كيفية إجراء تحليل تنافسي

إذا كنت تريد أن يبرز عملك وينجح في عالمنا التنافسي الصاخب ، فأنت بحاجة إلى ميزة. تأتي هذه الميزة ، أو الميزة التنافسية ، من منح عملائك شيئًا لا يمكنهم العثور عليه بسهولة في أي مكان آخر. سواء كان الأمر يتعلق بأسعار أفضل أو عملية أفضل ، فإن مفتاح إطلاق ميزتك التنافسية هو فهم ما يريده منافسوك. ما نوع القيمة التي يقدمونها والتي تشجع العملاء على الشراء؟ تبدأ مواكبة (ثم المضي قدمًا) في الأعمال التجارية الأخرى في صناعتك بإجراء تحليل تنافسي .

ما هو التحليل التنافسي؟

استنادًا إلى البحث والملاحظة ، يتيح لك التحليل التنافسي تقييم نقاط القوة والضعف لدى منافسيك. من خلال الحصول على فهم أفضل لما تفعله هذه الشركات بشكل صحيح أو خاطئ ، ستتمكن من إنشاء خطة أكثر فعالية للترويج لمنتجك أو خدمتك.

يمكن أن يكشف التحليل التنافسي عن الفرص والتهديدات التي يتعرض لها عملك ، ومن خلال العمل على هذه المعلومات ، يمكنك تحويل ما تعرفه عن المنافسة إلى ميزة تنافسية.

كيف تبدأ

لإجراء تحليل تنافسي ، يجب أن تبدأ بتجميع مجموعة منافسة . هذه طريقة بسيطة لترتيب منافسيك ، لتظهر لك مكانة الجميع - بما في ذلك عملك.

ستحتاج أولاً إلى معرفة من هم منافسوك ، حتى تتمكن من معرفة بعض الحقائق الأساسية عنهم. ألقِ نظرة على مواقع الويب والمواد المطبوعة وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسيك ، ثم اتبع هذه الخطوات الأربع السهلة:

1. حدد من هم عملاء صناعتك المحلية ، وما هي الفوائد التي يبحث عنها هؤلاء العملاء.
2. حدد نقاط القوة التي يجلبها كل منافس إلى الطاولة ، سواء كان السعر أو جودة المنتج أو الراحة أو خدمة العملاء.
3. استخدم توقعات العميل لتعيين درجة رقمية لكل قوة ، ثم قيم كل عمل على كل من هذه الأصول.
4. أضف الدرجات ورتّب منافسيك.

افحص خطط تسويق منافسيك

يمكن أن يخبرك فحص إعلانات منافسيك والمنصات الترويجية الأخرى بالكثير عن نهج المبيعات والأسواق المستهدفة ، وهذا أمر مهم. عندما يكون التسويق له صدى لدى العميل ، فمن المرجح أن يختاروا تلك الشركة على أخرى.

يمكن أن يكشف استكشاف خطط تسويق منافسيك عن:

• كيف يخصصون ميزانياتهم الإعلانية ،
• على من يركزون جهودهم التسويقية عليه ، و
• الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها لاستهداف مجموعات متنوعة من العملاء

يمكن أن تبقيك مراقبة التغييرات في إعلانات منافسيك بمرور الوقت على اطلاع دائم على الأسعار أو تحديثات الخدمة وإصلاحات العلامة التجارية وقنوات توزيع المنتجات الجديدة.

إليك ما تحتاج إلى مراقبته:

المواقع

تنطبق نفس الأسئلة التي يجب أن تطرحها على موقع الويب الخاص بك عند تقييم أحد المنافسين. ما هو انطباعك الأول عن الموقع؟ هل هو مصمم بشكل جذاب وهل هو سهل الاستخدام؟ هل يتم تحميله بشكل جيد من جهاز محمول؟ لاحظ أي مراجعات أو شهادات أو ميزات تفاعلية للعملاء. لا تنس التحقق من مدى حداثة وشعبية مدونة الشركة الخاصة بهم.

قنوات التواصل الاجتماعي

ما هي منصات الوسائط الاجتماعية التي يشارك فيها منافسوك بنشاط؟ من المهم التعرف على مدى اتساع متابعتهم ومن يتابعهم من حيث المشاركات والتعليقات.

الإعلانات المطبوعة والإعلانات عبر الإنترنت

هل يستفيد منافسوك من الكتيبات أو إعلانات الصحف والمجلات أو الدلائل عبر الإنترنت؟ قم بتدوين الميزات التي يؤكدونها ، وكيف يشجعون عملائهم على الاستجابة.

الأحداث الترويجية

هل يقدم منافسوك ندوات أو تنزيلات مجانية عبر الإنترنت ، أو يشاركون في أحداث مجتمعية أو خيرية ، أو يستضيفون أحداث مبيعات منتظمة؟

شركاء الإعلان

قد يكون من المفيد معرفة من يرتبط به منافسوك من حيث المواقع التابعة أو الشركات المحلية. قد ترغب في إجراء تحليل تنافسي منفصل على شركاء الإعلان هؤلاء.

ممارسات تحسين محركات البحث

أخيرًا ، تأكد من التحقق من ممارسات مُحسنات محركات البحث لمنافسيك. ما هو الترتيب ل؟ هل يتم تصنيفهم جيدًا لمصطلحات البحث التي قد يستخدمها عملاؤك؟

حفر أعمق مع التنميط المنافس

سيكشف البحث بشكل أعمق قليلاً عما يجعل منافسيك يتحركون. طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال التنميط المنافس . يمكن أن يمنحك إنشاء ملف تعريف لمنافسيك في العمل معلومات مفصلة حول خلفياتهم ، ومن يعمل معهم ، وأوضاعهم المالية.

من خلال دمج هذه البيانات في مورد واحد ، سيكون لشركتك دليل عملي لوضع استراتيجية تنافسية فعالة ومستمرة وتنفيذها وصقلها. تذكر أنه كلما زادت معرفتك بمنافسيك ، زادت أهمية ميزتك التنافسية.

يمكن لملف تعريف المنافسين:

• كشف نقاط الضعف (أفراد الخدمة غير المتحمسين ، على سبيل المثال) التي يمكنك الاستفادة منها لجذب المزيد من العملاء ،
• أظهر نقاط القوة التي يجب أن تلهم التحسينات في شركتك الخاصة ، و
• تساعدك على توقع استجابة المنافس للتغييرات داخل مجال عملك

يمكن غالبًا الحصول على معلومات حول الشركات المنافسة من الإنترنت. سيستغرق البعض المزيد من العمل لتحصيله. ضع في اعتبارك إجراء مقابلات مع العملاء المشتركين ، والبحث عن الجمعيات التجارية لمنافسيك أو التقارير السنوية ، وحضور المعارض التجارية أو غيرها من الأحداث الترويجية حيث يمكنك معرفة المزيد عنها بشكل سري.

كن على اطلاع على المنافسين الجدد

عندما يتعلق الأمر بتحليل المنافسة ، فلا داعي للقلق بشأن منافسي اليوم فحسب - بل هم الذين قد يأتون غدًا. يظهر المنافسون الجدد في السوق طوال الوقت ، خاصةً عندما تكون الأعمال مزدهرة ويسهل اقتحامها نسبيًا.

أحد أفضل الأسباب لإجراء تحليل تنافسي هو تجنب النقاط العمياء عندما يتعلق الأمر بالمنافسين في المستقبل. يوفر جعل هذا التحليل جزءًا منتظمًا من استراتيجية عملك فوائد وقائية عظيمة مثل:

• إظهار ما إذا كانت هناك مزايا تنافسية غير مستغلة وأين توجد ،
• الكشف عن إمكانات نمو غير محققة ، أو احتياجات غير ملباة ، أو عدم رضا العملاء داخل مجال عملك ،
• مساعدتك في مراقبة الأعمال التجارية في الأسواق ذات الصلة ، أو المواقع القريبة ، أو مع الأسواق المستهدفة المماثلة ، و
• تسهيل تتبع أنشطة بدء العمل لشركاء منافسيك السابقين

لا تقل أهمية إجراء تحليل تنافسي عن العمل على النتائج. خذ ما تعلمته من منافسيك لجعل عملك أفضل - سواء كان ذلك يعني تعديل أسعارك ، أو استغلال طرق الإعلان غير المستخدمة ، أو استكشاف الوعد بسوق مستهدف جديد.