การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ในท้องถิ่น

ในหลักสูตรนี้ เราจะกลั่นกรองการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ให้เหลือแต่สิ่งที่จำเป็น เพื่อให้คุณสามารถมีแผนการดำเนินการที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตของธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ เราจะครอบคลุม:

• พื้นฐานและประโยชน์ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
• วิธีเริ่มต้นใช้งานแผนและโปรไฟล์ของคุณ
• แนวคิด เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียในท้องถิ่น
• กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นและตัวอย่างสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

แต่ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับโลกของโซเชียลมีเดียกันก่อน

การกล่าวว่าโซเชียลมีเดียมีการพัฒนานั้นเป็นการพูดที่ไม่ถูกต้อง เปลี่ยนจากวิธีง่ายๆ ในการติดต่อกับเพื่อน มาเป็นส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวันสำหรับทั้งผู้คนและธุรกิจ ปัจจุบัน โซเชียลมีเดียถูกใช้โดยผู้คน 4.48 พันล้านคน (เกือบ 60% ของประชากรโลก) เพื่อค้นหาเกือบทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล คำแนะนำ เกม งาน สัตว์เลี้ยงหาย และธุรกิจในท้องถิ่นที่โชคดีสำหรับคุณ

แต่บางทีอาจเป็นเรื่องโชคร้ายสำหรับคุณ ที่ตอนนี้มีแพลตฟอร์มมากมายเกินกว่าจะนับ แต่ละแพลตฟอร์มมีชุดฟีเจอร์ ประเภทโพสต์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเป็นของตัวเอง การตามให้ทันธุรกิจของคุณนั้นยากพอแล้ว นับประสาอะไรกับแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ดูเหมือนจะตามไม่ทันด้วยซ้ำ!

ดังนั้น หากคุณมีปัญหาในการรู้ว่าจะเริ่มต้นการตลาดบนโซเชียลมีเดียจากที่ใด หรือแม้แต่การคิดให้รอบครอบ คุณมาถูกที่แล้ว เพื่อนของฉัน เพราะนั่นคือสิ่งที่หลักสูตรการตลาดโซเชียลมีเดียที่เข้าใจง่ายนี้เกี่ยวกับ!

การตลาดโซเชียลมีเดียกำหนดไว้

การตลาดบนโซเชียลมีเดียหมายถึงการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต (น่าตกใจใช่ไหม?) ด้วยคนกว่าครึ่งโลกใช้งานโดยเฉลี่ย 2.4 ชั่วโมงต่อวัน จึงไม่น่าแปลกใจที่โซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหลักสำหรับธุรกิจใดๆ ในปัจจุบัน รวมถึงธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจในท้องถิ่นด้วย

มาดูสถิติโซเชียลมีเดียกันบ้าง

• 96% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้โซเชียลมีเดียในกลยุทธ์ทางการตลาด
• 41% ของธุรกิจในท้องถิ่นพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนรายได้
• 80% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์
• 74% ของผู้บริโภคพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อ

อย่างที่คุณเห็นตอนนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจเท่านั้น เพราะเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค นอกจากนี้ยังเป็นที่นิยมสำหรับธุรกิจเพราะช่วยให้ผู้บริโภค!

ทั้งหมดนี้สรุปได้สองอย่าง หนึ่ง คุณกำลังทำธุรกิจในท้องถิ่นอย่างไร้ประโยชน์ หากคุณไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาด และสอง ด้วยธุรกิจมากมายบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องหาวิธีที่จะโดดเด่นเหนือคู่แข่งและโดดเด่นให้กับลูกค้าของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำเช่นนั้นในหลักสูตรนี้ ดังนั้นมาเริ่มกันเลยโดยทำความเข้าใจกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ใช้สำหรับการตลาด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์มเหมาะสำหรับเป้าหมายทางการตลาดและประเภทธุรกิจเฉพาะมากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ การรู้ว่าจะใช้เพื่อจุดประสงค์ใดสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในความสำเร็จทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ เราจะอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มในภายหลังในหลักสูตร แต่สำหรับตอนนี้ เรามาทำความรู้จักกับพื้นฐานกันก่อน เราจะครอบคลุม:

1. เฟสบุ๊ค
2. อินสตาแกรม
3. ลิงค์อิน
4. ทวิตเตอร์
5. ติ๊กต๊อก
6. สแน็ปแชท

เฟสบุ๊ค

Facebook เปิดตัวในปี 2547 และมีฐานผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด โดยมีผู้ใช้งาน 2.85 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก คิดเป็น 8.5 เท่าของประชากรสหรัฐ! นอกจากนี้ยังมีการกระจายอายุที่เท่ากันมากที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

Facebook เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: สร้างความสัมพันธ์ แจ้งข้อมูลล่าสุดแก่ลูกค้า และเชื่อมต่อกับกลุ่มเฉพาะในท้องถิ่นของคุณ

อินสตาแกรม

Instagram เปิดตัวในปี 2010 แปดปีหลังจาก LinkedIn และสี่ปีหลังจาก Twitter แต่แซงหน้าทั้งสองแพลตฟอร์มไปแล้วโดยมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน รูปแบบการโพสต์ที่หลากหลายไม่เพียงทำให้มันเป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายสำหรับการตลาดเท่านั้น แต่ยังมีผู้บริโภค 81% ใช้ในการค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการอีกด้วย

Instagram เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: สร้างความสวยงามให้กับแบรนด์ของคุณ เข้าถึงผู้คนที่มีความสนใจที่เกี่ยวข้อง และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลิงค์อิน

LinkedIn เปิดตัวในปี 2545 มีผู้ใช้งาน 310 ล้านคนต่อเดือนและเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียแบบ B2B แต่นั่นยังห่างไกลจากจุดประสงค์เดียวของมัน แม้ว่าจะมีการมุ่งเน้นที่ธุรกิจเป็นหลัก แต่ก็มีธีมที่ยอดเยี่ยมมากมายบนแพลตฟอร์มนี้ที่ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในท้องถิ่นที่มีคุณค่า

LinkedIn เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: ช่วยให้ผู้อื่นเติบโต แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และแสดงความเป็นผู้นำทางความคิด

ทวิตเตอร์

Twitter เป็นเครือข่ายขนาดใหญ่ของบุคคลและแบรนด์ต่างๆ (มีผู้ใช้งาน 353 ล้านรายต่อเดือน) มีปฏิสัมพันธ์กันผ่านข้อความด่วน (320 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า) ลักษณะเรียลไทม์ของมันนั้นไม่มีที่ใดเทียบได้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทำให้เป็นสถานที่ที่ดีสำหรับการสนทนาในเวลาที่เหมาะสม (และอื่น ๆ อีกมากมาย)

Twitter เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เชื่อมต่อกับช่องเสมือนจริงของคุณ แบ่งปันข่าวสารที่เกี่ยวข้อง และขยายมุมมองของคุณให้กว้างขึ้น

ติ๊กต๊อก

TikTok เริ่มต้นในปี 2559 และมีผู้ใช้งาน 100 ล้านรายต่อเดือนแล้ว ในช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างรวดเร็วนั้น แอปนี้กลายเป็นแอปที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดแอปหนึ่งและมีการใช้งานโดยประชากรเกือบทุกกลุ่ม ทำให้แอปนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีส่วนร่วม

TikTok เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: แสดงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ ติดตามเทรนด์ และสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ

สแน็ปแชท

นักการตลาดมักมองข้าม Snapchat ว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่น แต่กลุ่มอายุที่ใหญ่ที่สุดบนแพลตฟอร์ม (75%) จริงๆ แล้วอยู่ในช่วงอายุ 13-34 ปี และด้วยเครื่องมืออย่าง Snap Maps และการเป็นหุ้นส่วนกับ Gannett แอปนี้จึงเน้นเฉพาะในพื้นที่มากกว่าที่คุณคิด

Snapchat เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เข้าถึงผู้ชมที่อยู่ใกล้เคียง แสดงความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และแสดงความโปร่งใส

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Nextdoor, Pinterest, WhatsApp และ Reddit แต่แพลตฟอร์มยอดนิยมตามรายการด้านบนคือสิ่งที่เราจะพูดถึงในหลักสูตรนี้ และดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เราจะให้แนวคิดว่าควรโพสต์อะไรและบ่อยเพียงใดในแต่ละช่องในภายหลัง

1. การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ทุกที่ทุกเวลา

โซเชียลมีเดียเป็นมิตรกับมือถือ (ถ้าไม่ใช่มือถือ) ตราบใดที่คุณมีสมาร์ทโฟน คุณสามารถทำการตลาดธุรกิจของคุณได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน และเข้าถึงผู้ชมของคุณได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

รอพบทันตแพทย์? โพสต์โปรโมชันหรือเช็คอินการแข่งขันที่คุณกำลังดำเนินการ บังเอิญเจอลูกค้าที่คาดหวังบนรถไฟ? ดึงอัลบั้ม Instagram ของคุณขึ้นมาเพื่อแสดงตัวอย่างผลงานของคุณ การตลาดบนมือถือไม่ได้ง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว!

2. การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีราคาไม่แพง

โซเชียลมีเดียไม่เพียงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดอีกด้วย

• การสร้างบัญชีสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มนั้นฟรีอย่างแน่นอน
• มีเครื่องมือฟรีมากมายสำหรับสร้างเนื้อหา ตั้งเวลาโพสต์ ย่อลิงก์ และรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ
• แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียมีตั้งแต่ฟรีไปจนถึงประมาณ $30-50/เดือน
• โฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียมักมีราคาต่อคลิกต่ำกว่าบนเครื่องมือค้นหา
• เป็นหนึ่งในสามช่องทางการตลาดที่ให้ ROI สูงสุด

แหล่งข้อมูล

3. การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้ธุรกิจของคุณมีความเป็นมนุษย์

โซเชียลมีเดียไม่เพียงแค่พัฒนาความสวยงามของแบรนด์ของคุณเท่านั้น มันสร้างตัวตนให้กับธุรกิจของคุณ สร้างเวทีสำหรับการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ

กิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดียและฟีดประวัติที่คุณสร้างขึ้นสร้างบุคลิกที่สมบูรณ์ของธุรกิจของคุณ—วิธีที่คุณสนทนา ลักษณะของคุณ สิ่งที่คุณสนับสนุน ความคิดเห็นที่คุณแสดงออก คุณค่าที่คุณยืนหยัด ความสนใจที่คุณมี และผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณมี เสนอ.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันไม่ได้แค่สร้างแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้มันมีชีวิตและให้สิ่งที่จับต้องได้แก่ผู้คนในการเชื่อมต่อ มีส่วนร่วม และจดจำ

4. การตลาดโซเชียลมีเดียขยายการเข้าถึงของคุณ

นี่คือความสวยงามของ “โซเชียล” ในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ลูกค้า แฟนคลับ และผู้ติดตามจะทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ! พวกเขาอาจจะ:

• แชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณบนฟีดของพวกเขา
• รีโพสต์โพสต์ของคุณ
• โพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและแท็ก

ตอนนี้ ธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่ปรากฏในเครือข่ายของคุณเท่านั้น แต่ยังอยู่ในเครือข่ายของผู้ติดตามของคุณด้วย สวยเรียบร้อยใช่มั้ย?

5. การตลาดโซเชียลมีเดียช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของคุณ

แน่นอน การมีโปรไฟล์บนเครือข่ายออนไลน์ขนาดใหญ่เหล่านี้รับประกันว่าจะได้รับการเข้าถึงทางดิจิทัลมากขึ้น แต่การตลาดบนโซเชียลมีเดียให้ประโยชน์กับสถานะออนไลน์ของคุณมากกว่าแค่บนโซเชียลมีเดีย

มีสามวิธีที่สื่อสังคมออนไลน์ช่วยในการแสดงตนออนไลน์ของคุณ:

เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์: ด้วยความสามารถในการรวมลิงก์เว็บไซต์ในโปรไฟล์ของคุณและเผยแพร่โพสต์ที่ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์หรือหน้าเว็บไซต์อื่น ๆ การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ฟรี! ในความเป็นจริง 79% ของนักการตลาดรายงานว่าใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

ปรับปรุงการจัดอันดับ: สื่อสังคมออนไลน์ไม่ได้เป็นปัจจัยการจัดอันดับที่ประกาศโดย Google แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสัญญาณทางสังคมมีผลกระทบเชิงบวกต่อการจัดอันดับทั่วไปของคุณ

ปรับปรุงรูปลักษณ์ของคุณในผลการค้นหา: Google แสดงโปรไฟล์โซเชียลมีเดียในหน้าผลลัพธ์ ดังนั้นเมื่อมีคนค้นหาชื่อธุรกิจของคุณบน Google คุณสามารถครองหน้าแรกนั้นได้!

6. การตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณมีลูกค้ามากขึ้น

หากคุณกำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่เราได้กล่าวถึงแล้ว—ความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้จากทุกที่ ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นมนุษย์ ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ และทำให้ตัวตนออนไลน์ของคุณแข็งแกร่งขึ้น—เมื่อนั้นคุณจะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย

ดียิ่งขึ้น? ผู้บริโภคค้นพบ ซื้อจาก และวิจารณ์ธุรกิจบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องเข้าชมเว็บไซต์ ดังนั้นมันจึงเป็นเครื่องมือการขายที่สำคัญ! ในความเป็นจริง 60% ของนักการตลาดเห็นว่ายอดขายที่ดีขึ้นเป็นผลมาจากการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

สรุปบทเรียน

การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจของคุณ:

1. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา
2. ทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม
3. ขยายการเข้าถึงของคุณ
4. ปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณ
5. เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

หากคุณกระตือรือร้นที่จะเริ่มทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจท้องถิ่นของคุณ เพื่อให้ได้รับประโยชน์เหล่านี้ โปรดอ่านต่อ! ในส่วนถัดไปของหลักสูตร เราจะแนะนำคุณตลอดการเริ่มต้นใช้งาน

แม้ว่าคุณอาจกระตือรือร้นที่จะเริ่มเห็นประโยชน์มากมายของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เราไม่แนะนำให้กระโดดบนแพลตฟอร์มและทิ้งโปรไฟล์อย่างรวดเร็ว การสร้างรากฐานที่มั่นคงอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาว

สี่ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดสำหรับการเริ่มต้นมีดังนี้:

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ความสำเร็จของการตลาดทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีเพียงใด ไม่ใช่แค่อายุและถิ่นที่อยู่เท่านั้น แต่รวม ถึง วิถีชีวิตของพวกเขา ประเด็นปัญหา ความปรารถนา ความกลัว ความสนใจ ค่านิยมหลัก งานอดิเรก และนิสัย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจรายละเอียดข้างต้นอย่างชัดเจน จากนั้นถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. กลุ่มเป้าหมายของฉันใช้โซเชียลมีเดียกลุ่มใด
2. พวกเขาใช้แพลตฟอร์มอะไร
3. พวกเขาลงนามในวันและสัปดาห์เมื่อใด
4. จากอุปกรณ์อะไร
5. พวกเขาเห็นอะไรในฟีดของพวกเขา?
6. พวกเขาค้นหาและสำรวจอะไร
7. พวกเขาโพสต์อะไร
8. พวกเขาติดตามใครอีกบ้าง?
9. พวกเขาใช้เวลากับมันนานเท่าไหร่?
10. พวกเขามีส่วนร่วมกับหัวข้อและรูปแบบเนื้อหาใดบ้าง

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุสิ่งที่จะแบ่งปัน เมื่อใดที่ควรแบ่งปัน และบนแพลตฟอร์มใด เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ และสร้างผู้ติดตามที่ภักดี

2. ระบุผู้ชมโซเชียลมีเดียที่กว้างขึ้นของคุณ

หนึ่งในสิ่งที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือผู้ซื้อในอุดมคติของคุณประกอบขึ้นเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นชุมชนขนาดใหญ่ ดังนั้นผู้ชมของคุณจะรวมถึง:

• ธุรกิจที่ไม่ใช่คู่แข่งที่มีผู้ชมใกล้เคียงกัน
• ธุรกิจและบุคคลในชุมชนท้องถิ่นของคุณ
• เพื่อนเจ้าของธุรกิจหรือมืออาชีพในอุตสาหกรรมทั่วโลก
• ผู้มีอิทธิพลในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือช่องเสมือนของคุณ

แต่ละกลุ่มเหล่านี้จะมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ (และในทางกลับกัน) ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอเมื่อโพสต์และมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ

แม้ว่าแต่ละแพลตฟอร์มจะมอบสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันไป แต่การดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมกับทุกแพลตฟอร์มนั้นไม่จำเป็นต้องช่วยสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจท้องถิ่นของคุณเสมอไป ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• ผู้ชมของคุณ: จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการ
• เป้าหมายทางการตลาดของคุณ: ต้องการเพิ่มการเข้าชมหรือไม่ Facebook และ LinkedIn นั้นยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนั้น เน้นการสร้างแบรนด์? Instagram เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ
• เวลาของคุณ: โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดแบบเรียลไทม์ ดังนั้นคุณต้องกระตือรือร้นหากต้องการเห็นผลลัพธ์ คุณสามารถสร้างตารางเวลาของคุณในแต่ละสัปดาห์ได้มากแค่ไหน?
• เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ: หากคุณมีวิดีโอจำนวนมาก คุณอาจต้องการใช้ TikTok หากคุณมีบล็อกโพสต์และชิ้นส่วนความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นหลัก ให้ยึด Facebook, LinkedIn และ Twitter

การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นฟรี แต่ต้องใช้เวลาและความพยายาม การมุ่งความสนใจไปที่แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มบ่อยๆ จะดีกว่าการให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มทั้งหมดเป็นระยะๆ ดังนั้นควรเลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด!

4. ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย จำเป็นต้องมีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์! ยิ่งคุณมีข้อมูลที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้เยี่ยมชมมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ ติดต่อคุณ สำรวจเนื้อหาของคุณมากขึ้น และ/หรือเลือกที่จะติดตามคุณ

โปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยังช่วยให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงการค้นหาในท้องถิ่น!) ดังนั้นกรอกข้อมูลทุกส่วนที่เป็นไปได้ อัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ และคอยมองหาแอตทริบิวต์และฟีเจอร์ใหม่ๆ

สรุปบทเรียน

ในการเริ่มต้นกับการตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนทั้งสี่นี้:

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. ระบุผู้ชมที่กว้างขึ้นของคุณ
3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ
4. ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

การตั้งค่าโปรไฟล์มีลักษณะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ดังนั้นเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าโปรไฟล์ในบทเรียนถัดไป แล้วเจอกัน!

ข่าวร้ายคือ ทุกแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกัน ข่าวดีก็คือ เรามีรายการตรวจสอบสำหรับโปรไฟล์ทั้งหมดของแต่ละโปรไฟล์ เริ่มจากแพลตฟอร์มยอดนิยม: Facebook

หมายเหตุ: เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้เปลี่ยนแปลงบ่อย คุณจึงตรวจสอบรูปภาพของคุณซ้ำได้เสมอด้วยข้อมูลสรุปเกี่ยวกับรูปภาพในโซเชียลมีเดียที่อัปเดตเป็นประจำนี้

หน้าธุรกิจ Facebook

Facebook เป็นทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและไดเร็กทอรีธุรกิจขนาดใหญ่ ดังนั้นถือว่าหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณเป็นรายชื่อท้องถิ่นที่มีความเป็นส่วนตัว

• ชื่อเพจ
• รูปโปรไฟล์: 170 x 170 พิกเซล
• ภาพหน้าปก: 820 x 426 พิกเซล
• คำอธิบาย: 155 ตัวอักษร
• หมวดหมู่: มากถึงสาม
• ข้อมูลติดต่อ: โทรศัพท์ เว็บไซต์ อีเมล
• สถานที่/ชั่วโมง: สำหรับร้านค้าจริง
• ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อไปที่ด้านล่างรูปภาพหน้าปก
• ช่วงราคาและรายละเอียดเฉพาะอุตสาหกรรมอื่นๆ

โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram

ก่อนอื่น ไปที่การตั้งค่าของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Instagram ของคุณตั้งค่าเป็น "ธุรกิจ" เพื่อให้คุณสามารถดูการวิเคราะห์และเข้าถึงคุณสมบัติทางการตลาดอื่นๆ

ประวัติ Instagram เป็นศิลปะมากกว่า มีเพียงสี่ฟิลด์และ 150 อักขระ ดังนั้นจงใช้มันให้เกิดประโยชน์สูงสุด!

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• รูปโปรไฟล์:180 x 180px
• คำอธิบาย: 150 ตัวอักษร
• ลิงค์

หน้าบริษัท LinkedIn

คล้ายกับ Facebook หน้าบริษัท LinkedIn มีช่องและตัวอักษรมากมายเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

• ชื่อ
• URL
• แท็กไลน์
• โลโก้: 300 x 300px
• ภาพหน้าปก: 1128 x 191px
• ปุ่ม: เพิ่มปุ่มแบบกำหนดเอง
• คำอธิบาย: 2,000 ตัวอักษร
• อุตสาหกรรม
• ขนาดของ บริษัท
• ประเภท บริษัท
• หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่
• ปีที่ก่อตั้ง
• ความชำนาญพิเศษ (มากถึง 20)
• แฮชแท็ก (สูงสุด 3)

โปรไฟล์ธุรกิจของ Twitter

เช่นเดียวกับ Instagram โปรไฟล์ Twitter อนุญาตให้ใช้อักขระเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น แต่เช่นเดียวกับ Facebook คุณมีรูปโปรไฟล์และรูปหน้าปก

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• Bio: 160 ตัวอักษร
• ที่ตั้ง
• URL
• รูปโปรไฟล์: 400 x 400px
• รูปภาพส่วนหัว: 1500 x 500

โปรไฟล์ธุรกิจของ TikTok

โปรไฟล์ TikTok ให้คุณมี 80 ตัวอักษรที่นี่เท่านั้น สร้างสรรค์!

• ชื่อ
• จัดการ (@ชื่อผู้ใช้)
• Bio: 80 ตัวอักษร
• เว็บไซต์
• หมวดหมู่

โปรไฟล์ธุรกิจ Snapchat

บัญชีธุรกิจ Snapchat มีเพียงห้าฟิลด์เท่านั้น ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2021 คุณยังสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณเป็น "โปรไฟล์สาธารณะ" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากธุรกิจของคุณ

สำหรับขั้นตอนโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูวิธีตั้งค่าบัญชีธุรกิจ Snapchat ที่นี่

• ชื่อ
• หมวดหมู่
• ที่ตั้ง
• คำอธิบาย
• เว็บไซต์

แหล่งที่มาของภาพ

สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจทั้งหมดบนโซเชียลมีเดีย:

• เลือกชื่อ/หมายเลขอ้างอิงให้ใกล้เคียงกับชื่อธุรกิจของคุณมากที่สุด
• กรอกข้อมูลทุกส่วนในลักษณะที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณและแจ้งให้ผู้ชมทราบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปโหลดโลโก้ของคุณ (ในกรณีส่วนใหญ่คือรูปโปรไฟล์ของคุณ) เพื่อการรับรู้และจดจำแบรนด์

ไม่เป็นอะไร! คุณระบุผู้ชมได้แล้ว และคุณก็พร้อมแล้ว ได้เวลาเริ่มโพสต์แล้วใช่ไหม? ไม่เร็วนัก ในบทเรียนถัดไปของหลักสูตรนี้ เราจะพูดถึงเคล็ดลับที่สำคัญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณรักษาชื่อเสียงในเชิงบวกและได้รับผลลัพธ์ที่แท้จริง

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่หลากหลายที่คุณสามารถใช้เพื่อแสดงบุคลิกของแบรนด์ สร้างความเชี่ยวชาญ เชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกขึ้น และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในท้องถิ่นของคุณในที่สุด

สิ่งนี้จะดูแตกต่างกันไปสำหรับทุกธุรกิจและทุกแพลตฟอร์ม แต่มีเคล็ดลับที่เป็นสากลและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดให้ปฏิบัติตามซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วยมารยาทที่เหมาะสม

1. มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแบบสนทนา ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเพียงแค่โพสต์แล้วคาดหวังว่าผู้ใช้จะติดตามคุณ ติดตามคุณต่อไป หรือกลายเป็นลูกค้า คุณต้องเป็นผู้มีส่วนร่วม

การแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในโพสต์ของคุณเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณก็ควรมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณโดยตรงมากขึ้นด้วย โพสต์แบบสำรวจ เชิญชวนให้แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อ และขอคำแนะนำส่วนตัว (เช่น หนังสือหรือสถานที่ท่องเที่ยว เป็นต้น)

และโต้กลับ! ตอบกลับความคิดเห็น ติดตาม กดไลค์ และแชร์โพสต์ของพวกเขา โพสต์วิดีโอตอบความคิดเห็นหรือถ่ายทอดสดและสนทนาแบบเรียลไทม์

ผู้คนต้องการที่จะได้ยินและชื่นชม และด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงเช่นนี้ คุณจะดึงดูดผู้ติดตาม รักษาพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า และบางทีอาจเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

2. รับทราบและแท็กผู้อื่น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือชุมชน และแน่นอนว่าธุรกิจของคุณไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ชมของคุณได้

ส่วนหนึ่งของโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณควรได้รับการคัดสรรเนื้อหาจากผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม แหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง และผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ตำแหน่งนี้ทำให้คุณเป็นผู้สนับสนุนชุมชนขนาดใหญ่ ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ของแต่ละแพลตฟอร์ม และลดความกดดันในการสร้างเนื้อหาใหม่อยู่เสมอ

นอกจากนี้ อย่าลืมแท็กบุคคลในโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น แท็กลูกค้าที่มีความสุขบน Facebook และ Instagram; และหากคุณแชร์บทความบน Twitter หรือ LinkedIn ให้แท็กทั้งบริษัทของนักเขียนและบัญชีส่วนตัว (หากระบุไว้ในบทความ) ขั้นตอนพิเศษนี้ไปไกล

3. เผยแพร่เนื้อหาที่หลากหลาย

เป้าหมายหลักของคุณกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ควรอยู่ที่การขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่ควรให้บริการแก่ผู้ชมด้วยเนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าสนใจ ซึ่งจะส่งเสริมแบรนด์ของคุณตามธรรมชาติ

ซึ่งหมายถึงการเผยแพร่เนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม กฎที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือกฎ 70-20-10 มันบอกว่าโพสต์ของคุณควรเป็น:

• ให้ข้อมูล 70%: ให้ประโยชน์แก่ผู้ติดตามของคุณด้วยการศึกษา คำแนะนำ ข้อมูลอัปเดต ข่าวสาร และข้อมูลเชิงลึก
• อารมณ์ 30%: เชื่อมต่อกับผู้ติดตามของคุณผ่านการแสดงออกถึงวัฒนธรรมของบริษัท ค่านิยมหลัก และเนื้อหาที่สนุกสนาน/ตลก/สร้างแรงบันดาลใจ
• โปรโมชัน 10% : โปรโมตธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณโดยตรง

ความสมดุลนี้ทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้ น่าจดจำ น่าเชื่อถือ และเป็นที่ชื่นชอบ เมื่อถึงเวลาที่ใครบางคนในกลุ่มผู้ชมของคุณต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ ธุรกิจของคุณคือธุรกิจแรกที่นึกถึง!

แน่นอน คุณสามารถ (และควร) แสดงออกถึงแบรนด์ วัฒนธรรม ค่านิยม และแม้กระทั่งอารมณ์ขันของคุณเมื่อโพสต์เนื้อหาที่ให้ข้อมูล แต่ไม่เป็นไรหากโพสต์บางส่วนของคุณเป็นเพียงความบันเทิงหรือสร้างแรงบันดาลใจเท่านั้น

4. สม่ำเสมอ

ทุกแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกัน แต่น้ำเสียงและข้อความหลักที่คุณส่งในทุกเครือข่ายโซเชียลควรสอดคล้องกัน ความสอดคล้องของแบรนด์ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายจดจำ จดจำ และเชื่อถือแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องสม่ำเสมอในความถี่ของกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของคุณ หลีกเลี่ยงกิจกรรมที่ไม่ต่อเนื่องโดยการตั้งเวลาโพสต์ และ กำหนดเวลาสำหรับการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ตราบใดที่ผู้ติดตามของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น คุณก็จะมีความเสี่ยงน้อยลงที่จะทำให้พวกเขาผิดหวัง

5. พึ่งพาการวิเคราะห์ ไม่ใช่สมมติฐาน

สัญชาตญาณและคำติชมของผู้ติดตามสามารถให้แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดและสนใจผู้ชมของคุณ แต่ข้อมูลจะเป็นแหล่งที่มาของความจริงเสมอที่คุณต้องแจ้งกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียในพื้นที่ของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีความสามารถในการวิเคราะห์ที่ให้อิมเพรสชัน การมีส่วนร่วม และการแชร์เมตริก ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถ:

• ตรวจสอบว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดอยู่เสมอ
• ระบุโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อนำไปใช้ใหม่หรือแชร์ต่อในบรรทัด
• ทดสอบและค้นพบประเภทเนื้อหาใหม่ด้วยความมั่นใจ
• สร้างบรรทัดฐานและกำหนดเป้าหมายเชิงปริมาณ

คุณควรตรวจสอบและปรับปรุงการมีส่วนร่วมในโซเชีย ล มีเดียอยู่เสมอ ดังนั้นการวิเคราะห์จึงเป็นสิ่งจำเป็น!

6. ตรวจสอบบัญชีอื่น ๆ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจกับสิ่งที่แบรนด์อื่นๆ กำลังทำบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายถึงการติดตามหรือตรวจสอบบัญชีที่เป็นของ:

• คู่แข่งของคุณ: มีอะไรบ้างที่พวกเขาทำได้ดีซึ่งคุณสามารถปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้? พวกเขาขาดอะไรที่คุณสามารถเติมช่องว่างได้?
• หน่วยงานในอุตสาหกรรม: ติดตามข่าวสารล่าสุดและแหล่งที่มาของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถแบ่งปันได้
• ธุรกิจที่ไม่มีคู่แข่งซึ่งมีผู้ชมใกล้เคียงกัน: หัวข้อหรือเนื้อหาใดที่ดูเหมือนจะได้รับความนิยมมากที่สุด เกิดอะไรขึ้นในแง่มุมอื่น ๆ ของชีวิตผู้ติดตามของคุณที่การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณสามารถพูดคุยได้?
• แบรนด์อื่นๆ ที่คุณชอบหรือผู้ที่มีค่านิยมเดียวกับคุณ: นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาแรงบันดาลใจสำหรับการตลาดด้วยภาพและอารมณ์
• ลูกค้า/แฟน ๆ ของคุณ: ติดตามพวกเขากลับ! เข้าร่วมกลุ่ม ไม่มีสิ่งที่เรียกว่ารู้มากเกินไปเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามเทรนด์ผู้บริโภค

การติดตามประเภทบัญชีเหล่านี้จะช่วยให้คุณตามทันคู่แข่ง ติดตามเทรนด์อุตสาหกรรมและโซเชียลมีเดีย และยังได้รับแรงบันดาลใจและแนวคิดใหม่ๆ

7. ใช้เครื่องมือออกแบบและระบบอัตโนมัติ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น มีโอกาสที่ดีที่คุณจะได้สวมหมวกสักใบเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินต่อไป แทนที่จะพยายามจัดการบัญชีทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่สามารถช่วยคุณประหยัดเวลา

• เครื่องมือ ทำงานอัตโนมัติ อย่าง Hootsuite ช่วยให้คุณตั้งเวลาโพสต์สำหรับหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันและดูการวิเคราะห์ของคุณได้ทั้งหมดในที่เดียว
• เครื่องมือ สร้างสรรค์ อย่าง Canva สามารถช่วยให้คุณสร้างภาพที่ดึงดูดใจและสร้างแบรนด์ได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือ จัดการ เช่น ShareIt สามารถช่วยคุณค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
• ตัว ย่อลิงก์ เช่น bit.ly สามารถทำให้โพสต์ของคุณสะอาด

อาจทำให้คุณเสียเวลาล่วงหน้าในการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ แต่ในระยะยาว เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดจากการลงทุน และเพิ่มเวลาให้คุณมีสมาธิกับการดำเนินธุรกิจมากขึ้น

แหล่งที่มาของภาพ

และถ้าคุณคิดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีไว้สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดูหน้าจอสามจอทั้งวัน หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากเท่านั้น ให้คิดใหม่! พวกเขามีความสำคัญพอๆ กันสำหรับเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นที่อาจมีส่วนร่วมเป็นการส่วนตัวมากขึ้นด้วยการติดตามที่น้อยลงในแพลตฟอร์มต่างๆ

7. อย่าเอะอะ ดัดแปลงใหม่!

การคิดและสร้างเนื้อหาโดยทั่วไปอาจเป็นความท้าทายที่ใช้เวลานาน นับประสาอะไรกับสื่อสังคมออนไลน์ที่คุณเผยแพร่บ่อยที่สุด และนี่คือเหตุผลที่การใช้ repurposing เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในการตลาดโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาของคุณสำหรับโซเชียลมีเดีย:

• สร้างโพสต์ที่เชื่อมโยงไปยังบล็อก เรื่องราวความสำเร็จ และคำแนะนำของคุณ
• แยกสถิติ รายการสั้นๆ หรือข้อความที่ตัดตอนมาที่น่าสนใจจากเนื้อหาแบบยาวของคุณ และสร้างโพสต์จากสิ่งเหล่านี้
• บันทึกตัวเองโดยสรุปประเด็นสำคัญของโพสต์
• เผยแพร่โพสต์ที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาบล็อกของคุณอย่างสม่ำเสมอ
• แบ่งปันโพสต์ที่ผ่านมาที่ทำงานได้ดีอีกครั้ง
• นำเสนอเนื้อหาตามฤดูกาลอีกครั้ง
• ดัดแปลงวิดีโอ TikTok สำหรับ Instagram Reels และอื่นๆ

ไม่เพียงแต่นำหนึ่งในเคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่ช่วยประหยัดเวลาของเรามาใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณขับเคลื่อนการส่งข้อความสำคัญกลับบ้านและดึงดูดผู้ติดตามรายใหม่โดยไม่ต้องเลิกสนใจผู้ติดตามที่มีอยู่

8. เพิ่มแฮชแท็กผสมกัน

บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นหาหัวข้อใดก็ได้ที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมาย # และคุณจะเห็นเพจ โพสต์ และโปรไฟล์ทั้งหมดที่มีแฮชแท็กนั้นทั่วทั้งแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ เพียงแตะที่แฮชแท็กก็จะทำการค้นหาให้คุณโดยอัตโนมัติ หัวข้อต่างๆ กว้างไกลพอๆ กับการค้นหาโดย Google แต่ต่อไปนี้คือหมวดหมู่หลักที่ช่วยในด้านการตลาด:

• แฮชแท็กใน อุตสาหกรรม: #taxtips, #diyeventdecor, #telehealth, #ppcadvertising
• แฮชแท็กที่ กำหนดเอง: #yourbusinessname, #logosbyparamount, #wordstreamlive2018
• แฮชแท็กยอดนิยม/อินเทรนด์: #throwbackthursday, #travelgram
• แฮชแท็กไลฟ์สไตล์: #localbusinessowner, #workoutwednesday, #officeview
• แฮชแท็กตามสถานที่: #austinphotographer, #bostonkarate หรือ #nycbrunch

วิธีที่ดีที่สุดคือใช้แฮชแท็กประเภทต่างๆ ผสมกัน เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแต่สำหรับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ไปที่แฮชแท็กวิธีใช้ (ซึ่งมีแฮชแท็ก 335 รายการที่คุณสามารถใช้ได้ด้วย!)

9. จัดลำดับความสำคัญของภาพและวิดีโอ

เรามักจะได้ยินว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีภาพมากที่สุด แต่ในความเห็นของเรา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดเป็นภาพ โพสต์ที่สะดุดตา สะอาดตา และไม่กระจัดกระจายเป็นกุญแจสำคัญในการโดดเด่นในฟีดของผู้ติดตามและดึงดูดการมีส่วนร่วม แม้แต่ใน LinkedIn โพสต์ที่มีรูปภาพก็มีอัตราการแปลงสูงกว่าโพสต์ที่ไม่มีรูปภาพถึง 2 เท่า

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียของคุณดึงดูดสายตา:

• สำหรับโพสต์ที่มีลิงก์ไปยังบล็อกและเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปโหลดรูปภาพเด่น (ดี!) สำหรับหน้าเหล่านั้น เพื่อที่คุณจะได้ใช้รูปภาพที่เติมโดยอัตโนมัติ
• สำหรับโพสต์ที่ไม่มีลิงก์ คุณสามารถสร้างกราฟิกด้วยข้อมูลหรือสร้างสรรค์ด้วยอิโมจิ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์และรูปภาพปกของคุณมีคุณภาพสูง ลักษณะที่ปรากฏมีอิทธิพลต่อการรับรู้ตราสินค้า
• สำหรับวิดีโอ คุณสามารถอัปโหลดโดยตรงไปยังแพลตฟอร์มหรือบันทึกเซสชันสดบน Instagram และ Facebook

10. เพิ่มปุ่มโซเชียลในเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือที่มาของกลยุทธ์ SEO ของคุณ! ด้วยปุ่มแชร์โซเชียล คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้ติดตามและแม้แต่ผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณ

วิธีแรกในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มไอคอนโซเชียลไปยังไซต์ของคุณที่เชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของคุณ ตำแหน่งที่ดีสำหรับไอคอนเหล่านี้อยู่ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณอาจต้องการวางไอคอนเหล่านี้ให้เด่นชัดในหน้าติดต่อเราหรือหน้าแรกของบล็อก

วิธีที่สองในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มปุ่มแบ่งปันให้กับบทความในบล็อกของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถโพสต์ไปยังฟีดของตนได้ด้วยการคลิก (หรือแตะ) ที่ปุ่มเพียงปุ่มเดียว

11. โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก แต่ก็คุ้มค่าที่จะกล่าวถึงการโฆษณาแบบชำระเงินที่นี่ ข้อได้เปรียบที่สำคัญประการหนึ่งของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียคือการกำหนดเป้าหมายที่เหนือกว่า เนื่องจากผู้ใช้แบ่งปันข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับตนเองในโปรไฟล์ต่อสาธารณะ และดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ การโฆษณาเพื่อสังคมมีราคาไม่แพงนักเมื่อเทียบกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

ดังนั้นในขณะที่ความพยายามแบบออร์แกนิกของคุณกำลังสร้างผู้ชม แบรนด์ และความสัมพันธ์ คุณสามารถใช้ความพยายามที่ได้รับค่าจ้างเพื่อสร้างโอกาสในการขายและลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นคู่ที่สมบูรณ์แบบ!

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาแบบชำระเงิน โปรดดูหลักสูตร Local PPC ของเรา

12. อดทน

จุดเน้นของการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรมี ผู้ติดตาม ควร สร้างกลุ่มผู้ชม ของบุคคลที่จะได้รับประโยชน์ มีส่วนร่วม และแชร์โพสต์และข้อเสนอของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้ติดตามของคุณจะได้รับคุณค่าจากเนื้อหาของคุณ ในขณะเดียวกันก็นำผู้ติดตามใหม่ๆ และข้อมูลเชิงลึกมาให้คุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้

แต่สิ่งนี้ไม่ได้มาในชั่วข้ามคืน มันมาจากการเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม เชื่อมต่อกับบุคคล และแสดงเสียงของแบรนด์และคุณค่าของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป

ดังนั้นอย่ายอมแพ้หากคุณยังไม่ได้ผลลัพธ์ในทันที! การเติบโตช้าหมายถึงการเติบโตที่ยั่งยืน

สรุปบทเรียน

และนั่นก็เป็นการสรุปเคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียของเรา! มาสรุปสั้นๆ กัน:

1. มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ
2. รับทราบและแท็กผู้อื่น
3. เผยแพร่เนื้อหาที่ผสมผสานกัน
4. สม่ำเสมอ
5. พึ่งพาการวิเคราะห์ไม่ใช่การสันนิษฐาน
6. ตรวจสอบบัญชีอื่น ๆ
7. ใช้เครื่องมือออกแบบ & ระบบอัตโนมัติ..
8. อย่าเอะอะ ดัดแปลงใหม่!
9. เพิ่มแฮชแท็กผสมกัน
10. จัดลำดับความสำคัญของภาพและวิดีโอ
11. เพิ่มปุ่มโซเชียลในเว็บไซต์ของคุณ
12. โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้ได้เวลาไปยังเรื่องสนุกๆ แล้ว การโพสต์ไอเดีย!

คุณจึงได้ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ เลือกแพลตฟอร์มของคุณ และตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ คุณได้รับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดและรู้วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความสำเร็จของคุณ ถึงเวลาโพสต์แล้ว!

ดังนั้น…จะโพสต์อะไร เราได้พูดถึงกฎ 70-20-10 ไปแล้วก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ แต่ถึงกระนั้น ท้องฟ้าก็ยังมีขีดจำกัดในแง่ของสิ่งที่อยู่ในถังทั้งสาม (ข้อมูล อารมณ์ และการส่งเสริม) ดังนั้นเราจึงได้รายชื่อแนวคิดหลักของโพสต์ โดยจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ต่อไปนี้:

1. ส่งเสริมตนเอง
2. ความสำเร็จของ บริษัท
3. วัฒนธรรมของบริษัท
4. ปฏิบัติและยุทธวิธี
5. เกี่ยวกับการศึกษา
6. มีส่วนร่วม
7. สร้างสรรค์และสนุกสนาน

ในขณะที่คุณค้นหา โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกโพสต์ที่เหมาะกับทุกแพลตฟอร์มหรือธุรกิจ และสิ่งเหล่านี้ยังห่างไกลจากหมวดหมู่ขาวดำ!

1. แนวคิดโพสต์ส่งเสริมการขาย

โพสต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ให้บริการตนเองและเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการซื้อ โดยอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรง และโดยทั่วไปประกอบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจบางประเภท เช่น โทรหาคุณ คลิกผ่านไปยังผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page หรือเยี่ยมชมสถานที่ตั้งจริง ประเภทโพสต์ในหมวดหมู่นี้ประกอบด้วย:

• โปรโมชัน: ดีล ส่วนลด รหัสโปรโมชัน การขายแฟลช ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
• ผลิตภัณฑ์/บริการ: ข้อเสนอปัจจุบัน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการ การเปิดตัวฟีเจอร์ การสาธิตผลิตภัณฑ์
• บท พิสูจน์ทางสังคม: บทวิจารณ์ คำรับรอง เรื่องราวความสำเร็จ กรณีศึกษา
• งานกิจกรรม: กระตุ้นให้ผู้ติดตามเยี่ยมชมโต๊ะของคุณที่งานแสดงสินค้า ตลาดเกษตรกร และกิจกรรมท้องถิ่นอื่นๆ

2. โพสต์ไอเดียความสำเร็จของบริษัท

โพสต์ความสำเร็จของบริษัทยังเป็นบริการตนเองและเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่จะไม่เกี่ยวกับการผลักดันยอดขาย พวกเขาเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณและเชิญผู้ติดตามของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของมัน ซึ่งรวมถึงโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือที่มีลิงก์ไปยัง:

• ความสำเร็จ: เหตุการณ์สำคัญ เช่น การเข้าถึงลูกค้าคนที่ n ของคุณ รางวัล
• แกลเลอรี: รูปภาพของโครงการที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณ รูปภาพก่อนและหลัง หรือของคุณ/พนักงานของคุณในการทำงาน
• สปอตไลต์ลูกค้า: นำเสนอลูกค้าที่มีเอกลักษณ์หรือประวัติที่สร้างแรงบันดาลใจ หรือติดตามลูกค้าเก่าเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในปัจจุบัน

3. วัฒนธรรมการโพสต์ความคิดของบริษัท

โพสต์เหล่านี้ไม่ได้ให้บริการตนเองมากเท่ากับบริษัทเป็นศูนย์กลาง แต่มุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์และการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้ชมของคุณ

• ประวัติบริษัท: เรื่องราวการก่อตั้ง เรื่องราวในอดีต ข้อเท็จจริงสนุกๆ
• เบื้องหลัง: แบ่งปันประสบการณ์จากเหตุการณ์ในสำนักงานหรือบริษัทเท่านั้น งานประจำวัน สัตว์เลี้ยงในสำนักงาน และอื่นๆ
• จุดเด่นของพนักงาน: นำเสนอการจ้างใหม่ การถามตอบของพนักงาน ผู้ชนะรางวัล และวันครบรอบ
• ประสบการณ์ส่วนตัว/ประสบการณ์: แบ่งปันความคิดเกี่ยวกับข่าว หัวข้ออุตสาหกรรม หรือค่านิยมของคุณ

4. แนวคิดการโพสต์เชิงปฏิบัติและยุทธวิธี

โพสต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้มีลักษณะเป็นเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณในช่องของคุณ เป้าหมายในที่นี้คือการแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าเป้าหมายโดยรวมของคุณคือการช่วยผู้ชมแก้ปัญหาของพวกเขา ไม่ใช่แค่การทำกำไร ซึ่งหมายความว่าโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือลิงก์ไปยัง:

• การเปลี่ยนแปลงชั่วโมง/สถานที่ ประกาศรับสมัครงาน
• วิธีการ
• บทช่วยสอน
• เคล็ดลับและกลยุทธ์
• ไอเดียและเทมเพลต
• รายการเครื่องมือและทรัพยากร

5. แนวคิดโพสต์เพื่อการศึกษา

โพสต์เหล่านี้ยังคงใช้งานได้จริง แต่ไม่จำเป็นต้องนำไปใช้ได้จริง พวกเขาแสดงให้เห็นถึงอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณและความตระหนักในเหตุการณ์และแนวโน้มในปัจจุบัน เป้าหมายของเนื้อหาด้านการศึกษาคือการช่วยให้ผู้ชมของคุณเติบโตและตัดสินใจอย่างรอบรู้ ตลอดจนสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ รวมถึงโพสต์เกี่ยวกับและ/หรือลิงก์ไปยัง:

• สถิติอุตสาหกรรม
• ข่าวอุตสาหกรรมและข้อมูลเชิงลึก
• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• ปฏิบัติที่ดีที่สุด
• เคล็ดลับการพัฒนาส่วนบุคคลหรือมืออาชีพ
• การประชุมหรือกิจกรรม Takeaway

6. มีส่วนร่วมกับแนวคิดในการโพสต์

แน่นอนว่าโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณควรมีส่วนร่วม แต่โพสต์เหล่านี้ขออย่างชัดเจนและทำให้มีส่วนร่วมได้ง่าย โดยปกติแล้วจะอยู่ภายในโพสต์เอง พวกเขารวมถึง:

• การแข่งขัน/แจกของรางวัล
• คำถาม การแข่งขันคำบรรยาย เติมคำในช่องว่าง
• แบบสำรวจ/ความคิดเห็น/แบบสำรวจ
• คำขอคำแนะนำ
• การสนทนา
• คำเชิญกิจกรรม

7. ไอเดียโพสต์ที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตรนี้ สื่อสังคมออนไลน์นั้นยอดเยี่ยมเพราะมันช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณได้ครบ 360 องศา ซึ่งรวมถึงด้านที่เบากว่าของธุรกิจของคุณ โพสต์ประเภทนี้ช่วยแสดงบุคลิกของแบรนด์และเชื่อมโยงอารมณ์กับผู้ชมของคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แต่อาจเกี่ยวข้องกับค่านิยมหรือตัวแทนของบุคลิกภาพของคุณเอง รวมถึงโพสต์ด้วย:

• เรื่องราว
• คำคม
• คำอธิบายภาพ
• ประสบการณ์
• มีมและ GIF
• กระทู้วันชาติ
• มีม

ตอนนี้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียแล้ว บุ๊กเลย!

ไม่ว่าผู้ซื้อจะเรียกดูสื่อสังคมออนไลน์ในโหมดค้นพบหรือค้นหาธุรกิจเช่นคุณโดยเฉพาะ พวกเขาก็มีสมาธิสั้น คุณมีเวลาและพื้นที่จำกัดในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ การโพสต์มากเกินไปยังลดการมีส่วนร่วมได้! นั่นเป็นเหตุผลที่เราแยกย่อยว่าจะโพสต์อะไรและบ่อยแค่ไหนในแต่ละแพลตฟอร์ม

การตลาด Facebook สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

ดังที่เราได้พูดถึงไปก่อนหน้านี้ในหลักสูตร Facebook มีผู้ชมมากที่สุดและเหมาะสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ ทำให้ลูกค้าอัปเดต และเชื่อมต่อกับกลุ่มเฉพาะในพื้นที่ของคุณ

ประเภทของโพสต์บน Facebook

• โพสต์ปกติ
• โพสต์ปักหมุด
• เรื่องราว
• สตรีมสด
• ดูงานปาร์ตี้
• ตำแหน่งงานว่าง

สิ่งที่จะโพสต์บน Facebook

Facebook มีความหลากหลายมากที่สุดในแง่ของข้อมูลที่จะแบ่งปัน แต่มีจุดเน้นเฉพาะที่ชุมชนและการสนทนา เป็นเรื่องส่วนตัวและการสนทนา ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแสดงคุณค่าของแบรนด์ของคุณและดึงดูดอารมณ์ - เพียงให้แน่ใจว่าได้ทำให้เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและหลีกเลี่ยงหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้ง นอกจากนี้ยังเป็นที่สำหรับโพสต์ข้อมูลที่ทันท่วงที เช่น การเปลี่ยนแปลงชั่วโมงหรือการอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ

ความถี่ในการโพสต์บน Facebook

Hootsuite แนะนำให้โพสต์อย่างน้อยหนึ่งโพสต์ต่อวัน แต่ไม่เกินสองโพสต์

เคล็ดลับการตลาด Facebook

• เปิดใช้งาน Facebook Messenger เพื่อสนทนาสดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน
• ดำเนินการเชิงรุกในการรับบทวิจารณ์ของลูกค้าในหน้าธุรกิจของคุณ
• ทำตามกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อโปรโมตเพจ Facebook ของคุณฟรี

การตลาดบน Instagram สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Instagram มีโพสต์ประเภทต่างๆ มากมายที่ช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกัน และโปรดจำไว้ว่า 70% ของผู้ซื้อมองหา Instagram สำหรับการซื้อครั้งต่อไป

ประเภทของโพสต์ Instagram

• โพสต์ฟีด: รูปภาพหรือวิดีโอ ไปที่แกลเลอรีถาวรของคุณ
• เรื่องราว: ลบตัวเองทุก ๆ 24 ชั่วโมงสำหรับผู้ติดตามเท่านั้น
• ไฮไลท์: เรื่องราวที่คุณนำเสนอในแกลเลอรี่ถาวรของคุณ
• ม้วน: วิดีโอสั้น มีแท็บในแกลเลอรีถาวรของคุณ
• สตรีมสด: เซสชันวิดีโอสดที่สามารถบันทึกได้

สิ่งที่จะโพสต์บน Instagram

Instagram เหมาะสำหรับการสร้างแบรนด์และความสวยงาม เป็นสถานที่ที่ดีในการเน้นบุคคล ผลิตภัณฑ์ และงานล่าสุดของคุณ รูปภาพและวิดีโอควรมีคุณภาพสูง แต่เรื่องราวจะต้องไม่ขัดเกลาและดูไม่เรียบร้อย คุณมีคำอธิบายภาพให้ใช้งานที่นี่ แต่ Instagram นั้นรวดเร็วและภาพของคุณควรทำหน้าที่สื่อสาร

สำหรับแนวคิดเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม โปรดดูโพสต์ของเรา: สิ่งที่ควรโพสต์บน Instagram: 9 ไอเดียสร้างสรรค์ (& ง่าย!)

ความถี่ในการโพสต์บน Instagram

สำหรับฟีดปกติของคุณ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ นักออกแบบตกแต่งภายในหรือผู้ปรับปรุงบ้านสามารถสร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจได้ง่ายกว่าทนายความหรือช่างซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า Hootsuite แนะนำให้ใช้ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่ไม่เกิน 1 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram สำหรับผู้ชมของคุณ

เคล็ดลับการตลาด Instagram

• แม้ว่าคุณจะเพิ่มแฮชแท็กได้มากถึง 30 รายการในคำบรรยายของคุณ แต่ติดแฮชแท็กเพียงไม่กี่รายการ มากเกินไปอาจดูเป็นสแปม
• คุณไม่สามารถเพิ่มลิงก์ไปยังคำอธิบายภาพได้ แต่ถ้าคุณต้องการโปรโมตเพจ ให้ตั้งเป็นลิงก์ชีวประวัติและบอกผู้ใช้ให้ไปที่นั่นในคำอธิบายภาพ
• ใช้ฟีดของคุณสำหรับโพสต์คุณภาพสูงและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เรื่องราวสำหรับเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติและสนุกสนานของคุณมากขึ้น

สำหรับเคล็ดลับการตลาด Instagram เพิ่มเติม โปรดดูโพสต์เหล่านี้:

• 6 เคล็ดลับในการทำการตลาดบน Instagram ให้มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
• 17 เคล็ดลับการเติบโตของ Instagram เพื่อเพิ่มผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว
• 8 เคล็ดลับการตลาด Instagram ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2564

การตลาด LinkedIn สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

แม้ว่า LinkedIn จะเป็นเนื้อหาระดับมืออาชีพ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเนื้อหาน่าเบื่อ! LinkedIn เป็นชุมชนของผู้ที่หลงใหลในการเรียนรู้และเติบโต

ประเภทของโพสต์ LinkedIn

• โพสต์ (รูปภาพ/วิดีโอ)
• บทความพื้นเมือง (เขียนโดยตรงในแพลตฟอร์ม)

สิ่งที่จะโพสต์บน LinkedIn

LinkedIn เป็นชุมชนและเน้นการสนทนาเช่นเดียวกับ Facebook แต่มีเลนส์ระดับมืออาชีพ เป็นที่ที่สมาชิกไปหาความรู้ด้วยตนเอง เติบโตทั้งในลักษณะและอาชีพ และติดตามอุตสาหกรรมของพวกเขา เนื้อหาของคุณควรเอื้อต่อสิ่งนั้น แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นทางการมากหรือแห้งเกินไป มุ่งเป้าไปที่เนื้อหาที่กระตุ้นความคิด เป็นกันเองน้อยกว่า Facebook เล็กน้อย และอย่าลังเลที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

ความถี่ในการโพสต์บน LinkedIn

จากข้อมูลของ LinkedIn บริษัทที่โพสต์รายสัปดาห์บน LinkedIn จะเห็นการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 2 เท่าในโพสต์ของตน Social Media Today แนะนำอย่างน้อย 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่ไม่เกิน 1 ครั้งต่อวัน

เคล็ดลับการตลาด LinkedIn

• สนับสนุนให้พนักงานของคุณแบ่งปันเนื้อหาและประกาศของบริษัทบนฟีดของพวกเขา เนื้อหาที่แชร์โดยพนักงานได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่แชร์โดยช่องแบรนด์ถึง 8 เท่า!
• สร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณบน LinkedIn ด้วย ชื่อเสียงในวิชาชีพและชื่อเสียงของบริษัทของคุณเสริมซึ่งกันและกัน
• มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิด เช่น กลยุทธ์ที่คุณใช้ ปรัชญาที่คุณดำเนินชีวิต มุมมองเฉพาะของคุณเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ เป็นต้น

การตลาด Twitter สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Twitter เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการ: เชื่อมต่อกับช่องเสมือนจริงของคุณ แบ่งปันข่าวสารที่เกี่ยวข้อง และขยายมุมมองของคุณให้กว้างขึ้น

ประเภทของโพสต์ Twitter

• ทวีตปกติ
• รีทวีต
• การ์ด (วิดีโอเว็บไซต์ ทวีตเพื่อปลดล็อก โพลล์สื่อ และการ์ดสนทนา)

สิ่งที่จะโพสต์บน Twitter

ผู้คนใช้ Twitter เพื่อติดตามข่าวสาร แสดงความคิดเห็น และสำรวจช่องของพวกเขา ดังนั้นจึงมีแง่มุมของการอภิปรายแต่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจงยึดมั่นในข้อเท็จจริงที่รวดเร็วและข้อความสั้น ๆ (แม้แต่มีไหวพริบ) สร้างสรรค์ตัวละคร 320 ตัวของคุณ! คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังเนื้อหาแบบยาวได้ แต่ผู้ใช้ Twitter อยู่ในโหมดเลื่อนด่วน (และมีโอกาสน้อยที่จะคลิกลิงก์ของคุณ) ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำบรรยายของคุณเพิ่มคุณค่าโดยไม่ขึ้นกับเนื้อหาที่พวกเขาลิงก์ไป

ความถี่ในการโพสต์บน Twitter

ด้วยทวีตนับพันที่เกิดขึ้นทุกวินาที มันจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางในการสุ่ม Hootsuite แนะนำให้ทวีตอย่างน้อย 1-2 ครั้งต่อวัน และไม่เกิน 5 ครั้งต่อวัน

เคล็ดลับการตลาด Twitter

• Twitter มีความต่อเนื่องและรวดเร็ว ดังนั้นอย่าใช้เวลามากเกินไปในการโพสต์ของคุณ
• ใช้ Tweetdeck! เครื่องมือฟรีนี้จะช่วยให้คุณสร้างมุมมองตามเวลาจริงที่กำหนดเองและติดตามการอัปเดตของ Twitter
• Twitter เป็นบ้านของแฮชแท็ก ดังนั้นใช้ 'em!

การตลาด TikToK สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

TikTok เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ ติดตามเทรนด์ และสร้างความประทับใจที่น่าจดจำ

สิ่งที่จะโพสต์บน TikTok

TikTok เพิ่มเวลาวิดีโอสูงสุดจากหนึ่งนาทีเป็นสามนาที แต่วิดีโอสั้นระหว่าง 9 ถึง 15 วินาทีมักจะทำงานได้ดีที่สุด ผู้คนเข้าชม TikTok เพื่อความสนุกสนาน ดูเทรนด์ล่าสุด และเชื่อมต่อกับคนดัง ดังนั้นอย่าลืมทำให้วิดีโอของคุณเบา สนุกสนาน และอยู่ในกระแส

ความถี่ในการโพสต์บน TikTok

หากคุณกำลังจะลงทุนใน TikTok โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในท้องถิ่นของคุณ อาจต้องมีความมุ่งมั่นสักเล็กน้อย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้โพสต์อย่างน้อย 1-3 ครั้งต่อวัน (เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน TikTok ที่นี่) แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดของ TikTok คือการรักษาความสม่ำเสมอเพื่อสร้างผู้ติดตามและใช้เสียงที่ได้รับความนิยมเป็นรากฐานสำหรับวิดีโอของคุณ

เคล็ดลับการตลาดของ TikTok

• วิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงในฟีดของผู้ใช้คือการแสดงในหน้าสำหรับคุณ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการก้าวตามเทรนด์บน TikTok—รวมถึงความท้าทายและการใช้เสียงหรือเพลงที่กำลังเป็นที่นิยม
• แฮชแท็กเป็นช่องทางสำคัญที่จะทำให้ผู้คนค้นพบคุณบน TikTok ดังนั้นควรค้นหาแฮชแท็กที่ดีที่สุดเพื่อใช้ในพื้นที่ของคุณ เฉพาะกลุ่ม และสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม
• วิดีโอ TikTok ที่ดีที่สุดนั้นงี่เง่า ไม่ซ้ำใคร และสร้างสรรค์ ดังนั้นจงใช้ความคิดสร้างสรรค์เหล่านี้ให้เต็มที่!

การตลาด Snapchat สำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

Snapchat เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมที่อยู่ใกล้เคียง แสดงความคิดสร้างสรรค์ของคุณ และแสดงความโปร่งใส

สิ่งที่จะโพสต์ใน Snapchat

สำหรับธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Snapchat คือการโฆษณาผ่าน Snapchat แต่ถ้าคุณสร้างผู้ชมบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถโพสต์ภาพสนุกๆ และวิดีโอสั้นๆ ได้ โปรดจำไว้ว่า Snapchat Story มีไว้เพื่อดึงดูดความสนใจอย่างรวดเร็ว ดังนั้นควรทำให้วิดีโอของคุณสั้นและกระชับ และจดจำผู้ชมของคุณในขณะที่คุณโพสต์—พวกเขาเลือกใช้ภาพที่สนุกสนาน สดใส และสะดุดตา

ประเภทของโพสต์ Snapchat

• สแนป
• เรื่องราว
• ไฮไลท์

ความถี่ในการโพสต์บน Snapchat

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์บ่อยเกินไปใน Snapchat ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ 4-7 ครั้งต่อสัปดาห์ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดผู้ชมและเป้าหมายของคุณ

เคล็ดลับการตลาด Snapchat

• แท็กตำแหน่งของคุณใน Snaps หรือใช้ geofilters เพื่อเพิ่มโอกาสในการแสดงในไฮไลท์เรื่องราวที่รวบรวมไว้บน Snapchat
• ดูว่าธุรกิจของคุณอยู่ใน Snap Map และจัดการรายชื่อของคุณหรือไม่
• ให้โพสต์ของคุณสนุกและคิดนอกกรอบ!

หากคุณทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับตลอดหลักสูตรนี้ คุณจะประสบความสำเร็จในการตลาดท้องถิ่นผ่านโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี แต่มาจบด้วยวิธีเพิ่มเติมในการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสำหรับการตลาดในท้องถิ่น

1. ปฏิบัติต่อโปรไฟล์ของคุณเหมือนรายชื่อ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถทำหน้าที่เป็นไดเร็กทอรีรายการท้องถิ่นได้ ดังนั้นโปรดระบุข้อมูลติดต่อทั้งหมดในโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ที่อยู่ใกล้เคียงค้นพบและติดต่อกับคุณได้ง่าย

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน้าธุรกิจบน Facebook ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมมากที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เทียบได้กับเว็บไซต์หรือโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นไดเร็กทอรีธุรกิจในท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพ ในความเป็นจริง 66% ของผู้ใช้ Facebook เยี่ยมชมเพจธุรกิจท้องถิ่นอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

2. ใช้คำหลักในท้องถิ่น

แม้ว่าจะมีฟิลด์ที่อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ ให้ใส่ตำแหน่งของคุณในประวัติและคำอธิบายของคุณ

นอกจากนี้ ให้เพิ่มสถานที่ในโพสต์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อในท้องถิ่น เนื่องจากจะส่งสัญญาณท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องไปยัง Facebook และ Google

3. เพิ่มธุรกิจของคุณใน Facebook Places

Facebook ค่อนข้างเป็นเครื่องมือค้นหาท้องถิ่นในทุกวันนี้ ค้นหาบริการใดๆ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ของ Places เช่นเดียวกับใน Google และผลลัพธ์ของเพจสำหรับธุรกิจใกล้เคียง

หากต้องการแสดงในผลการค้นหาในท้องถิ่นบน Facebook ให้ตั้งค่าธุรกิจของคุณเป็น "ธุรกิจหรือสถานที่ในท้องถิ่น"

ทางนี้,

• คุณสามารถเพิ่มเวลาทำการและข้อมูลรายชื่ออื่นๆ ในหน้าธุรกิจของคุณได้
• ลูกค้าที่จะเช็คอินที่ธุรกิจของคุณ (เพื่อรับรองและขยายการมองเห็นของคุณ)
• ผู้ใช้สามารถเห็นว่าเพื่อนอยู่ที่ธุรกิจของคุณ (ผ่านสถานที่ใกล้เคียง)

เช่นเดียวกับ SEO ท้องถิ่น อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพเพจของคุณเพื่อให้อันดับสูงสุดในผลลัพธ์ (มีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ รวบรวมบทวิจารณ์ และเปิดใช้งานบนแพลตฟอร์ม)

4. ใช้กิจกรรม Facebook

เมื่อคุณจัดกิจกรรมในชุมชนและสำหรับชุมชน ให้สร้างกิจกรรมบน Facebook สำหรับพวกเขา สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ส่งเสริมการเข้าร่วมและให้ที่เดียวแก่คุณในการแบ่งปันข้อมูล โพสต์การอัปเดต และติดตามการตอบรับคำเชิญ แต่ยังมีประโยชน์ด้านการตลาดในท้องถิ่นเพิ่มเติมอีกด้วย

หากกิจกรรมของคุณเปิดอยู่ กิจกรรมนั้นจะปรากฏในแท็บกิจกรรมของผลการค้นหา Facebook จะแนะนำกิจกรรมให้กับผู้ใช้ในพื้นที่ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับกิจกรรมที่เพื่อนใกล้เคียงกำลังเข้าร่วม

5. สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์รูปภาพของตนเองที่ธุรกิจของคุณและใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และทำให้พวกเขาติดแท็กที่จับหรือเช็คอินที่สถานที่ของคุณได้ง่าย ด้วยวิธีนี้ พวกเขากำลังประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณไปยังเครือข่ายของพวกเขา ซึ่งเกือบจะรวมถึงบุคคลในบริเวณใกล้เคียงทางภูมิศาสตร์ด้วย

นอกจากนี้ยังหมายถึงการแท็กลูกค้าของคุณในโพสต์ของคุณเอง

6. แบ่งปันสื่อเฉพาะสถานที่

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับชุมชนท้องถิ่น ต่อไปนี้คือวิธีบางส่วนที่คุณสามารถทำได้:

• ใช้ภาพทิวทัศน์ เมือง หรือทิวเขาที่คุ้นเคยเป็นภาพหน้าปกของคุณ
• สร้างโพสต์ด้วยภาพสถานที่สำคัญหรือเมืองโปรดในโพสต์ของคุณ
• ใช้ภาษาและคำศัพท์เฉพาะสำหรับเมืองหรือพื้นที่ของคุณในคำบรรยาย
• ติดตามและมีส่วนร่วมกับบัญชีธุรกิจใกล้เคียงหรือสมาชิกที่มีอิทธิพลในชุมชนของคุณ
• แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเมื่อคุณโปรโมต เข้าร่วม และสนับสนุนกิจกรรมของชุมชน
• รีโพสต์หรือแชร์เนื้อหาในท้องถิ่นที่คัดสรร รวมถึงข่าวสาร กิจกรรม เรื่องราวที่น่าสนใจ

7. ใส่แฮชแท็กตามสถานที่

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในหลักสูตร แฮชแท็กสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย แต่แฮชแท็กตามตำแหน่งมีข้อได้เปรียบพิเศษในการเพิ่มการมองเห็นของคุณในชุมชนท้องถิ่นของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแฮชแท็กตามสถานที่ที่คุณสามารถปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้:

• #บอสตันบรันช์
• #ร้านเค้กเดนเวอร์
• #สตีตันคาราเต้
• #chicagohairstylist
• #backbayrealestate

8. เข้าร่วมกลุ่มท้องถิ่นบน LinkedIn และ Facebook

คุณจะทำเช่นนี้กับบัญชีส่วนตัวของคุณ กลุ่มในพื้นที่เป็นเครื่องมือเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณเรียนรู้จากธุรกิจอื่นๆ แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณ และรับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ตัวอย่างเช่น ผู้ฝึกสุนัขหรือสถานรับเลี้ยงเด็กอาจเข้าร่วมกลุ่ม "เจ้าของสุนัขของ [เมือง/เมือง]" อย่าลืมให้ข้อมูลและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าโปรโมตธุรกิจของคุณโดยตรง ให้ความเชี่ยวชาญของคุณพูดถึงธุรกิจของคุณ ซึ่งสมาชิกสามารถค้นพบได้เมื่อพวกเขาไปที่โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ

9. สร้างตัวกรองทางภูมิศาสตร์ Snapchat ของคุณเอง

Geofilter คือการซ้อนทับของข้อความ เส้นขอบ และ/หรือกราฟิกที่ผู้ใช้สามารถใช้กับสแน็ปเมื่ออยู่ในตำแหน่งที่ระบุ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ geofilters คือคุณสามารถสร้างของคุณเองด้วยองค์ประกอบแบรนด์ที่คุณ ลูกค้า และผู้ว่าจ้างสามารถใช้เมื่ออยู่ที่ธุรกิจของคุณ

คุณสามารถสร้างการแข่งขันที่เป็นมิตรและการแข่งขันสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อส่งภาพของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยใช้ตัวกรอง

แหล่งที่มาของภาพ

ด้วยแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันมากมายและเครือข่ายขนาดใหญ่ สื่อสังคมออนไลน์อาจมีจำนวนมาก แต่ด้วยบทเรียนในหลักสูตรนี้ คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดท้องถิ่นที่ต้นทุนต่ำ ง่าย และมีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจของคุณ และจำไว้ว่า:

• คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น แต่คุณต้องเริ่มต้นเพื่อที่จะเป็นคนที่ยอดเยี่ยม
  อย่ากลัว! เริ่มต้นง่ายๆ ด้วยการฝึกฝนและลองผิดลองถูก คุณจะเข้าใจได้ในเวลาไม่นาน
• ไม่มีกฎเกณฑ์ใดๆ
  ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และคุณรู้จักผู้ชมของคุณดีที่สุด ดังนั้นใช้เคล็ดลับและแนวคิดเหล่านี้เป็นแนวทางเพื่อให้คุณมีจุดเปลี่ยน และปล่อยให้ข้อมูลของคุณแนะนำคุณตลอดเส้นทางที่เหลือ
• ขอให้สนุกกับมัน!
  โซเชียลมีเดียเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับความคิดสร้างสรรค์ การแสดงออก และการมีส่วนร่วม ขอให้สนุกในขณะที่ขยายธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ!

คุณทำมัน! ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียทำงานอย่างไร สิ่งที่ควรโพสต์ในแต่ละช่องทาง และวิธีใช้เพื่อทำให้ธุรกิจท้องถิ่นของคุณเติบโต

ต้องการเรียนรู้ต่อหรือไม่? ตรวจสอบหลักสูตรห้องปฏิบัติการการตลาดอื่น ๆ ของเรา:

• การตลาดท้องถิ่น101
• SEO ท้องถิ่น
• อปพร.ในพื้นที่