Bagaimana Melakukan Analisis Kompetitif

Jika Anda ingin bisnis Anda menonjol dan sukses di dunia kita yang bising dan kompetitif, Anda memerlukan keunggulan. Keunggulan itu, atau keunggulan kompetitif, berasal dari memberi pelanggan Anda sesuatu yang tidak dapat mereka temukan dengan mudah di tempat lain. Baik itu harga yang lebih baik atau proses yang lebih baik, kunci untuk membuka keunggulan kompetitif Anda adalah memahami apa yang dilakukan pesaing Anda. Nilai seperti apa yang mereka berikan yang mendorong pelanggan untuk membeli? Sejalan dengan (dan kemudian mendahului) bisnis lain di industri Anda dimulai dengan melakukan analisis persaingan .

Apa itu Analisis Kompetitif?

Berdasarkan penelitian dan pengamatan, analisis persaingan memungkinkan Anda mengevaluasi kekuatan dan kelemahan pesaing Anda. Dengan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan ini dengan benar atau salah, Anda akan dapat membuat rencana yang lebih efektif untuk mempromosikan produk atau layanan Anda.

Analisis kompetitif dapat mengungkap peluang dan ancaman bagi bisnis Anda, dan dengan menindaklanjuti informasi ini, Anda dapat mengubah apa yang Anda ketahui tentang persaingan menjadi keunggulan kompetitif.

Bagaimana Memulai

Untuk melakukan analisis persaingan, Anda harus mulai dengan menyusun susunan pesaing . Ini adalah metode sederhana untuk memeringkat pesaing Anda, untuk menunjukkan posisi semua orang – termasuk bisnis Anda.

Anda harus terlebih dahulu mengetahui siapa pesaing Anda, sehingga Anda dapat mengetahui beberapa fakta dasar tentang mereka. Lihat situs web, materi cetak, dan halaman media sosial pesaing Anda, lalu ikuti empat langkah mudah ini:

1. Tetapkan siapa pelanggan industri lokal Anda, dan manfaat apa yang dicari klien tersebut.
2. Tentukan kekuatan apa yang dibawa masing-masing pesaing, apakah itu harga, kualitas produk, kenyamanan, atau layanan pelanggan.
3. Gunakan ekspektasi klien untuk menetapkan nilai angka pada setiap kekuatan, lalu beri peringkat setiap bisnis pada setiap aset tersebut.
4. Tambahkan nilai dan rangking pesaing Anda.

Periksa Rencana Pemasaran Pesaing Anda

Meneliti iklan pesaing Anda dan platform promosi lainnya dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang pendekatan penjualan dan target pasar mereka, dan itu penting. Ketika pemasaran beresonansi dengan pelanggan, mereka lebih cenderung memilih perusahaan itu daripada yang lain.

Menjelajahi rencana pemasaran pesaing Anda dapat mengungkapkan:

• Bagaimana mereka mengalokasikan anggaran periklanan mereka,
• Kepada siapa mereka memfokuskan upaya pemasaran mereka, dan
• Platform mana yang mereka gunakan untuk menargetkan berbagai kelompok pelanggan

Memantau perubahan dalam iklan pesaing Anda dari waktu ke waktu juga dapat memberi tahu Anda tentang pembaruan harga atau layanan, perombakan merek, dan saluran distribusi produk baru.

Inilah yang perlu Anda perhatikan:

Situs web

Pertanyaan yang sama yang harus Anda tanyakan tentang situs web Anda sendiri berlaku saat menilai situs pesaing. Apa kesan pertama Anda tentang situs ini? Apakah ditata dengan menarik, dan ramah pengguna? Apakah itu memuat dengan baik dari perangkat seluler? Catat setiap ulasan pelanggan, testimonial, atau fitur interaktif. Jangan lupa untuk memeriksa seberapa terkini dan populer blog perusahaan mereka.

Saluran Media Sosial

Platform media sosial mana yang secara aktif digunakan oleh pesaing Anda? Penting untuk mengetahui seberapa luas dan oleh siapa mereka diikuti dalam hal kiriman dan komentar.

Iklan Cetak dan Online

Apakah pesaing Anda menggunakan brosur, iklan surat kabar dan majalah, atau direktori online? Catat fitur apa yang mereka tekankan, dan bagaimana mereka mendorong pelanggan untuk merespons.

Acara Promosi

Apakah pesaing Anda menawarkan webinar atau unduhan gratis, berpartisipasi dalam acara komunitas atau amal, atau menyelenggarakan acara penjualan reguler?

Mitra Iklan

Akan sangat membantu untuk mengetahui dengan siapa pesaing Anda terhubung dalam hal situs afiliasi atau bisnis lokal. Anda bahkan mungkin ingin menjalankan analisis persaingan terpisah pada mitra periklanan ini.

Praktek SEO

Terakhir, pastikan untuk memeriksa praktik SEO pesaing Anda. Untuk apa peringkat mereka? Apakah mereka berperingkat baik untuk istilah penelusuran yang mungkin digunakan pelanggan Anda?

Gali Lebih Dalam dengan Profil Pesaing

Menggali lebih dalam akan mengungkapkan lebih banyak tentang apa yang membuat pesaing Anda tergerak. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui profil pesaing . Membuat profil saingan bisnis Anda dapat memberi Anda informasi mendetail tentang latar belakang mereka, siapa yang bekerja untuk mereka, dan situasi keuangan mereka.

Dengan menggabungkan data ini ke dalam satu sumber daya, bisnis Anda akan memiliki panduan praktis untuk merancang, menerapkan, dan menyempurnakan strategi bersaing yang efektif dan berkelanjutan. Ingat, semakin banyak Anda tahu tentang pesaing Anda, semakin signifikan keunggulan kompetitif Anda.

Pembuatan profil pesaing dapat:

• Tunjukkan titik lemah (petugas layanan yang tidak termotivasi, misalnya) yang dapat Anda manfaatkan untuk menarik lebih banyak klien,
• Tunjukkan kekuatan yang seharusnya menginspirasi perbaikan di perusahaan Anda sendiri, dan
• Membantu Anda mengantisipasi respons pesaing terhadap perubahan di dalam industri Anda

Informasi tentang perusahaan pesaing seringkali dapat diperoleh dari internet. Beberapa akan membutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk dikumpulkan. Pertimbangkan untuk mewawancarai pelanggan bersama, meneliti asosiasi perdagangan atau laporan tahunan pesaing Anda, dan menghadiri pameran dagang atau acara promosi lainnya di mana Anda dapat mengetahui lebih banyak tentang mereka secara diam-diam.

Waspadai Pesaing Baru

Saat menganalisis kompetisi, bukan hanya rival hari ini yang harus Anda khawatirkan – tapi juga rival yang mungkin datang besok. Pesaing baru muncul di pasar sepanjang waktu, terutama ketika bisnis berkembang pesat dan relatif mudah dimasuki.

Salah satu alasan terbaik untuk melakukan analisis persaingan adalah untuk menghindari titik buta yang menjadi perhatian pesaing masa depan. Menjadikan analisis ini sebagai bagian rutin dari strategi bisnis Anda menawarkan manfaat pencegahan yang besar seperti:

• Menunjukkan jika dan di mana ada keunggulan kompetitif yang belum dimanfaatkan,
• Mengungkap potensi pertumbuhan yang belum terealisasi, kebutuhan yang belum terpenuhi, atau ketidakpuasan pelanggan di dalam industri Anda,
• Membantu Anda mengawasi bisnis di pasar terkait, lokasi terdekat, atau dengan target pasar serupa, dan
• Memudahkan melacak aktivitas start-up mantan rekanan pesaing Anda

Sama pentingnya dengan melakukan analisis kompetitif adalah bertindak berdasarkan hasilnya. Ambil apa yang Anda pelajari dari pesaing Anda untuk membuat bisnis Anda lebih baik – apakah itu berarti menyesuaikan harga Anda, mengeksploitasi rute iklan yang tidak digunakan, atau menjajaki janji target pasar baru.