Cum se efectuează o analiză competitivă

Dacă doriți ca afacerea dvs. să iasă în evidență și să aibă succes în lumea noastră zgomotoasă și competitivă, aveți nevoie de un avantaj. Acest avantaj, sau avantaj competitiv, vine din oferirea clienților dvs. ceva ce nu pot găsi cu ușurință în altă parte. Fie că este vorba de prețuri mai bune sau de un proces mai bun, cheia pentru a vă debloca avantajul competitiv este să înțelegeți ce fac concurenții dvs. Ce fel de valoare oferă care îi încurajează pe clienți să cumpere? A ține pasul cu (și apoi a avansa) alte afaceri din industria dvs. începe cu efectuarea unei analize competitive .

Ce este o analiză competitivă?

Pe baza cercetării și observațiilor, o analiză competitivă vă permite să evaluați punctele forte și punctele slabe ale concurenților. Obținând o mai bună înțelegere a ceea ce aceste companii fac bine sau greșit, veți putea crea un plan mai eficient pentru a vă promova produsul sau serviciul.

O analiză competitivă poate dezvălui atât oportunități, cât și amenințări la adresa afacerii dvs., iar acționând pe baza acestor informații, puteți transforma ceea ce știți despre concurență într-un avantaj competitiv.

Cum să începeți

Pentru a efectua o analiză competitivă, ar trebui să începeți prin a crea o matrice concurențială . Aceasta este o metodă simplă de a vă clasa concurenții, pentru a vă arăta unde se află toată lumea, inclusiv afacerea dvs.

Mai întâi va trebui să știi cine sunt concurenții tăi, astfel încât să poți afla câteva fapte de bază despre ei. Aruncă o privire la site-urile web ale rivalilor tăi, materialele tipărite și paginile de rețele sociale, apoi urmează acești patru pași simpli:

1. Stabiliți cine sunt clienții industriei dvs. locale și ce beneficii caută acești clienți.
2. Determinați ce puncte forte aduce fiecare concurent la masă, fie că este vorba de preț, calitatea produsului, comoditate sau serviciul pentru clienți.
3. Folosiți așteptările clienților pentru a atribui o notă numerică fiecărei puncte forte, apoi evaluați fiecare afacere pe fiecare dintre aceste active.
4. Adună notele și clasifică-ți concurenții.

Examinați planurile de marketing ale concurenților dvs

Examinarea anunțurilor concurenților și a altor platforme promoționale vă poate spune multe despre abordarea lor de vânzări și despre piețele țintă, iar acest lucru este important. Când marketingul rezonează cu un client, este mai probabil ca acesta să aleagă acea companie decât alta.

Explorarea planurilor de marketing ale concurenților dvs. poate dezvălui:

• Cum își alocă bugetele de publicitate,
• Pe cine își concentrează eforturile de marketing și
• Ce platforme folosesc pentru a viza diverse grupuri de clienți

Monitorizarea modificărilor în reclamele concurenților dvs. de-a lungul timpului vă poate ține, de asemenea, la curent cu actualizările de prețuri sau de servicii, revizuirile de branding și noile canale de distribuție a produselor.

Iată ce trebuie să fii cu ochii pe:

Site-uri web

Aceleași întrebări pe care ar trebui să le puneți despre propriul site web se aplică atunci când evaluați cel al unui concurent. Care este prima ta impresie despre site? Este amenajat atractiv și este ușor de utilizat? Se încarcă bine de pe un dispozitiv mobil? Rețineți orice recenzii ale clienților, mărturii sau caracteristici interactive. Nu uitați să verificați cât de actual și popular este blogul companiei lor.

Canale de social media

Pe ce platforme de social media sunt implicați activ concurenții tăi? Este important să vă faceți o idee despre cât de largă și de cine sunt urmăriți în ceea ce privește postările și comentariile.

Reclame tipărite și online

Concurenții tăi folosesc broșuri, anunțuri în ziare și reviste sau directoare online? Rețineți ce caracteristici accentuează și modul în care își încurajează clienții să răspundă.

Evenimente promotionale

Concurenții tăi oferă webinarii sau descărcări gratuite, participă la evenimente comunitare sau de caritate sau găzduiesc evenimente regulate de vânzări?

Parteneri de publicitate

Poate fi util să știi la cine sunt conectați concurenții tăi în ceea ce privește site-urile afiliate sau afacerile locale. Poate doriți chiar să efectuați o analiză competitivă separată asupra acestor parteneri de publicitate.

Practici SEO

În cele din urmă, verifică practicile SEO ale concurenților tăi. Pentru ce se clasează? Se clasează bine pentru termenii de căutare pe care i-ar putea folosi clienții tăi?

Sapă mai adânc cu profilarea concurenței

Săpând puțin mai adânc, va dezvălui și mai multe despre ceea ce îi face pe concurenții tăi. O modalitate de a face acest lucru este prin crearea profilului concurenților . Crearea unui profil al rivalilor dvs. de afaceri vă poate oferi informații detaliate despre mediul lor, cine lucrează pentru ei și situația lor financiară.

Combinând aceste date într-o singură resursă, afacerea dvs. va avea un ghid practic pentru conceperea, implementarea și reglarea fină a unei strategii competitive eficiente și continue. Amintiți-vă, cu cât cunoașteți mai multe despre concurenții dvs., cu atât avantajul dvs. competitiv va fi mai semnificativ.

Profilarea concurenței poate:

• Expuneți punctele slabe (personalul de service nemotivat, de exemplu) de care puteți profita pentru a atrage mai mulți clienți,
• Demonstrați punctele forte care ar trebui să inspire îmbunătățiri în propria companie și
• Vă ajută să anticipați răspunsul concurenților la schimbările din industria dvs

Informațiile despre companiile rivale pot fi adesea culese de pe internet. Unii vor avea nevoie de ceva mai multă muncă pentru a colecta. Luați în considerare intervievarea clienților comuni, cercetarea asociațiilor comerciale ale concurenților sau rapoartele anuale și participarea la expoziții comerciale sau la alte evenimente promoționale unde puteți afla discret mai multe despre ei.

Fiți în căutarea noilor concurenți

Când vine vorba de analiza concurenței, nu trebuie să vă faceți griji numai de rivalii de astăzi, ci de cei care ar putea veni mâine. Noi concurenți apar pe piață tot timpul, mai ales când afacerile sunt în plină expansiune și sunt relativ ușor de introdus.

Unul dintre cele mai bune motive pentru a efectua o analiză competitivă este evitarea punctelor oarbe în ceea ce privește viitorii concurenți. A face din această analiză o parte obișnuită a strategiei dvs. de afaceri oferă beneficii preventive mari, cum ar fi:

• Arătând dacă și unde există avantaje competitive neexploatate,
• Dezvăluirea potențialului de creștere nerealizat, a nevoilor nesatisfăcute sau a nemulțumirii clienților din industria dvs.
• Ajutându-vă să urmăriți companiile din piețe similare, locații din apropiere sau cu piețe țintă similare și
• Facilitând urmărirea activităților de pornire ale foștilor asociați ai concurenților tăi

La fel de important ca efectuarea unei analize competitive este acționarea asupra rezultatelor. Luați ceea ce ați învățat de la concurenți pentru a vă îmbunătăți afacerea – indiferent dacă aceasta înseamnă ajustarea prețurilor, exploatarea rutelor de publicitate neutilizate sau explorarea promisiunii unei noi piețe țintă.