경쟁 분석을 수행하는 방법

시끄럽고 경쟁이 치열한 세상에서 귀하의 비즈니스가 눈에 띄고 성공하기를 원한다면 우위가 필요합니다. 그 우위 또는 경쟁 우위는 고객이 다른 곳에서는 쉽게 찾을 수 없는 것을 제공하는 데서 나옵니다. 더 나은 가격이든 더 나은 공정이든 경쟁 우위를 확보하기 위한 핵심은 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 이해하는 것입니다. 고객이 구매하도록 장려하는 가치는 무엇입니까? 업계의 다른 비즈니스와 보조를 맞추고 앞서가는 것은 경쟁 분석 을 수행하는 것에서 시작됩니다.

경쟁 분석이란 무엇입니까?

연구 및 관찰을 기반으로 한 경쟁 분석을 통해 경쟁사의 강점과 약점을 평가할 수 있습니다. 이러한 회사가 옳고 그른 일을 더 잘 이해하면 제품이나 서비스를 홍보하기 위한 보다 효과적인 계획을 세울 수 있습니다.

경쟁 분석을 통해 비즈니스에 대한 기회와 위협을 모두 파악할 수 있으며, 이 정보에 따라 행동함으로써 경쟁에 대해 알고 있는 정보를 경쟁 우위로 전환할 수 있습니다.

시작하는 방법

경쟁사 분석을 수행하려면 먼저 경쟁사 어레이 를 구성해야 합니다. 이것은 귀하의 비즈니스를 포함하여 모든 사람의 입장을 보여주기 위해 귀하의 경쟁사 순위를 매기는 간단한 방법입니다.

먼저 경쟁업체가 누구인지 알아야 경쟁업체에 대한 몇 가지 기본적인 사실을 알 수 있습니다. 라이벌의 웹사이트, 인쇄 자료, 소셜 미디어 페이지를 살펴본 후 다음의 간단한 4단계를 따르십시오.

1. 지역 산업의 고객이 누구인지, 그리고 그 고객이 찾고 있는 혜택은 무엇인지 확인하십시오.
2. 가격, 제품 품질, 편의성 또는 고객 서비스 등 각 경쟁업체가 테이블에 제공하는 강점을 결정합니다.
3. 클라이언트 기대치를 사용하여 각 강점에 숫자 등급을 할당한 다음 각 자산에 대한 모든 비즈니스를 평가하십시오.
4. 성적을 합산하고 경쟁자의 순위를 매기십시오.

경쟁사의 마케팅 계획 검토

경쟁사의 광고 및 기타 판촉 플랫폼을 조사하면 그들의 판매 접근 방식과 목표 시장에 대해 많은 것을 알 수 있으며 이는 중요합니다. 마케팅이 고객과 공감할 때 고객은 다른 회사보다 해당 회사를 선택할 가능성이 더 큽니다.

경쟁사의 마케팅 계획을 탐색하면 다음이 공개될 수 있습니다.

• 광고 예산을 할당하는 방법,
• 누구에게 마케팅 노력을 집중하는지, 그리고
• 다양한 고객 그룹을 타겟팅하기 위해 사용하는 플랫폼

시간이 지남에 따라 경쟁사의 광고 변화를 모니터링하면 가격 또는 서비스 업데이트, 브랜드 개편 및 신제품 유통 채널에 대한 정보를 계속 얻을 수 있습니다.

계속 주시해야 할 사항은 다음과 같습니다.

웹사이트

자신의 웹사이트에 대해 질문해야 하는 것과 동일한 질문이 경쟁업체의 웹사이트를 평가할 때도 적용됩니다. 사이트의 첫인상은 어떻습니까? 보기 좋게 배치되어 있고 사용자 친화적입니까? 모바일 장치에서 잘 로드됩니까? 모든 고객 리뷰, 평가 또는 대화형 기능을 기록합니다. 회사 블로그가 얼마나 최신이고 인기가 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.

소셜 미디어 채널

경쟁업체가 적극적으로 참여하는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까? 게시물과 댓글 측면에서 얼마나 널리 그리고 누구에 의해 팔로우되는지 파악하는 것이 중요합니다.

인쇄 및 온라인 광고

경쟁자가 브로셔, 신문 및 잡지 광고 또는 온라인 디렉토리를 사용합니까? 그들이 강조하는 기능과 고객의 반응을 유도하는 방법을 기록해 두십시오.

프로모션 이벤트

경쟁업체가 무료 웨비나 또는 다운로드를 제공하거나, 커뮤니티 또는 자선 행사에 참여하거나, 정기적인 판매 행사를 주최합니까?

광고 파트너

제휴 사이트 또는 지역 비즈니스 측면에서 경쟁사가 누구와 연결되어 있는지 아는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이러한 광고 파트너에 대해 별도의 경쟁 분석을 실행할 수도 있습니다.

검색엔진 최적화 관행

마지막으로 경쟁사의 SEO 관행을 확인하십시오. 그들은 무엇을 위해 순위를 정합니까? 고객이 사용할 수 있는 검색어에 대해 순위가 높습니까?

경쟁자 프로파일링으로 더 깊이 파고들다

조금 더 깊이 파고들면 경쟁사를 움직이게 만드는 요소에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 경쟁업체 프로파일링 을 이용하는 것입니다. 비즈니스 라이벌의 프로필을 만들면 그들의 배경, 함께 일하는 사람, 재정 상황에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

이 데이터를 하나의 리소스로 결합함으로써 귀하의 비즈니스는 효과적이고 지속적인 경쟁 전략을 고안, 구현 및 미세 조정하기 위한 실용적인 가이드를 갖게 됩니다. 경쟁자에 대해 더 많이 알수록 경쟁 우위가 더 커진다는 점을 기억하십시오.

경쟁자 프로파일링은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 더 많은 고객을 유치하기 위해 활용할 수 있는 약점(예: 의욕 없는 서비스 직원)을 노출하고,
• 회사의 개선에 영감을 주는 강점을 보여주고,
• 업계 내부의 변화에 ​​대한 경쟁업체의 대응을 예상하도록 지원

경쟁 회사에 대한 정보는 종종 인터넷에서 수집할 수 있습니다. 일부는 수집하는 데 조금 더 많은 작업이 필요합니다. 상호 고객을 인터뷰하고, 경쟁업체의 무역 협회 또는 연례 보고서를 조사하고, 그들에 대해 신중하게 알아볼 수 있는 무역 박람회 또는 기타 판촉 행사에 참석하는 것을 고려하십시오.

새로운 경쟁자를 경계하십시오

경쟁을 분석할 때 걱정해야 하는 것은 오늘의 경쟁자뿐만 아니라 내일 나타날 수도 있는 경쟁자입니다. 특히 비즈니스가 호황을 누리고 비교적 쉽게 침입할 수 있을 때 새로운 경쟁자가 항상 시장에 나타납니다.

경쟁 분석을 수행하는 가장 좋은 이유 중 하나는 미래의 경쟁자가 우려되는 사각지대를 피하기 위해서입니다. 이 분석을 비즈니스 전략의 정기적인 부분으로 만들면 다음과 같은 큰 예방적 이점을 얻을 수 있습니다.

• 미개발 경쟁 우위가 존재하는지 여부와 위치를 보여줍니다.
• 실현되지 않은 성장 잠재력, 충족되지 않은 요구 사항 또는 업계 내 고객 불만을 드러내고,
• 관련 시장, 인근 위치 또는 유사한 목표 시장에 있는 비즈니스를 계속 주시할 수 있도록 지원
• 경쟁업체의 전 직원의 창업 활동을 보다 쉽게 ​​추적할 수 있습니다.

경쟁 분석을 수행하는 것만큼 중요한 것은 결과에 따라 행동하는 것입니다. 가격 조정, 미사용 광고 경로 활용, 새로운 목표 시장의 전망 탐색 등 경쟁사로부터 배운 것을 활용하여 비즈니스를 개선하십시오.