセージングを介して通信する最も一般的な方法のいくつかは、注文や製品に関する質問にダイレクト メッセージングを使用したり、クライアントに投資方法を伝えたり、レビューを求めたりすることです。 これにより、ポジティブで有意義な顧客体験を生み出すことで、あなたのビジネスを他のビジネスより際立たせることができます。 また、関係のパーソナライズされた性質により、顧客の心に長く残るWebサイトの再設計の形式でもあります.
ダイレクト メッセージを使用すると、消費者との関係をより個人的なものにすることができます。 ユーザーの受信トレイに即座に届くメッセージは、差し迫った問題の解決に役立ちます。 企業は、顧客サポートに対応する際に、生産的で熟練した、そして何よりも積極的になることができます。 小さな問題が大きな問題になる前に、ユーザーはあなたの懸念に感謝します。
避けるべきこと
次のキャンペーンではダイレクト メッセージ マーケティングを使用します。 乱用しないでください。 これらのウェブサイトの再設計サービスを適度に使用していることを確認して、引き付けたい顧客を疎外しないようにしてください. 消費者に非公開でリーチできるという概念は、ブランドや企業にとって素晴らしいことですが、メッセージの洪水や自動生成されたメッセージで受信トレイがいっぱいになると、キャンペーンは成功しません.
>> メッセージフラッディング
メッセージフラッディングとは、ダイレクト メッセージング キャンペーンの一部であるかどうかにかかわらず、企業が複数のメッセージを送信し、受信者がまだそれらの 1 つにも応答していない場合です。 ソーシャル メディアでは、メッセージが殺到しても、顧客はダイレクト メッセージに溺れるだけです。 メッセージフラッディングは、自動生成または個人的に作成できます。 これにより、未読メッセージの痕跡と、ほとんどのユーザーが原則として読むことさえできない完全な受信トレイが残ります。 メッセージのフラッディングは、Facebook メッセージではあまり一般的ではありませんが、Instagram のダイレクト メッセージや Twitter のダイレクト メッセージでは頻繁に見られます。 ダイレクトメッセージは美しいものですが、使い方を誤るとすぐに見苦しくなります。 あなたが直接メッセージを送っている人が応答しない場合、メッセージは明確です。メッセージを停止してください。
>> 自動生成されたメッセージ
今日のダイレクトメッセージにも悪いラップがあります. 特に Instagram のダイレクト メッセージと Twitter のダイレクト メッセージは、自動生成されたメッセージでいっぱいのファイル フォルダーに過ぎません。 ダイレクト メッセージは非常に効果的でユーザーに好まれますが、自動化されたメッセージではチャンスが台無しになります。 繰り返しになりますが、ほとんどのユーザーは、原則として、自動化されたメッセージを開いたり読んだりすることさえありません。 自動生成されたメッセージは、企業がダイレクト メッセージング キャンペーンに求めるものとは正反対です。 このようなメッセージングは煩わしく、自動化された一般的な関係ではなく、ユーザーとの個人的な関係を構築するというダイレクト メッセージング マーケティング キャンペーンの背後にある考え方と矛盾しています。 この雰囲気を殺さない限り、自動生成されたメッセージは確実にあなたのブランドの名前を殺し、フォロワーの数を減らします. あなたのブランドのダイレクトメッセージを得るためにウェブサイトのデザイン会社にアプローチするときは、自動化されたメッセージを絶対に望んでいないことを忘れないでください. カスタマイズは進むべき道です。

ダイレクト メッセージ マーケティングのヒント
ダイレクト メッセージ マーケティングは絶好のマーケティング チャンスです。 Facebook のメッセージではあまり一般的ではありませんが、Instagram や Twitter では、ダイレクト メッセージ (DM) が新しいクライアントを獲得するための最初のステップである場合や、インフルエンサーがそのブランドのマーケティング キャンペーンを開始するための最初のステップである場合がよくあります。 ビジネスの可能性を拡大したい場合は、この機能を適切に活用してください。
1.公に関与する
ダイレクト メッセージの利点はプライバシーにありますが、ダイレクト メッセージ マーケティングを最も成功させるには、まず公の場で関与する必要があります。 誰かの受信トレイにランダムにポップアップするだけでは、ただ不気味です。 さらに、今日のユーザーは頻繁なスパムに悩まされているため、ユーザーがメッセージを開いたり読んだりすることを保証する方法はありません.
ターゲットを設定したら、彼らを公に関与させるということは、彼らのインスタグラムにコメントしたり、リツイートしたり、洞察に満ちたコメントを残したりすることを意味します. 「フォローが大きければ大きいほど、より多くのエンゲージメントが必要になる」ことを覚えておいてください。 ただし、この手法はユーザーに好評であり、公開するたびに関係を構築しています。 しっかりとした関係があれば、消費者はダイレクト メッセージを開き、読み、返信する可能性が高くなります。
2. 有意義な関係を築く
ダイレクト メッセージの最終的な目標は、ユーザーとの関係を他のどのタイプのマーケティング キャンペーンよりも意味のあるものにすることです。 ダイレクト メッセージを使用すると、共同作業を希望する可能性のある個人に直接連絡することもできます。 意図的にそれらを選択するように注意してください。 たとえば、写真家に手を差し伸べることは、ビジュアル マーケティング パートナーシップの重要な要素を見つけることにつながる可能性があります。 永続的なパートナーシップを築きたい場合は、尊敬するインフルエンサー/写真家/デザイナーに会ったら、目的を持ってダイレクト メッセージを送信します。
3. 紹介者を増やす
あなたが確立した関係よりも意味のある唯一のものは、紹介の力です. DM を通じてユーザーとの強固な関係を確立したら、紹介の基盤を築くことは有用な手法です。 Addidas のグローバル コミュニケーション担当シニア ディレクターである Florian Alt 氏は、次のように述べています。 これは、ダイレクト メッセージの力で連絡を取るだけでなく、これらの個人が紹介を通じて他のユーザーに個人的に連絡を取ることを奨励することを意味します。これにより、ほぼ瞬時に新しいクライアント/コラボレーションが保証されます。 その理由は、信頼と紹介の力です。 さらに、一般的にあなたのブランド/会社を紹介するユーザーを育てます。 限定オファーや新製品を提供し、新しい体験に誰よりも早く招待されて、あなたのブランドを支持してくれたことに感謝してください。 紹介アクションだけでも、キャンペーンは急増する可能性があります。
4. ロイヤリティを作成する
ダイレクト メッセージは、ロイヤルティを促進し、確立するための強力な手法でもあります。 成功したブランド/ビジネスには、すべての投稿が好きで、すべての会話に参加し、頻繁に共有、再共有、参照する顧客がいます。 これらの個人がいなければ、ブランドとしての地位を考えてみてください。 この種の真の忠誠を自分自身で示した個人には、報酬を与えてください。 ダイレクト メッセージを利用して、より個人的に「会う」ことで、次のステップに進みます。 どうぞ、そこにも割引やプロモーションを入れてください。
5. 求めずに与える
少なくとも最初のうちは、ユーザーに求める以上の見返りを与えることが重要です。 多くの場合、ダイレクト メッセージングを通じて、フォロー フォー フォロー バーター システムの構築が見られるのが一般的ですが、ダイレクト メッセージング マーケティング キャンペーンが急上昇するのを本当に見たい場合は、もう少し与える必要があります。
かなりの数のフォロワーがいる場合は、他の形式の寄付として、自分のページで宣伝することもできます。 それ以外の場合は、製品の無料サンプルまたはトライアルが常に適切な選択です。 このテクニックは、意味、忠誠心、長寿を確立します。 より多くの情報を提供することで、ブランドよりもユーザーを大切にしていることを表明できます。これは、まさにあなたが表現したいメッセージです。 ダイレクト メッセージを介して提供するということは、通常のブランド全体のプロモーションとは異なり、これらのメリットをユーザーに個人的に提供していることも意味します。
では、ダイレクトメッセージはどのように表示されるべきでしょうか?
ダイレクト メッセージング キャンペーンを開始する準備ができたら、何を言うべきか考えるのが怖くなることがあります。 ダイレクト メッセージングの概念をマスターしたと感じた後でも、メッセージの読み方によって、確立しようとしている新しい関係を築くか、または壊すことができます。 押し付けがましすぎると、ユーザーは興味を示さなくなります。 十分な確信が持てず、ユーザーはあなたが正当であるとは思わないでしょう。 最も効果的なダイレクト メッセージを送信するためのヒントとコツは、独創的で、補完的で、社交的で、共有可能であることです。
>> オリジナル
ここには自動化されたメッセージはありませんが、個々のメッセージをユーザーにスクリプト化する場合でも、いかなる種類の「テンプレート」も使用しないようにしてください。 ユーザー名を平手打ちするだけで、それがパーソナライズされていると見なすことはできません. ユーザーが最初に気付くのは、あなたのメッセージがどれほど本物で本物であるかということです。
>>無料
今日、私たちは受け取ったいいねの数によって動かされる世界に住んでいます。 さらに、人は気分が良くなるものが好きです。 この心理学を利用して、最初にダイレクト メッセージでユーザーを気に入って褒めることで、ユーザーの気分を良くしましょう。 この技術がどれほど長い道のりを歩んできたかに驚かれることでしょう。
>> ソーシャル
いわゆるソーシャルメディアですよね? ダイレクト メッセージで社交的であることは、人に好かれることを意味するだけでなく、社交的であることを意味します。 社交的になればなるほど、反応とフォロワーを獲得する可能性が高くなります。 つまり、一度にできるだけ多くのダイレクト メッセージを送信してみてください。平均で 150 通です。 あなたが社交的で、補完的で、独創的であっても、誰もが興味を持ってくれるわけではありません。
>>共有可能
一石二鳥にしたいなら、共有できるようにしましょう。 できるだけ多くのダイレクト メッセージを送信しても、コンテンツが共有可能な場合に到達できるユーザーの数とは比較になりません。 共有可能なコンテンツは、ブランドの認知度を高める最良の方法です。 コンテンツを共有可能にすることは、最も効果的な方法で最大数の人々にリーチするために完成させる必要があるウェブデザインロサンゼルスの非常にニッチなスキルです.
「DM へのスライド」は、正しく使用されていれば許容されます。 ブランドや企業がダイレクト メッセージ マーケティング手法にもっと注意を払えば、ダイレクト メッセージの力は無限に広がる可能性があります。 このツールは、特に Instagram にとっては新しいものであり、企業はこの戦略がもたらす利点をまだ十分に活用できていません。 本物の忠実で戦略的な顧客でフォロワーを増やしたい場合は、DM がすべてです。