Come condurre un'analisi competitiva

Se vuoi che la tua azienda si distingua e abbia successo nel nostro mondo rumoroso e competitivo, hai bisogno di un vantaggio. Quel vantaggio, o vantaggio competitivo, deriva dal dare ai tuoi clienti qualcosa che non possono facilmente trovare altrove. Che si tratti di prezzi migliori o di un processo migliore, la chiave per sbloccare il tuo vantaggio competitivo è capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti. Che tipo di valore forniscono che incoraggia i clienti ad acquistare? Tenere il passo con (e quindi anticipare) altre aziende del tuo settore inizia con lo svolgimento di un'analisi competitiva .

Che cos'è un'analisi competitiva?

Sulla base della ricerca e dell'osservazione, un'analisi competitiva ti consente di valutare i punti di forza e di debolezza dei tuoi concorrenti. Ottenendo una migliore comprensione di ciò che queste aziende stanno facendo bene o male, sarai in grado di creare un piano più efficace per promuovere il tuo prodotto o servizio.

Un'analisi competitiva può rivelare sia opportunità che minacce per la tua attività e, agendo in base a queste informazioni, puoi trasformare ciò che sai sulla concorrenza in un vantaggio competitivo.

Come iniziare

Per condurre un'analisi competitiva, dovresti iniziare mettendo insieme un array di concorrenti . Questo è un metodo semplice per classificare i tuoi concorrenti, per mostrarti dove si trovano tutti, inclusa la tua attività.

Dovrai prima sapere chi sono i tuoi concorrenti, in modo da poter scoprire alcuni fatti di base su di loro. Dai un'occhiata ai siti Web, ai materiali stampati e alle pagine dei social media dei tuoi rivali, quindi segui questi quattro semplici passaggi:

1. Stabilisci chi sono i clienti del tuo settore locale e quali vantaggi cercano questi clienti.
2. Determina quali punti di forza ogni concorrente mette in campo, che si tratti di prezzo, qualità del prodotto, convenienza o servizio clienti.
3. Usa le aspettative dei clienti per assegnare un voto numerico a ciascun punto di forza, quindi valuta ogni attività su ciascuna di queste risorse.
4. Somma i voti e classifica i tuoi concorrenti.

Esamina i piani di marketing dei tuoi concorrenti

Esaminare gli annunci e le altre piattaforme promozionali dei tuoi concorrenti può dirti molto sul loro approccio alle vendite e sui mercati di destinazione, e questo è importante. Quando il marketing entra in sintonia con un cliente, è più probabile che scelga quell'azienda piuttosto che un'altra.

L'esplorazione dei piani di marketing dei tuoi concorrenti può rivelare:

• Come allocano i loro budget pubblicitari,
• Su chi concentrano i loro sforzi di marketing e
• Quali piattaforme utilizzano per rivolgersi a vari gruppi di clienti

Il monitoraggio dei cambiamenti nella pubblicità dei tuoi concorrenti nel tempo può anche tenerti informato sugli aggiornamenti dei prezzi o dei servizi, sulle revisioni del marchio e sui nuovi canali di distribuzione dei prodotti.

Ecco cosa devi tenere d'occhio:

Siti web

Le stesse domande che dovresti porti sul tuo sito web si applicano quando valuti quello di un concorrente. Qual è la tua prima impressione del sito? È strutturato in modo attraente ed è facile da usare? Si carica bene da un dispositivo mobile? Prendi nota di eventuali recensioni dei clienti, testimonianze o funzioni interattive. Non dimenticare di controllare quanto è attuale e popolare il loro blog aziendale.

Canali di social media

Su quali piattaforme di social media sono attivamente coinvolti i tuoi concorrenti? È importante avere un'idea di quanto ampiamente e da chi sono seguiti in termini di post e commenti.

Stampa e annunci online

I tuoi concorrenti utilizzano opuscoli, annunci su giornali e riviste o elenchi online? Prendi nota delle caratteristiche che enfatizzano e di come incoraggiano i loro clienti a rispondere.

Eventi promozionali

I tuoi concorrenti offrono webinar o download gratuiti, partecipano a eventi della comunità o di beneficenza o organizzano regolarmente eventi di vendita?

Partner pubblicitari

Può essere utile sapere a chi sono collegati i tuoi concorrenti in termini di siti affiliati o attività commerciali locali. Potresti anche voler eseguire un'analisi competitiva separata su questi partner pubblicitari.

Pratiche SEO

Infine, controlla le pratiche SEO dei tuoi concorrenti. Per cosa si classificano? Si posizionano bene per i termini di ricerca che i tuoi clienti potrebbero utilizzare?

Scava più a fondo con il profilo dei concorrenti

Scavare un po' più a fondo rivelerà ancora di più su ciò che spinge i tuoi concorrenti. Un modo per farlo è attraverso la profilazione della concorrenza . La creazione di un profilo dei tuoi rivali in affari può darti informazioni dettagliate sul loro background, su chi lavora per loro e sulla loro situazione finanziaria.

Combinando questi dati in un'unica risorsa, la tua azienda avrà una guida pratica per ideare, implementare e mettere a punto una strategia competitiva efficace e continua. Ricorda, più conosci i tuoi concorrenti, più significativo sarà il tuo vantaggio competitivo.

La profilazione dei concorrenti può:

• Esponi i punti deboli (personale di servizio non motivato, ad esempio) che puoi sfruttare per attirare più clienti,
• Dimostra i punti di forza che dovrebbero ispirare miglioramenti nella tua azienda e
• Aiutarti ad anticipare la risposta della concorrenza ai cambiamenti all'interno del tuo settore

Le informazioni sulle società rivali possono spesso essere raccolte da Internet. Alcuni richiederanno un po' più di lavoro per essere raccolti. Prendi in considerazione l'idea di intervistare clienti comuni, fare ricerche sulle associazioni di categoria o sui rapporti annuali dei tuoi concorrenti e partecipare a fiere o altri eventi promozionali dove puoi scoprire di più su di loro con discrezione.

Essere alla ricerca di nuovi concorrenti

Quando si tratta di analizzare la concorrenza, non sono solo i rivali di oggi a doversi preoccupare, ma anche quelli che potrebbero presentarsi domani. Nuovi concorrenti si presentano continuamente sul mercato, soprattutto quando gli affari sono in forte espansione ed è relativamente facile entrare.

Uno dei migliori motivi per condurre un'analisi competitiva è evitare punti ciechi per quanto riguarda i futuri concorrenti. Fare di questa analisi una parte regolare della tua strategia aziendale offre grandi vantaggi preventivi come:

• Mostrare se e dove esistono vantaggi competitivi non sfruttati,
• Rivelare il potenziale di crescita non realizzato, i bisogni insoddisfatti o l'insoddisfazione dei clienti all'interno del tuo settore,
• Ti aiuta a tenere d'occhio le attività commerciali nei mercati correlati, nelle località vicine o con mercati di destinazione simili e
• Semplificare il monitoraggio delle attività di start-up degli ex soci della concorrenza

Altrettanto importante quanto eseguire un'analisi competitiva è agire sui risultati. Prendi ciò che impari dai tuoi concorrenti per migliorare la tua attività, sia che ciò significhi adeguare i prezzi, sfruttare percorsi pubblicitari inutilizzati o esplorare la promessa di un nuovo mercato di riferimento.