วิธีดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและประสบความสำเร็จในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน คุณต้องมีข้อได้เปรียบ ความได้เปรียบหรือความได้เปรียบในการแข่งขันนั้นมาจากการมอบสิ่งที่ลูกค้าของคุณไม่สามารถหาได้ง่ายๆ จากที่อื่น ไม่ว่าจะเป็นราคาที่ดีกว่าหรือกระบวนการที่ดีกว่า กุญแจสำคัญในการปลดล็อกความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณคือการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาให้คุณค่าแบบใดที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อ ก้าวให้ทัน (แล้วนำหน้า) ธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเริ่มต้นด้วยการ วิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

จากการวิจัยและการสังเกต การวิเคราะห์การแข่งขันทำให้คุณสามารถประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งได้ เมื่อเข้าใจมากขึ้นว่าบริษัทเหล่านี้ทำอะไรถูกหรือผิด คุณจะสามารถสร้างแผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถเปิดเผยทั้งโอกาสและภัยคุกคามต่อธุรกิจของคุณ และด้วยการดำเนินการตามข้อมูลนี้ คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับการแข่งขันให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

วิธีเริ่มต้น

ในการดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน คุณควรเริ่มต้นด้วยการรวบรวม อาร์เรย์ของคู่แข่ง นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการจัดอันดับคู่แข่งของคุณ เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าทุกคนยืนอยู่ที่ใด รวมถึงธุรกิจของคุณด้วย

ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใคร คุณจะได้ทราบข้อเท็จจริงเบื้องต้นเกี่ยวกับพวกเขา ดูเว็บไซต์ เอกสารสิ่งพิมพ์ และหน้าโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง จากนั้นทำตามขั้นตอนง่ายๆ สี่ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กำหนดว่าลูกค้าในอุตสาหกรรมท้องถิ่นของคุณคือใคร และประโยชน์ใดที่ลูกค้าเหล่านั้นกำลังมองหา
2. กำหนดจุดแข็งที่คู่แข่งแต่ละรายนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นราคา คุณภาพผลิตภัณฑ์ ความสะดวก หรือการบริการลูกค้า
3. ใช้ความคาดหวังของลูกค้าเพื่อกำหนดเกรดให้กับจุดแข็งแต่ละข้อ จากนั้นให้คะแนนทุกธุรกิจในแต่ละสินทรัพย์เหล่านั้น
4. เพิ่มเกรดและจัดอันดับคู่แข่งของคุณ

ตรวจสอบแผนการตลาดของคู่แข่งของคุณ

การตรวจสอบโฆษณาของคู่แข่งและแพลตฟอร์มส่งเสริมการขายอื่นๆ สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับแนวทางการขายและตลาดเป้าหมายของพวกเขา และนั่นเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อการตลาดโดนใจลูกค้า พวกเขามักจะเลือกบริษัทนั้นมากกว่าอีกบริษัทหนึ่ง

การสำรวจแผนการตลาดของคู่แข่งสามารถเปิดเผย:

• วิธีจัดสรรงบประมาณโฆษณา
• พวกเขามุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดไปที่ใคร และ
• ใช้แพลตฟอร์มใดในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าต่างๆ

การติดตามการเปลี่ยนแปลงในการโฆษณาของคู่แข่งเมื่อเวลาผ่านไปยังช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดตราคาหรือบริการ การยกเครื่องแบรนด์ และช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องระวัง:

เว็บไซต์

คำถามเดียวกันกับที่คุณควรถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณจะใช้เมื่อประเมินคู่แข่ง ความประทับใจแรกของคุณที่มีต่อเว็บไซต์คืออะไร? มันถูกจัดวางอย่างสวยงามและเป็นมิตรกับผู้ใช้หรือไม่? โหลดจากมือถือดีไหม? บันทึกคำวิจารณ์ของลูกค้า ข้อความรับรอง หรือคุณลักษณะเชิงโต้ตอบใดๆ อย่าลืมตรวจสอบว่าบล็อกของบริษัทเป็นปัจจุบันและได้รับความนิยมเพียงใด

ช่องทางโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่คู่แข่งของคุณมีส่วนร่วมอย่างจริงจัง? สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าพวกเขาติดตามพวกเขามากน้อยเพียงใดในแง่ของโพสต์และความคิดเห็น

โฆษณาสิ่งพิมพ์และออนไลน์

คู่แข่งของคุณใช้ประโยชน์จากโบรชัวร์ โฆษณาในหนังสือพิมพ์และนิตยสาร หรือไดเร็กทอรีออนไลน์หรือไม่? จดบันทึกคุณลักษณะที่พวกเขาเน้น และวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าตอบสนอง

กิจกรรมส่งเสริมการขาย

คู่แข่งของคุณเสนอการสัมมนาผ่านเว็บหรือดาวน์โหลดฟรี เข้าร่วมในชุมชนหรือกิจกรรมการกุศล หรือจัดกิจกรรมการขายเป็นประจำหรือไม่

พันธมิตรโฆษณา

การรู้ว่าคู่แข่งของคุณเชื่อมต่อกับใครในแง่ของเว็บไซต์พันธมิตรหรือธุรกิจในท้องถิ่นอาจเป็นประโยชน์ คุณอาจต้องการทำการวิเคราะห์การแข่งขันแยกต่างหากสำหรับพันธมิตรโฆษณาเหล่านี้

การปฏิบัติ SEO

สุดท้าย ตรวจสอบการปฏิบัติ SEO ของคู่แข่งของคุณ พวกเขาจัดอันดับเพื่ออะไร? พวกเขาอยู่ในอันดับที่ดีสำหรับข้อความค้นหาที่ลูกค้าของคุณอาจใช้หรือไม่

เจาะลึกยิ่งขึ้นด้วยการทำโปรไฟล์คู่แข่ง

การเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยจะเปิดเผยมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คู่แข่งของคุณสนใจ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือ การทำโปรไฟล์คู่แข่ง การสร้างโปรไฟล์ของคู่แข่งทางธุรกิจสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับภูมิหลังของพวกเขา ใครทำงานให้พวกเขา และสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขา

ด้วยการรวมข้อมูลนี้ไว้ในแหล่งข้อมูลเดียว ธุรกิจของคุณจะมีคำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับการวางแผน การนำไปใช้ และการปรับแต่งกลยุทธ์การแข่งขันที่มีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง อย่าลืมว่ายิ่งคุณรู้จักคู่แข่งมากเท่าไหร่ ความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณก็จะยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น

การทำโปรไฟล์คู่แข่งสามารถ:

• เปิดเผยจุดอ่อน (เช่น พนักงานบริการที่ไม่มีแรงจูงใจ เป็นต้น) ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
• แสดงให้เห็นถึงจุดแข็งที่ควรสร้างแรงบันดาลใจในการปรับปรุงในบริษัทของคุณเอง และ
• ช่วยคุณคาดการณ์การตอบสนองของคู่แข่งต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทคู่แข่งสามารถรวบรวมได้จากอินเทอร์เน็ต บางคนจะใช้เวลาทำงานอีกเล็กน้อยในการรวบรวม พิจารณาการสัมภาษณ์ลูกค้าที่ร่วมกัน ค้นคว้าเกี่ยวกับสมาคมการค้าของคู่แข่งหรือรายงานประจำปี และเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ ที่คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาได้อย่างรอบคอบ

ระวังคู่แข่งรายใหม่

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์การแข่งขัน ไม่ใช่แค่คู่แข่งในวันนี้เท่านั้นที่คุณต้องกังวล แต่คือคู่แข่งที่อาจตามมาในวันพรุ่งนี้ด้วย คู่แข่งรายใหม่ปรากฏขึ้นในตลาดตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจกำลังเฟื่องฟูและเจาะเข้าได้ง่าย

หนึ่งในเหตุผลที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์การแข่งขันคือการหลีกเลี่ยงจุดบอดที่คู่แข่งในอนาคตต้องกังวล การทำให้การวิเคราะห์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจของคุณเป็นประจำจะมอบประโยชน์เชิงป้องกันที่ยอดเยี่ยม เช่น:

• แสดงให้เห็นว่าข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยังไม่ได้ใช้มีอยู่จริงหรือไม่
• เปิดเผยศักยภาพการเติบโตที่ยังไม่เกิดขึ้นจริง ความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง หรือความไม่พอใจของลูกค้าในอุตสาหกรรมของคุณ
• ช่วยคุณติดตามดูธุรกิจในตลาดที่เกี่ยวข้อง สถานที่ใกล้เคียง หรือตลาดเป้าหมายที่คล้ายกัน และ
• ทำให้ง่ายต่อการติดตามกิจกรรมเริ่มต้นของอดีตผู้ร่วมงานของคู่แข่งของคุณ

สำคัญพอๆ กับการวิเคราะห์การแข่งขันคือการดำเนินการกับผลลัพธ์ ใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้จากคู่แข่งของคุณเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับราคาของคุณ การใช้ประโยชน์จากเส้นทางการโฆษณาที่ไม่ได้ใช้ หรือการสำรวจสัญญาของตลาดเป้าหมายใหม่