วิธีสร้างช่องทางการขายเพื่อเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจของคุณ

คุณไม่ได้รับยอดขายเพียงพอหรือไม่ เป็นไปได้อย่างไรที่คู่แข่งของคุณบางรายปิดดีลจำนวนมากวันแล้ววันเล่า เดือนแล้วเดือนเล่า พวกเขาทำอะไรที่คุณทำไม่ได้ ความลับของพวกเขาคืออะไร? คำตอบคือพวกเขามีกระบวนการขายและไปป์ไลน์การขายที่จัดตั้งขึ้น ไปป์ไลน์การขายคืออะไรและคุณจะรับได้อย่างไร

ไปป์ไลน์การขายแสดงให้เห็นขั้นตอนของกระบวนการขายที่คุณต้องดำเนินการเพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งจะแสดงโอกาสในการขายในปัจจุบันของคุณและดีลที่คุณสามารถปิดได้ สามารถช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในวิธีการขายของคุณ นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของไปป์ไลน์การขาย คุณจะสามารถวัดและคาดการณ์ความสำเร็จของคุณได้

โดย GIPHY

ทำไมคุณควรใช้เวลาในการทำไปป์ไลน์การขายของคุณ?

การสร้างไปป์ไลน์การขายมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องรู้ว่าควรติดต่อใคร สิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาเมื่อกำหนดเวลาการประชุมกับพวกเขา ติดตามเมื่อไร วิธีค้นหาว่าความสัมพันธ์จะคงอยู่หรือไม่ และกระบวนการขายทั้งหมดดำเนินไปอย่างรวดเร็วเพียงใด หากคุณละเลยที่จะใช้ไปป์ไลน์การขาย คุณจะมีสถิติเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการขายของคุณ และคุณย้ายธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่

ไปป์ไลน์การขายที่แข็งแกร่งที่พบบ่อยที่สุด

เมื่อสร้างไปป์ไลน์การขาย คุณจะต้องรวมระยะรอบการขายทั้งหมดของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าไปป์ไลน์ของคุณควรมีกี่ขั้นตอน โปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้วบริษัทต่างๆ พยายามจำกัดกระบวนการขายของพวกเขาให้อยู่ที่ห้าถึงเจ็ดขั้นตอน

ห้าขั้นตอนของไปป์ไลน์การขาย

ไปป์ไลน์การขายห้าขั้นตอนทั่วไปสามารถมีลักษณะดังนี้:

• เป้าหมาย (คนที่คุณยังไม่ได้ติดต่อ แต่คุณคิดว่าอาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ);
• ติดต่อ (คนที่คุณโทรหรือส่งอีเมล);
• การประชุมตกลง (ผู้ติดต่อที่คุณตกลงที่จะพบ);
• ส่งข้อเสนอแล้ว (คนที่คุณรู้จัก พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและขอใบเสนอราคาที่คุณส่งไป)
• ปิด (คนที่ซื้อจากคุณ)

เจ็ดขั้นตอนไปป์ไลน์การขาย

โมเดลอื่นที่ใช้กันทั่วไปประกอบด้วยเจ็ดขั้นตอน พวกเขาคือ:

• การค้นหาลูกค้า (ในขั้นตอนนี้ พนักงานขายระบุลูกค้าเป้าหมายใหม่และบันทึกข้อมูลการติดต่อของเขา)
• การเตรียมการ (ณ จุดนี้ การนำเสนอการขายของคุณควรได้รับการพัฒนาและปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ);
• การติดต่อ (ตัวแทนขายติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งอาจเป็นการประชุมแบบเห็นหน้ากัน โทรศัพท์ หรืออีเมล)
• การนำเสนอ (ในตอนนี้ คุณได้พิจารณาแล้วว่าลูกค้าเป้าหมายสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ และสามารถเริ่มแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการตรงตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้อย่างไร อาจมีการทดลองใช้ฟรีหรือตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า );
• การจัดการกับข้อโต้แย้ง (ในขั้นตอนนี้ พนักงานขายจะติดตามเพื่อค้นหาว่าอะไรที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่สามารถซื้อได้ ฯลฯ)
• การตัดสินใจ (ผู้มีแนวโน้มจะตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อ)
• หลังการขาย (หลังจากปิดการขาย งานของคุณยังไม่เสร็จ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะภักดีในระยะยาว ติดต่อกับพวกเขา การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณมีการซื้อซ้ำและการอ้างอิงได้)

อันที่จริง ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรม แต่หลักการก็เหมือนกัน

ขั้นตอนในการสร้างไปป์ไลน์การขายที่แข็งแกร่ง

หากคุณเข้าใจแนวคิดหลักและวัตถุประสงค์ของไปป์ไลน์การขาย เราอาจไปยังขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการสร้างไปป์ไลน์การขายที่มีประสิทธิภาพ

• ทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจของคุณต้องการลูกค้าประเภทใด? เมื่อกำหนดผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ ให้พิจารณาอุตสาหกรรม สถานที่ ตำแหน่งงาน เป้าหมาย จุดที่มีปัญหา และความท้าทาย ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? เมื่อคุณ ติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณต้องนำเสนอคุณค่าบางอย่าง และถ้าคุณรู้อุตสาหกรรมของพวกเขา จุดอ่อน ฯลฯ คุณจะพบว่ามันง่ายกว่ามากที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร

• เข้าใจวงจรชีวิตของคุณเอง

เนื่องจากปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่วงชีวิตที่พวกเขาอยู่ใน คุณจึงต้องแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง ขึ้นอยู่กับโครงสร้างและความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการใช้ขั้นตอนของวงจรชีวิตด้านล่างทั้งหมด เฉพาะบางส่วนเท่านั้น หรือสร้างค่านิยมของคุณเอง

ขั้นตอนของวงจรชีวิตที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ขั้นตอนการสมัคร (สมาชิกคือผู้ติดต่อที่รู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและตกลงที่จะได้ยินจากคุณเป็นครั้งคราว);
• ระยะนำ (เมื่อเทียบกับผู้ติดตาม ผู้ชมประเภทนี้แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น กล่าวคือ คนเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาตรงกับเกณฑ์บางอย่างที่จำเป็นในการเป็นลูกค้าของคุณ)
• ระยะนำที่ผ่านการรับรองทางการตลาด (เช่นเดียวกับลีดทั่วไป MQL ได้ ทำบางสิ่งเพื่อระบุความสนใจของพวกเขา และพวกเขา มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกว่าลีดของคุณ);
• ขั้นตอนการขายที่ผ่านการรับรอง (มักมีคำถามเฉพาะและพร้อมสำหรับการขายมากกว่า MQL โอกาสในการขายเหล่านี้ตรงกับเกณฑ์พื้นฐานบางอย่าง (เช่น งบประมาณ อำนาจในการตัดสินใจ ฯลฯ) เพื่อให้มีคุณสมบัติในการก้าวไปข้างหน้าในช่องทาง)
• ระยะโอกาส (เกิดขึ้นเมื่อสร้างดีลแล้ว)
• เวทีลูกค้า (พวกเขาซื้อจากคุณ);
• เวทีผู้ประกาศข่าวประเสริฐ (พวกเขาเป็นแฟนตัวจริงของคุณที่สามารถให้ข้อมูลอ้างอิง บทวิจารณ์ และคำรับรอง)

• กำหนดขั้นตอนไปป์ไลน์การขายของคุณ

ขั้นตอนสำคัญในการสร้างช่องทางการขายที่แข็งแกร่งคือการกำหนดขั้นตอน

ในการกำหนด ให้จินตนาการว่าลูกค้าเป้าหมายเดินทางจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังลูกค้าอย่างไร ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไปป์ไลน์การขายอาจมีขั้นตอนต่อไปนี้: "เป้าหมาย" "ติดต่อ" "ตกลงในการประชุม" "ส่งข้อเสนอแล้ว" "ปิด" "หลังการขาย" และอื่นๆ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูย่อหน้า "ประเภททั่วไปที่สุดของไปป์ไลน์การขายที่แข็งแกร่ง" ของ บทความนี้

• เตรียมเนื้อหาสำหรับแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์ของคุณ

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าเนื้อหาของคุณสื่อสารกับผู้ซื้อของคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทาง มันนำทางพวกเขาไปข้างหน้าหรือไม่? ก่อนสร้างเนื้อหา ให้คิดว่าข้อมูลประเภทใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการในแต่ละช่วง ความกังวลของพวกเขาคืออะไร? เนื้อหาของคุณสามารถจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ได้อย่างไร

แบ่งเนื้อหาทั้งหมดออกเป็นสามกลุ่ม:

1) เนื้อหาการให้ความรู้

เนื้อหาประเภทนี้ควรสร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ยังไม่รู้จักบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขั้นตอนนี้ ให้ทำงานกับเนื้อหาเว็บไซต์ โซเชียลเน็ตเวิร์ก บล็อกโพสต์ การนำเสนอ วิดีโออธิบาย การสัมภาษณ์ งานของคุณคือการให้ข้อมูลนี้เห็นโดยลูกค้าใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

2) การพิจารณาเนื้อหา

เมื่อผู้คนรู้จักคุณแล้ว (โดยให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ดาวน์โหลดแอปจากไซต์ของคุณ สมัครรับจดหมายข่าว) ก็ถึงเวลาแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณสามารถแสดงความรู้ งาน และลูกค้าที่มีความสุขได้ เตรียมเอกสารไวท์เปเปอร์ คำรับรองที่โน้มน้าวใจจากลูกค้าที่พึงพอใจ รายงาน และหลักฐานทางสังคมในรูปแบบต่างๆ

3) เนื้อหาการตัดสินใจ

เนื้อหาการตัดสินใจมีสองประเภท:

1) เนื้อหาก่อนซื้อ (การนำเสนอการขาย การสาธิต);

2) เนื้อหาหลังการซื้อ (หลักสูตรฝึกอบรม E-books)

• สร้างการคาดการณ์ในทุกขั้นตอนของไปป์ไลน์ของคุณ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Freepik

ไปป์ไลน์การขายยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจำนวนดีลที่ทีมขายของคุณคาดว่าจะปิดในกรอบเวลาที่กำหนด และคุณใกล้จะบรรลุเป้าหมายรายได้มากเพียงใด เพื่อให้สามารถใช้ไปป์ไลน์การขายของคุณเพื่อสร้างการคาดการณ์ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีจัดการอย่างถูกวิธี

การจัดการไปป์ไลน์การขาย

การจัดการไปป์ไลน์การขายคืออะไร?

การจัดการไปป์ไลน์การขายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามโอกาสทางการขายที่เปิดอยู่ขณะที่พวกเขาเดินผ่านกระบวนการขายของคุณ การจัดการไปป์ไลน์ที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ เนื่องจากช่วยให้คุณพบจุดอ่อนโดยการวิเคราะห์ไปป์ไลน์การขาย

วิธีวัดประสิทธิภาพของไปป์ไลน์ของคุณ

การวัดประสิทธิภาพของกระบวนการขายของคุณจะช่วยคุณกำหนดคุณภาพของเนื้อหา สร้างการคาดการณ์การขายที่แม่นยำยิ่งขึ้น รู้ว่าคุณเสี่ยงที่จะพลาดโอกาสในการขายหรือไม่ และอื่นๆ แต่คุณควรวัดอะไร

ด้านล่างนี้คือตัวเลขที่คุณต้องรู้:

• โอกาสในการขายใหม่ที่สร้างขึ้นต่อเดือนโดยแยกตามแหล่งที่มา (หากเราทราบว่าลูกค้าเป้าหมายมาจากไหน เราอาจเพิ่มแหล่งที่มาของโอกาสในการขายเป็นสองเท่าได้)
• อัตราการแปลงจากโอกาสในการขายเป็นโอกาสทางการขาย (เช่น หากเรามีลูกค้าเป้าหมายหนึ่งร้อยรายและไม่มีใครทำ Conversion เลย เราต้องพิจารณาแหล่งที่มาของโอกาสในการขาย เนื้อหา ฯลฯ ใหม่)
• ขนาดข้อตกลงที่ชนะโดยเฉลี่ย (หากคุณปิดดีล 2 ดีล ดีลหนึ่งมีมูลค่า 10,000 ดอลลาร์ อีกดีลหนึ่งมีมูลค่า 20,000 ดอลลาร์ ขนาดดีลเฉลี่ยคือ 15,000 ดอลลาร์ สมมติว่าคุณมีเป้าหมายรายได้ใหม่ 150,000 ดอลลาร์ในเดือนหน้า เนื่องจากขนาดดีลเฉลี่ยของคุณคือ 15k คุณก็รู้ว่าคุณควรตั้งเป้าสำหรับสิบดีล);
• ระยะเวลาของวงจรการขายโดยเฉลี่ย (ในการประมาณวันที่ปิดที่คาดหวัง คุณต้องทราบด้วยว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการปิดข้อตกลงโดยเฉลี่ย)
• อัตราการชนะ (คุณเข้าใกล้สิบคนและชนะหนึ่งดีล ดังนั้นหากต้องการทำยอดขายสองครั้ง คุณต้องเข้าหาคนยี่สิบคน)

วิเคราะห์ผล

โชคดีที่ระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เกือบทั้งหมดมีไปป์ไลน์ในตัวที่สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ ดังนั้น คุณจึงสามารถวิเคราะห์ความคืบหน้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในขณะที่คุณนำพวกเขาไปสู่การเป็นผู้ซื้อของคุณ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Freepik

ตรวจสอบไปป์ไลน์ของคุณและปรับปรุง

เพื่อให้ขั้นตอนการขายของคุณสมบูรณ์และเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีและสิ่งใดที่ต้องปรับปรุง ให้ตรวจสอบกับทีมการตลาดและฝ่ายขายของคุณเป็นประจำ โอกาสในการขายต่ำ? ทีมการตลาดของคุณต้องลองสิ่งใหม่ๆ ใช้เวลานานเกินไปในการเปลี่ยนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังผู้ซื้อหรือไม่ พนักงานขายของคุณควรพยายามสร้างความเร่งด่วนหรือเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปิดการขาย

วิธีกำหนดขนาดของไปป์ไลน์การขายของคุณ

ขนาดไปป์ไลน์การขายเป็นหนึ่งในมาตรการหลักของความสมบูรณ์ของไปป์ไลน์ แต่ไปป์ไลน์ของคุณควรใหญ่แค่ไหน แน่นอนว่าไม่มีจำนวนเฉพาะ และคุณต้องกำหนดขนาดไปป์ไลน์ในอุดมคติด้วยตัวเอง

สมมติว่าคุณต้องชนะ 1,000 ดีลต่อ 12 เดือน

1,000 ดีล ÷ 12 เดือน = 83 ดีลต่อเดือน

4,000 ข้อเสนอ ÷ 12 เดือน = 333 ข้อเสนอต่อเดือน

การประชุม 16,000 ครั้ง ÷ 12 เดือน = 1,333 ครั้งต่อเดือนหรือ 333 ครั้งต่อสัปดาห์

32,000 สาย ÷ 12 เดือน = 2,667 สายต่อเดือนหรือ 127 สายต่อวัน (ถ้าเรามี 251 วันทำการในหนึ่งปี)

ดังนั้นถ้าคุณมี 50 คนในทีมขายของคุณ นั่นแปลว่า:

83 ดีลต่อเดือน ÷ 50 reps = 2 ดีลต่อเดือน

333 ข้อเสนอต่อเดือน ÷ 50 reps = 7 ข้อเสนอต่อเดือน

333 ครั้งต่อสัปดาห์ ÷ 50 ครั้ง = 7 ครั้งต่อสัปดาห์

127 การสนทนาทางโทรศัพท์ต่อวัน ÷ 50 reps = 3 สายต่อวัน

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างกลยุทธ์ไปป์ไลน์การขาย

ไม่ระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจของคุณ

คุณอาจจะเสียเวลาอันมีค่าและความพยายามหากคุณพยายามขายให้กับบุคคลที่ไม่มีอำนาจตัดสินใจในองค์กรของเขา/เธอ หากต้องการทราบว่าใครเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจสูงสุด ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเว็บไซต์บริษัทของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ มองหาหน้าที่แสดงรายการพนักงานและผู้บริหาร หากไม่มีเพจที่แสดงรายการพนักงาน ให้ตรวจสอบ LinkedIn และข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท หลายคนคิดว่าควรคุยกับประธานบริษัทหรือเจ้าของบริษัท อย่างไรก็ตาม หากคุณขาย เช่น อุปกรณ์สำนักงาน บุคคลที่รับผิดชอบในการตัดสินใจน่าจะเป็นผู้จัดการสำนักงาน ไม่ใช่เจ้าของบริษัท

เริ่มขายเร็วไป

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการพยายามขายแรงเกินไปและเร็วเกินไป แทนที่จะหาผู้มีแนวโน้มจะซื้อโดยเร็วที่สุด ให้เน้นที่การให้ความรู้และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์อะไรจากการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ทำให้รอบการขายของคุณยาวเกินไป

ความยาวของวงจรการขายเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของกระบวนการขายที่ดี หากรอบการขายของคุณยาวเกินไป แต่คุณต้องการปิดการขายให้เร็วขึ้น คุณต้องหาวิธีในการเร่งกระบวนการขาย วิธีที่ง่ายที่สุดคือการตรวจสอบแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์การขายของคุณและตัดสินใจว่าคุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบสัมผัสของมนุษย์ได้ที่ไหนหรือทำให้กิจกรรมบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาได้มาก กุญแจสำคัญอีกประการหนึ่งในการบรรลุความเร็วของวงจรการขายคือการรู้เหตุผลที่ผู้คนควรซื้อจากคุณ เมื่อพวกเขามีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าที่คุณนำเสนอ พวกเขาต้องใช้เวลาน้อยลงในการตัดสินใจในเชิงบวก สำหรับ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ใช้เวลาพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า พยายามค้นหาสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทีม เนื้อหาด้านการศึกษาที่คุณให้ และอื่นๆ ทั้งหมด ทำการปรับปรุง

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Pixabay

ไม่ติดตามกิจกรรม

เพื่อให้สามารถขับเคลื่อนการปรับปรุงหรือมีแรงจูงใจอยู่เสมอ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์การขายของคุณ ระบบ CRM ที่ดีสามารถช่วยได้มากที่นี่

ไม่คาดการณ์สำหรับไตรมาสในอนาคต

ตัวแทนฝ่ายขายจำนวนมากไม่ใช่แฟนตัวยงของการโทรเย็น การได้รับโอกาสที่เข้าเกณฑ์ หรือการขอผู้อ้างอิง ทันทีที่พวกเขาเริ่มได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาหวังว่าจะไม่ต้องทำการสำรวจอีก อย่างไรก็ตาม พนักงานขายส่วนใหญ่มักลืมไปว่าการหาลูกค้าแบบถาวรทำให้พวกเขาไปถึงจุดนั้น เป็นผลให้เมื่อสิ้นสุดไตรมาสและปิดการขายทั้งหมด พวกเขาต้องเผชิญกับความเป็นจริง: พวกเขาไม่มีใครขายให้ ดังนั้น ทีมขายของคุณควรใช้เวลาไม่เพียงแค่ปิดทุกดีลในไปป์ไลน์การขาย แต่ยังรวมถึงการหาลูกค้าใหม่ด้วย

ไม่มีกลยุทธ์ติดตามผล

การติดตามผลทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารู้สึกสำคัญและสร้างความสัมพันธ์ ไม่ติดตามผลทำให้เงินเหลือโต๊ะเยอะ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกการติดตามผลทั้งหมดโดยใช้ CRM ของคุณและดำเนินการตามที่ตกลงไว้สำหรับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมด

เคล็ดลับในการสร้างไปป์ไลน์การขายที่มีประสิทธิภาพ

• เคล็ดลับ 1. ใช้ระบบอัตโนมัติ

เพื่อประหยัดเวลา ให้ทำกิจกรรมต่างๆ ให้มากที่สุดโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำให้การติดตามของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

• เคล็ดลับ 2. ค้นหา CRM ที่ตรงตามความต้องการของคุณ

แน่นอน คุณสามารถจัดการไปป์ไลน์การขายของคุณในสเปรดชีต Excel ได้ แต่วิธีที่ฉลาดที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ระบบ CRM ที่ครอบคลุม มันช่วยได้อย่างไร? ด้วยโซลูชัน CRM คุณสามารถติดตามสถานะของทุกดีล จัดลำดับความสำคัญของลีด สร้างแผนภูมิและรายงานต่างๆ ตั้งค่าการเตือนอัตโนมัติ และอื่นๆ

• เคล็ดลับ 3. รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด

ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น เป็นผลให้พวกเขาจะภักดีต่อคุณมากขึ้น

• เคล็ดลับ 4. มอบโอกาสในการขายที่ดีที่สุดให้กับพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณ

การให้ลีดที่ผ่านการรับรองมากกว่าหรือดีกว่าแก่ผู้ที่ทำงานได้ดีที่สุด คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ได้

นอกจากนี้ สิ่งนี้จะให้รางวัลแก่ผู้ขายที่มีผลงานดีที่สุดและสนับสนุนให้พวกเขาปิดดีลเพิ่มเติมในอนาคต

• เคล็ดลับ 5. สร้างและติดตามคะแนนนำของคุณ

คุณรู้จักลีดของคุณดีแค่ไหน? พวกเขาเป็นใคร? พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างไร? เพื่อให้พวกเขาจัดระเบียบและประหยัดเวลา คุณต้องกำหนดว่าลูกค้าเป้าหมายสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใดและพร้อมสำหรับการขายหรือไม่ คุณสามารถจัดกลุ่มลีดตามความสนใจที่แสดงในผลิตภัณฑ์ของคุณ ตำแหน่งของพวกเขาในวงจรการซื้อ และความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณโดยรวม

ได้รับความอนุเคราะห์จาก skydesk

• เคล็ดลับ 6. ตรวจสอบเวลาที่เหมาะสม

จากการศึกษา ตัวแทนฝ่ายขายมีโอกาสมากขึ้นที่จะชนะข้อตกลงหากพวกเขาติดต่อผู้นำภายในห้านาทีหลังจากที่เขาแสดงความสนใจ คุณได้ทดสอบสิ่งนี้กับทีมขายของคุณแล้วหรือยัง?

บทสรุป

การสร้างไปป์ไลน์การขายที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ เมื่อจัดระเบียบอย่างเหมาะสม จะช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพในการขายมากขึ้น

เพื่อให้บรรลุขั้นตอนการขายที่ดี คุณควร:

• ออกแบบกระบวนการขายของคุณ
• พัฒนาเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์การขายของคุณ
• สร้าง CRM ที่ง่าย;
• จ้างผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีที่รู้วิธีฝึกอบรมและจูงใจทีมขาย
• วัด วัด และวัด;

ปิดท้ายอย่างมีความสุข!