Cómo realizar un análisis competitivo

Si desea que su negocio se destaque y tenga éxito en nuestro mundo competitivo y ruidoso, necesita una ventaja. Esa ventaja, o ventaja competitiva, proviene de brindarles a sus clientes algo que no pueden encontrar fácilmente en otros lugares. Ya sea que se trate de mejores precios o un mejor proceso, la clave para desbloquear su ventaja competitiva es comprender qué están haciendo sus competidores. ¿Qué tipo de valor están proporcionando que anima a los clientes a comprar? Mantenerse al día con (y luego adelantarse) a otras empresas en su industria comienza con la realización de un análisis competitivo .

¿Qué es un análisis competitivo?

Basado en la investigación y la observación, un análisis competitivo le permite evaluar las fortalezas y debilidades de sus competidores. Al obtener una mejor comprensión de lo que estas empresas están haciendo bien o mal, podrá crear un plan más eficaz para promocionar su producto o servicio.

Un análisis competitivo puede revelar oportunidades y amenazas para su negocio y, al actuar sobre esta información, puede convertir lo que sabe sobre la competencia en una ventaja competitiva.

Cómo empezar

Para realizar un análisis de la competencia, debe comenzar reuniendo una matriz de competidores . Este es un método simple de clasificar a sus competidores, para mostrarle dónde se encuentran todos, incluido su negocio.

Primero necesitará saber quiénes son sus competidores, para que pueda averiguar algunos datos básicos sobre ellos. Eche un vistazo a los sitios web, materiales impresos y páginas de redes sociales de sus rivales, luego siga estos cuatro sencillos pasos:

1. Establezca quiénes son los clientes de su industria local y qué beneficios buscan esos clientes.
2. Determine qué puntos fuertes aporta cada competidor, ya sea el precio, la calidad del producto, la comodidad o el servicio al cliente.
3. Use las expectativas del cliente para asignar una calificación numérica a cada fortaleza, luego califique cada negocio en cada uno de esos activos.
4. Sume las calificaciones y clasifique a sus competidores.

Examine los planes de marketing de sus competidores

Examinar los anuncios de sus competidores y otras plataformas promocionales puede brindarle mucha información sobre su enfoque de ventas y mercados objetivo, y eso es importante. Cuando el marketing resuena con un cliente, es más probable que elija esa empresa en lugar de otra.

Explorar los planes de marketing de sus competidores puede revelar:

• Cómo asignan sus presupuestos publicitarios,
• En quién centran sus esfuerzos de marketing y
• Qué plataformas usan para dirigirse a varios grupos de clientes

Supervisar los cambios en la publicidad de sus competidores a lo largo del tiempo también puede mantenerlo informado sobre actualizaciones de precios o servicios, revisiones de marca y nuevos canales de distribución de productos.

Esto es lo que debe vigilar:

sitios web

Las mismas preguntas que debería hacerse sobre su propio sitio web se aplican al evaluar el de un competidor. ¿Cuál es tu primera impresión del sitio? ¿Está diseñado de forma atractiva y es fácil de usar? ¿Se carga bien desde un dispositivo móvil? Tenga en cuenta las opiniones de los clientes, los testimonios o las funciones interactivas. No olvide verificar qué tan actual y popular es el blog de su empresa.

Canales de redes sociales

¿En qué plataformas de redes sociales participan activamente sus competidores? Es importante tener una idea de cuán ampliamente y por quién son seguidos en términos de publicaciones y comentarios.

Anuncios impresos y en línea

¿Sus competidores utilizan folletos, anuncios en periódicos y revistas o directorios en línea? Tome nota de las características que enfatizan y cómo alientan a sus clientes a responder.

Eventos Promocionales

¿Sus competidores ofrecen seminarios web o descargas gratuitos, participan en eventos comunitarios o de caridad, u organizan eventos de ventas regulares?

Socios publicitarios

Puede ser útil saber con quién están conectados sus competidores en términos de sitios afiliados o negocios locales. Es posible que incluso desee realizar un análisis competitivo por separado de estos socios publicitarios.

Prácticas de SEO

Finalmente, asegúrese de revisar las prácticas de SEO de sus competidores. ¿Para qué se clasifican? ¿Se clasifican bien para los términos de búsqueda que sus clientes podrían usar?

Profundice más con el perfil de la competencia

Profundizar un poco más revelará aún más sobre lo que hace funcionar a sus competidores. Una forma de hacerlo es mediante la elaboración de perfiles de la competencia . La creación de un perfil de sus rivales comerciales puede brindarle información detallada sobre sus antecedentes, quién trabaja para ellos y su situación financiera.

Al combinar estos datos en un solo recurso, su negocio tendrá una guía práctica para diseñar, implementar y ajustar una estrategia competitiva efectiva y continua. Recuerde, cuanto más sepa acerca de sus competidores, más significativa será su ventaja competitiva.

La elaboración de perfiles de la competencia puede:

• Exponer puntos débiles (personal de servicio desmotivado, por ejemplo) que puedas aprovechar para captar más clientes,
• Demostrar fortalezas que deberían inspirar mejoras en su propia empresa, y
• Ayudarlo a anticipar la respuesta de la competencia a los cambios dentro de su industria

La información sobre las empresas rivales a menudo se puede obtener de Internet. Algunos tomarán un poco más de trabajo para recolectar. Considere entrevistar a clientes mutuos, investigar las asociaciones comerciales o los informes anuales de sus competidores, y asistir a ferias comerciales u otros eventos promocionales donde discretamente pueda obtener más información sobre ellos.

Esté atento a nuevos competidores

Cuando se trata de analizar la competencia, no solo debe preocuparse por los rivales de hoy, sino también por los que pueden aparecer mañana. Nuevos competidores aparecen en el mercado todo el tiempo, especialmente cuando el negocio está en auge y es relativamente fácil entrar.

Una de las mejores razones para realizar un análisis competitivo es evitar los puntos ciegos en lo que respecta a los futuros competidores. Hacer de este análisis una parte regular de su estrategia comercial ofrece grandes beneficios preventivos como:

• Mostrar si y dónde existen ventajas competitivas sin explotar,
• Revelar el potencial de crecimiento no realizado, las necesidades no satisfechas o la insatisfacción del cliente dentro de su industria.
• Ayudarlo a controlar las empresas en mercados relacionados, ubicaciones cercanas o con mercados objetivo similares, y
• Facilitar el seguimiento de las actividades de puesta en marcha de los antiguos asociados de sus competidores

Tan importante como realizar un análisis competitivo es actuar sobre los resultados. Tome lo que aprenda de sus competidores para mejorar su negocio, ya sea que eso signifique ajustar sus precios, explotar rutas publicitarias no utilizadas o explorar la promesa de un nuevo mercado objetivo.